Asistent FAQ pentru clinici

Un chatbot FAQ pentru clinici care răspunde instantaneu la întrebările pacienților

Oferiți pacienților răspunsuri instantanee despre tratamente, prețuri, medici, disponibilitate și detaliile clinicii — cu transfer sigur pentru întrebările medicale sau sensibile.

Începeți gratuit Scrieți-ne pe WhatsApp

Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth

Clinica Nova Cont de business

Sunteți deschiși sâmbăta? Și consultă dr. Ionescu?

18:41

Da, sâmbăta suntem deschiși între 09:00 și 14:00. Dr. Ionescu consultă marțea, joia și sâmbăta.

18:41

Perfect. Cât costă o primă consultație?

18:42

Vă pot trimite lista de prețuri actuală sau vă pot programa imediat la dr. Ionescu.

18:42

Vezi lista de prețuriProgramează o consultație

Pot continua să iau medicamentele înainte de vizită?

18:43

Aceasta este o întrebare pentru echipa noastră medicală. Vă pun acum în legătură cu o asistentă.

18:43

24/7
Suport FAQ pentru clinică
Disponibil oricând
Transfer către un operator uman
Transfer către personal
Echipa clinicii preia când este nevoie
8
Canale de mesagerie
WhatsApp, Instagram, web chat și altele
1
Inbox unificat
Pacienți + echipa clinicii

Funcții FAQ pentru clinici

Răspundeți la întrebările pacienților, explicați serviciile și direcționați cazurile sensibile către echipă

  • Răspunsuri FAQ instantanee

    Răspundeți la întrebările repetitive fără ca pacienții să aștepte recepția.

    • Întrebări despre tratamente
    • Programul clinicii
    • Detalii despre locație
    • Instrucțiuni de pregătire

  • Informații despre prețuri

    Comunicați prețurile aprobate și direcționați cererile complexe de ofertă.

    • Prețuri ale tratamentelor
    • Întrebări despre pachete
    • Informații despre asigurări
    • Transfer pentru ofertă

  • Disponibilitatea medicilor

    Ajutați pacienții să înțeleagă programul medicilor și opțiunile de programare.

    • Zilele de consultație
    • Disponibilitatea pe specialități
    • Intervale pentru consultații
    • Invitații la programare

  • Transfer sigur către echipă

    Escaladați întrebările medicale, urgente sau sensibile către echipa potrivită a clinicii.

    • Rutare către recepție
    • Transfer către medic
    • Detectarea urgențelor
    • Istoric unificat

Cum funcționează

Transformați întrebările repetitive în răspunsuri instantanee și controlate

  1. Pacientul pune o întrebare

    Un pacient întreabă despre tratamente, prețuri, medici, programul clinicii sau opțiunile de programare.

  2. MonoChat răspunde instantaneu

    Asistentul răspunde folosind întrebările frecvente aprobate, detaliile serviciilor și regulile de disponibilitate ale clinicii.

  3. Programare sau transfer

    Pacienții pot face o programare, pot cere să fie sunați sau pot fi direcționați către echipa clinicii.

Exemple de conversații

Exemple de chatbot pentru întrebările frecvente ale clinicilor

Asistentul răspunde din baza de cunoștințe a clinicii și predă echipei medicale orice întrebare de natură clinică.

  • Întrebarea dacă o clinică acceptă asigurarea de sănătate

    Asistentul explică cum funcționează acoperirea, colectează o fotografie a cardului de asigurare și o transmite echipei de relații cu pacienții pentru verificare.

    Nova Clinic Cont business

    Acceptați asigurare privată de sănătate pentru un RMN?

    11:32

    Colaborăm cu majoritatea asigurătorilor privați. Acoperirea depinde de polița dumneavoastră, așa că echipa de relații cu pacienții o verifică înainte de programare. Ne puteți trimite o fotografie cu fața cardului de asigurare?

    11:32

    [Fotografie: card de asigurare]

    11:34

    Verificare acoperire solicitată

    RMN · card de asigurare primit

    Relații cu pacienții · de obicei în 2 ore

    Mulțumim, Laura. Am transmis cererea echipei de relații cu pacienții; vă vor răspunde aici.

    11:34

    Bună ziua, Laura, sunt Marius de la relații cu pacienții. Polița dumneavoastră acoperă RMN-ul pe bază de trimitere. Vă programez?

    12:58

    Programez RMN-ulAm o întrebare

  • Pregătirea pentru analize de sânge: întrebări despre post și oră

    Asistentul trimite ghidul de pregătire al laboratorului și direcționează întrebările despre medicamente către o asistentă, în loc să răspundă la ele.

    Lumen Lab De obicei răspunde în câteva minute

    Mâine am analize pentru colesterol. Trebuie să vin nemâncat?

    20:15

    Conform ghidului de pregătire al laboratorului nostru: vă rugăm să nu mâncați cu 10–12 ore înainte de profilul lipidic. Apa este permisă. Recoltarea are loc între 07:30 și 11:00.

    20:15

    Deschid ghidul de pregătireÎntreb despre medicamentele mele

    Întreb despre medicamentele mele

    20:16

    Întrebările despre medicamente necesită un cadru medical. Am transmis mesajul echipei de asistente; vă vor răspunde aici mâine la prima oră, înainte de începerea recoltării.

    20:16

  • Întrebare despre prețuri la o clinică de estetică pe Instagram

    O urmăritoare întreabă de prețuri; asistentul oferă intervalul de preț din listă, explică faptul că mai întâi are loc o consultație și o programează.

    Vita Aesthetics Cont business

    Cât costă injecțiile antirid?

    21:47

    Tratamentele antirid pornesc de la 1.200 lei pe zonă. Planul exact este stabilit de medic la o consultație gratuită de 15 minute.

    21:47

    Programez consultația gratuităVăd toate prețurile

    Programez consultația gratuită

    21:48

    Dr. Moldovan are aceste ore libere sâmbătă:

    21:48

    10:0011:3013:15

    11:30

    21:49

    Consultație programată

    Sâmbătă 11:30 · Dr. Moldovan

    Memento vineri

    Ne vedem sâmbătă!

    21:49

Explorați în continuare

Prima lună de Growth din partea noastră

Automatizați conversațiile FAQ ale clinicii

Răspundeți instantaneu la întrebările despre tratamente, prețuri și disponibilitatea medicilor, direcționând solicitările sensibile ale pacienților către echipa clinicii.

Începeți cu $150 credit Scrieți-ne pe WhatsApp

Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card

$150 ca să începeți.

Revendicați