Platformă omnichannel

Toate canalele clienților. Un singur inbox comun.

Conectați WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, web chat, SMS și apeluri vocale într-un singur inbox cu AI. Direcționați, automatizați și măsurați fiecare conversație din MonoChat.

Începeți gratuit Scrieți-ne pe WhatsApp

Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • TikTok
  • Telegram
  • Web chat
  • SMS
  • Voce
8
Canale
Mesagerie, SMS și voce într-un singur spațiu de lucru
1
Inbox
Un singur istoric al clientului pe toate canalele
AI
Automatizare
Asistenți și workflow-uri pe fiecare canal

Canale

Canale de mesagerie care funcționează împreună

Fiecare canal se conectează la același inbox, motor de automatizare, asistenți AI, analize și integrări.

De ce un singur inbox

Un inbox omnichannel în loc de opt instrumente separate

MonoChat nu tratează fiecare canal ca pe un instrument separat. Canalele se conectează la același nivel de orchestrare, astfel încât echipa construiește parcursurile o singură dată și operează peste tot.

Arhitectură unificată

Cum circulă mesajul unui client prin MonoChat

  1. Mesajul clientului

    WhatsApp, Instagram, WebChat, SMS sau voce

  2. Inboxul MonoChat

    Rutare, alocare, SLA și responsabilitate în echipă

  3. Motorul AI + workflow

    Răspunde, califică, rezumă și declanșează acțiuni

  4. Sistemele afacerii

    CRM, ERP, plăți, rezervări și API-uri interne

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente despre mesageria omnichannel

Ce întreabă echipele înainte de a-și conecta canalele la MonoChat.

Ce canale pot conecta la MonoChat?

Puteți conecta WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, un widget de web chat pentru site, SMS prin Twilio și apeluri vocale prin SIP. Dacă aveți nevoie de alt canal, contactați-ne și analizăm integrarea împreună.

Poate o singură echipă să gestioneze mai multe canale simultan?

Da. Toate canalele ajung în același inbox comun al echipei, cu alocare, rutare, etichete și un singur istoric de conversație per client, astfel încât agenții nu comută între instrumente separate.

Câte canale sunt incluse în planul gratuit?

Planul Basic este gratuit pentru totdeauna și include 1.000 de mesaje trimise pe lună, un canal și un utilizator. Puteți trece la Growth sau Enterprise când aveți nevoie de mai multe canale, agenți sau volum.

Furnizorii de canale percep taxe suplimentare?

Unii furnizori, precum WhatsApp sau furnizorul de SMS, pot percepe propriile tarife de conversație sau mesagerie, conform prețurilor lor. MonoChat nu adaugă niciun adaos la tarifele furnizorilor de canale.

Pot rula același asistent AI și același workflow pe toate canalele?

Da. Canalele folosesc un nivel comun de automatizare, astfel încât puteți construi un workflow o singură dată și îl puteți folosi pe toate canalele: captați lead-uri, răspundeți cu AI, direcționați către agenți și declanșați integrări.

Trebuie să-mi schimb numărul de WhatsApp?

Nu. Cu WhatsApp Coexistence puteți folosi în continuare aplicația WhatsApp Business și puteți conecta același număr la MonoChat. Disponibilitatea depinde de eligibilitatea Meta și de regiune.

Prima lună de Growth din partea noastră

Conectați toate canalele la un singur inbox cu AI.

Lansați conversații omnichannel, automatizați parcursurile și gestionați clienții dintr-un singur spațiu de lucru MonoChat.

Începeți cu $150 credit Scrieți-ne pe WhatsApp

Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card

$150 ca să începeți.

Revendicați