CRM và ERP · Tích hợp tùy chỉnh
Microsoft Dynamics 365 + WhatsApp
Đưa WhatsApp, Instagram và web chat vào các quy trình Dynamics 365 của bạn. MonoChat kết nối qua API, webhook và hàm tùy chỉnh, được xây dựng cho môi trường của bạn bởi đội ngũ của bạn hoặc của chúng tôi.
- Microsoft Dynamics 365
- Tích hợp tùy chỉnh
Tính năng
-
Liên hệ và lead
Cuộc hội thoại tạo hoặc cập nhật liên hệ và lead trong Dynamics 365.
-
Case và đơn hàng
Chat hỗ trợ trở thành case, và khách có thể hỏi về đơn hàng ngay trong chat.
-
Dữ liệu cho trợ lý AI
Trợ lý trả lời câu hỏi về đơn hàng và tài khoản từ dữ liệu Dynamics 365 mà bạn cho phép.
-
Thông báo
Thay đổi trạng thái trong Dynamics 365 có thể gửi mẫu tin WhatsApp đã duyệt.
Tích hợp tùy chỉnh
Cách kết nối
MonoChat không có connector Microsoft Dynamics 365 dựng sẵn. Microsoft Dynamics 365 kết nối qua REST API và webhook của MonoChat, hàm tùy chỉnh gọi API của Microsoft Dynamics 365, và MCP. Nhà phát triển của bạn có thể thiết lập, hoặc đội ngũ của chúng tôi xây dựng cùng bạn.
Xây dựng bằng
- REST API và webhook
- Hàm tùy chỉnh
- Máy chủ MCP
- Giao diện tùy chỉnh bên trong MonoChat
Cách hoạt động của tích hợp tùy chỉnh
-
Cho chúng tôi biết cần đồng bộ những gì
Gửi cho chúng tôi một tin nhắn WhatsApp về phần mềm bạn dùng, gói của bạn và những gì cần trao đổi giữa phần mềm đó với các cuộc hội thoại.
-
Chúng tôi thống nhất phạm vi
Chúng tôi ánh xạ dữ liệu, sự kiện và tin nhắn, và thống nhất ai sẽ xây dựng: nhà phát triển của bạn với API của chúng tôi, hoặc đội ngũ của chúng tôi.
-
Xây dựng và kiểm thử
Kết nối được xây dựng bằng API, webhook và hàm tùy chỉnh của MonoChat, và được kiểm thử trên các cuộc hội thoại thật.
-
Đưa vào hoạt động
Bật cho đội ngũ và các kênh của bạn, rồi điều chỉnh khi quy trình thay đổi.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh những câu hỏi phổ biến nhất.
MonoChat có ứng dụng Dynamics 365 gốc (native) không?
Không. Dynamics 365 kết nối qua API, webhook và hàm tùy chỉnh của MonoChat.
Ai xây dựng tích hợp?
Nhà phát triển hoặc đối tác Microsoft của bạn, dùng API của chúng tôi, hoặc đội ngũ của chúng tôi, như một dự án cùng bạn.
MonoChat có chạy được trên máy chủ của chúng tôi không?
Có, triển khai on-premises có sẵn với gói Enterprise.
Bắt đầu tự động hóa ngay hôm nay
Kết nối Microsoft Dynamics 365 với các cuộc hội thoại của bạn
Kể cho chúng tôi về hệ thống của bạn qua WhatsApp, và bắt đầu miễn phí với MonoChat ngay hôm nay.
Không cần thẻ tín dụng • Hủy bất cứ lúc nào