Media și sport
Fenerbahçe își deservește fanii și membrii pe WhatsApp cu boți personalizați și integrare CRM
Fenerbahçe își deservește fanii și membrii pe WhatsApp cu boți personalizați conectați la CRM-ul său și ajunge la ei cu anunțuri în masă.
Cine este Fenerbahçe Sports Club?
Înființat în 1907, Fenerbahçe este unul dintre cele mai vechi și mai de succes cluburi polisportive din Türkiye, cu echipe în fotbal, baschet, volei și multe alte sporturi. Secțiile sale au câștigat peste 1.100 de trofee și medalii, un total recunoscut de Guinness World Records.
Obiective
- Să ofere experiențe diferite membrilor și suporterilor
- Să conecteze conversațiile la CRM-ul clubului
- Să transmită anunțuri fanilor
Provocarea
Un club cu milioane de suporteri și o bază mare de membri trebuie să răspundă la întrebări foarte diferite din partea membrilor și a fanilor și să îi țină informați la scară largă.
Cum folosește Fenerbahçe Sports Club MonoChat
Boți personalizați
Boții recunosc membrii prin integrarea CRM și le oferă o experiență diferită față de suporteri.
Anunțuri în masă
Anunțurile ajung la fanii care și-au dat acordul sub formă de mesaje în masă pe WhatsApp.
Rezultate
Membrii și suporterii primesc răspunsuri potrivite pentru ei, iar clubul ajunge direct la fani pe WhatsApp.
Fenerbahçe Sports Club rulează MonoChat pe propriile servere, așa că această poveste nu include cifre de platformă.
