Kendalikan kekacauan
Semua pesan pelanggan, satu inbox.
MonoChat menyatukan WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, web chat, SMS, dan panggilan suara dalam satu inbox bersama, dengan asisten AI yang menjawab lebih dulu dan menyerahkan ke tim Anda saat diperlukan.
Gratis selamanya untuk 1.000 pesan keluar per bulan. Tanpa kartu kredit.
- WhatsApp Business API
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Web chat
- SMS
- Suara
Halo! Ada jadwal kosong minggu ini?
10:02
Halo 👋 Ada. dr. Ayu tersedia hari Kamis. Jam berapa yang cocok untuk Anda?
10:02
Kamis 14:30
10:03
Janji temu dikonfirmasi
Kamis · 14:30 · dr. Ayu
Pengingat diatur 1 hari sebelumnya
Jadwal Anda sudah terdaftar. Sampai jumpa hari Kamis!
10:03
Dipercaya tim yang hidup di inbox mereka
Platform
Satu tempat untuk menjawab, mengotomatiskan, dan berjualan.
Enam komponen yang bekerja bersama, sehingga percakapan tidak perlu keluar dari MonoChat untuk diselesaikan.
-
Inbox tim terpadu
Semua kanal dalam satu inbox bersama dengan penanggung jawab, status, catatan, dan riwayat pelanggan lengkap.
Pelajari lebih lanjut -
Asisten AI dan chatbot
Asisten yang menjawab dari pengetahuan Anda sendiri, mengkualifikasi lead, dan menyerahkan ke manusia lengkap dengan konteksnya.
Pelajari lebih lanjut -
Otomatisasi workflow
Journey berbasis event yang mengirim formulir, membuat data, mengarahkan permintaan, dan memicu langkah berikutnya.
Pelajari lebih lanjut -
Kampanye dan pesan massal
Broadcast WhatsApp tersegmentasi dengan template yang disetujui, carousel, dan flow.
Pelajari lebih lanjut -
Call center multi-agen
Routing, SLA, dan eskalasi untuk tim sales dan support yang menangani percakapan bersama.
Pelajari lebih lanjut -
Business intelligence
Lihat performa percakapan, tim, kampanye, dan AI dalam satu rangkaian laporan.
Pelajari lebih lanjut
Kanal
Temui pelanggan di tempat mereka biasa menghubungi Anda.
Hubungkan kanal yang Anda gunakan sekarang dan tambahkan sisanya saat dibutuhkan. Setiap percakapan masuk ke inbox yang sama.
-
WhatsApp Business API
Otomatiskan penjualan, layanan pelanggan, dan customer journey di WhatsApp. -
Instagram Business
Kelola DM Instagram, leads, dan percakapan pelanggan. -
Facebook Business
Tangani percakapan Messenger dari inbox tim yang sama. -
TikTok Business
Kelola DM, komentar, dan interaksi sosial di TikTok. -
Bot Telegram
Buat bot Telegram dan otomatiskan percakapan pelanggan. -
WebChat
Tambahkan widget live chat dan asisten AI ke website Anda. -
Twilio
Kirim OTP, pengingat, notifikasi, dan SMS dua arah dengan Twilio. -
Panggilan Suara (SIP)
Jalankan panggilan suara AI dengan SIP, IVR, routing, dan otomatisasi.
Lihat langsung dalam percakapan
Dukungan Pesanan AI
Dukungan pesanan instan.
Jawab pertanyaan pengiriman, bagikan pembaruan status pesanan secara real-time, tangani perubahan alamat, dan kurangi percakapan dukungan yang berulang secara otomatis di WhatsApp dan channel pesan lainnya.
Alur CSAT WhatsApp
Jalankan survei langsung di WhatsApp.
Kirim formulir CSAT, NPS, dan feedback multi-langkah langsung di dalam percakapan. Kumpulkan jawaban secara otomatis, pandu pengguna lewat WhatsApp Flows interaktif, dan sinkronkan semua data survei dengan CRM, helpdesk, atau sistem internal Anda secara real-time.
Perjalanan Donasi AI
Ubah percakapan menjadi donasi.
Pandu donatur melalui percakapan WhatsApp interaktif, tampilkan pilihan donasi dengan pesan carousel, bagikan tautan pembayaran yang aman, dan otomatiskan konfirmasi donasi secara instan dengan alur berbasis AI.
Belanja AI di Instagram
Ubah DM Instagram menjadi penjualan.
Biarkan AI memahami produk yang disebut pelanggan, merekomendasikan item yang cocok, membuat perjalanan belanja yang personal, dan memandu pelanggan dari percakapan Instagram hingga checkout dengan carousel produk interaktif.
Otomatisasi Booking Instagram
Booking kelas langsung dari Instagram.
Jawab pertanyaan harga secara instan, tampilkan paket dengan carousel interaktif, kumpulkan hari dan jam kelas pilihan, kirim tautan pembayaran yang aman, dan konfirmasi reservasi secara otomatis melalui percakapan Instagram berbasis AI.
Cara kerjanya
Siap dalam satu sore, bukan satu kuartal.
-
Hubungkan kanal Anda
Hubungkan WhatsApp, Instagram, Messenger, dan lainnya dengan pengaturan terpandu. Tetap gunakan nomor Anda dengan WhatsApp Coexistence.
