Non-profit

Donor Assistant

Een AI-donateursbalie voor goede doelen en stichtingen die uw campagnes deelt, donaties in de chat aanneemt met een code en de manier van betalen, donateurs bonnen en foto’s en video’s uit het veld stuurt en vrijwilligers registreert.

Gratis installeren Al klant bij MonoChat? Openen in uw workspace

Nieuw bij MonoChat? Hiermee maakt u uw account en workspace aan en wordt Donor Assistant voor u geïnstalleerd. Heeft u al een account? Log in, dan opent de app-pagina zodat u de app kunt installeren.

WhatsApp
Instagram
Webchat
Spraakberichten

Donor Assistant

Door MonoChat, een officiële Meta Business Partner

Gratis te installeren

Donor Assistant neemt een kurbandonatie aan in WhatsApp met een donatiecode en bankgegevens voor overschrijving

Wat Donor Assistant doet

Donor Assistant is de balie voor donateurs en vrijwilligers van een goed doel, stichting of vereniging op WhatsApp, Instagram en webchat. Hij werkt dag en nacht en antwoordt mensen in hun eigen taal, ook op spraakberichten.

U kiest één keer het soort organisatie (noodhulp, onderwijs, gezondheidszorg, religieus geven of anders), en de soorten donaties en de formuleringen passen zich daarop aan.

Religieus geven (kurban, zakat, sadaqah, fitre) wordt alleen uitgelegd op basis van de tekst die u goedkeurt. De assistent berekent nooit zakat en geeft geen religieuze uitspraken; hij draagt het gesprek over aan uw team, net als altijd wanneer een mens nodig is.

Geven, direct in de chat

De donateur kiest een campagne en een soort donatie (een voedselpakket, een kurbanaandeel, een putaandeel of een willekeurig bedrag), hoeveel en namens wie. Hij krijgt een donatiecode en de manier om te betalen.
Elke gift, van toezegging tot ontvangstbewijs

Zodra een donatie is betaald, via het betaalsysteem of door uw team gemarkeerd, krijgt de donateur een bedankbericht met een bonnummer. Donateurs kunnen vragen of hun donatie is aangekomen en hun toezeggingen, giften en bewijzen bekijken.
Foto’s uit het veld rechtstreeks naar elke donateur

Upload eenmalig de foto’s of video’s van een kurbangroep, een voltooide put of een uitdeling. Elke gekoppelde donateur, op donatiecode, veldbatch of campagne, ziet zijn eigen beelden met één tik.

Schermen en functies

Alles waarmee u werkt zodra Donor Assistant is geïnstalleerd.

Campagnes

Uw campagnes met verhaal, doel en voortgang, verstuurd als kaarten met de knoppen Doneer en Het verhaal.
Betaalmethoden

Uw eigen donatiepagina, een betaallink uit uw betaalsysteem voor het exacte bedrag, of een bankoverschrijving met de code als referentie. De assistent schrijft zelf nooit kaart- of bankgegevens uit.
“Is mijn donatie aangekomen?”

Donateurs zien hun toezeggingen, giften en ontvangstbewijzen, kunnen de betaalgegevens opnieuw opvragen, aangeven dat ze hebben betaald of een onbetaalde toezegging annuleren.
Impactupdates en maandelijks geven

Impactupdates gaan geleidelijk naar de donateurs van een campagne, met aantallen bezorgde berichten. Donateurs kunnen een maandelijkse herinnering vragen met een knop Geef nu; er wordt niets automatisch afgeschreven. Een terugkombericht voor donateurs die zijn afgehaakt staat uit totdat u het inschakelt.
Vrijwilligers

Mensen registreren zich in de chat met hun vaardigheden, wanneer en waar ze kunnen helpen, en u keurt ze goed. Mogelijkheden zoals een inpakdag gaan uit als kaarten met plekken en een wachtlijst, met herinneringen vóór de dag en een bericht bij annulering.
Rapporten

Over 7, 30, 90 of 365 dagen: opgehaald geld, donateurs, gemiddelde gift en betaalde toezeggingen, elke campagne ten opzichte van het doel, nieuwe, maandelijkse en afgehaakte donateurs, bezorgde berichten, vrijwilligers en aanwezigheid, en wat de assistent en het team hebben afgehandeld.

Bekijk Donor Assistant

Zo gaat u aan de slag

Van installatie tot uw eerste beantwoorde klant.

Installeer de app

Installeer Donor Assistant in uw werkruimte.
Kies uw soort organisatie

Noodhulp, onderwijs, gezondheidszorg, religieus geven of anders. De soorten donaties en de formuleringen passen zich daarop aan.
Voeg campagnes en betaalmethoden toe

Voeg uw campagnes toe met verhaal en doel, en kies hoe donateurs betalen: uw donatiepagina, een betaallink of een bankoverschrijving met de code.
Schakel de berichten in

Elk automatisch bericht heeft een eigen schakelaar. WhatsApp-templates worden voor u geschreven en op uw nummer ingediend.

Er gaat niets uit tijdens stille uren of naar mensen die stop hebben gezegd.
De assistent schrijft zelf nooit kaart- of bankgegevens uit en er wordt niets automatisch afgeschreven.

Gratis installeren

Veelgestelde vragen

Donor Assistant: veelgestelde vragen

Duidelijke antwoorden vóór u installeert.

Voor welke organisaties is het bedoeld?

Goede doelen, stichtingen en verenigingen. U kiest één keer het soort organisatie (noodhulp, onderwijs, gezondheidszorg, religieus geven of anders), en de soorten donaties en de formuleringen passen zich daarop aan.

Hoe betalen donateurs?

Via uw eigen donatiepagina, een betaallink uit uw betaalsysteem voor het exacte bedrag, of een bankoverschrijving met de donatiecode als referentie. De assistent schrijft zelf nooit kaart- of bankgegevens uit.

Krijgen donateurs een ontvangstbewijs?

Ja. Zodra een donatie is betaald, via het betaalsysteem of door uw team gemarkeerd, krijgt de donateur een bedankbericht met een bonnummer.

Hoe worden foto’s en video’s uit het veld verstuurd?

Upload ze eenmalig en kies voor wie ze bedoeld zijn: een lijst met donatiecodes, een veldbatch of een hele campagne. Elke gekoppelde donateur krijgt bericht dat zijn foto’s klaarstaan en bekijkt ze met één tik.

Berekent het zakat?

Nee. Religieus geven wordt alleen uitgelegd op basis van de tekst die u goedkeurt. De assistent berekent nooit zakat en geeft geen religieuze uitspraken; hij draagt het gesprek over aan uw team.

Welke kanalen en talen ondersteunt het?

WhatsApp, Instagram en webchat, dag en nacht, in de eigen taal van de persoon, ook met spraakberichten.

Meer MonoChat-apps

Installeer ze in dezelfde workspace.

AI-assistent

MonoChat Start

Wijs de assistent naar uw website en krijg een AI-assistent die uw klanten beantwoordt op WhatsApp, Instagram, Telegram of uw websitechat.

Donor Assistant

Wat Donor Assistant doet

Geven, direct in de chat

Elke gift, van toezegging tot ontvangstbewijs

Foto’s uit het veld rechtstreeks naar elke donateur

Schermen en functies

Campagnes

Betaalmethoden

“Is mijn donatie aangekomen?”

Impactupdates en maandelijks geven

Vrijwilligers

Rapporten

Bekijk Donor Assistant

Zo gaat u aan de slag

Installeer de app

Kies uw soort organisatie

Voeg campagnes en betaalmethoden toe

Schakel de berichten in

Donor Assistant: veelgestelde vragen

Voor welke organisaties is het bedoeld?

Hoe betalen donateurs?

Krijgen donateurs een ontvangstbewijs?

Hoe worden foto’s en video’s uit het veld verstuurd?

Berekent het zakat?

Welke kanalen en talen ondersteunt het?

Meer MonoChat-apps

Installeer Donor Assistant in enkele minuten