MonoChat حامی GICTC 2026 است

حامی

MonoChat در GICTC 2026 حضور دارد

Government ICT Conference، بزرگ‌ترین رویداد فناوری بخش دولتی ترکیه

14 اکتبر 2026 Bilişim Vadisi, Gebze/Kocaeli

• درخواست‌های شهروندان
• دستیار هوش مصنوعی
• اطلاعیه‌های رسمی
• KVKK و ISO 27001

چرا در GICTC حضور داریم

شهروندان دیگر فقط به مرکز تماس یا یک نشانی ایمیل پیام نمی‌دهند. آن‌ها یک پیام WhatsApp می‌فرستند، زیر یک پست Instagram نظر می‌گذارند یا چت وب‌سایت نهاد را باز می‌کنند و انتظار دارند همان روز پاسخ بگیرند.

MonoChat این کانال‌ها را برای نهادهای دولتی و شهرداری‌ها در یک صندوق ورودی گرد هم می‌آورد. یک دستیار هوش مصنوعی شبانه‌روز به پرسش‌های پرتکرار پاسخ می‌دهد، درخواست‌ها را به رکوردهای قابل پیگیری تبدیل می‌کند و موارد حساس را به بخش مناسب منتقل می‌کند.

آنچه در رویداد نشان می‌دهیم

• پیگیری درخواست‌های شهروندان: درخواست‌های همه کانال‌ها یک رکورد، یک بخش مسئول و به‌روزرسانی وضعیت در WhatsApp دریافت می‌کنند.
• دستیار هوش مصنوعی خدمات عمومی: پاسخ به پرسش‌ها درباره ساعات کاری، مدارک و رویه‌ها، به‌صورت 24/7 و به زبان شهروند.
• اطلاعیه‌های رسمی: اطلاع‌رسانی خدمات و هشدار به شهروندانی که رضایت (opt-in) داده‌اند، با قالب‌های تاییدشده WhatsApp.
• نوبت‌دهی: رزرو، یادآوری و تغییر زمان نوبت درون چت.
• نظرسنجی و بازخورد: نظرسنجی رضایت پس از بسته شدن درخواست.
• ثبت‌نام در رویداد: ثبت‌نام، یادآوری و ورود به رویدادهای عمومی.

امنیت و حفاظت از داده‌ها برای نهادهای دولتی

• دارای گواهی ISO 27001 (امنیت اطلاعات) و ISO 9001 (مدیریت کیفیت).
• داده‌های شخصی مطابق قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه شماره 6698 (KVKK) پردازش می‌شوند.
• دسترسی مبتنی بر نقش و گزارش‌های ممیزی برای هر عضو تیم.
• حساب WhatsApp Business خود نهاد، که مستقیماً به Cloud API رسمی Meta متصل می‌شود. MonoChat یک Meta Business Partner رسمی است.
• کلیدها و مدل‌های هوش مصنوعی خودتان، و استقرار on-premise در پلن Enterprise.

درباره امنیت MonoChat بیشتر بخوانید

هم‌اکنون در بخش عمومی فعال

شهرداری Keçiören از MonoChat برای جمع‌آوری درخواست‌های شهروندان از کانال‌های اجتماعی، تحلیل آن‌ها با هوش مصنوعی و اطلاع‌رسانی به شهروندان تا زمان بسته شدن درخواست استفاده می‌کند.

مطالعه نمونه‌های موفق

جزئیات رویداد

رویداد	GICTC 2026، کنفرانس فناوری اطلاعات و ارتباطات دولتی
تاریخ	14 اکتبر 2026، 08:00 تا 18:00
مکان	Bilişim Vadisi، Gebze/Kocaeli
برگزارکننده	Events for Future، با همکاری Bilişim Vadisi

وب‌سایت رویداد: gictc.com.tr

می‌خواهید در رویداد با تیم ما دیدار کنید؟ برای ما پیام بفرستید تا زمانی تعیین کنیم. رزرو جلسه در GICTC