Freshchat Alternatifi

MonoChat vs Freshchat

Freshchat'i mesajlaşma desteği için kullanıyor ve artık oturum başı ücret olmadan AI agent'lar, aynı gelen kutusunda sesli arama veya sektörünüze özel uygulamalar istiyorsanız MonoChat'i değerlendirmeye değer. İşte tarafsız bir karşılaştırma.

Ücretsiz Başlayın WhatsApp'tan Yazın

Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar

MonoChat vs Freshchat: kısa cevap

Freshchat, Freshworks'ün destek ekipleri için sunduğu mesajlaşma ürünüdür; web sohbet, WhatsApp, sosyal mesajlaşma uygulamaları, SMS ve Freddy AI içerir ve temsilci başına fiyatlandırılır. MonoChat ise WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, web sohbet, SMS ve sesli aramayı tek bir ekip gelen kutusunda toplar, AI agent'ları seçtiğiniz modelde ek ücret olmadan çalıştırır ve 12 sektör için hazır iş uygulamaları sunar.

MonoChat kimler için?
Oturum başı ücret olmadan AI agent'lar, tek gelen kutusunda TikTok, Telegram ve sesli arama ile sektörlerine özel hazır uygulamalar isteyen ekipler.
Freshchat kimler için uygun?
Sohbeti Freshworks paketi içinde isteyen, 10 web sohbet temsilcisine kadar ücretsiz plan, LINE ve temsilci başına fiyatlandırma arayan Freshdesk ve Freshsales kullanıcıları.
Kısaca fiyatlandırma
MonoChat: Plan ücreti + ek temsilci veya kanal başına $30; yalnızca giden mesajlar sayılır. Freshchat: Temsilci başına: Growth $19, Pro $49, Enterprise $79/temsilci/ay (yıllık faturalandırma), ayrıca oturum başına AI ücreti.

MonoChat vs Freshchat: Özellik Karşılaştırması

Kanallar, yapay zeka, otomasyon ve fiyat modeli yan yana

Kanallar

MonoChat vs Freshchat: Özellik Karşılaştırması: Kanallar
ÖzellikMonoChatFreshchat
WhatsApp Business API Coexistence, aramalar ve Flows dahil Growth ve üzeri planlarda
Instagram ve Facebook Messenger Growth ve üzeri planlarda
TikTok DM'leri Belirtilmemiş
Diğer kanallar Telegram, web sohbet, Twilio SMS, sesli arama (SIP) Web ve mobil sohbet, e-posta, SMS, LINE
Sesli aramalar WhatsApp aramaları ve SIP sesli arama aynı gelen kutusunda Ayrı ürün (Freshcaller), temsilci başına fiyatlandırılır

Yapay Zeka ve Otomasyon

MonoChat vs Freshchat: Özellik Karşılaştırması: Yapay Zeka ve Otomasyon
ÖzellikMonoChatFreshchat
AI agent'lar ✔ Tüm planlara dahil Freddy AI Agent, 100 oturum başına $49
LLM seçimi Kendi anahtarınızla: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama ve daha fazlası Freddy AI (Freshworks tarafından yönetilir)
Temsilci asistanı Gelen kutusunda AI ile konuşma analizi ve özetler Freddy AI Copilot, temsilci başına aylık $29 (Pro ve Enterprise)
Sektör uygulamaları Emlak, klinikler, kuaförler, oteller, e-ticaret ve daha fazlası için hazır uygulamalar Freshworks paketi (Freshdesk, Freshsales)
API ve özel kod Özel fonksiyonlar, MCP entegrasyonu, API, özel görünümler API'ler, marketplace uygulamaları, kendi kanalınızı getirme (Pro ve Enterprise)

Fiyatlandırma

MonoChat vs Freshchat: Özellik Karşılaştırması: Fiyatlandırma
ÖzellikMonoChatFreshchat
Fiyat modeli Plan ücreti + ek temsilci veya kanal başına $30; yalnızca giden mesajlar sayılır Temsilci başına: Growth $19, Pro $49, Enterprise $79/temsilci/ay (yıllık faturalandırma), ayrıca oturum başına AI ücreti
Ücretsiz plan Süresiz ücretsiz: 1 kullanıcı, 1 kanal, ayda 1.000 giden mesaj 10 temsilciye kadar ücretsiz: web ve mobil sohbet, e-posta, ekip gelen kutusu
WhatsApp (Meta) ücretleri Meta tarifesine göre ayrıca ücretlendirilir Meta tarifesine göre ayrıca ücretlendirilir

Rakip bilgileri Ekim 2026 itibarıyla Freshworks'ün herkese açık fiyatlandırma sayfasından doğrulanmıştır.

En çok istenen özellikler, hazır olarak

Ekiplerin araçları karşılaştırırken sık sorduğu özelliklerin hepsi MonoChat'e dahil.

MonoChat'in Öne Çıktığı Noktalar

Temsilci başına ücretlendirilen bir destek sohbet aracından geçen ekiplerin genellikle kazandıkları

  • Oturum Başı Ücret Olmadan Yapay Zeka

    AI agent'lar her planın parçasıdır ve kendi OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek veya Ollama anahtarınızla ek ücret olmadan çalışır.

  • Tüm Kanallar Tek Gelen Kutusunda

    WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, web sohbet ve Twilio SMS her planda, kanal kademesi olmadan.

  • Aynı Çalışma Alanında Sesli Arama

    WhatsApp aramaları ve SIP sesli aramalar sohbetlerinizin yanına düşer; AI sesli asistanlar gerektiğinde görüşmeyi bir kişiye devreder.

  • Sektörünüze Özel Uygulamalar

    Emlak, klinikler, kuaförler, oteller, e-ticaret, eğitim ve daha fazlası için randevular, potansiyel müşteriler ve raporlar sunan hazır bir iş uygulaması yükleyin.

Freshchat Ne Zaman Daha İyi Bir Seçim?

MonoChat herkes için doğru seçim değildir. Şu durumlarda Freshchat size daha uygun olabilir:

  • Desteğiniz zaten Freshdesk veya Freshsales üzerinde çalışıyor ve sohbeti aynı Freshworks paketinde istiyorsanız.
  • Daha büyük bir ekip için ağırlıklı olarak web sitesi ve uygulama içi sohbete ihtiyacınız varsa: Freshchat'in ücretsiz planı web ve mobil sohbet için 10 temsilciye kadar kapsar.
  • Aynı araçta LINE veya e-postaya ihtiyacınız varsa.
  • Kendi LLM sağlayıcınızı bağlamak yerine temsilci başına fiyatlandırmayı ve yönetilen bir yapay zekayı (Freddy) tercih ediyorsanız.

Freshchat'ten MonoChat'e Nasıl Geçilir?

Dört adımda tipik bir geçiş

  1. WhatsApp numaranızı taşıyın

    WhatsApp Business API numaranız Freshchat'e değil, Meta'ya kayıtlıdır. Numarayı Freshchat'ten ayırıp Meta'nın kurulum akışıyla MonoChat'e bağlayın; geçiş tamamlanana kadar kampanya göndermediğiniz kısa bir zaman aralığı planlayın.

  2. Diğer kanallarınızı bağlayın

    Instagram, Messenger, TikTok, Telegram ve web sitesi sohbet widget'ınızı bağlayın; ekipleri, yönlendirme kurallarını ve çalışma saatlerini ayarlayın.

  3. Kişilerinizi içe aktarın

    Kişilerinizi özellikleri ve etiketleriyle birlikte Freshchat'ten CSV olarak dışa aktarın, ardından MonoChat'e içe aktarın.

  4. Botları ve AI agent'ınızı yeniden kurun

    Yardım makalelerinizi ve belgelerinizi AI bilgi bankasına yükleyin, AI sağlayıcı anahtarınızı bağlayın, akışlarınızı yeniden oluşturun ve yayına almadan önce her şeyi test edin.

SSS

MonoChat vs Freshchat: Sıkça Sorulan Sorular

İki platformu karşılaştıran ekiplerin en sık sorduğu sorular

MonoChat iyi bir Freshchat alternatifi mi?

Olabilir; özellikle oturum başı ücret olmadan AI agent'lar, TikTok ve Telegram, aynı gelen kutusunda sesli arama veya sektörünüze hazır bir uygulama istiyorsanız. Desteğiniz Freshdesk üzerinde çalışıyor ve ağırlıklı olarak web sitesi sohbetine ihtiyacınız varsa Freshchat daha uygun olabilir.

MonoChat'in fiyatlandırması Freshchat ile nasıl karşılaştırılır?

Freshchat temsilci başına ücretlendirir (Growth $19, Pro $49, Enterprise temsilci başına aylık $79, yıllık faturalandırma); Freddy AI Agent 100 oturum başına $49, Copilot ise temsilci başına aylık $29'dur. MonoChat'te ücretsiz plan, 2 temsilci, 1 kanal ve 100.000 giden mesaj içeren aylık $120'lık Growth planı (ek temsilci veya kanal başına $30) ve özel fiyatlı Enterprise planı bulunur. Meta'nın WhatsApp ücretleri her iki platformda da ayrıca uygulanır.

Freshchat'ten geçerken WhatsApp numaramı koruyabilir miyim?

Evet. Numara işletmenize aittir ve Meta'ya kayıtlıdır. Numarayı Freshchat'ten ayırıp Meta'nın kurulum akışıyla MonoChat'e bağlarsınız. Saklamak istediğiniz sohbet geçmişini geçişten önce dışa aktarın.

MonoChat'te hangi AI modellerini kullanabilirim?

OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama ve diğer sağlayıcılar için kendi anahtarınızı MonoChat'ten ek ücret olmadan kullanabilir ya da token kullanımına göre ücretlendirilen MonoChat AI API'lerini tercih edebilirsiniz.

MonoChat sesli aramaları destekliyor mu?

Evet. WhatsApp aramaları ve SIP üzerinden sesli aramalar, sohbetlerinizle aynı çalışma alanına gelir; AI sesli asistanlar sık sorulan soruları yanıtlayıp görüşmeyi bir kişiye devredebilir.

MonoChat'in ücretsiz planı var mı?

Evet. Basic plan; 1 kullanıcı, 1 kanal ve ayda 1.000 giden mesajla süresiz ücretsizdir. Gelen mesajlar her zaman ücretsizdir ve plan özel akışlar, özel görünümler ve AI destekli konuşmalar içerir.

Keşfetmeye devam edin

Geçiş mi yapıyorsunuz? 150 USD kredi ile başlayın.

İşletme başına tek kod, 30 gün içinde kullanım, kart gerekmez — kendi kanallarınızda gerçek bir ay çalıştırmaya yeter.

Kredinizi alın

Growth planının ilk ayı bizden

MonoChat'i Freshchat ile Yan Yana Deneyin

WhatsApp numaranızı taşımadan önce ücretsiz planla başlayın, bir kanal bağlayın ve AI agent'ları kendi LLM anahtarınızla test edin.

150 USD krediyle başlayın WhatsApp'tan Yazın

İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez

150 USD başlangıç kredisi.

Kredi al