Automatyzacja kontaktu po leczeniu

Kontakt z pacjentem po zabiegu i przypomnienia, zautomatyzowane

Informuj pacjentów po konsultacjach, zabiegach i leczeniu dzięki automatycznym zaleceniom, kontrolom samopoczucia, przypomnieniom i przekazaniu do zespołu kliniki.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

Nova Clinic Konto firmowe

Dzień dobry, Sara, minęły dwa dni od Twojego zabiegu. Jak się dziś czujesz?

09:00

Wszystko dobrzeMam pytanie

Mam pytanie. Nadal mam trochę obrzęku.

09:12

Dziękujemy za informację. Przekazuję Twoją wiadomość naszemu zespołowi pielęgniarek, aby mogły doradzić Ci indywidualnie.

09:12

Wiadomość wysłana do zespołu pielęgniarek

Kontrola po zabiegu · Dzień 2

Pielęgniarka odpowie w tym czacie

W międzyczasie przesyłamy zalecenia pozabiegowe udostępnione przez Twojego lekarza.

09:13

Otwórz poradnik pozabiegowy

Przypomnienie: Twoja wizyta kontrolna jest w piątek o 15:00.

09:13

Funkcje kontaktu po leczeniu

Automatyzuj przypomnienia dla pacjentów, kontrole rekonwalescencji i propozycje kolejnej wizyty

  • Przypomnienia kontrolne

    Wysyłaj terminowe wiadomości po konsultacjach, zabiegach lub sesjach leczenia.

    • Przypomnienia po wizycie
    • Przypomnienia o lekach
    • Zalecenia pozabiegowe
    • Propozycje kolejnego kroku

  • Kontrole rekonwalescencji

    Zbieraj proste opinie po leczeniu i informacje o stanie rekonwalescencji.

    • Kontrole objawów
    • Pytania o zadowolenie
    • Postępy rekonwalescencji
    • Zgłaszanie obaw

  • Umawianie kolejnej wizyty

    Prowadź pacjentów do wymaganych wizyt kontrolnych lub konsultacji.

    • Wizyty kontrolne
    • Wizyty kontrolne po leczeniu
    • Omówienie wyników badań
    • Propozycje zmiany terminu

  • Przekazanie do zespołu kliniki

    Kieruj odpowiedzi, obawy lub pilne pytania pacjentów do zespołu wraz z kontekstem.

    • Przekazanie do pielęgniarki
    • Kierowanie do lekarza
    • Kontakt recepcji
    • Wspólna historia rozmów

Jak to działa

Zamień zakończone leczenie w uporządkowane ścieżki kontaktu z pacjentem

  1. Leczenie zostało zakończone

    Pacjent kończy konsultację, zabieg, sesję terapii lub wizytę w klinice.

  2. MonoChat wysyła wiadomości kontrolne

    Automatyczne wiadomości przekazują zalecenia, przypomnienia i pytania kontrolne o rekonwalescencję.

  3. Kieruj odpowiedzi i umawiaj kolejną wizytę

    Odpowiedzi pacjentów są obsługiwane automatycznie lub w razie potrzeby kierowane do zespołu kliniki.

Przykładowe rozmowy

Przykłady wiadomości kontrolnych po leczeniu

Przypomnienia o pielęgnacji po zabiegu, wizyty kontrolne i opinie, wysyłane według harmonogramu, a każde zastrzeżenie kierowane do zespołu klinicznego.

  • Przypomnienie o pielęgnacji wieczorem po implancie dentystycznym

    Pacjent otrzymuje zatwierdzone przez dentystę zalecenia pozabiegowe i potwierdza, że je przeczytał; wszystko inne trafia do zespołu kliniki.

    Atlas Dental Konto firmowe

    Pielęgnacja po implancie

    Pierwsze 48 godzin

    Od dr. Patela · PDF

    Dzień dobry, Benie, mamy nadzieję, że dobrze Pan odpoczywa po dzisiejszym implancie. Oto arkusz pielęgnacji pozabiegowej przygotowany przez dr. Patela.

    19:00

    Otwórz arkusz pielęgnacjiMam pytanie

    Rozumiem, dziękuję. Kiedy zdejmowane są szwy?

    19:24

    Zdjęcie szwów zarezerwowano na czwartek 13 listopada o 10:30. Przypomnimy dzień wcześniej.

    19:24

    Dodaj do kalendarzaZmień datę

    Świetnie.

    19:25

  • Przypomnienie o kontroli po sześciu miesiącach na WhatsApp

    Zatwierdzony szablon zaprasza pacjenta z powrotem, gdy zbliża się termin kontroli, i rezerwuje wizytę w tym samym czacie.

    Nova Dental Care Konto firmowe

    Dzień dobry, Hanno, minęło sześć miesięcy od Pani ostatniej kontroli i higienizacji w Nova Dental Care. Czy zarezerwować następną?

    10:00

    Rezerwuj terazPrzypomnij w przyszłym miesiącu

    Rezerwuj teraz

    12:47

    Pani higienistka Amy ma wolne te terminy:

    12:47

    pon. 8 gru 09:00śr. 10 gru 13:30sob. 13 gru 10:15

    sob. 13 gru 10:15

    12:48

    Kontrola zarezerwowana

    Sobota 13 grudnia, 10:15

    Kontrola i higienizacja · 45 min

    Do zobaczenia, Hanno!

    12:48

  • Ankieta satysfakcji pacjenta po leczeniu

    Krótka ankieta wychodzi po ostatniej wizycie; niska ocena otwiera rozmowę z osobą odpowiedzialną za relacje z pacjentami zamiast zniknąć w raporcie.

    Lumen Eye Center Konto firmowe

    Dzień dobry, Pawle, dziękujemy za wybór Lumen Eye Center. Jak oceniasz opiekę, jaką otrzymałeś?

    17:00

    DoskonaleDobrzeMogłoby być lepiej

    Mogłoby być lepiej

    17:40

    Dziękujemy za informację. Co mogliśmy zrobić lepiej?

    17:40

    Opieka była świetna, ale w dniu wizyty kontrolnej czekałem 50 minut.

    17:42

    Dzień dobry, Pawle, jestem Natalia, odpowiedzialna za relacje z pacjentami. Przepraszam za oczekiwanie. Przekazałam to naszemu zespołowi planowania i zadzwonię do Ciebie jutro, aby dowiedzieć się więcej.

    17:55

Czytaj dalej

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Zautomatyzuj wiadomości po leczeniu

Automatycznie wysyłaj zalecenia, kontrole rekonwalescencji, przypomnienia dla pacjentów i propozycje kolejnej wizyty z MonoChat.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz