Controlați haosul
Toate mesajele clienților, într-un singur inbox.
MonoChat aduce WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS și voce într-un singur inbox comun, cu asistenți AI care răspund primii și predau conversația echipei atunci când contează.
Gratuit pentru totdeauna, cu 1.000 de mesaje trimise pe lună. Fără card bancar.
- WhatsApp Business API
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Chat web
- SMS
- Voce
Bună! Aveți vreo programare liberă săptămâna aceasta?
10:02
Bună ziua 👋 Da. Dr. Popescu este disponibilă joi. Ce oră vă convine?
10:02
Joi 14:30
10:03
Programare confirmată
Joi · 14:30 · Dr. Popescu
Reminder setat cu o zi înainte
Programarea este făcută. Ne vedem joi!
10:03
Echipele care trăiesc în inbox au încredere în noi
Platforma
Un singur loc pentru a răspunde, automatiza și vinde.
Șase componente care lucrează împreună, astfel încât o conversație nu trebuie să părăsească MonoChat pentru a fi rezolvată.
-
Inbox comun de echipă
Toate canalele într-un inbox comun, cu responsabili, stări, notițe și istoricul complet al clientului.
Aflați mai multe -
Asistenți AI și chatboți
Asistenți care răspund din propriile cunoștințe ale companiei, califică lead-urile și predau conversația unui om, cu tot contextul.
Aflați mai multe -
Automatizarea fluxurilor
Parcursuri declanșate de evenimente care trimit formulare, creează înregistrări, direcționează solicitări și pornesc pasul următor.
Aflați mai multe -
Campanii și mesaje în masă
Mesaje WhatsApp în masă segmentate, cu șabloane aprobate, caruseluri și flows.
Aflați mai multe -
Call center multi-agent
Rutare, SLA-uri și escaladare pentru echipele de vânzări și suport care lucrează împreună pe conversații.
Aflați mai multe -
Business intelligence
Vedeți conversațiile, echipele, campaniile și performanța AI într-un singur set de rapoarte.
Aflați mai multe
Canale
Fiți acolo unde clienții vă scriu deja.
Conectați canalele pe care le folosiți azi și adăugați restul când aveți nevoie. Fiecare conversație ajunge în același inbox.
-
WhatsApp Business API
Automatizați vânzările, suportul și parcursul clienților pe WhatsApp. -
Instagram Business
Gestionați mesajele directe, lead-urile și conversațiile cu clienții de pe Instagram. -
Facebook Business
Gestionați conversațiile din Messenger în același inbox al echipei. -
TikTok Business
Gestionați mesajele directe, comentariile și interacțiunile de pe TikTok. -
Bot Telegram
Construiți boți Telegram și automatizați conversațiile cu clienții. -
WebChat
Adăugați pe site un widget de live chat și asistent AI. -
Twilio
Trimiteți coduri OTP, mementouri, alerte și SMS bidirecțional cu Twilio. -
Apeluri vocale (SIP)
Rulați apeluri vocale AI cu SIP, IVR, rutare și automatizare.
Vedeți-l într-o conversație
Suport comenzi cu AI
Suport instant pentru comenzi.
Răspundeți la întrebări despre livrare, trimiteți actualizări live despre comenzi, gestionați schimbările de adresă și reduceți automat conversațiile repetitive pe WhatsApp și pe celelalte canale de mesagerie.
Fluxuri CSAT pe WhatsApp
Sondaje direct în WhatsApp.
Trimiteți formulare CSAT, NPS și de feedback în mai mulți pași direct în conversație. Colectați automat răspunsurile, ghidați utilizatorii prin WhatsApp Flows interactive și sincronizați în timp real toate datele cu CRM-ul, helpdesk-ul sau sistemele interne.
Donații ghidate de AI
Transformați conversațiile în donații.
Ghidați donatorii prin conversații interactive pe WhatsApp, prezentați opțiunile de donație în mesaje carusel, trimiteți linkuri de plată securizate și automatizați instant confirmările de donație cu fluxuri bazate pe AI.
Cumpărături pe Instagram cu AI
Transformați mesajele Instagram în vânzări.
Lăsați AI-ul să înțeleagă produsele menționate, să recomande articole potrivite, să creeze parcursuri de cumpărare personalizate și să ghideze clienții din conversațiile Instagram până la checkout, cu carusele interactive de produse.
Rezervări automate pe Instagram
Rezervări la cursuri direct din Instagram.
Răspundeți instant la întrebări despre prețuri, prezentați pachetele în carusele interactive, colectați zilele și orele preferate, trimiteți linkuri de plată securizate și confirmați automat rezervările prin conversații Instagram bazate pe AI.
Cum funcționează
Live într-o după-amiază, nu într-un trimestru.
-
Conectați canalele
Conectați WhatsApp, Instagram, Messenger și celelalte cu o configurare ghidată. Păstrați numărul existent cu WhatsApp Coexistence.
-
Instruiți asistentul
Indicați-i site-ul, documentele și întrebările frecvente. Răspunde din conținutul dumneavoastră și știe când să cheme un om.
-
Automatizați și predați
Construiți fluxuri pentru programări, comenzi și follow-up-uri. Echipa preia conversațiile care au nevoie de ea.
De ce aleg echipele MonoChat
Construit pentru afacerile care lucrează prin mesagerie.
- 8
- Canale
- Mesagerie, chat web, SMS și voce într-un singur inbox.
- 7
- Limbi ale interfeței
- De la engleză și arabă la turcă, germană, franceză, indoneziană și vietnameză.
- $0
- Pentru a începe
- Plan gratuit cu 1.000 de mesaje trimise pe lună.
- 24/7
- Acoperire AI
- Asistenții răspund cât timp echipa este offline.
Soluții
Parcursuri gata făcute pentru industria dumneavoastră.
Porniți de la scenarii care cunosc deja întrebările puse de clienții dumneavoastră.
-
Retail
Vindeți mai mult cu parcursuri din chat până în coș și campanii. -
E-commerce
Transformați conversațiile în comenzi cu fluxuri de produse. -
Fitness și wellness
Automatizați programările, abonamentele și parcursul clienților. -
Turism și ospitalitate
Transformați solicitările în rezervări cu fluxuri ghidate. -
Auto
Captați lead-uri și automatizați test drive-urile și service-ul. -
Sănătate
Programați consultații și sprijiniți pacienții în siguranță. -
Educație
Înscrieți studenți și automatizați admiterea. -
Call center
Oferiți suport omnichannel cu rutare și SLA-uri. -
ONG-uri
Gestionați donatorii și voluntarii prin automatizare. -
Închirieri auto
Răspundeți la întrebări despre disponibilitate și preluați rezervări pe WhatsApp. -
Imobiliare
Calificați lead-urile imobiliare și programați vizionări din chat. -
Frumusețe și saloane
Umpleți calendarul cu programări din chat și mementouri. -
Sector public și primării
Servicii pentru cetățeni, solicitări și comunicări oficiale pe WhatsApp.
Noutăți
Ce e nou în MonoChat
-
Twilio este acum disponibil în MonoChat
MonoChat suportă acum Twilio. Lansați SMS bidirecțional, OTP, mementouri și parcursuri automate ale clienților într-un singur inbox comun. Citiți mai mult -
WhatsApp Coexistence este acum suportat
Conectați API-ul oficial WhatsApp Cloud și păstrați activă aplicația WhatsApp Business existentă pe același număr. Citiți mai mult -
Partenerii își pot folosi câștigurile ca sold MonoChat
Retrageți direct câștigurile de partener sau transferați-le în soldul MonoChat pentru abonamente, suport sau consum AI. Citiți mai mult
Întrebări frecvente
Întrebări pe care echipele le pun înainte de a începe
Răspunsuri scurte. Pentru orice altceva, scrieți-ne pe WhatsApp.
Ce este MonoChat?
MonoChat este o platformă de business conversațional. Adună mesajele clienților de pe WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS și apeluri vocale într-un singur inbox comun și adaugă asistenți AI, automatizarea fluxurilor și rapoarte.
Există un plan gratuit?
Da. Planul Basic este gratuit pentru totdeauna și include 1.000 de mesaje trimise pe lună, un canal și un utilizator. Puteți trece la Growth sau Enterprise când aveți nevoie de mai mulți agenți, mai multe canale sau un volum mai mare.
Am nevoie de WhatsApp Business API pentru a folosi MonoChat?
Pentru a folosi WhatsApp în MonoChat, conectați platforma oficială WhatsApp Business Platform (Cloud API). MonoChat vă ghidează prin configurare, iar cu WhatsApp Coexistence puteți folosi în continuare aplicația WhatsApp Business pe același număr.
Pot folosi propriul model AI?
Da. Puteți conecta modele de la furnizori precum OpenAI, Anthropic și Google sau propriul endpoint LLM și decideți ce model folosește fiecare asistent.
Ce limbi suportă MonoChat?
Interfața MonoChat este disponibilă în șapte limbi: engleză, turcă, arabă, germană, franceză, indoneziană și vietnameză. Acest site este disponibil în engleză, turcă și arabă. Asistenții AI pot răspunde în limba în care scrie clientul, în funcție de modelul conectat.
Cât durează până la lansare?
Majoritatea echipelor conectează primul canal și publică un asistent în aceeași zi. Fluxurile și integrările personalizate durează mai mult, în funcție de sistemele conectate.
Prima lună de Growth din partea noastră
Aduceți toate conversațiile într-un singur loc.
Conectați primul canal în câteva minute și lăsați AI-ul să răspundă la întrebările pe care le primiți zilnic.
Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card