Gezondheid en welzijn
Elegan Estetik automatiseert consultaties en opvolging op WhatsApp en Instagram
Elegan Estetik automatiseert consultatieverzoeken en opvolging op WhatsApp en Instagram met AI en intakeflows. Meer dan 160.000 berichten zijn via MonoChat verlopen.
- berichten
- 160K+ berichten
- klantgesprekken
- 14K+ klantgesprekken
- kanalen in één inbox
- 2 kanalen in één inbox
Wie is Elegan Estetik?
Elegan Estetik is een plastisch-chirurgische en medisch-esthetische kliniek uit Kayseri die sinds 2009 patiënten helpt. Ze heeft drie vestigingen in Melikgazi en Talas.
Doelen
- Consultatieverzoeken snel beantwoorden
- De gegevens verzamelen vóór de consultatie
- Patiënten automatisch opvolgen
De uitdaging
De meeste consultatieverzoeken beginnen op Instagram of WhatsApp, vaak buiten openingstijden, en elk verzoek heeft een snel antwoord en enkele gegevens nodig voordat het team kan inplannen.
Hoe Elegan Estetik MonoChat gebruikt
Geautomatiseerde intake
Flows en een AI-assistent beantwoorden eerste vragen en verzamelen de gegevens van elk consultatieverzoek.
Opvolging
Geautomatiseerde opvolging houdt contact met patiënten na hun bezoek.
Resultaten
Sinds december 2024 heeft Elegan Estetik op MonoChat meer dan 14.000 patiëntgesprekken en ruim 160.000 berichten gevoerd.
De cijfers zijn afkomstig uit MonoChat-platformdata, naar beneden afgerond, per oktober 2026. Een gesprek is de thread van één klant op één kanaal.
