Làm đẹp & salon
Đặt lịch salon qua WhatsApp Chatbot salon giúp lịch luôn kín
Khách nhắn tin đúng lúc bạn đang bận tay với khách khác. MonoChat trả lời câu hỏi về dịch vụ và giá trên WhatsApp và Instagram, đặt lịch hẹn, gửi tin nhắc và chuyển cho đội ngũ khi cần.
Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth
- WhatsApp Business API
- Tin nhắn Instagram
- Web chat
Chào tiệm, cắt và sấy tóc giá bao nhiêu ạ? Thứ Bảy còn lịch không?
22:10
Chào bạn! Bảng dịch vụ ở bên dưới ạ. Thứ Bảy còn các giờ sau:
22:10
Cho mình 14:30 nhé, với Hương nếu được.
22:11
Đã xác nhận lịch hẹn
Cắt & sấy · T7 14:30 · Hương
Cần đổi lịch? Cứ trả lời tại đây
Xong rồi ạ, đã đặt lịch cho bạn. Hẹn gặp bạn thứ Bảy!
22:11
Nhắc lịch: lịch hẹn của bạn vào 14:30 ngày mai. Bạn vẫn đến chứ?
10:00
- 24/7
- Trả lời tức thì
- Trợ lý AI trên WhatsApp, Instagram và web chat
- Không cần code
- Luồng đặt lịch
- Trình tạo workflow trực quan và WhatsApp Flows
- Opt-in
- Chiến dịch cho khách cũ
- Mẫu WhatsApp đã duyệt
- 1
- Hộp thư chung cho đội nhóm
- Mọi kênh, chi nhánh và thợ
Tính năng chatbot salon cho doanh nghiệp làm đẹp
Cho salon tóc, trung tâm làm đẹp, barber, tiệm nail, spa và thẩm mỹ viện: những câu hỏi và lượt đặt lịch lấp đầy ngày làm việc, được xử lý ngay trong cuộc trò chuyện.
-
Trả lời dịch vụ và giá
Trợ lý AI trả lời câu hỏi về dịch vụ, giá, thời gian, giờ mở cửa và địa chỉ từ bảng dịch vụ và nội dung của bạn.
-
Đặt lịch hẹn trong chat
Thu thập dịch vụ, nhân viên mong muốn, ngày và giờ từng bước bằng luồng không cần code hoặc biểu mẫu WhatsApp Flows.
-
Nhắc lịch giảm bỏ hẹn
Tự động gửi xác nhận và nhắc lịch bằng mẫu WhatsApp đã duyệt, và để khách xác nhận hoặc đổi lịch chỉ một chạm.
-
Đặt cọc và link thanh toán
Tạo link thanh toán bằng nhà cung cấp thanh toán của bạn và gửi trong chat cho khoản cọc, gói dịch vụ hoặc liệu trình trả trước.
-
Mời quay lại và chiến dịch
Mời khách cũ quay lại khi đến hạn và thông báo ưu đãi bằng tính năng gửi tin WhatsApp hàng loạt, chỉ cho khách đã đồng ý.
-
Xử lý tin nhắn Instagram
Trả lời câu hỏi về giá và lịch trống đến từ tin nhắn Instagram và chuyển vào cùng luồng đặt lịch.
-
Xin đánh giá
Xin phản hồi hoặc đánh giá sau buổi hẹn và chuyển câu trả lời không hài lòng cho quản lý salon.
-
Chuyển cho nhân viên
Tư vấn màu, phàn nàn và yêu cầu đặc biệt đến đúng người kèm toàn bộ lịch sử hội thoại.
Ứng dụng đặt lịch salon và nhắn tin khách hàng
Chọn phần hành trình khách hàng bạn muốn tự động hóa trước, từ tin nhắn WhatsApp hoặc Instagram đầu tiên đến đánh giá sau buổi hẹn.
-
Đặt lịch salon qua WhatsApp
Để khách chọn dịch vụ, stylist và giờ hẹn ngay trong chat. -
Nhắc lịch hẹn & giảm vắng mặt
Xác nhận, nhắc và đổi lịch để giảm tình trạng khách không đến. -
Đặt lịch salon qua Instagram DM
Biến tin nhắn Instagram và phản hồi story thành lịch hẹn. -
Đặt cọc & link thanh toán
Giữ lịch hẹn chắc chắn bằng link đặt cọc trong chat. -
Chiến dịch đặt lịch lại & giữ chân khách
Đưa khách quay lại đúng chu kỳ cho từng dịch vụ. -
Tin nhắn chăm sóc sau dịch vụ & xin đánh giá
Gửi hướng dẫn chăm sóc và xin đánh giá sau buổi hẹn.
Hành trình đặt lịch
Đặt lịch salon qua WhatsApp, từ câu hỏi đầu tiên đến khung giờ đã xác nhận
Trợ lý trả lời câu hỏi về giá, đưa các khung giờ trống bạn đã định và thu thập mọi thông tin lễ tân cần, kể cả sau giờ đóng cửa.
