جایگزین Freshchat
MonoChat در برابر Freshchat
اگر از Freshchat برای پشتیبانی پیام‌رسان استفاده میکنید و حالا دستیارهای هوش مصنوعی بدون هزینه به ازای هر جلسه، تماس صوتی در همان صندوق ورودی یا برنامه‌هایی مخصوص صنعت خود میخواهید، MonoChat ارزش مقایسه دارد. این هم یک مقایسه صادقانه کنار هم.
یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth
MonoChat در برابر Freshchat: پاسخ کوتاه
Freshchat محصول پیام‌رسانی Freshworks برای تیم‌های پشتیبانی است، با چت وب، WhatsApp، پیام‌رسان‌های اجتماعی، SMS و Freddy AI، با قیمتگذاری به ازای هر اپراتور. MonoChat، WhatsApp، Instagram، Messenger، TikTok، Telegram، چت وب، SMS و تماس صوتی را در یک صندوق ورودی مشترک تیم جمع میکند، دستیارهای هوش مصنوعی را روی مدلی که خودتان انتخاب میکنید و بدون سربار قیمتی اجرا میکند و برنامه‌های کسبوکار آماده برای 12 صنعت اضافه میکند.
- MonoChat برای چه کسانی است
- تیم‌هایی که دستیارهای هوش مصنوعی بدون هزینه به ازای هر جلسه، TikTok، Telegram و تماس صوتی در یک صندوق ورودی، و برنامه‌های آماده برای صنعت خود می‌خواهند.
- Freshchat برای چه کسانی است
- کاربران Freshdesk و Freshsales که چت را درون مجموعه Freshworks، یک پلن رایگان تا 10 اپراتور چت وب، LINE و قیمتگذاری به ازای هر اپراتور می‌خواهند.
- قیمتگذاری در یک نگاه
- MonoChat: قیمت پلن + $30 برای هر اپراتور یا کانال اضافه؛ فقط پیام‌های ارسالی شمارش میشوند. Freshchat: به ازای هر اپراتور: Growth $19، Pro $49، Enterprise $79 به ازای هر اپراتور در ماه (پرداخت سالانه)، به‌علاوه هوش مصنوعی به ازای هر جلسه.
MonoChat در برابر Freshchat: مقایسه قابلیت‌ها
کانال‌ها، هوش مصنوعی، اتوماسیون و مدل قیمتگذاری کنار هم
کانال‌ها
| قابلیت | MonoChat | Freshchat |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | شامل coexistence، تماس‌ها و Flows | در پلن Growth و بالاتر |
| Instagram و Facebook Messenger | در پلن Growth و بالاتر | |
| پیام‌های مستقیم TikTok | ذکر نشده | |
| سایر کانال‌ها | Telegram، چت وب، SMS از طریق Twilio، تماس صوتی (SIP) | چت وب و موبایل، ایمیل، SMS، LINE |
| تماس صوتی | تماسهای WhatsApp و تماس صوتی SIP در همان صندوق ورودی | محصول جداگانه (Freshcaller)، با قیمت به ازای هر اپراتور |
هوش مصنوعی و اتوماسیون
| قابلیت | MonoChat | Freshchat |
|---|---|---|
| دستیارهای هوش مصنوعی | ✔ در همه پلن‌ها گنجانده شده | Freddy AI Agent، $49 برای هر 100 جلسه |
| انتخاب LLM | کلید خودتان را وارد کنید: OpenAI، Anthropic، Gemini، OpenRouter، DeepSeek، Ollama و موارد دیگر | Freddy AI (مدیریت‌شده توسط Freshworks) |
| دستیار اپراتور | تحلیل گفتگو و خلاصه‌سازی با هوش مصنوعی در صندوق ورودی | Freddy AI Copilot، $29 به ازای هر اپراتور در ماه (Pro و Enterprise) |
| برنامه‌های صنعتی | برنامه‌های آماده برای املاک، کلینیک‌ها، سالن‌ها، هتل‌ها، تجارت الکترونیک و موارد دیگر | مجموعه Freshworks (Freshdesk، Freshsales) |
| API و کد سفارشی | توابع سفارشی، یکپارچه‌سازی MCP، API، نماهای سفارشی | APIها، برنامه‌های مارکت‌پلیس، کانال اختصاصی خودتان (Pro و Enterprise) |
قیمتگذاری
| قابلیت | MonoChat | Freshchat |
|---|---|---|
| مدل قیمتگذاری | قیمت پلن + $30 برای هر اپراتور یا کانال اضافه؛ فقط پیام‌های ارسالی شمارش میشوند | به ازای هر اپراتور: Growth $19، Pro $49، Enterprise $79 به ازای هر اپراتور در ماه (پرداخت سالانه)، به‌علاوه هوش مصنوعی به ازای هر جلسه |
| پلن رایگان | برای همیشه رایگان: 1 کاربر، 1 کانال، 1,000 پیام ارسالی در ماه | رایگان تا 10 اپراتور: چت وب و موبایل، ایمیل، صندوق ورودی تیم |
| هزینههای WhatsApp (Meta) | جداگانه و با نرخ Meta دریافت میشود | جداگانه و با نرخ Meta دریافت میشود |
اطلاعات رقیب در اکتبر 2026 از صفحه قیمتگذاری عمومی Freshworks راستی‌آزمایی شده است.
پرطرفدارترین قابلیت‌ها، از پیش داخل محصول
قابلیت‌هایی که تیم‌ها هنگام مقایسه ابزارها اغلب سراغشان را می‌گیرند، همه در MonoChat گنجانده شده‌اند.
-
WhatsApp Coexistence با تاریخچه چت
اپ WhatsApp Business را روی گوشی خود نگه دارید و تا حدود شش ماه از چتهای یکبهیک و مخاطبانتان را به MonoChat بیاورید.
بیشتر بدانید -
Facebook و Instagram Lead Ads
پاسخهای فرم سرنخ به MonoChat میرسد و اپ Lead Ads Follow-up ظرف چند دقیقه در WhatsApp به هر سرنخ پیام می‌دهد.
بیشتر بدانید -
WhatsApp Flows
برای شماره خود WhatsApp Flows بسازید و منتشر کنید، آنها را با دکمه قالب ارسال کنید و پاسخها را در چت دریافت کنید.
بیشتر بدانید -
نقش‌های سفارشی
نقش‌های خودتان را بسازید و تعیین کنید هر نقش چه چیزی را ببیند و چه کاری انجام دهد، تا جایی که اپراتور فقط گفتگوهای خودش را ببیند.
بیشتر بدانید -
رزرو نوبت
اپهای آماده برای نوبتها، کلاسها، بازدیدها و تست درایو رزرو ثبت می‌کنند، با تقویم و یادآور در داخل MonoChat.
بیشتر بدانید -
کلید هوش مصنوعی و محیط اجرای عامل خودتان
از کلید خودتان برای OpenAI، Anthropic، Gemini و موارد دیگر استفاده کنید و عاملها را روی محیط اجرای MonoChat، OpenAI Agents SDK، Claude Agent SDK یا endpoint خودتان اجرا کنید.
بیشتر بدانید -
اقدام‌های گروهی در صندوق ورودی
تعداد زیادی گفتگو را یکجا واگذار، بسته، بایگانی یا سنجاق کنید و فیلدهای پروفایل، مانند مراحلی که خودتان تعریف کردهاید، را برای تعداد زیادی مخاطب بهطور همزمان بهروزرسانی کنید.
بیشتر بدانید -
تریگرها، زمان‌سنج‌ها و پیگیری در صورت عدم پاسخ
جریانها را با پیامها، جلسههای گفتگو، پرداختها و رویدادهای خودتان شروع کنید، از چند دقیقه تا چند روز صبر کنید و وقتی کسی پاسخ نداد مسیر دیگری را بروید.