-
Latih asisten Anda
Arahkan ke website, dokumen, dan FAQ Anda. Asisten menjawab dari konten Anda dan tahu kapan harus melibatkan manusia.
-
Otomatiskan dan serahkan
Bangun alur untuk reservasi, pesanan, dan tindak lanjut. Tim Anda menangani percakapan yang membutuhkan mereka.
Mengapa tim memilih MonoChat
Dibangun untuk cara kerja bisnis yang mengandalkan chat.
- 8
- Kanal
- Pesan, web chat, SMS, dan suara dalam satu inbox.
- 7
- Bahasa antarmuka
- Dari Inggris dan Arab hingga Turki, Jerman, Prancis, Indonesia, dan Vietnam.
- $0
- Untuk memulai
- Paket gratis dengan 1.000 pesan keluar per bulan.
- 24/7
- Layanan AI
- Asisten menjawab saat tim Anda sedang offline.
Solusi
Journey siap pakai untuk industri Anda.
Mulai dari playbook yang sudah memahami pertanyaan yang biasa diajukan pelanggan Anda.
-
Ritel
Jual lebih banyak dengan alur chat-ke-keranjang dan kampanye. -
E-Commerce
Ubah chat menjadi checkout dengan alur produk. -
Fitness & Wellness
Otomatiskan booking, membership, dan customer journey. -
Pariwisata & Perhotelan
Ubah pertanyaan menjadi booking dengan alur terpandu. -
Otomotif
Jaring leads dan otomatiskan test drive & servis. -
Kesehatan
Booking janji temu dan layani pasien dengan aman. -
Pendidikan
Daftarkan siswa dan otomatiskan penerimaan. -
Call Center
Jalankan layanan omnichannel dengan routing dan SLA. -
Nirlaba
Kelola donatur dan relawan dengan otomatisasi. -
Rental Mobil
Jawab pertanyaan ketersediaan dan terima booking di WhatsApp. -
Properti
Kualifikasi leads properti dan jadwalkan survei lokasi dari chat. -
Kecantikan & Salon
Penuhi jadwal dengan booking lewat chat dan pengingat. -
Sektor Publik & Pemerintah Daerah
Layanan warga, permohonan, dan informasi resmi di WhatsApp.
Berita
Yang baru di MonoChat
-
Twilio kini tersedia di MonoChat
MonoChat kini mendukung Twilio. Jalankan SMS dua arah, OTP, pengingat, dan customer journey otomatis dalam satu inbox bersama. Selengkapnya -
WhatsApp Coexistence kini didukung
Hubungkan WhatsApp Cloud API resmi sambil tetap menggunakan aplikasi WhatsApp Business Anda di nomor yang sama. Selengkapnya -
Partner dapat memakai komisi sebagai saldo MonoChat
Tarik komisi partner langsung atau pindahkan ke saldo MonoChat Anda untuk langganan, dukungan, atau penggunaan AI. Selengkapnya
FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan tim sebelum memulai
Jawaban singkat. Hubungi kami via WhatsApp untuk pertanyaan lainnya.
Apa itu MonoChat?
MonoChat adalah platform bisnis berbasis percakapan. MonoChat mengumpulkan pesan pelanggan dari WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, web chat, SMS, dan panggilan suara dalam satu inbox bersama, lalu menambahkan asisten AI, otomatisasi workflow, dan laporan.
Apakah ada paket gratis?
Ada. Paket Basic gratis selamanya dan mencakup 1.000 pesan keluar per bulan, satu kanal, dan satu pengguna. Anda dapat upgrade ke Growth atau Enterprise saat membutuhkan lebih banyak agen, kanal, atau volume.
Apakah saya perlu WhatsApp Business API untuk menggunakan MonoChat?
Untuk menggunakan WhatsApp di MonoChat, Anda menghubungkan WhatsApp Business Platform (Cloud API) resmi. MonoChat memandu Anda selama proses pengaturan, dan dengan WhatsApp Coexistence Anda tetap bisa menggunakan aplikasi WhatsApp Business di nomor yang sama.
Bisakah saya menggunakan model AI sendiri?
Bisa. Anda dapat menghubungkan model dari provider seperti OpenAI, Anthropic, dan Google, atau endpoint LLM Anda sendiri, serta menentukan model mana yang digunakan setiap asisten.
Bahasa apa saja yang didukung MonoChat?
Antarmuka MonoChat tersedia dalam tujuh bahasa: Inggris, Turki, Arab, Jerman, Prancis, Indonesia, dan Vietnam. Website ini tersedia dalam bahasa Inggris, Turki, dan Arab. Asisten AI dapat membalas dalam bahasa yang digunakan pelanggan, tergantung model yang Anda hubungkan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk go-live?
Sebagian besar tim menghubungkan kanal pertama dan meluncurkan asisten di hari yang sama. Workflow dan integrasi kustom membutuhkan waktu lebih lama, tergantung sistem yang Anda hubungkan.
Bulan pertama Growth gratis dari kami
Satukan semua percakapan di satu tempat.
Hubungkan kanal pertama Anda dalam hitungan menit dan biarkan AI menjawab pertanyaan yang Anda terima setiap hari.
Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit