Trợ lý AI hỗ trợ học viên

Chatbot AI hỗ trợ học viên Trả lời học viên tức thì

Mang đến cho học viên và phụ huynh câu trả lời tức thì về tuyển sinh, khóa học, lịch học, học phí và đăng ký — kèm chuyển cho tư vấn viên khi cần.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

Atlas Academy Hỗ trợ học viên

Chào bạn, khi nào hết hạn đăng ký học kỳ xuân ạ?

21:10

Đăng ký học kỳ xuân kết thúc ngày 14 tháng 2. Các khóa học bắt đầu từ ngày 24 tháng 2.

21:10

Mình có thể đóng học phí theo đợt không?

21:11

Có, học viện có các gói trả góp học phí. Mình có thể gửi lịch đóng học phí hoặc kết nối bạn với tư vấn viên.

21:11

Gửi lịch đóng học phíNói chuyện với tư vấn viên

Nói chuyện với tư vấn viên

21:12

Đã xong. Sáng mai tư vấn viên sẽ tiếp nhận cuộc trò chuyện này cùng mọi câu bạn đã hỏi.

21:12

24/7
Hỗ trợ học viên
Luôn sẵn sàng
Miễn phí
Gói miễn phí
1.000 tin nhắn gửi đi mỗi tháng
8
Kênh hỗ trợ
WhatsApp, Instagram, web chat và nhiều kênh khác
1
Hộp thư hợp nhất
Học viên + tư vấn viên

Tính năng AI hỗ trợ học viên

Trả lời câu hỏi về tuyển sinh, khóa học, lịch học và đăng ký ngay trong chat

  • Trả lời học viên tức thì

    Tự động trả lời các câu hỏi lặp lại về tuyển sinh, đăng ký và cơ sở học tập.

    • Điều kiện tuyển sinh
    • Các bước đăng ký
    • Thông tin cơ sở
    • Câu hỏi chung

  • FAQ về khóa học & chương trình

    Giúp học viên hiểu các chương trình, khóa học và lộ trình học hiện có.

    • Chi tiết khóa học
    • So sánh chương trình
    • Ngày khai giảng
    • Hình thức học

  • Hỗ trợ lịch học & hạn chót

    Hướng dẫn học viên về ngày tháng, hạn chót và các bước học vụ quan trọng.

    • Lịch thi
    • Hạn nộp hồ sơ
    • Thời khóa biểu
    • Hạn nộp giấy tờ

  • Chuyển cho tư vấn viên

    Chuyển câu hỏi phức tạp hoặc học viên có ý định cao đến đúng bộ phận.

    • Chuyển cho bộ phận tuyển sinh
    • Định tuyến tư vấn viên
    • Lịch sử hợp nhất
    • Tự động hóa chăm sóc

Cách hoạt động

Biến câu hỏi lặp lại của học viên thành hành trình hỗ trợ tức thì

  1. Học viên đặt câu hỏi

    Học viên hoặc phụ huynh hỏi về tuyển sinh, khóa học, lịch học, học phí hoặc đăng ký.

  2. AI trả lời tức thì

    MonoChat phản hồi dựa trên FAQ giáo dục đã duyệt, thông tin khóa học và quy định tuyển sinh.

  3. Chuyển tiếp hoặc tiếp tục

    Câu hỏi phức tạp được chuyển cho tư vấn viên, còn tin nhắn chăm sóc tự động tiếp tục hành trình.

Hội thoại mẫu

Ví dụ chatbot AI hỗ trợ sinh viên

Trợ lý trả lời từ cơ sở kiến thức của chính bạn vào bất kỳ giờ nào, và chuyển cuộc trò chuyện đến đúng phòng ban khi cần người xử lý.

  • Trả lời câu hỏi về học bổng lúc nửa đêm

    Một sinh viên hỏi về học bổng lúc nửa đêm và nhận đúng tiêu chí, hạn chót và form đăng ký, kèm tin nhắc trước khi hết hạn nộp hồ sơ.

    Lumen College Hỗ trợ sinh viên

    Trường có học bổng cho sinh viên quốc tế không ạ?

    23:40

    Có bạn nhé. Học bổng Tài năng hỗ trợ đến một nửa học phí cho sinh viên có GPA từ 3.5 trở lên. Hạn nộp hồ sơ là ngày 15/11.

    23:40

    Đăng ký như thế nào?Học bổng khác

    Đăng ký như thế nào?

    23:41

    Hồ sơ Học bổng Tài năng

    Form trực tuyến · khoảng 10 phút

    Hạn chót: 15/11

    Bạn cần bảng điểm mới nhất và một thư động lực ngắn. Mình gửi form và nhắc bạn một tuần trước hạn nhé?

    23:41

    Gửi formNhắc tôi

    Gửi form

    23:42

    Form đây bạn nhé. Mình cũng đã đặt nhắc nhở vào ngày 8/11. Chúc bạn may mắn!

    23:42

  • Hỗ trợ đăng nhập cổng thông tin sinh viên trên Telegram

    Trợ lý hướng dẫn sinh viên đặt lại mật khẩu theo quy trình chuẩn và, khi vẫn chưa được, mở ticket cho bộ phận IT kèm các bước đã thử.

    Orion University Hỗ trợ sinh viên

    Mình không đăng nhập được cổng thông tin sinh viên. Hệ thống báo mật khẩu đã hết hạn.

    10:05

    Bạn có thể đặt lại bằng nút "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập: nhập mã số sinh viên, rồi nhập mã được gửi đến email trường. Bạn làm được chưa?

    10:05

    Đã đượcVẫn bị khóa

    Vẫn bị khóa

    10:09

    Đã mở ticket IT

    Cổng thông tin sinh viên · tài khoản bị khóa

    Ticket #IT-2048

    Mình đã chuyển yêu cầu cho bộ phận Hỗ trợ IT kèm các bước bạn đã thử.

    10:09

    Chào bạn, mình là Minh bên IT. Tài khoản của bạn đã được mở khóa, bạn thử đăng nhập lại nhé.

    10:31

    Được rồi, cảm ơn nhé!

    10:33

  • Trả lời câu hỏi về ký túc xá trên Messenger

    Trợ lý AI giải thích các loại phòng và giá, sau đó chuyển việc đặt phòng cho phòng quản lý ký túc xá, nơi có thể giữ phòng ngay từ cuộc chat.

    Orion University Hỗ trợ sinh viên

    Ký túc xá còn phòng cho học kỳ mùa xuân không ạ?

    16:20

    Còn bạn nhé. Nhà North Hall có phòng đôi giá 3.500.000 ₫/tháng và nhà Lake Hall có phòng đơn giá 4.800.000 ₫/tháng. Cả hai đều đã gồm Wi-Fi và điện nước.

    16:20

    Đặt phòngSo sánh hai nhà

    Đặt phòng

    16:22

    Việc đặt phòng do phòng quản lý ký túc xá xác nhận, nên mình chuyển yêu cầu của bạn đến đó ngay nhé.

    16:22

    Chào bạn, mình là Hà bên quản lý ký túc xá. Lake Hall còn một phòng đơn trống từ 1/2. Mình giữ phòng cho bạn trong 48 giờ nhé?

    16:30

    Có, giữ phòng giúp tôi

    Có, giữ phòng giúp tôi

    16:31

Khám phá thêm

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Tự động hóa hội thoại hỗ trợ học viên

Trả lời ngay câu hỏi về tuyển sinh, khóa học, lịch học và đăng ký với trợ lý AI hỗ trợ học viên của MonoChat.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận