تمدید اجاره و یادآور بازگشت
یادآور بازگشت اجاره خودرو با تمدید یک‌ضربه‌ای
تأخیر در بازگشت و تماس‌های لحظه آخر برای تمدید، رزرو بعدی را مختل می‌کند. MonoChat پیش از زمان بازگشت در WhatsApp به مستأجر یادآوری می‌کند، تمدید را با قیمت جدید و لینک پرداخت پیشنهاد می‌دهد و وقتی خودرو دیر برمی‌گردد به شعبه اطلاع می‌دهد.
یا با 150 دلار اعتبار شروع کنید، کافی برای ماه اول پلن Growth
- پیام‌های قالب
- لینک‌های پرداخت
- انتقال به شعبه
سلام جیمز، اجاره شما فردا ساعت 10:00 در دفتر مرکز شهر تمام می‌شود. زمان بیشتری لازم دارید؟
10:00
تمدید اجاره
10:12
برای چه مدتی؟
10:12
+2 روز
10:13
تمدید · شاسی‌بلند کوچک
بازگشت جدید: شنبه 10:00 · مرکز شهر
2 روز · €96
خودرو در این تاریخ‌ها آزاد است. برای تأیید تمدید پرداخت کنید.
10:13
پرداخت دریافت شد. زمان بازگشت جدید شما شنبه ساعت 10:00 است. از روزهای اضافه لذت ببرید!
10:16
یادآور بازگشت و تمدیدی که خودکار انجام می‌شود
خودروها را به‌موقع برگردانید و «می‌شود بیشتر نگهش دارم؟» را به درآمد اضافه تبدیل کنید.
-
یادآور بازگشت
قالب‌های تأییدشده یک روز قبل و چند ساعت پیش از زمان بازگشت به مستأجران یادآوری می‌کنند.
-
تمدید یک‌ضربه‌ای
مستأجران با دکمه‌ها همان‌جا از روی یادآور، +1 روز، +2 روز یا تاریخ دلخواه را انتخاب می‌کنند.
-
بررسی موجودی
توابع سفارشی سیستم رزرو شما را بررسی می‌کنند تا فقط وقتی خودرو آزاد است تمدید پیشنهاد شود.
-
لینک پرداخت تمدید
هزینه اضافی را به‌صورت لینک پرداخت از ارائه‌دهنده خودتان بفرستید و خودکار تأیید کنید.
-
دفتر و ساعات بازگشت
آدرس بازگشت، ساعات کاری، راهنمای تحویل کلید و موقعیت مکانی را به اشتراک بگذارید.
-
یادآور سوخت و وضعیت خودرو
سیاست سوخت و مواردی که پیش از تحویل خودرو باید بررسی شود را به مستأجران یادآوری کنید.
-
تمدید اجاره ماهانه
تاریخ تمدید، پرداخت‌های ماهانه و نوبت‌های سرویس را به مستأجران بلندمدت یادآوری کنید.
-
ارجاع تأخیر در بازگشت
نه پاسخی و نه بازگشتی؟ گفتگو برچسب می‌خورد و برای پیگیری به شعبه اختصاص داده می‌شود.
پیام‌های قالب WhatsApp
یادآورهایی که حتی پس از خاموشی گفتگو هم به مستأجر می‌رسند
یادآورهای بازگشت به‌صورت پیام‌های قالب تأییدشده WhatsApp ارسال می‌شوند، پس چند روز پس از آخرین گفتگو هم به مستأجر می‌رسند. آن‌ها را با نام، خودرو، دفتر و زمان بازگشت از سیستم رزرو خود شخصی‌سازی کنید.