- Thu thập dịch vụ, nhân viên, ngày và giờ theo thứ tự
- Gửi link đặt cọc khi lượt đặt cần đặt cọc
- Chuyển lượt đặt cho đội ngũ hoặc hệ thống đặt lịch
Yêu cầu đặt lịch
Cắt & sấy · Hương
Thu thập trong chat
T7 14:30 · Khách mới · Hỏi giá nhuộm · Đã lên lịch nhắc
Nhắc lịch và mời quay lại
Nhắc lịch và mời quay lại giúp salon luôn kín ghế
Khách hay quên, kế hoạch hay thay đổi. Nhắc lịch tự động giúp khách dễ dàng xác nhận hoặc đổi lịch, và tin chăm sóc mời họ quay lại.
- Xác nhận và nhắc lịch trước mỗi buổi hẹn
- Nút xác nhận hoặc đổi lịch một chạm
- Lời mời quay lại và ưu đãi cho khách đã đồng ý
Nhắc lịch hẹn
Mẫu WhatsApp · gửi tự động
Xem trước tin nhắn
Chào Linh, Nova Beauty Studio nhắc bạn lịch hẹn lúc 14:30 ngày mai. Trả lời Xác nhận để giữ lịch hoặc Đổi lịch để chọn giờ khác.
Hộp thư đội nhóm
Tin nhắn WhatsApp và Instagram trong một hộp thư salon
Tin nhắn từ WhatsApp, Instagram và web chat về một hộp thư chung, để lễ tân và thợ cùng thấy một cuộc trò chuyện và không ai trả lời trùng.
- Giao cuộc trò chuyện theo chi nhánh hoặc nhân viên
- Ghi chú và thẻ cho mỗi khách
- Thời gian phản hồi và lượng câu hỏi trong báo cáo
Hộp thư salon
- WhatsApp Cắt và sấy tóc thứ Bảy Mới
- Instagram Sơn gel giá bao nhiêu? Bot đã xử lý
- WhatsApp Mình đổi lịch hẹn được không? Đã giao
- Web chat Chi tiết gói cô dâu Đang mở
Cách bắt đầu tự động hóa lịch hẹn cho salon làm đẹp
Bốn bước từ tin nhắn đầu tiên đến lịch hẹn được đặt.
-
Kết nối các kênh
Kết nối số WhatsApp Business API, cùng Instagram và web chat nếu bạn sử dụng.
-
Thêm bảng dịch vụ
Cung cấp cho trợ lý dịch vụ, giá, thời gian, nhân viên, giờ mở cửa và câu hỏi thường gặp.
-
Xây dựng luồng đặt lịch
Dùng trình tạo không cần code để thu thập thông tin đặt lịch, thêm nhắc lịch và quyết định khi nào người thật tiếp quản.
-
Vận hành và chăm sóc
Nhận lịch suốt ngày đêm, rồi gửi nhắc lịch, xin đánh giá và ưu đãi cho khách đã đồng ý.
Hội thoại mẫu
Ví dụ chatbot cho salon trên WhatsApp và Instagram
Ba cuộc hội thoại thường ngày của salon, được xử lý ngay trong chat từ câu hỏi đầu tiên đến lịch hẹn đã đặt hoặc đã thanh toán.
-
Trả lời câu hỏi giá tiệm nail trên Instagram
Khách hỏi sự khác nhau giữa sơn gel và móng bột qua tin nhắn. Trợ lý trả lời dựa trên bảng giá và đặt lịch ngay trong cùng cuộc trò chuyện.
Lumen Nail Studio Tài khoản doanh nghiệpChào shop! Sơn gel với móng bột khác nhau thế nào, giá bao nhiêu ạ?
19:02
Sơn gel được sơn trên móng thật và giữ được 2–3 tuần (250.000 ₫). Móng bột nối dài móng và giữ được 3–4 tuần khi dặm lại (450.000 ₫). Chị muốn chọn loại nào ạ?
19:02
Sơn gelMóng bộtSơn gel
19:04
Dạ vâng. Các khung giờ trống gần nhất trong tuần này:
19:04
Thứ 5 12:30Thứ 6 18:00Thứ 7 10:15Thứ 6 18:00
19:04
Đã đặt lịch
Sơn gel · Thứ 6 18:00 · Mai
250.000 ₫ · khoảng 45 phút
Hẹn gặp chị thứ Sáu nhé! Chị có thể gửi ảnh màu sơn chị thích ạ.
19:05
-
Tìm chi nhánh gần nhất của chuỗi barber trên WhatsApp
Khách chia sẻ vị trí, trợ lý chọn chi nhánh gần nhất và đặt ghế trống đầu tiên tại đó, nhờ vậy mỗi chi nhánh nhận lịch hẹn của riêng mình.
Atlas Barber Co. Tài khoản doanh nghiệpMình cần cắt tóc trong vòng một tiếng nữa, tiệm nào gần nhất?
12:10
Rất sẵn lòng! Anh gửi vị trí để em tìm chi nhánh gần nhất nhé.
12:10
Gửi vị tríĐã chia sẻ vị trí
Đường Lê Lợi, Trung tâm
12:11
Atlas Barber Co. · Phố Cổ
0,6 km · Mở cửa đến 20:00
Ghế trống tiếp theo: 12:45 với Kiên
Chi nhánh Phố Cổ gần anh nhất. Em đặt lịch cho anh nhé?
12:11
Đặt 12:45Giờ khácĐặt 12:45
12:12
Xong rồi ạ, anh Kiên sẽ phục vụ anh lúc 12:45. Đây là link bản đồ đến chi nhánh Phố Cổ.
12:12
-
Bán voucher quà tặng spa qua chat trên website
Khách truy cập website mua voucher spa trọn ngày tặng bạn qua liên kết thanh toán, và voucher được gửi ngay trong chat sau khi thanh toán.
Nova Spa Thường trả lời ngay lập tứcBên bạn có bán voucher quà tặng không? Thứ Bảy này là sinh nhật em gái mình.
15:30
Có ạ! Dưới đây là những món quà được chọn nhiều nhất.
15:30
Spa trọn ngày cho 1 người · 1.500.000 ₫Massage 60 phút · 600.000 ₫Số tiền tùy chọnSpa trọn ngày cho 1 người · 1.500.000 ₫
15:31
Voucher quà tặng · Spa trọn ngày cho 1 người
Có giá trị trong 12 tháng
1.500.000 ₫
Voucher này tặng ai ạ? Em sẽ ghi tên người nhận lên voucher. Sau đó chị thanh toán tại đây:
15:31
Thanh toán 1.500.000 ₫Tặng Hân nhé. Mình thanh toán rồi!
15:34
Cảm ơn chị! Voucher của Hân được đính kèm dạng PDF. Hân có thể đặt lịch bằng cách nhắn cho bên em qua WhatsApp hoặc tại đây.
15:34
Câu hỏi thường gặp
Đặt lịch salon qua WhatsApp: câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh những câu hỏi phổ biến nhất.
Khách có thể đặt lịch salon qua WhatsApp không?
Có. MonoChat thu thập dịch vụ, nhân viên mong muốn, ngày và giờ trong cuộc trò chuyện bằng luồng không cần code hoặc biểu mẫu WhatsApp Flows, rồi xác nhận lịch hẹn và chuyển cho đội ngũ hoặc hệ thống đặt lịch qua API, webhook hoặc hàm tùy chỉnh.
Có hoạt động với phần mềm đặt lịch hoặc lịch làm việc hiện tại của salon không?
Trợ lý đưa ra khung giờ và quy tắc bạn cung cấp. Để có lịch trống theo thời gian thực, hãy kết nối phần mềm đặt lịch hoặc lịch làm việc bằng hàm tùy chỉnh hoặc API để trợ lý kiểm tra và tạo lịch hẹn ngay trong cuộc trò chuyện.
Nhắc lịch hẹn giúp giảm bỏ hẹn như thế nào?
MonoChat gửi xác nhận và nhắc lịch trước buổi hẹn bằng mẫu WhatsApp đã duyệt. Khách có thể xác nhận hoặc xin đổi lịch chỉ một chạm, nên đội ngũ biết thay đổi đủ sớm để dành khung giờ cho người khác.
Tôi có thể nhận đặt cọc trước khi xác nhận lịch hẹn không?
Có. MonoChat tạo link thanh toán bằng tài khoản nhà cung cấp thanh toán của bạn và gửi trong cuộc trò chuyện. Sự kiện thanh toán có thể tự động kích hoạt tin nhắn xác nhận.
Tôi có thể gửi ưu đãi cho khách cũ qua WhatsApp không?
Có, cho khách đã đồng ý nhận tin từ bạn. Chiến dịch được gửi bằng tin nhắn mẫu WhatsApp đã duyệt qua tính năng gửi tin hàng loạt, và phản hồi về hộp thư chung.
Chi phí để bắt đầu là bao nhiêu?
Bạn có thể bắt đầu với gói miễn phí gồm 1.000 tin nhắn gửi đi mỗi tháng và nâng cấp khi lưu lượng tăng. Xem trang bảng giá để biết các gói hiện tại.
Khám phá thêm
-
Bán lẻ
Bán được nhiều hơn với hành trình từ chat đến giỏ hàng và các chiến dịch. -
Thương mại điện tử
Chuyển cuộc chat thành đơn thanh toán với luồng sản phẩm. -
Thể hình & Chăm sóc sức khỏe
Tự động hóa đặt lịch, gói hội viên và hành trình khách hàng. -
Du lịch & Khách sạn
Biến yêu cầu tư vấn thành đặt chỗ với luồng có hướng dẫn. -
Ô tô
Thu thập khách hàng tiềm năng, tự động hóa lái thử & bảo dưỡng. -
Y tế
Đặt lịch khám và hỗ trợ bệnh nhân an toàn.
Miễn phí tháng đầu gói Growth
Biến tin nhắn salon thành lịch hẹn
Trả lời nhanh hơn, đặt lịch trong chat, nhắc lịch tự động và mời khách cũ quay lại với MonoChat.
Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