Beauty en salons

WhatsApp-boekingen voor salons Een salonchatbot die uw agenda vult

Klanten sturen berichten terwijl uw handen vol zijn met een andere klant. MonoChat beantwoordt vragen over behandelingen en prijzen via WhatsApp en Instagram, boekt de afspraak, verstuurt de herinnering en draagt zo nodig over aan uw team.

Gratis aan de slag Chatten op WhatsApp

Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth

  • WhatsApp Business API
  • Instagram-DM
  • Webchat
Nova Beauty Studio Zakelijk account

Hallo, wat kost knippen en föhnen? Is er zaterdag nog een plekje?

22:10

Hallo! Hieronder ziet u ons behandelmenu. Voor zaterdag hebben wij deze tijden beschikbaar:

22:10

11:0014:3017:00

14:30 graag, zo mogelijk bij Sara.

22:11

Afspraak bevestigd

Knippen en föhnen · za 14:30 · Sara

Wilt u iets wijzigen? Reageer gewoon hier

Gelukt, u staat ingepland. Tot zaterdag!

22:11

Herinnering: uw afspraak is morgen om 14:30. Komt u?

10:00

BevestigenVerplaatsen

Functies van de salonchatbot voor beautybedrijven

Voor kapsalons, schoonheidscentra, barbers, nagelstudio's, spa's en schoonheidsstudio's: de vragen en boekingen die uw dag vullen, afgehandeld in het gesprek.

  • Antwoorden over behandelingen en prijzen

    De AI-assistent beantwoordt vragen over behandelingen, prijzen, duur, openingstijden en locatie op basis van uw eigen behandelmenu en content.

  • Afspraken boeken in de chat

    Verzamel de behandeling, het voorkeursteamlid, de dag en het tijdstip stap voor stap met een no-code flow of een WhatsApp Flows-formulier.

  • Herinneringen die no-shows beperken

    Verstuur bevestigingen en herinneringen automatisch met goedgekeurde WhatsApp-sjablonen en laat klanten met één tik bevestigen of verplaatsen.

  • Aanbetalingen en betaallinks

    Maak een betaallink aan met uw eigen betaalprovider en verstuur die in de chat voor aanbetalingen, pakketten of vooruitbetaalde behandelingen.

  • Herboeken en campagnes

    Nodig eerdere klanten uit terug te komen wanneer hun volgende bezoek aan de beurt is en kondig aanbiedingen aan met WhatsApp-bulkberichten, alleen naar klanten met opt-in.

  • Afhandeling van Instagram-DM's

    Beantwoord vragen over prijs en beschikbaarheid die via Instagram-DM binnenkomen en zet ze door naar dezelfde boekingsflow.

  • Reviewverzoeken

    Vraag na het bezoek om feedback of een review en stuur ontevreden antwoorden door naar de salonmanager.

  • Overdracht aan medewerkers

    Kleuradviezen, klachten en speciale verzoeken komen met de volledige gespreksgeschiedenis bij de juiste persoon terecht.

Use cases voor salonboekingen en klantberichten

Kies het deel van de klantreis dat u als eerste wilt automatiseren, van het eerste WhatsApp- of Instagram-bericht tot de review na het bezoek.

Boekingsreis

Salonafspraken boeken via WhatsApp, van eerste vraag tot bevestigd tijdslot

De assistent beantwoordt de prijsvraag, biedt de beschikbare tijden aan die u hebt ingesteld en verzamelt alles wat de receptie nodig heeft, ook na sluitingstijd.

  • Behandeling, teamlid, dag en tijd in volgorde verzameld
  • Aanbetalingslink verstuurd wanneer een boeking die vereist
  • Boeking doorgegeven aan uw team of uw boekingssysteem
Bekijk workflowautomatisering

Boekingsaanvraag

Knippen en föhnen · Sara

Verzameld in de chat

Za 14:30 · Nieuwe klant · Vroeg naar prijzen van kleurbehandelingen · Herinnering ingepland

Herinneringen en herboeken

Afspraakherinneringen en herboeken die de stoelen bezet houden

Klanten vergeten het, plannen veranderen. Automatische herinneringen geven hen een eenvoudige manier om de afspraak te bevestigen of te verplaatsen, en een opvolgbericht nodigt hen uit terug te komen.

  • Bevestiging en herinnering vóór elke afspraak
  • Knoppen om met één tik te bevestigen of te verplaatsen
  • Herboekingsuitnodigingen en aanbiedingen voor klanten met opt-in
Bekijk WhatsApp-berichtsjablonen

Afspraakherinnering

WhatsApp-sjabloon · automatisch verstuurd

Voorbeeld van het bericht

Hallo Layla, een herinnering aan uw afspraak morgen om 14:30 bij Nova Beauty Studio. Antwoord Bevestigen om te behouden of Verplaatsen om een ander tijdstip te kiezen.

Teaminbox

WhatsApp en Instagram-DM's in één salon-inbox

Berichten van WhatsApp, Instagram en webchat komen binnen in één gedeelde inbox, zodat receptie en stylisten hetzelfde gesprek zien en niemand dubbel antwoordt.

  • Gesprekken toewijzen per vestiging of medewerker
  • Notities en labels bij elke klant
  • Reactietijden en aantal aanvragen in rapporten
Ontdek de gedeelde teaminbox

Salon-inbox

  • WhatsApp Knippen en föhnen op zaterdag Nieuw
  • Instagram Prijs voor gelnagels? Door bot afgehandeld
  • WhatsApp Kan ik mijn afspraak verplaatsen? Toegewezen
  • Webchat Details bruidspakket Open

Zo begint u met automatisering van afspraken voor schoonheidssalons

Vier stappen van het eerste bericht naar een geboekte afspraak.

  1. Koppel uw kanalen

    Koppel uw WhatsApp Business API-nummer, plus Instagram en webchat als u die gebruikt.

  2. Voeg uw behandelmenu toe

    Geef de assistent uw behandelingen, prijzen, duur, medewerkers, openingstijden en veelgestelde vragen.

  3. Bouw de boekingsflow

    Gebruik de no-code builder om de boekingsgegevens te verzamelen, herinneringen toe te voegen en te bepalen wanneer een medewerker overneemt.

  4. Ga live en volg op

    Ontvang de klok rond boekingen en verstuur daarna herinneringen, reviewverzoeken en aanbiedingen aan klanten met opt-in.

Voorbeeldgesprekken

Voorbeelden van een salonchatbot op WhatsApp en Instagram

Drie alledaagse salongesprekken, in de chat afgehandeld van de eerste vraag tot een geboekt of betaald bezoek.

  • Prijsvragen van een nagelsalon beantwoorden via Instagram

    Een klant vraagt in een DM naar het verschil tussen gel en acryl. De assistent antwoordt op basis van de prijslijst en boekt de afspraak in dezelfde chat.

    Lumen Nail Studio Zakelijk account

    Hoi! Wat is het verschil tussen gelnagellak en acryl, en wat kosten ze?

    19:02

    Gelnagellak komt op uw natuurlijke nagels en blijft 2 tot 3 weken zitten (€ 40). Acrylverlengingen geven extra lengte en blijven 3 tot 4 weken zitten met bijvullen (€ 65). Wat wilt u?

    19:02

    GelnagellakAcrylverlengingen

    Gelnagellak

    19:04

    Mooi. De eerstvolgende vrije tijden deze week:

    19:04

    Do 12:30Vr 18:00Za 10:15

    Vr 18:00

    19:04

    Geboekt

    Gelnagellak · Vr 18:00 · Mia

    € 40 · ongeveer 45 min

    Tot vrijdag! Stuur gerust een foto van de kleur die u mooi vindt.

    19:05

  • De dichtstbijzijnde vestiging van een barberketen vinden via WhatsApp

    De klant deelt zijn locatie, de assistent kiest de dichtstbijzijnde vestiging en boekt daar de eerste vrije stoel, zodat elke vestiging zijn eigen boekingen krijgt.

    Atlas Barber Co. Zakelijk account

    Ik wil binnen het uur geknipt worden, welke zaak is het dichtstbij?

    12:10

    Graag! Deel uw locatie en ik zoek de dichtstbijzijnde vestiging.

    12:10

    Locatie sturen

    Locatie gedeeld

    Markt, Centrum

    12:11

    Atlas Barber Co. · Oude Stad

    0,6 km · Open tot 20:00

    Eerstvolgende vrije stoel: 12:45 bij Jack

    Oude Stad is het dichtstbij. Zal ik u inboeken?

    12:11

    Boek 12:45Andere tijden

    Boek 12:45

    12:12

    Gelukt, Jack ontvangt u om 12:45. Hier is de kaartlink voor Oude Stad.

    12:12

  • Een cadeaubon voor een spadag verkopen in de webchat

    Een websitebezoeker koopt met een betaallink een bon voor een spadag voor een vriendin, en de bon verschijnt in de chat zodra hij is betaald.

    Nova Spa Reageert doorgaans direct

    Verkopen jullie cadeaubonnen? Mijn zus is zaterdag jarig.

    15:30

    Zeker! Onze populairste cadeaus ziet u hieronder.

    15:30

    Spadag voor één persoon · € 120Massage 60 min · € 85Zelf een bedrag kiezen

    Spadag voor één persoon · € 120

    15:31

    Cadeaubon · Spadag voor één persoon

    12 maanden geldig

    € 120

    Voor wie is hij? Ik zet haar naam op de bon. Daarna kunt u hier betalen:

    15:31

    Betaal € 120

    Voor Hannah. Betaald!

    15:34

    Dank u wel! De bon van Hannah is bijgevoegd als pdf. Zij kan boeken door ons te antwoorden via WhatsApp of hier.

    15:34

Veelgestelde vragen

WhatsApp-boekingen voor salons: veelgestelde vragen

Snelle antwoorden op de meest gestelde vragen.

Kunnen klanten via WhatsApp een salonafspraak boeken?

Ja. MonoChat verzamelt de behandeling, het voorkeursteamlid, de dag en het tijdstip in het gesprek met een no-code flow of een WhatsApp Flows-formulier, bevestigt vervolgens de afspraak en geeft die via de API, webhooks of aangepaste functies door aan uw team of boekingssysteem.

Werkt het met mijn bestaande boekingssoftware of agenda voor de salon?

De assistent biedt de tijden en regels aan die u opgeeft. Koppel voor live beschikbaarheid uw boekingssoftware of agenda met aangepaste functies of de API, zodat de assistent tijdens het gesprek afspraken kan controleren en aanmaken.

Hoe helpen afspraakherinneringen tegen no-shows?

MonoChat verstuurt vóór de afspraak een bevestiging en een herinnering met goedgekeurde WhatsApp-sjablonen. Klanten kunnen met één tik bevestigen of vragen te verplaatsen, zodat uw team vroeg genoeg van een wijziging hoort om het tijdslot aan iemand anders aan te bieden.

Kan ik een aanbetaling vragen voordat ik een boeking bevestig?

Ja. MonoChat maakt een betaallink aan met uw eigen account bij uw betaalprovider en verstuurt die in het gesprek. Betaalgebeurtenissen kunnen automatisch het bevestigingsbericht activeren.

Kan ik aanbiedingen naar eerdere klanten sturen via WhatsApp?

Ja, naar klanten die opt-in hebben gegeven om berichten van u te ontvangen. Campagnes worden verstuurd als goedgekeurde WhatsApp-berichtsjablonen via WhatsApp-bulkberichten, en reacties komen binnen in de gedeelde inbox.

Wat kost het om te beginnen?

U kunt beginnen met het gratis plan, dat 1.000 uitgaande berichten per maand bevat, en upgraden wanneer uw volume groeit. Zie de pagina met prijzen voor de actuele plannen.

Blijf ontdekken

Eerste maand Growth van ons

Verander salonberichten in geboekte afspraken

Antwoord sneller, boek in de chat, herinner automatisch en haal eerdere klanten terug met MonoChat.

Begin met $ 150 tegoed Chatten op WhatsApp

Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig

$ 150 om mee te beginnen.

Claimen