- نام، خودرو، دفتر و زمان خودکار پر می‌شود
- دکمه‌هایی برای تمدید، تأیید یا تغییر دفتر
- ارسال طبق زمان‌بندی‌ای که برای هر نوع اجاره تعیین می‌کنید
- پاسخ‌ها در همان گفتگو ادامه پیدا می‌کنند
یادآور بازگشت
قالب WhatsApp · 24 ساعت پیش از بازگشت
پیش‌نمایش پیام
سلام جیمز، شاسی‌بلند کوچک شما فردا ساعت 10:00 در دفتر مرکز شهر باید بازگردانده شود. لطفاً با باک پر تحویل دهید. زمان بیشتری لازم دارید؟ روی «تمدید اجاره» بزنید.
یادآور بازگشت و تمدید چگونه کار می‌کند
زمان‌بندی را یک بار تنظیم کنید؛ هر اجاره از آن پیروی می‌کند.
-
داده‌های اجاره وارد می‌شود
تاریخ‌های بازگشت از طریق API از سیستم رزرو شما می‌آیند یا هنگام رزرو روی مخاطب ذخیره می‌شوند.
-
یادآورها طبق زمان‌بندی ارسال می‌شوند
قالب‌ها در زمان‌هایی که انتخاب می‌کنید ارسال می‌شوند، مثلاً 24 ساعت و 3 ساعت پیش از بازگشت.
-
تمدید یا بازگشت
مستأجر در چت تمدید و پرداخت می‌کند، بازگشت را تأیید می‌کند یا دفتر تحویل را تغییر می‌دهد.
-
شعبه پیگیری می‌کند
بازگشت‌های دیر یا بدون پاسخ با تاریخچه کامل اجاره به شعبه هدایت می‌شوند.
نمونه گفتگوها
نمونه‌های یادآوری بازگرداندن خودروی اجاره‌ای
تمدید، تغییر شعبه و بازگشت با تأخیر، که با یک یادآوری به‌جای تماس تلفنی انجام می‌شوند.
-
یادآوری تمدید اجاره ماهانه خودرو همراه با لینک پرداخت
به مشتری بلندمدت تاریخ تمدید یادآوری می‌شود و او ماه بعد را در کمتر از یک دقیقه در گفتگو پرداخت می‌کند.
Nova Car Rental حساب کسبوکارسلام مارک، اجاره ماهانه SUV کامپکت شما در 1 نوامبر تمدید می‌شود. مبلغ نوامبر €690 است.
09:00
پرداخت €690تغییر خودروپایان اجارهپرداخت €690
09:32
این هم لینک پرداخت امن شما.
09:32
باز کردن لینک پرداختنوامبر تمدید شد
SUV کامپکت · 1–30 نوامبر
سرویس بعدی: 12 نوامبر، شعبه شهر
پرداخت دریافت شد، متشکریم! اجاره شما برای نوامبر ادامه دارد.
09:35
-
تغییر شعبه تحویل از طریق یادآوری
مشتری با دو ضربه محل تحویل را به فرودگاه تغییر می‌دهد و دستورالعمل صندوق تحویل کلید را برای ورود دیروقت می‌گیرد.
Atlas Car Rental حساب کسبوکارسلام لئو، اجاره شما یکشنبه ساعت 18:00 در شعبه مرکز شهر تمام می‌شود.
10:00
تمدید اجارهبازگشت طبق برنامهتغییر شعبه تحویلتغییر شعبه تحویل
11:15
کجا تحویل می‌دهید؟ تحویل داخل شهر رایگان است.
11:15
شعبه فرودگاهشعبه بندرشعبه فرودگاه
11:16
تحویل به‌روزرسانی شد
شعبه فرودگاه · یکشنبه 18:00
صندوق تحویل کلید 24/7 باز است، طبقه 1-
انجام شد. اگر هنگام رسیدن شما شعبه بسته بود، کلید را در صندوق تحویل بگذارید.
11:16
-
پیگیری بازگشت با تأخیر و دریافت بازخورد
وقتی زمان بازگشت می‌گذرد، شعبه احوال‌پرسی می‌کند، مشتری پاسخ می‌دهد و پس از بازگشت یک نظرسنجی کوتاه رضایت ارسال می‌شود.
