Din 2019
Platforma de mesagerie care se potrivește afacerii dumneavoastră.
Aplicații gata făcute pentru industria dumneavoastră, agenți AI și un singur inbox de echipă pentru WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS și voce, conectate la sistemele pe care le folosiți deja, în cloud-ul nostru sau pe propriile servere.
Gratuit pentru totdeauna, cu 1.000 de mesaje trimise pe lună. Fără card bancar.
- WhatsApp Business API
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Chat web
- SMS
- Voce
Bună! Aveți vreo programare liberă săptămâna aceasta?
10:02
Bună ziua 👋 Da. Dr. Popescu este disponibilă joi. Ce oră vă convine?
10:02
Joi 14:30
10:03
Programare confirmată
Joi · 14:30 · Dr. Popescu
Reminder setat cu o zi înainte
Programarea este făcută. Ne vedem joi!
10:03
Echipele care trăiesc în inbox au încredere în noi
De ce MonoChat
Construit în jurul afacerii dumneavoastră, nu invers.
Majoritatea instrumentelor de inbox și chatbot vă cer să vă potriviți tiparului lor. MonoChat se potrivește tiparului dumneavoastră: se conectează la sistemele pe care le folosiți, vă păstrează datele acolo unde aveți nevoie și rămâne simplu de plătit.
-
Se potrivește afacerii dumneavoastră
Aplicații gata făcute pentru industria și instrumentele dumneavoastră, un magazin de aplicații în creștere și integrare directă cu CRM-ul, ERP-ul sau sistemul POS. Dacă aplicația de care aveți nevoie nu există, o construim împreună cu dumneavoastră.
Explorați aplicațiile -
Datele dumneavoastră, serverele dumneavoastră
Rulați MonoChat pe propriile servere pentru o taxă anuală fixă, cu utilizatori, canale și mesaje nelimitate (fără utilizarea AI și Meta). Conversațiile, clienții și rapoartele rămân la dumneavoastră.
On-premise -
Prețuri fără surprize
Începeți gratuit. Growth include 100.000 de mesaje trimise și plătiți per utilizator și canal. Tarifele Meta pentru mesajele WhatsApp se plătesc direct către Meta, în USD. Fără taxă per rezolvare AI și cu propria cheie AI, fără adaos.
Vedeți prețurile -
Din 2019
Nu suntem un nou start-up de AI: gestionăm mesageria de business pentru companii din 2019. Astăzi, MonoChat este Meta Business Partner oficial.
Despre MonoChat
Nou Agent Harness
Aduceți propriul framework de agenți AI în WhatsApp și în fiecare canal
Alegeți harness-ul, de la agentul integrat MonoChat la Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, agenți găzduiți sau propriul agent, și predați conversația echipei cu tot istoricul.
Descoperiți Agent HarnessFurnizori de harness
-
MonoChat -
Claude Agent SDK -
OpenAI Agents SDK - Pi Pi
- Claude Managed Agents
- OpenAI Agents API
- </> Personalizat
Povești de clienți
Echipe care își gestionează conversațiile pe MonoChat
-
Retail și e-commerce Koton
Koton oferă suport clienți pe WhatsApp cu AI și o echipă umană: peste 7,5 mil. de mesaje și numărul crește
Koton își răspunde clienții pe WhatsApp cu asistenți AI și asistenți bazați pe reguli, care caută date reale și predau conversația către agenți când este nevoie de o persoană. Peste 7,5 milioane de mesaje au trecut prin MonoChat din decembrie 2024.
- mesaje
- 7,5 mil.+ mesaje
- conversații
- 150 K+ conversații
-
Non-profit Umut Var Association
Umut Var Derneği susține peste 390.000 de conversații cu donatori pe WhatsApp și Instagram
Umut Var gestionează comunicarea cu donatorii pe WhatsApp și Instagram în MonoChat: întrebări, informații despre donații, confirmări și actualizări de impact. Peste 21 de milioane de mesaje și 6.600 de campanii au trecut prin platformă.
- mesaje
- 21 mil.+ mesaje
- conversații
- 390 K+ conversații
-
Servicii și sector public Türkiye Sigorta
Türkiye Sigorta preia daunele și documentele pe WhatsApp și își sprijină angajații cu un asistent AI propriu
Türkiye Sigorta preia daunele și documentele de asigurare prin WhatsApp, direcționează inteligent cererile și își sprijină angajații cu un asistent AI intern, totul pe o instalare MonoChat on-premises.
On-premises
Citiți povestea -
Turism și ospitalitate Tatilox
Tatilox ajută călătorii să găsească și să rezerve cazări pe WhatsApp, Instagram și pe site, cu ajutorul AI
Tatilox folosește instrumentele AI MonoChat pentru ca turiștii să caute, să filtreze și să rezerve cazări în chat, pe WhatsApp, Instagram și pe site. Peste 3,3 milioane de mesaje și aproape 100.000 de acțiuni AI au trecut prin platformă.
- mesaje
- 3,3 mil.+ mesaje
- conversații
- 200 K+ conversații
-
Turism și ospitalitate Viaport Marina
Viaport Marina răspunde la peste 100.000 de conversații cu vizitatorii pe WhatsApp, Instagram și Messenger
Viaport Marina gestionează întrebările și anunțurile pentru vizitatori pe WhatsApp, Instagram și Messenger în MonoChat, cu un asistent AI care răspunde pe baza informațiilor proprii. Peste un milion de mesaje au trecut prin platformă.
- mesaje
- 1 mil.+ mesaje
- conversații
- 100 K+ conversații
-
Turism și ospitalitate MNG Turizm
MNG Turizm vinde vacanțe pe patru canale, cu peste 1,2 mil. de mesaje într-un singur inbox
MNG Turizm aduce WhatsApp, Messenger, Instagram și chatul de pe site într-un singur inbox MonoChat pentru echipa de vânzări. Peste 1,2 milioane de mesaje au trecut prin platformă.
- mesaje
- 1,2 mil.+ mesaje
- conversații
- 82 K+ conversații
-
Media și sport Fenerbahçe Sports Club
Fenerbahçe își deservește fanii și membrii pe WhatsApp cu boți personalizați și integrare CRM
Fenerbahçe își deservește fanii și membrii pe WhatsApp cu boți personalizați conectați la CRM-ul său și ajunge la ei cu anunțuri în masă.
On-premises
Citiți povestea -
Servicii și sector public Callony
Callony gestionează vânzările pentru hoteluri și turism ale clienților săi cu o echipă de agenți la distanță în MonoChat
Agenții la distanță ai Callony gestionează conversațiile de vânzări și suport ale clienților săi pe WhatsApp și Instagram, într-un inbox MonoChat comun. Peste 1,3 milioane de mesaje au trecut prin platformă.
- mesaje
- 1,3 mil.+ mesaje
- conversații
- 84 K+ conversații
-
Educație ERA Koleji
ERA Koleji ajunge la părinți din 23 de campusuri pe WhatsApp cu peste 670 de campanii
ERA Koleji comunică cu părinții și cu familiile interesate pe WhatsApp în MonoChat, cu peste 670 de campanii trimise din iunie 2026.
- mesaje
- 220 K+ mesaje
- conversații
- 140 K+ conversații
-
Non-profit İyilik Yolu Association
Asociația İyilik Yolu vorbește cu donatorii în peste 320.000 de conversații pe trei canale
İyilik Yolu gestionează comunicarea cu donatorii pe WhatsApp, Instagram și Messenger în MonoChat, cu o echipă de peste 20 de persoane. Aproape 8 milioane de mesaje au trecut prin platformă.
- mesaje
- 7,9 mil.+ mesaje
- conversații
- 320 K+ conversații
Platforma
Un singur loc pentru a răspunde, automatiza și vinde.
Șase componente care lucrează împreună, astfel încât o conversație nu trebuie să părăsească MonoChat pentru a fi rezolvată.
-
Inbox comun de echipă
Toate canalele într-un inbox comun, cu responsabili, stări, notițe și istoricul complet al clientului.
Aflați mai multe -
Asistenți AI și chatboți
Asistenți care răspund din propriile cunoștințe ale companiei, califică lead-urile și predau conversația unui om, cu tot contextul.
Aflați mai multe -
Automatizarea fluxurilor
Parcursuri declanșate de evenimente care trimit formulare, creează înregistrări, direcționează solicitări și pornesc pasul următor.
Aflați mai multe -
Campanii și mesaje în masă
Mesaje WhatsApp în masă segmentate, cu șabloane aprobate, caruseluri și flows.
Aflați mai multe -
Call center multi-agent
Rutare, SLA-uri și escaladare pentru echipele de vânzări și suport care lucrează împreună pe conversații.
Aflați mai multe -
Business intelligence
Vedeți conversațiile, echipele, campaniile și performanța AI într-un singur set de rapoarte.
Aflați mai multe
Canale
Fiți acolo unde clienții vă scriu deja.
Conectați canalele pe care le folosiți azi și adăugați restul când aveți nevoie. Fiecare conversație ajunge în același inbox.
-
WhatsApp Business API
Automatizați vânzările, suportul și parcursul clienților pe WhatsApp. -
Instagram Business
Gestionați mesajele directe, lead-urile și conversațiile cu clienții de pe Instagram. -
Facebook Business
Gestionați conversațiile din Messenger în același inbox al echipei. -
TikTok Business
Gestionați mesajele directe, comentariile și interacțiunile de pe TikTok. -
Bot Telegram
Construiți boți Telegram și automatizați conversațiile cu clienții. -
WebChat
Adăugați pe site un widget de live chat și asistent AI. -
Twilio
Trimiteți coduri OTP, mementouri, alerte și SMS bidirecțional cu Twilio. -
Apeluri vocale (SIP)
Rulați apeluri vocale AI cu SIP, IVR, rutare și automatizare.
Vedeți-l într-o conversație
Suport comenzi cu AI
Suport instant pentru comenzi.
Răspundeți la întrebări despre livrare, trimiteți actualizări live despre comenzi, gestionați schimbările de adresă și reduceți automat conversațiile repetitive pe WhatsApp și pe celelalte canale de mesagerie.
Fluxuri CSAT pe WhatsApp
Sondaje direct în WhatsApp.
Trimiteți formulare CSAT, NPS și de feedback în mai mulți pași direct în conversație. Colectați automat răspunsurile, ghidați utilizatorii prin WhatsApp Flows interactive și sincronizați în timp real toate datele cu CRM-ul, helpdesk-ul sau sistemele interne.
Donații ghidate de AI
Transformați conversațiile în donații.
Ghidați donatorii prin conversații interactive pe WhatsApp, prezentați opțiunile de donație în mesaje carusel, trimiteți linkuri de plată securizate și automatizați instant confirmările de donație cu fluxuri bazate pe AI.
Cumpărături pe Instagram cu AI
Transformați mesajele Instagram în vânzări.
Lăsați AI-ul să înțeleagă produsele menționate, să recomande articole potrivite, să creeze parcursuri de cumpărare personalizate și să ghideze clienții din conversațiile Instagram până la checkout, cu carusele interactive de produse.
Rezervări automate pe Instagram
Rezervări la cursuri direct din Instagram.
Răspundeți instant la întrebări despre prețuri, prezentați pachetele în carusele interactive, colectați zilele și orele preferate, trimiteți linkuri de plată securizate și confirmați automat rezervările prin conversații Instagram bazate pe AI.
Cum funcționează
Live într-o după-amiază, nu într-un trimestru.
-
Conectați canalele
Conectați WhatsApp, Instagram, Messenger și celelalte cu o configurare ghidată. Păstrați numărul existent cu WhatsApp Coexistence.
-
Instruiți asistentul
Indicați-i site-ul, documentele și întrebările frecvente. Răspunde din conținutul dumneavoastră și știe când să cheme un om.
-
Automatizați și predați
Construiți fluxuri pentru programări, comenzi și follow-up-uri. Echipa preia conversațiile care au nevoie de ea.
De ce aleg echipele MonoChat
Construit pentru afacerile care lucrează prin mesagerie.
- 8
- Canale
- Mesagerie, chat web, SMS și voce într-un singur inbox.
- 7
- Limbi ale interfeței
- De la engleză și arabă la turcă, germană, franceză, indoneziană și vietnameză.
- $0
- Pentru a începe
- Plan gratuit cu 1.000 de mesaje trimise pe lună.
- 24/7
- Acoperire AI
- Asistenții răspund cât timp echipa este offline.
Soluții
Parcursuri gata făcute pentru industria dumneavoastră.
Porniți de la scenarii care cunosc deja întrebările puse de clienții dumneavoastră.
-
Retail
Vindeți mai mult cu parcursuri din chat până în coș și campanii. -
E-commerce
Transformați conversațiile în comenzi cu fluxuri de produse. -
Fitness și wellness
Automatizați programările, abonamentele și parcursul clienților. -
Turism și ospitalitate
Transformați solicitările în rezervări cu fluxuri ghidate. -
Auto
Captați lead-uri și automatizați test drive-urile și service-ul. -
Sănătate
Programați consultații și sprijiniți pacienții în siguranță. -
Educație
Înscrieți studenți și automatizați admiterea. -
Call center
Oferiți suport omnichannel cu rutare și SLA-uri. -
ONG-uri
Gestionați donatorii și voluntarii prin automatizare. -
Închirieri auto
Răspundeți la întrebări despre disponibilitate și preluați rezervări pe WhatsApp. -
Imobiliare
Calificați lead-urile imobiliare și programați vizionări din chat. -
Frumusețe și saloane
Umpleți calendarul cu programări din chat și mementouri. -
Sector public și primării
Servicii pentru cetățeni, solicitări și comunicări oficiale pe WhatsApp.
Noutăți
Ce e nou în MonoChat
-
MonoChat continuă să crească din sediul central din Dubai
MonoChat are sediul central în Dubai și birouri în Turcia, Portugalia, SUA și Egipt. Companiile din EAU gestionează WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram și chatul web dintr-un singur inbox, cu AI în arabă și o echipă în fusul lor orar. Citiți mai mult -
Conversații excelente la GICTC 2026
Pe 14 octombrie 2026, echipa noastră a fost la Government ICT Conference, la Bilişim Vadisi, Gebze, și a arătat instituțiilor publice cum să răspundă cetățenilor pe WhatsApp, Instagram și chat web cu AI. Citiți mai mult -
Agent Harness este disponibil: rulați Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi sau propriul agent pe WhatsApp
Alegeți harness-ul și rulați-l pe WhatsApp, Instagram, web chat și toate celelalte canale din MonoChat: integrat, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, agenți Claude sau OpenAI găzduiți ori propriul agent, cu predare către om. Citiți mai mult
Întrebări frecvente
Întrebări pe care echipele le pun înainte de a începe
Răspunsuri scurte. Pentru orice altceva, scrieți-ne pe WhatsApp.
Ce este MonoChat?
MonoChat este o platformă de business conversațional. Adună mesajele clienților de pe WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS și apeluri vocale într-un singur inbox comun și adaugă asistenți AI, automatizarea fluxurilor și rapoarte.
Există un plan gratuit?
Da. Planul Basic este gratuit pentru totdeauna și include 1.000 de mesaje trimise pe lună, un canal și un utilizator. Puteți trece la Growth sau Enterprise când aveți nevoie de mai mulți agenți, mai multe canale sau un volum mai mare.
Am nevoie de WhatsApp Business API pentru a folosi MonoChat?
Pentru a folosi WhatsApp în MonoChat, conectați platforma oficială WhatsApp Business Platform (Cloud API). MonoChat vă ghidează prin configurare, iar cu WhatsApp Coexistence puteți folosi în continuare aplicația WhatsApp Business pe același număr.
Pot folosi propriul model AI?
Da. Puteți conecta modele de la furnizori precum OpenAI, Anthropic și Google sau propriul endpoint LLM și decideți ce model folosește fiecare asistent.
Ce limbi suportă MonoChat?
Interfața MonoChat este disponibilă în șapte limbi: engleză, turcă, arabă, germană, franceză, indoneziană și vietnameză. Acest site este disponibil în 22 de limbi. Asistenții AI pot răspunde în limba în care scrie clientul dumneavoastră, în funcție de modelul conectat.
Putem rula MonoChat pe propriile noastre servere?
Da. Pe planul Enterprise, MonoChat poate rula pe propriile servere pentru o taxă anuală fixă, cu utilizatori, canale și mesaje nelimitate; utilizarea AI și Meta se facturează separat. Conversațiile, clienții și rapoartele rămân la dumneavoastră. Fiecare proiect este stabilit împreună cu dumneavoastră, așa că ne puteți contacta pentru o ofertă.
De când există MonoChat?
Din 2019. MonoChat nu este un nou start-up de AI: de atunci gestionăm mesageria de business pentru companii de toate dimensiunile. Astăzi, MonoChat este Meta Business Partner oficial.
Cât durează până la lansare?
Majoritatea echipelor conectează primul canal și publică un asistent în aceeași zi. Fluxurile și integrările personalizate durează mai mult, în funcție de sistemele conectate.
Prima lună de Growth din partea noastră
Aduceți toate conversațiile într-un singur loc.
Conectați primul canal în câteva minute și lăsați AI-ul să răspundă la întrebările pe care le primiți zilnic.
Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card