Sejak 2019
Platform perpesanan yang sesuai dengan bisnis Anda.
Aplikasi siap pakai untuk industri Anda, agen AI, dan satu inbox tim untuk WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, web chat, SMS, dan panggilan suara, terhubung ke sistem yang sudah Anda gunakan, di cloud kami atau di server Anda sendiri.
Gratis selamanya untuk 1.000 pesan keluar per bulan. Tanpa kartu kredit.
- WhatsApp Business API
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Web chat
- SMS
- Suara
Halo! Ada jadwal kosong minggu ini?
10:02
Halo 👋 Ada. dr. Ayu tersedia hari Kamis. Jam berapa yang cocok untuk Anda?
10:02
Kamis 14:30
10:03
Janji temu dikonfirmasi
Kamis · 14:30 · dr. Ayu
Pengingat diatur 1 hari sebelumnya
Jadwal Anda sudah terdaftar. Sampai jumpa hari Kamis!
10:03
Dipercaya tim yang hidup di inbox mereka
Mengapa MonoChat
Dibangun sesuai bisnis Anda, bukan sebaliknya.
Sebagian besar alat inbox dan chatbot meminta Anda menyesuaikan diri dengan pola mereka. MonoChat menyesuaikan diri dengan pola Anda: terhubung ke sistem yang Anda gunakan, menyimpan data di tempat yang Anda butuhkan, dan tetap mudah dibayar.
-
Sesuai dengan bisnis Anda
Aplikasi siap pakai untuk industri dan alat Anda, toko aplikasi yang terus berkembang, serta integrasi langsung dengan CRM, ERP, atau POS Anda. Jika aplikasi yang Anda butuhkan belum ada, kami membangunnya bersama Anda.
Jelajahi aplikasi -
Data Anda, server Anda
Jalankan MonoChat di server Anda sendiri dengan biaya tahunan tetap, dengan pengguna, kanal, dan pesan tanpa batas (di luar penggunaan AI dan Meta). Percakapan, pelanggan, dan laporan Anda tetap di tangan Anda.
On-premise -
Harga tanpa kejutan
Mulai gratis. Growth mencakup 100.000 pesan keluar, dan Anda membayar per pengguna dan kanal. Tarif pesan WhatsApp dari Meta dibayar dalam USD. Tanpa biaya per resolusi AI, dan gunakan kunci AI Anda sendiri tanpa markup.
Lihat harga -
Sejak 2019
Bukan startup AI baru: kami telah menjalankan perpesanan bisnis untuk perusahaan sejak 2019. Kini MonoChat adalah Meta Business Partner resmi.
Tentang MonoChat
Baru Agent Harness
Bawa framework agen AI Anda sendiri ke WhatsApp dan semua kanal
Pilih harness Anda, mulai dari agen bawaan MonoChat hingga Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, agen terkelola, atau agen buatan Anda sendiri, lalu alihkan ke tim Anda dengan riwayat lengkap.
Jelajahi Agent HarnessPenyedia harness
-
MonoChat -
Claude Agent SDK -
OpenAI Agents SDK - Pi Pi
- Claude Managed Agents
- OpenAI Agents API
- </> Kustom
Kisah pelanggan
Tim yang menjalankan percakapan mereka di MonoChat
-
Ritel & E-Commerce Koton
Koton menjalankan dukungan pelanggan WhatsApp dengan AI dan tim manusia: 7,5 juta+ pesan dan terus bertambah
Koton melayani pelanggannya di WhatsApp dengan asisten AI dan asisten berbasis aturan yang mencari data nyata dan mengalihkan ke agen saat dibutuhkan manusia. Lebih dari 7,5 juta pesan telah diproses melalui MonoChat sejak Desember 2024.
- pesan
- 7,5 jt+ pesan
- percakapan
- 150 rb+ percakapan
-
Nirlaba Umut Var Association
Umut Var Association menjaga 390.000+ percakapan donatur tetap berjalan di WhatsApp dan Instagram
Umut Var mengelola komunikasi donatur di WhatsApp dan Instagram melalui MonoChat: pertanyaan, informasi donasi, konfirmasi, dan kabar dampak. Lebih dari 21 juta pesan dan 6.600 kampanye telah berjalan di platform ini.
- pesan
- 21 jt+ pesan
- percakapan
- 390 rb+ percakapan
-
Layanan & Sektor Publik Türkiye Sigorta
Türkiye Sigorta mengumpulkan klaim dan dokumen di WhatsApp serta mendukung staf dengan asisten AI internal
Türkiye Sigorta mengumpulkan klaim asuransi dan dokumen melalui WhatsApp, mengarahkan permintaan secara cerdas, dan mendukung karyawan dengan asisten AI internal, semuanya pada instalasi MonoChat on-premises.
On-premises
Baca kisahnya -
Perjalanan & Perhotelan Tatilox
Tatilox membantu wisatawan menemukan dan memesan penginapan di WhatsApp, Instagram, dan situs webnya dengan AI
Tatilox menggunakan alat AI MonoChat agar wisatawan dapat mencari, memfilter, dan memesan penginapan lewat chat di WhatsApp, Instagram, dan situs webnya. Lebih dari 3,3 juta pesan dan hampir 100.000 tindakan AI telah berjalan di platform ini.
- pesan
- 3,3 jt+ pesan
- percakapan
- 200 rb+ percakapan
-
Perjalanan & Perhotelan Viaport Marina
Viaport Marina menjawab 100.000+ percakapan pengunjung di WhatsApp, Instagram, dan Messenger
Viaport Marina menangani pertanyaan dan pengumuman pengunjung di WhatsApp, Instagram, dan Messenger melalui MonoChat, dengan asisten AI yang menjawab berdasarkan informasinya sendiri. Lebih dari satu juta pesan telah diproses melalui platform.
- pesan
- 1 jt+ pesan
- percakapan
- 100 rb+ percakapan
-
Perjalanan & Perhotelan MNG Turizm
MNG Turizm menjual paket liburan di empat kanal dengan 1,2 juta+ pesan dalam satu inbox
MNG Turizm menyatukan WhatsApp, Messenger, Instagram, dan chat situs web ke dalam satu inbox MonoChat untuk tim penjualannya. Lebih dari 1,2 juta pesan telah diproses melalui platform.
- pesan
- 1,2 jt+ pesan
- percakapan
- 82 rb+ percakapan
-
Media & Olahraga Fenerbahçe Sports Club
Fenerbahçe melayani penggemar dan anggota di WhatsApp dengan bot yang dipersonalisasi dan integrasi CRM
Fenerbahçe melayani penggemar dan anggota di WhatsApp dengan bot yang dipersonalisasi dan terhubung ke CRM-nya, serta menjangkau mereka dengan pengumuman broadcast.
On-premises
Baca kisahnya -
Layanan & Sektor Publik Callony
Callony menjalankan penjualan hotel dan pariwisata untuk kliennya dengan tim agen jarak jauh di MonoChat
Agen jarak jauh Callony menangani percakapan penjualan dan dukungan untuk kliennya di WhatsApp dan Instagram dalam inbox MonoChat bersama. Lebih dari 1,3 juta pesan telah diproses melalui platform.
- pesan
- 1,3 jt+ pesan
- percakapan
- 84 rb+ percakapan
-
Pendidikan ERA Koleji
ERA Koleji menjangkau orang tua di 23 kampus lewat WhatsApp dengan 670+ kampanye
ERA Koleji berkomunikasi dengan orang tua dan calon keluarga siswa di WhatsApp melalui MonoChat, dengan lebih dari 670 kampanye terkirim sejak Juni 2026.
- pesan
- 220 rb+ pesan
- percakapan
- 140 rb+ percakapan
-
Nirlaba İyilik Yolu Association
İyilik Yolu Association berbincang dengan donatur dalam 320.000+ percakapan di tiga kanal
İyilik Yolu mengelola komunikasi donatur di WhatsApp, Instagram, dan Messenger melalui MonoChat, dengan tim lebih dari 20 orang. Hampir 8 juta pesan telah diproses melalui platform.
- pesan
- 7,9 jt+ pesan
- percakapan
- 320 rb+ percakapan
Platform
Satu tempat untuk menjawab, mengotomatiskan, dan berjualan.
Enam komponen yang bekerja bersama, sehingga percakapan tidak perlu keluar dari MonoChat untuk diselesaikan.
-
Inbox tim terpadu
Semua kanal dalam satu inbox bersama dengan penanggung jawab, status, catatan, dan riwayat pelanggan lengkap.
Pelajari lebih lanjut -
Asisten AI dan chatbot
Asisten yang menjawab dari pengetahuan Anda sendiri, mengkualifikasi lead, dan menyerahkan ke manusia lengkap dengan konteksnya.
Pelajari lebih lanjut -
Otomatisasi workflow
Journey berbasis event yang mengirim formulir, membuat data, mengarahkan permintaan, dan memicu langkah berikutnya.
Pelajari lebih lanjut -
Kampanye dan pesan massal
Broadcast WhatsApp tersegmentasi dengan template yang disetujui, carousel, dan flow.
Pelajari lebih lanjut -
Call center multi-agen
Routing, SLA, dan eskalasi untuk tim sales dan support yang menangani percakapan bersama.
Pelajari lebih lanjut -
Business intelligence
Lihat performa percakapan, tim, kampanye, dan AI dalam satu rangkaian laporan.
Pelajari lebih lanjut
Kanal
Temui pelanggan di tempat mereka biasa menghubungi Anda.
Hubungkan kanal yang Anda gunakan sekarang dan tambahkan sisanya saat dibutuhkan. Setiap percakapan masuk ke inbox yang sama.
-
WhatsApp Business API
Otomatiskan penjualan, layanan pelanggan, dan customer journey di WhatsApp. -
Instagram Business
Kelola DM Instagram, leads, dan percakapan pelanggan. -
Facebook Business
Tangani percakapan Messenger dari inbox tim yang sama. -
TikTok Business
Kelola DM, komentar, dan interaksi sosial di TikTok. -
Bot Telegram
Buat bot Telegram dan otomatiskan percakapan pelanggan. -
WebChat
Tambahkan widget live chat dan asisten AI ke website Anda. -
Twilio
Kirim OTP, pengingat, notifikasi, dan SMS dua arah dengan Twilio. -
Panggilan Suara (SIP)
Jalankan panggilan suara AI dengan SIP, IVR, routing, dan otomatisasi.
Lihat langsung dalam percakapan
Dukungan Pesanan AI
Dukungan pesanan instan.
Jawab pertanyaan pengiriman, bagikan pembaruan status pesanan secara real-time, tangani perubahan alamat, dan kurangi percakapan dukungan yang berulang secara otomatis di WhatsApp dan channel pesan lainnya.
Alur CSAT WhatsApp
Jalankan survei langsung di WhatsApp.
Kirim formulir CSAT, NPS, dan feedback multi-langkah langsung di dalam percakapan. Kumpulkan jawaban secara otomatis, pandu pengguna lewat WhatsApp Flows interaktif, dan sinkronkan semua data survei dengan CRM, helpdesk, atau sistem internal Anda secara real-time.
Perjalanan Donasi AI
Ubah percakapan menjadi donasi.
Pandu donatur melalui percakapan WhatsApp interaktif, tampilkan pilihan donasi dengan pesan carousel, bagikan link pembayaran yang aman, dan otomatiskan konfirmasi donasi secara instan dengan alur berbasis AI.
Belanja AI di Instagram
Ubah DM Instagram menjadi penjualan.
Biarkan AI memahami produk yang disebut pelanggan, merekomendasikan item yang cocok, membuat perjalanan belanja yang personal, dan memandu pelanggan dari percakapan Instagram hingga checkout dengan carousel produk interaktif.
Otomatisasi Booking Instagram
Booking kelas langsung dari Instagram.
Jawab pertanyaan harga secara instan, tampilkan paket dengan carousel interaktif, kumpulkan hari dan jam kelas pilihan, kirim link pembayaran yang aman, dan konfirmasi reservasi secara otomatis melalui percakapan Instagram berbasis AI.
Cara kerjanya
Siap dalam satu sore, bukan satu kuartal.
-
Hubungkan kanal Anda
Hubungkan WhatsApp, Instagram, Messenger, dan lainnya dengan pengaturan terpandu. Tetap gunakan nomor Anda dengan WhatsApp Coexistence.
-
Latih asisten Anda
Arahkan ke website, dokumen, dan FAQ Anda. Asisten menjawab dari konten Anda dan tahu kapan harus melibatkan manusia.
-
Otomatiskan dan serahkan
Bangun alur untuk reservasi, pesanan, dan tindak lanjut. Tim Anda menangani percakapan yang membutuhkan mereka.
Mengapa tim memilih MonoChat
Dibangun untuk cara kerja bisnis yang mengandalkan chat.
- 8
- Kanal
- Pesan, web chat, SMS, dan suara dalam satu inbox.
- 7
- Bahasa antarmuka
- Dari Inggris dan Arab hingga Turki, Jerman, Prancis, Indonesia, dan Vietnam.
- $0
- Untuk memulai
- Paket gratis dengan 1.000 pesan keluar per bulan.
- 24/7
- Layanan AI
- Asisten menjawab saat tim Anda sedang offline.
Solusi
Journey siap pakai untuk industri Anda.
Mulai dari playbook yang sudah memahami pertanyaan yang biasa diajukan pelanggan Anda.
-
Ritel
Jual lebih banyak dengan alur chat-ke-keranjang dan kampanye. -
E-Commerce
Ubah chat menjadi checkout dengan alur produk. -
Fitness & Wellness
Otomatiskan booking, membership, dan customer journey. -
Pariwisata & Perhotelan
Ubah pertanyaan menjadi booking dengan alur terpandu. -
Otomotif
Jaring leads dan otomatiskan test drive & servis. -
Kesehatan
Booking janji temu dan layani pasien dengan aman. -
Pendidikan
Daftarkan siswa dan otomatiskan penerimaan. -
Call Center
Jalankan layanan omnichannel dengan routing dan SLA. -
Nirlaba
Kelola donatur dan relawan dengan otomatisasi. -
Rental Mobil
Jawab pertanyaan ketersediaan dan terima booking di WhatsApp. -
Properti
Kualifikasi leads properti dan jadwalkan survei lokasi dari chat. -
Kecantikan & Salon
Penuhi jadwal dengan booking lewat chat dan pengingat. -
Sektor Publik & Pemerintah Daerah
Layanan warga, permohonan, dan informasi resmi di WhatsApp.
Berita
Yang baru di MonoChat
-
MonoChat terus berkembang dari kantor pusatnya di Dubai
MonoChat berkantor pusat di Dubai, dengan kantor di Turki, Portugal, AS, dan Mesir. Bisnis di UEA mengelola WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, dan web chat dari satu inbox, dengan AI bahasa Arab dan tim di zona waktu mereka. Selengkapnya -
Percakapan hebat di GICTC 2026
Tim kami hadir di Government ICT Conference pada 14 Oktober 2026 di Bilişim Vadisi, Gebze, menunjukkan cara instansi pemerintah menjawab warga di WhatsApp, Instagram, dan web chat dengan AI. Selengkapnya -
Agent Harness kini tersedia: jalankan Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, atau agen Anda sendiri di WhatsApp
Pilih harness Anda dan jalankan di WhatsApp, Instagram, web chat, dan setiap kanal lain di MonoChat: bawaan, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, agen Claude atau OpenAI terkelola, atau agen Anda sendiri, lengkap dengan serah terima ke petugas. Selengkapnya
FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan tim sebelum memulai
Jawaban singkat. Hubungi kami via WhatsApp untuk pertanyaan lainnya.
Apa itu MonoChat?
MonoChat adalah platform bisnis berbasis percakapan. MonoChat mengumpulkan pesan pelanggan dari WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, web chat, SMS, dan panggilan suara dalam satu inbox bersama, lalu menambahkan asisten AI, otomatisasi workflow, dan laporan.
Apakah ada paket gratis?
Ada. Paket Basic gratis selamanya dan mencakup 1.000 pesan keluar per bulan, satu kanal, dan satu pengguna. Anda dapat upgrade ke Growth atau Enterprise saat membutuhkan lebih banyak agen, kanal, atau volume.
Apakah saya perlu WhatsApp Business API untuk menggunakan MonoChat?
Untuk menggunakan WhatsApp di MonoChat, Anda menghubungkan WhatsApp Business Platform (Cloud API) resmi. MonoChat memandu Anda selama proses pengaturan, dan dengan WhatsApp Coexistence Anda tetap bisa menggunakan aplikasi WhatsApp Business di nomor yang sama.
Bisakah saya menggunakan model AI sendiri?
Bisa. Anda dapat menghubungkan model dari provider seperti OpenAI, Anthropic, dan Google, atau endpoint LLM Anda sendiri, serta menentukan model mana yang digunakan setiap asisten.
Bahasa apa saja yang didukung MonoChat?
Antarmuka MonoChat tersedia dalam tujuh bahasa: Inggris, Turki, Arab, Jerman, Prancis, Indonesia, dan Vietnam. Situs web ini tersedia dalam 22 bahasa. Asisten AI dapat membalas dalam bahasa yang digunakan pelanggan Anda, tergantung pada model yang Anda hubungkan.
Bisakah kami menjalankan MonoChat di server kami sendiri?
Bisa. Pada paket Enterprise, MonoChat dapat berjalan di server Anda sendiri dengan biaya tahunan tetap, dengan pengguna, kanal, dan pesan tanpa batas; penggunaan AI dan Meta ditagih terpisah. Percakapan, pelanggan, dan laporan Anda tetap di tangan Anda. Setiap proyek dirancang bersama Anda, jadi hubungi kami untuk penawaran harga.
Sejak kapan MonoChat ada?
Sejak 2019. MonoChat bukan startup AI baru: sejak saat itu kami menjalankan perpesanan bisnis untuk perusahaan dari berbagai skala. Kini MonoChat adalah Meta Business Partner resmi.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk go-live?
Sebagian besar tim menghubungkan kanal pertama dan meluncurkan asisten di hari yang sama. Workflow dan integrasi kustom membutuhkan waktu lebih lama, tergantung sistem yang Anda hubungkan.
Bulan pertama Growth gratis dari kami
Satukan semua percakapan di satu tempat.
Hubungkan kanal pertama Anda dalam hitungan menit dan biarkan AI menjawab pertanyaan yang Anda terima setiap hari.
Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit