Fluxuri de reactivare a clienților

Fluxuri de reactivare a clienților Care îi aduc înapoi automat pe cumpărători

Reconectați-vă cu cumpărătorii inactivi prin mesaje automate, conversații personalizate și fluxuri de reactivare bazate pe AI.

Începeți gratuit Scrieți-ne pe WhatsApp

Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth

Nova Shop Cont de business

Bună, Andreea, a trecut ceva timp! Setul de îngrijire a tenului care v-a plăcut este din nou în stoc.

19:00

Arată-miNu acum

Arată-mi

19:04

Set Daily Care

Din nou în stoc

Ofertă de revenire: livrare gratuită

Iată-l. Săptămâna aceasta livrarea este din partea noastră, ca bun venit înapoi.

19:04

Super, îl comand.

19:05

Perfect! Iată linkul de comandă.

19:05

No-code
Fluxuri de recâștigare
Editor vizual de fluxuri
Șabloane
Mesaje personalizate
Șabloane WhatsApp aprobate
24/7
Mereu active
Parcursuri automatizate
1
Inbox unificat
Toate conversațiile într-un singur loc

Funcții de recâștigare și reactivare

Transformați oportunitățile pierdute în conversații noi, cu automatizare inteligentă și mesaje personalizate.

  • Parcursuri automate de recâștigare

    Declanșați mesaje inteligente în funcție de inactivitate sau acțiuni abandonate.

    • Recuperarea navigărilor abandonate
    • Fluxuri de memento pentru coș
    • Mesaje după vizită
    • Declanșatoare pe ciclul de viață

  • Reveniri omnichannel

    Ajungeți la clienți acolo unde răspund cel mai bine — WhatsApp, Instagram, chatul de pe site și altele.

    • Targetare pe canale
    • Șabloane de mesaje personalizate
    • Răspunsuri asistate de AI
    • Istoric unificat al conversațiilor

  • Segmentare și personalizare

    Trimiteți mesaje relevante pe baza comportamentului și a intenției clientului.

    • Segmentarea audienței
    • Inserare de conținut dinamic
    • Fluxuri bazate pe intenție
    • Optimizarea momentului de trimitere

  • Control asupra ritmului și automatizării

    Automatizați secvențele păstrând controlul total asupra frecvenței și tonului.

    • Setări de întârziere și frecvență
    • Logică inteligentă de reîncercare
    • Opțiuni de predare către un om
    • Analize de performanță

Cum funcționează

Configurați reactivarea automată în trei pași

  1. Definiți audiența

    Segmentați clienții după comportament, inactivitate sau intenția de cumpărare.

  2. Creați fluxurile de reactivare

    Construiți parcursuri automate cu mesaje și declanșatoare asistate de AI.

  3. Lansați și optimizați

    Urmăriți indicatorii de implicare și ajustați campaniile pentru o retenție mai bună.

Exemple de conversații

Exemple de mesaje WhatsApp pentru recâștigarea și reactivarea clienților

Mesaje automate care ajung la clienți la momentul potrivit: un memento de reaprovizionare, o ofertă de ziua de naștere și un sondaj dintr-o atingere de tipul „de ce nu mai cumpărați?”.

  • Memento de reaprovizionare înainte să se termine produsul

    Pe baza datei ultimei achiziții, un șablon îi amintește clientei să recomande înainte să se termine punga, iar o atingere reface comanda.

    Nova Pet Cont business

    Hrană câini adulți cu somon · 12 kg

    Ultima comandă: 7 septembrie

    299 lei

    Bună ziua, Oana! Punga de 12 kg de hrană cu somon a lui Max ar trebui să se termine în aproximativ 5 zile. Să vă trimitem una nouă?

    10:00

    Recomand acumAmintește-mi săptămâna viitoareSchimb produsul

    Recomand acum

    10:14

    Gata! Plătiți aici, iar comanda ajunge vineri, 16 octombrie.

    10:14

    Plătesc 299 lei

    Plătesc 299 lei

    10:15

    Plătit, vă mulțumim. Vă reamintim din nou în aproximativ cinci săptămâni.

    10:16

  • Ofertă de ziua de naștere pentru o clientă fidelă pe WhatsApp

    Un șablon aniversar cu un cod personal pleacă automat; când clienta întreabă de condiții, AI-ul răspunde pe baza regulilor ofertei.

    Lumen Beauty Cont business

    Cadou aniversar

    Cod ALINA20 · 20% reducere

    Valabil până pe 14 octombrie

    La mulți ani, Alina! Primiți 20% reducere la orice produs săptămâna aceasta, ca mulțumire că sunteți membră din 2023.

    09:30

    Cumpăr acumVăd favoritele mele

    Se aplică și la seturile cadou de sărbători?

    12:41

    Da, se aplică la toate produsele, cu excepția cardurilor cadou. Setul preferat Rose Glow ar costa 200 lei în loc de 250 lei.

    12:41

    Adaug setul Rose Glow

    Adaug setul Rose Glow

    12:42

    Adăugat, cu codul aplicat. Iată linkul pentru finalizarea comenzii.

    12:42

  • Întrebarea unui client inactiv de ce nu mai cumpără

    După 120 de zile fără comenzi, un sondaj dintr-o atingere află motivul; o reclamație despre livrare este etichetată și predată serviciului clienți, care recâștigă clientul.

    Atlas Market Cont business

    Bună ziua, Radu! Ne-a fost dor de dumneavoastră. Ne puteți spune de ce nu ați mai comandat în ultima vreme? Durează o atingere.

    11:00

    PrețurileAm găsit alt magazinProbleme cu livrarea

    Probleme cu livrarea

    11:20

    Vă mulțumim că ne-ați spus și ne pare rău. Transmit acum informația echipei de relații cu clienții.

    11:20

    Bine ați revenit

    Livrare gratuită la 3 comenzi

    Adăugată în contul dumneavoastră

    Bună ziua, Radu, sunt Laura de la relații cu clienții. Văd două livrări întârziate în iunie. Acum folosim un curier nou în zona dumneavoastră, iar următoarele 3 comenzi au livrare gratuită.

    11:26

    Mă bucur să aud asta, mulțumesc, Laura.

    11:30

Explorați în continuare

Prima lună de Growth din partea noastră

Reactivați-vă clienții automat

Lansați fluxuri de follow-up bazate pe AI care îi aduc înapoi pe cumpărători, redeschid conversații și cresc valoarea pe durata relației cu clientul.

Începeți cu $150 credit Scrieți-ne pe WhatsApp

Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card

$150 ca să începeți.

Revendicați