Quảng cáo Instagram Click-to-DM

Quảng cáo Instagram click-to-DM biến lượt nhấp quảng cáo thành cuộc chat bán hàng

Khi ai đó nhấn “Gửi tin nhắn” trên quảng cáo Instagram của bạn, MonoChat trả lời trong vài giây, nhận biết quảng cáo nguồn, đặt đúng câu hỏi sàng lọc và chuyển khách sẵn sàng mua cho đội ngũ của bạn.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

  • Trả lời tức thì
  • Gắn thẻ nguồn quảng cáo
  • Sàng lọc lead
  • Phân tích từ quảng cáo đến đơn hàng
Atelier Nova Đang hoạt động

Xin chào! Cho mình xin thêm thông tin về sản phẩm này nhé?

20:14

Chào bạn! Áo blazer linen trong quảng cáo có màu be và xanh navy, size XS–XL. Bạn muốn biết thêm điều gì?

20:14

Giá & sizeThời gian giao hàngNói chuyện với stylist

Giá & size

20:15

Giá 2.290.000đ. Bạn cho mình biết size thường mặc, mình kiểm tra hàng ngay.

20:15

Quảng cáo click-to-DM hoạt động thế nào

Điều gì xảy ra khi ai đó nhắn tin cho bạn từ quảng cáo Instagram

Quảng cáo click-to-DM (Meta gọi là quảng cáo dẫn đến Instagram Direct) mở cuộc chat với doanh nghiệp thay vì một trang web. Sau đó cuộc trò chuyện tuân theo quy tắc nhắn tin tiêu chuẩn của Instagram.

  • Quảng cáo mở DM

    Người dùng nhấn quảng cáo, gửi lời chào hoặc câu hỏi gợi ý bạn cài trong Ads Manager, và cuộc chat vào MonoChat kèm thông tin quảng cáo.

  • 24 giờ để trả lời, 7 ngày cho nhân viên

    Trả lời tự động được gửi trong 24 giờ kể từ tin nhắn cuối của khách. Nhân viên vẫn có thể trả lời thủ công đến 7 ngày với thẻ human agent.

  • Minh bạch về tự động hóa

    Cho khách biết họ đang nói chuyện với trợ lý tự động khi pháp luật yêu cầu, và luôn có cách để gặp người thật.

MonoChat bổ sung gì

Mọi thứ bạn cần sau lượt nhấp quảng cáo

Quảng cáo mang đến cuộc trò chuyện. MonoChat đảm bảo nó được trả lời, sàng lọc và đo lường.

Ví dụ: quảng cáo dịch vụ

Sàng lọc lead từ quảng cáo Instagram trước khi đến đội bán hàng

Một công ty bất động sản quảng cáo căn hộ mới trên Instagram. Luồng hỏi ngân sách và thời gian, gắn thẻ chiến dịch cho lead và đặt lịch xem nhà cho người mua có nhu cầu cao.

  • Hai đến ba câu hỏi sàng lọc
  • Thẻ chiến dịch và điểm lead trên hồ sơ liên hệ
  • Lead nóng được giao cho tư vấn viên kèm toàn bộ lịch sử DM
Đọc hướng dẫn tự động hóa DM Instagram
Harbour Homes Đang hoạt động

Căn 2 phòng ngủ giá bao nhiêu ạ?

12:02

Căn 2 phòng ngủ có giá từ 3,9 tỷ đồng. Để gợi ý đúng căn: ngân sách của bạn là bao nhiêu?

12:02

Dưới 4 tỷ4–5 tỷTrên 5 tỷ

4–5 tỷ

12:03

Tuyệt. Khi nào bạn dự định chuyển đến?

12:03

Trong 3 thángCuối năm nay

Trong 3 tháng

12:03

Cảm ơn bạn! Anh Minh bên kinh doanh sẽ gửi lịch xem nhà cho bạn trong vài phút.

12:04

Ví dụ: quảng cáo sản phẩm

Bán hàng ngay từ DM của quảng cáo Instagram

Một thương hiệu thời trang quảng cáo một sản phẩm. DM xác nhận size và tồn kho rồi gửi link thanh toán, để khách mua mà không rời Instagram.

  • Trả lời về sản phẩm từ nội dung của bạn
  • Link thanh toán an toàn trong chat
  • Đơn hàng được ghi nhận cho quảng cáo khởi đầu
Xem tích hợp thanh toán
Atelier Nova Đang hoạt động

Size M màu navy còn hàng không ạ?

20:16

Còn bạn nhé, size M màu navy đang có sẵn. Mình giữ hàng cho bạn nhé?

20:16

Có, mua ngay

Có, mua ngay

20:17

Blazer linen · Navy · M

2.290.000đ · Miễn phí giao hàng

Link thanh toán an toàn

Đây là link thanh toán của bạn. Giao hàng trong 2–3 ngày làm việc.

20:17

Cách thiết lập quảng cáo click-to-DM với MonoChat

Bốn bước từ tài khoản Instagram đến quảng cáo tự trả lời.

  1. Kết nối Instagram

    Kết nối tài khoản Instagram chuyên nghiệp đã liên kết với Trang Facebook để DM về MonoChat.

  2. Xây dựng luồng quảng cáo

    Trong trình tạo không cần code, thiết lập câu trả lời đầu tiên, câu hỏi sàng lọc, thẻ, quy tắc phân luồng và bước chuyển cho đội ngũ.

  3. Chạy quảng cáo trong Ads Manager

    Tạo chiến dịch với Instagram Direct là đích đến tin nhắn và khớp lời chào, câu hỏi gợi ý với luồng của bạn.

  4. Đo lường và cải thiện

    So sánh chiến dịch theo số cuộc trò chuyện, lead đạt chuẩn và đơn hàng, rồi dồn ngân sách cho quảng cáo bán được hàng.

Ứng dụng quảng cáo Instagram đến DM theo ngành

Quảng cáo click-to-DM hiệu quả ở bất cứ đâu khách hỏi trước khi mua.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp về quảng cáo Instagram click-to-DM

DM từ quảng cáo hoạt động thế nào, bạn tự động hóa được gì và có thể trò chuyện trong bao lâu.

Quảng cáo click-to-DM trên Instagram là gì?

Là quảng cáo Instagram có nút mở tin nhắn trực tiếp với doanh nghiệp thay vì trang web. Trong Meta Ads Manager, bạn chọn Instagram Direct làm đích đến tin nhắn và cài lời chào cùng câu hỏi gợi ý hiển thị khi cuộc chat mở ra.

Làm sao MonoChat biết một DM đến từ quảng cáo?

Khi cuộc trò chuyện bắt đầu từ quảng cáo, Meta gửi kèm tin nhắn đầu tiên các thông tin như ID và tiêu đề quảng cáo. MonoChat dùng chúng để nhận diện cuộc trò chuyện từ quảng cáo, gắn thẻ theo chiến dịch và ghi nhận lead, đơn hàng cho quảng cáo đó.

Tôi có thể tự động hóa câu trả lời đầu tiên cho người nhắn từ quảng cáo không?

Có. Luồng không cần code có thể trả lời ngay tin nhắn đầu tiên, đặt câu hỏi sàng lọc, gửi giá hoặc link thanh toán và chuyển cuộc chat cho người thật. Trả lời tự động phải được gửi trong 24 giờ kể từ tin nhắn cuối của khách.

Tôi được nhắn tin cho lead từ quảng cáo Instagram trong bao lâu?

Bạn có thể trả lời trong 24 giờ kể từ tin nhắn cuối của khách, và mỗi tin nhắn mới từ khách sẽ mở lại khoảng thời gian này. Sau đó, nhân viên vẫn có thể trả lời thủ công đến 7 ngày với thẻ human agent, không dùng cho tự động hóa hay quảng bá.

Tôi có biết được quảng cáo Instagram nào thực sự ra đơn không?

Có. MonoChat theo dõi phễu từ quảng cáo đến DM, lead đạt chuẩn và đơn hàng hoặc lịch hẹn, hiển thị tỷ lệ chuyển đổi theo chiến dịch và nhóm quảng cáo, đồng thời so sánh hiệu quả của AI và nhân viên.

Quảng cáo click-to-DM Instagram khác quảng cáo click-to-WhatsApp thế nào?

Cả hai đều bắt đầu cuộc chat từ quảng cáo. Trên Instagram áp dụng khung trả lời tiêu chuẩn 24 giờ. Quảng cáo click-to-WhatsApp mở khung điểm vào miễn phí đến 7 ngày và cuộc trò chuyện tiếp tục trên số WhatsApp của bạn. MonoChat xử lý cả hai trong cùng một hộp thư.

Khám phá thêm

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Để mỗi lượt nhấp quảng cáo Instagram đều có giá trị

Kết nối Instagram, xây dựng luồng quảng cáo, rồi trả lời, sàng lọc và chốt đơn với lead từ quảng cáo ngay trong DM cùng MonoChat.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận