Trợ lý đặt lịch khám
Đặt lịch khám tại phòng khám qua WhatsApp, hoàn toàn tự động
Cho bệnh nhân đặt lịch khám và tư vấn qua luồng chat có hướng dẫn — kèm câu hỏi tiếp nhận, xác nhận, lời nhắc và chuyển giao cho đội ngũ.
Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth
Chào bạn, tôi muốn đặt lịch khám da liễu.
10:02
Rất sẵn lòng hỗ trợ! Ngày nào thuận tiện nhất với anh/chị?
10:02
Chiều thứ Năm nhé.
10:03
Thứ Năm còn 14:30 hoặc 16:00. Tôi giữ giờ nào cho anh/chị ạ?
10:03
14:30
10:04
Đã xác nhận lịch khám
Da liễu · Thứ Năm 14:30
Đã đặt lời nhắc vào ngày hôm trước
Lịch khám đã được đặt. Anh/chị có thể trả lời tại đây bất cứ lúc nào để đổi lịch.
10:04
- 24/7
- Đặt lịch khám
- Luôn sẵn sàng
- 8
- Kênh đặt lịch
- WhatsApp, Instagram, web chat và nhiều kênh khác
- Mẫu tin
- Nhắc lịch khám
- Mẫu WhatsApp đã duyệt
- 1
- Hộp thư hợp nhất
- Bệnh nhân + đội ngũ phòng khám
Tính năng đặt lịch khám
Đặt lịch, thu thập thông tin tiếp nhận và giảm lỡ hẹn ngay trong chat
-
Đặt lịch khám
Cho bệnh nhân đặt lịch tư vấn ngay từ các kênh nhắn tin.
- Ngày mong muốn
- Chọn khung giờ
- Chi nhánh phòng khám
- Bác sĩ hoặc chuyên khoa
-
Tiếp nhận thông tin khám
Thu thập thông tin cơ bản trước buổi khám.
- Lý do khám
- Bệnh nhân mới hay tái khám
- Chọn chuyên khoa
- Định tuyến theo mức độ khẩn
-
Lời nhắc & xác nhận
Giảm lỡ hẹn với lời nhắc tự động.
- Xác nhận đặt lịch
- Nhắc lịch khám
- Gợi ý đổi lịch
- Xử lý hủy lịch
-
Chuyển cho đội ngũ phòng khám
Chuyển yêu cầu của bệnh nhân đến đúng bộ phận kèm đầy đủ ngữ cảnh cuộc trò chuyện.
- Chuyển cho lễ tân
- Định tuyến đến bác sĩ
- Lịch sử hợp nhất
- Luồng chăm sóc
Cách hoạt động
Biến tin nhắn của bệnh nhân thành lịch khám đã xác nhận
-
Bệnh nhân yêu cầu lịch khám
Bệnh nhân hỏi về buổi tư vấn, lịch trống của bác sĩ hoặc lịch khám trong chat.
-
Thu thập thông tin đặt lịch
MonoChat ghi nhận chuyên khoa, giờ mong muốn, thông tin bệnh nhân và lý do khám.
-
Xác nhận & nhắc lịch
Tự động gửi xác nhận lịch khám, lời nhắc và lựa chọn đổi lịch.
Hội thoại mẫu
Ví dụ đặt lịch khám qua WhatsApp cho phòng khám
Đặt lịch, đổi lịch và lấp đầy khung giờ bị hủy, được xử lý trong chat và ghi thẳng vào hệ thống đặt lịch của bạn.
-
Đổi lịch hẹn nha khoa qua WhatsApp
Bệnh nhân trả lời tin nhắc, chọn giờ mới và khung giờ cũ được nhường cho người khác.
Atlas Dental Tài khoản doanh nghiệpChào anh Quân, lịch trám răng của anh với BS. Phát là vào thứ Hai, 3/11 lúc 08:45.
18:00
Xác nhậnĐổi giờĐổi giờ. Tuần này buổi sáng mình bận, có giờ nào sau 16:00 không?
18:14
BS. Phát còn các khung giờ muộn sau trong tuần này:
18:14
Thứ 3 16:30Thứ 4 17:15Thứ 5 18:00Thứ 4 17:15
18:15
Đã cập nhật lịch hẹn
Trám răng · Thứ Tư, 5/11, 17:15
Atlas Dental · chi nhánh Riverside
Xong rồi ạ. Bên em sẽ nhắc anh vào tối thứ Ba.
18:15
-
Đặt lịch khám nhi cho trẻ
Phụ huynh đặt lịch cho con: trợ lý hỏi ai là người khám, thu thập thông tin của trẻ qua form ngắn và xác nhận chi nhánh.
Nova Family Clinic Tài khoản doanh nghiệpChào phòng khám, tôi cần đặt lịch khám nhi cho con trai.
08:40
Vâng ạ. Bé đã từng đăng ký khám tại phòng khám chưa ạ?
08:40
RồiChưa, khám lần đầuChưa, khám lần đầu
08:41
Thông tin bệnh nhân mới
Họ tên trẻ, ngày sinh, liên hệ phụ huynh
Mất khoảng 1 phút
Anh/chị vui lòng điền form ngắn này, sau đó em sẽ gửi các khung giờ trống.
08:41
Mở formCảm ơn anh/chị! BS. Bình còn lịch thứ Sáu lúc 10:15 hoặc 15:40 tại chi nhánh Westgate.
08:44
Thứ 6 10:15Thứ 6 15:40Thứ 6 15:40
08:45
-
Lấp khung giờ bị hủy từ danh sách chờ
Khi có khung giờ trống, bệnh nhân trong danh sách chờ nhận tin nhắn và người đồng ý đầu tiên được tự động đặt lịch.
Lumen Dermatology Tài khoản doanh nghiệpChào chị Phương, BS. Lan vừa có lịch hẹn sớm hơn: ngày mai, thứ Tư lúc 11:20. Chị có muốn nhận lịch này không ạ?
14:02
Có, nhận lịchGiữ ngày cũCó, nhận lịch
14:05
Đã xác nhận lịch hẹn
Da liễu · Thứ Tư 11:20
Đã hủy ngày cũ (24/11)
Tuyệt ạ, chị đã được đặt lịch vào ngày mai. Chị vui lòng đến sớm 10 phút nhé.
14:05
Tuyệt, cảm ơn nhé!
14:06
Khám phá thêm
-
Luồng tiếp nhận bệnh nhân
Thu thập thông tin bệnh nhân và biểu mẫu y tế an toàn. -
Tự động chăm sóc sau điều trị
Gửi lời nhắc và tin nhắn theo dõi sau điều trị. -
Điều phối bệnh nhân quốc tế
Quản lý hành trình giao tiếp đa ngôn ngữ với bệnh nhân. -
Thông báo kết quả xét nghiệm
Thông báo cho bệnh nhân khi báo cáo và kết quả đã sẵn sàng. -
Trợ lý giải đáp cho phòng khám
Trả lời ngay câu hỏi về điều trị, chi phí và lịch bác sĩ.
Miễn phí tháng đầu gói Growth
Tự động hóa đặt lịch khám
Cho bệnh nhân đặt lịch, chia sẻ thông tin khám và nhận lời nhắc tự động với MonoChat.
Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