Nova Car Rental حساب کسبوکارسلام پل، زمان بازگشت شما ساعت 10:00 بود و خودرو هنوز برنگشته است. همه‌چیز مرتب است؟
10:30
در راهمزمان بیشتری لازم دارممشکلی دارمدر راهم، 20 دقیقه. ترافیک!
10:32
مشکلی نیست، پل. گریس هستم از شعبه شهر، آماده‌ایم.
10:33
ممنون که خودرو را برگرداندید. اجاره‌تان با ما چطور بود؟
11:10
عالیمعمولیخوب نبودعالی
11:14
سؤالات متداول
یادآور بازگشت و تمدید اجاره خودرو: پرسش‌های متداول
پاسخ سریع به رایج‌ترین پرسش‌ها.
چگونه یادآور بازگشت خودکار برای مستأجران بفرستم؟
یادآور بازگشت را در MonoChat به‌صورت پیام قالب WhatsApp بسازید، سپس آن را از تاریخ بازگشتِ ثبت‌شده در رزرو فعال کنید، چه از سیستم رزرو شما از طریق API و چه از یک فیلد مخاطب. پیام با نام مستأجر، خودرو، دفتر و زمان شخصی‌سازی می‌شود.
یادآور بازگشت اجاره خودرو چه زمانی ارسال شود؟
الگوی رایج، یک یادآور 24 ساعت پیش از بازگشت و یکی دیگر 2 تا 3 ساعت قبل از آن است، به‌علاوه یادآور تمدید ماهانه برای اجاره‌های بلندمدت. زمان‌بندی را برای هر نوع اجاره شما تعیین می‌کنید.
آیا مشتریان می‌توانند اجاره خودرو را در WhatsApp تمدید کنند؟
بله. یادآور شامل دکمه «تمدید اجاره» است. MonoChat موجودی را در سیستم شما بررسی می‌کند، قیمت جدید را نشان می‌دهد، لینک پرداخت می‌فرستد و زمان بازگشت جدید را در همان چت تأیید می‌کند.
اگر مستأجر خودرو را به‌موقع برنگرداند چه می‌شود؟
اگر زمان بازگشت بدون پاسخ یا بازگشت بگذرد، گفتگو می‌تواند به‌عنوان بازگشت با تأخیر برچسب بخورد و به تیم شعبه اختصاص یابد، که کل تاریخچه اجاره را می‌بینند و از همان شماره با مستأجر تماس می‌گیرند.
آیا می‌توانم پرداخت‌ها و سرویس را به مستأجران ماهانه یادآوری کنم؟
بله. اجاره‌های بلندمدت و ماهانه می‌توانند قالب‌های زمان‌بندی‌شده برای پرداخت‌های پیش‌رو، تاریخ تمدید، نوبت سرویس و بررسی کیلومتر دریافت کنند، هرکدام با دکمه‌ای برای پاسخ یا پرداخت.
به کاوش ادامه دهید
-
رزرو اجاره خودرو در WhatsApp
رزرو اجاره خودرو را از ابتدا تا انتها در یک گفتگوی WhatsApp انجام دهید. -
چتبات قیمت و موجودی اجاره
به پرسش‌های قیمت، موجودی و ودیعه فوراً پاسخ دهید. -
جمعآوری گواهینامه و مدارک شناسایی راننده
پیش از تحویل خودرو، عکس گواهینامه و مدارک شناسایی را جمعآوری کنید. -
هماهنگی تحویل و دریافت خودرو
تحویل در فرودگاه، هتل و آدرس را در گفتگو هماهنگ کنید. -
امداد جادهای و گزارش خسارت
گزارش خرابی و خسارت را همراه با عکس و موقعیت مکانی دریافت کنید.
ماه اول پلن Growth با ما
خودروها را به‌موقع برگردانید و روزهای بیشتری بفروشید
با MonoChat یادآور بازگشت بفرستید و تمدیدهای پولی را در WhatsApp خودکار دریافت کنید.
یک کد برای هر کسب‌وکار • 30 روز مهلت استفاده • بدون نیاز به کارت