بیشتر بدانید
نقاط قوت MonoChat
آنچه تیم‌ها معمولاً هنگام انتقال از یک ابزار چت پشتیبانی با قیمتگذاری به ازای هر اپراتور به دست می‌آورند
-
هوش مصنوعی بدون هزینه به ازای هر جلسه
دستیارهای هوش مصنوعی بخشی از همه پلن‌ها هستند و با کلید OpenAI، Anthropic، Gemini، OpenRouter، DeepSeek یا Ollama خودتان، بدون سربار قیمتی، اجرا میشوند.
-
همه کانال‌ها در یک صندوق ورودی
WhatsApp، Instagram، Messenger، TikTok، Telegram، چت وب و SMS از طریق Twilio در همه پلن‌ها، بدون سطح‌بندی کانال.
-
تماس صوتی در همان فضای کاری
تماسهای WhatsApp و تماس صوتی SIP کنار چتهای شما قرار می‌گیرند، با دستیارهای صوتی هوش مصنوعی که گفتگو را به یک انسان واگذار می‌کنند.
-
برنامه‌هایی برای صنعت شما
یک برنامه کسبوکار آماده برای املاک، کلینیک‌ها، سالن‌ها، هتل‌ها، تجارت الکترونیک، آموزش و موارد دیگر نصب کنید، همراه با رزروها، سرنخ‌ها و گزارش‌ها.
چه زمانی Freshchat انتخاب بهتری است
MonoChat برای همه مناسب نیست. اگر موارد زیر صدق میکند، Freshchat ممکن است برای شما بهتر باشد:
- پشتیبانی شما از قبل روی Freshdesk یا Freshsales اجرا میشود و چت را درون همان مجموعه Freshworks میخواهید.
- بیشتر به چت وبسایت و درون‌برنامه‌ای برای یک تیم بزرگ‌تر نیاز دارید: پلن رایگان Freshchat تا 10 اپراتور را برای چت وب و موبایل پوشش می‌دهد.
- به LINE یا ایمیل در همان ابزار نیاز دارید.
- قیمتگذاری به ازای هر اپراتور و یک هوش مصنوعی مدیریت‌شده (Freddy) را به اتصال ارائه‌دهنده LLM خودتان ترجیح می‌دهید.
چگونه از Freshchat به MonoChat مهاجرت کنیم
یک مهاجرت معمول در چهار مرحله
-
شماره WhatsApp خود را منتقل کنید
شماره WhatsApp Business API شما نزد Meta ثبت شده و به Freshchat قفل نیست. آن را از Freshchat جدا کنید و از طریق فرایند اتصال Meta به MonoChat وصل کنید؛ برای تکمیل جابهجایی، یک بازه کوتاه بدون کمپین در نظر بگیرید.
-
کانال‌های دیگر خود را متصل کنید
Instagram، Messenger، TikTok، Telegram و ویجت چت وبسایت خود را متصل کنید و تیم‌ها، قوانین مسیریابی و ساعات کاری را تنظیم کنید.
-
مخاطبان خود را وارد کنید
مخاطبان خود را از Freshchat به‌صورت فایل CSV همراه با ویژگی‌ها و تگ‌ها خروجی بگیرید و سپس در MonoChat وارد کنید.
-
ربات‌ها و دستیار هوش مصنوعی را دوباره بسازید
مقالات راهنما و اسناد خود را در پایگاه دانش هوش مصنوعی بارگذاری کنید، کلید ارائه‌دهنده هوش مصنوعی خود را متصل کنید، جریان‌هایتان را بازسازی کنید و پیش از راه‌اندازی همه‌چیز را آزمایش کنید.
سؤالات متداول
MonoChat در برابر Freshchat: سؤالات متداول
پرسشهای رایج تیم‌هایی که این دو پلتفرم را مقایسه می‌کنند
آیا MonoChat جایگزین خوبی برای Freshchat است؟
میتواند باشد، بهویژه اگر دستیارهای هوش مصنوعی بدون هزینه به ازای هر جلسه، TikTok و Telegram، تماس صوتی در همان صندوق ورودی یا یک برنامه آماده برای صنعت خود میخواهید. اگر پشتیبانی شما روی Freshdesk اجرا میشود و بیشتر به چت وبسایت نیاز دارید، Freshchat ممکن است مناسبتر باشد.
قیمتگذاری MonoChat در مقایسه با Freshchat چگونه است؟
Freshchat به ازای هر اپراتور هزینه میگیرد (Growth $19، Pro $49، Enterprise $79 به ازای هر اپراتور در ماه، با پرداخت سالانه)، Freddy AI Agent $49 برای هر 100 جلسه و Copilot $29 به ازای هر اپراتور در ماه است. MonoChat یک پلن رایگان، پلن Growth با قیمت $120 در ماه شامل 2 اپراتور، 1 کانال و 100,000 پیام ارسالی ($30 برای هر اپراتور یا کانال اضافه) و قیمتگذاری سفارشی Enterprise دارد. هزینههای WhatsApp Meta در هر دو پلتفرم جداگانه اعمال میشود.
آیا هنگام جابهجایی از Freshchat میتوانم شماره WhatsApp خود را نگه دارم؟
بله. این شماره متعلق به کسبوکار شماست و نزد Meta ثبت شده است. آن را از Freshchat جدا میکنید و از طریق فرایند اتصال Meta به MonoChat وصل میکنید. پیش از جابهجایی، تاریخچه گفتگوهایی را که میخواهید نگه دارید خروجی بگیرید.
در MonoChat از کدام مدلهای هوش مصنوعی میتوانم استفاده کنم؟
میتوانید کلید خودتان را برای OpenAI، Anthropic، Gemini، OpenRouter، DeepSeek، Ollama و ارائهدهندگان دیگر وارد کنید، بدون هیچ سربار قیمتی از سوی MonoChat؛ یا از APIهای هوش مصنوعی MonoChat استفاده کنید که بر اساس مصرف توکن محاسبه میشوند.
آیا MonoChat تماس صوتی را پشتیبانی میکند؟
بله. تماسهای WhatsApp و تماس صوتی از طریق SIP به همان فضای کاری چتهای شما وارد میشوند و دستیارهای صوتی هوش مصنوعی میتوانند به پرسشهای رایج پاسخ دهند و گفتگو را به یک انسان واگذار کنند.
آیا MonoChat پلن رایگان دارد؟
بله. پلن Basic برای همیشه رایگان است و شامل 1 کاربر، 1 کانال و 1,000 پیام ارسالی در ماه میشود. پیام‌های دریافتی همیشه رایگان‌اند و این پلن شامل جریان‌های سفارشی، نماهای سفارشی و گفتگوهای مبتنی بر هوش مصنوعی است.
به کاوش ادامه دهید
-
MonoChat در مقابل Respond.io
عمق خودکارسازی، ارکستراسیون هوش مصنوعی و مقیاس چندکاناله. -
MonoChat در مقابل ManyChat
فراتر از سازندههای چتبات مبتنی بر قواعد. -
MonoChat در مقابل Kommo
مقایسه پلتفرم CRMمحور و هوش مصنوعیمحور. -
MonoChat در مقابل Wati
کانال‌های بیشتر و مدل هوش مصنوعی خودتان فراتر از WhatsApp. -
MonoChat در مقابل SleekFlow
قیمتگذاری بر اساس اپراتور و کانال در برابر مخاطب فعال. -
MonoChat در مقابل Trengo
صندوق ورودی پیاممحور با هوش مصنوعی روی کلیدهای LLM خودتان.
میخواهید جابه‌جا شوید؟ با 150 دلار اعتبار شروع کنید.
یک کد برای هر کسبوکار، 30 روز مهلت استفاده، بدون نیاز به کارت — کافی برای اجرای یک ماه واقعی روی کانال‌های خودتان.
ماه اول پلن Growth با ما
MonoChat را در کنار Freshchat امتحان کنید
با پلن رایگان شروع کنید، یک کانال متصل کنید و پیش از انتقال شماره WhatsApp، دستیارهای هوش مصنوعی را با کلید LLM خودتان آزمایش کنید.
یک کد برای هر کسبوکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت