Controle o caos
Cada mensagem de cliente, uma única caixa de entrada.
O MonoChat reúne WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS e voz em uma caixa de entrada compartilhada, com assistentes de IA que respondem primeiro e transferem para a sua equipe quando for importante.
Grátis para sempre com 1.000 mensagens enviadas por mês. Sem cartão de crédito.
- WhatsApp Business API
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Chat web
- SMS
- Voz
Oi! Vocês têm horário disponível esta semana?
10:02
Olá 👋 Sim. A Dra. Aylin está livre na quinta. Qual horário fica melhor para você?
10:02
Quinta, 14h30
10:03
Consulta confirmada
Quinta · 14h30 · Dra. Aylin
Lembrete programado para 1 dia antes
Tudo certo, você está agendado. Até quinta!
10:03
Escolhida por equipes que vivem na caixa de entrada
A plataforma
Um só lugar para responder, automatizar e vender.
Seis blocos que funcionam juntos, para que uma conversa nunca precise sair do MonoChat para ser resolvida.
-
Caixa de entrada unificada da equipe
Todos os canais em uma caixa de entrada compartilhada, com responsáveis, status, notas e histórico completo do cliente.
Saiba mais -
Assistentes de IA e chatbots
Assistentes que respondem a partir do seu próprio conhecimento, qualificam leads e transferem para uma pessoa com o contexto.
Saiba mais -
Automação de fluxos de trabalho
Jornadas orientadas a eventos que enviam formulários, criam registros, direcionam solicitações e acionam a próxima etapa.
Saiba mais -
Campanhas e mensagens em massa
Disparos segmentados no WhatsApp com modelos aprovados, carrosséis e flows.
Saiba mais -
Call center com vários atendentes
Roteamento, SLAs e escalonamento para equipes de vendas e suporte que trabalham as conversas em conjunto.
Saiba mais -
Business intelligence
Veja conversas, equipes, campanhas e desempenho da IA em um único conjunto de relatórios.
Saiba mais
Canais
Encontre os clientes onde eles já escrevem para você.
Conecte os canais que você usa hoje e adicione os demais quando precisar. Toda conversa chega à mesma caixa de entrada.
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WhatsApp Business API
Automatize vendas, suporte e jornadas de cliente no WhatsApp. -
Instagram Business
Gerencie DMs, leads e conversas de clientes do Instagram. -
Facebook Business
Atenda conversas do Messenger a partir da mesma caixa de entrada da equipe. -
TikTok Business
Gerencie DMs, comentários e engajamento social do TikTok. -
Bot do Telegram
Crie bots do Telegram e automatize conversas com clientes. -
WebChat
Adicione um chat ao vivo e um widget de assistente de IA ao seu site. -
Twilio
Envie OTP, lembretes, alertas e SMS bidirecional com a Twilio. -
Chamada de voz (SIP)
Execute chamadas de voz com IA usando SIP, URA, roteamento e automação.
Veja em uma conversa
Suporte a pedidos com IA
Suporte a pedidos instantâneo.
Responda dúvidas sobre entregas, compartilhe atualizações de pedidos ao vivo, trate mudanças de endereço e reduza automaticamente as conversas de suporte repetitivas no WhatsApp e em outros canais de mensagens.
Fluxos de CSAT no WhatsApp
Faça pesquisas direto no WhatsApp.
Envie CSAT, NPS e formulários de feedback de várias etapas direto na conversa. Colete respostas automaticamente, guie os usuários por WhatsApp Flows interativos e sincronize todos os dados das pesquisas com o seu CRM, helpdesk ou sistemas internos em tempo real.
Jornadas de doação com IA
Transforme conversas em doações.
Conduza os doadores por conversas interativas no WhatsApp, apresente opções de doação com mensagens em carrossel, compartilhe links de pagamento seguros e automatize confirmações de doação na hora com fluxos de IA.
Compras com IA no Instagram
Transforme DMs do Instagram em vendas.
Deixe a IA entender menções a produtos, recomendar itens correspondentes, criar jornadas de compra personalizadas e conduzir os clientes das conversas do Instagram até o checkout com carrosséis de produtos interativos.
Automação de reservas no Instagram
Reserve aulas direto pelo Instagram.
Responda perguntas sobre preços na hora, apresente pacotes com carrosséis interativos, colete dias e horários de aula preferidos, envie links de pagamento seguros e confirme reservas automaticamente por meio de conversas no Instagram com IA.
Como funciona
No ar em uma tarde, não em um trimestre.
-
Conecte seus canais
Vincule WhatsApp, Instagram, Messenger e os demais com uma configuração guiada. Mantenha o seu número atual com o WhatsApp Coexistence.
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Treine seu assistente
Aponte-o para o seu site, documentos e FAQs. Ele responde com base no seu conteúdo e sabe quando chamar uma pessoa.
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Automatize e transfira
Crie fluxos para reservas, pedidos e acompanhamentos. Sua equipe assume as conversas que precisam dela.
Por que as equipes escolhem o MonoChat
Feito para o jeito como as empresas que priorizam mensagens trabalham.
- 8
- Canais
- Mensagens, chat web, SMS e voz em uma única caixa de entrada.
- 7
- Idiomas da interface
- Do inglês e do árabe ao turco, alemão, francês, indonésio e vietnamita.
- US$ 0
- Para começar
- Plano gratuito com 1.000 mensagens enviadas por mês.
- 24/7
- Cobertura de IA
- Os assistentes respondem enquanto a sua equipe está offline.
Soluções
Jornadas prontas para o seu setor.
Comece com playbooks que já conhecem as perguntas que os seus clientes fazem.
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Varejo
Venda mais com jornadas e campanhas do chat ao carrinho. -
E-commerce
Converta conversas em checkout com fluxos de produtos. -
Fitness e bem-estar
Automatize reservas, planos e jornadas de clientes. -
Turismo e hospitalidade
Transforme consultas em reservas com fluxos guiados. -
Automotivo
Capte leads e automatize test drives e serviços. -
Saúde
Agende consultas e atenda pacientes com segurança. -
Educação
Matricule alunos e automatize admissões. -
Call center
Opere um atendimento omnichannel com roteamento e SLAs. -
Organizações sem fins lucrativos
Gerencie doadores e voluntários com automação. -
Aluguel de carros
Responda dúvidas de disponibilidade e receba reservas no WhatsApp. -
Imobiliário
Qualifique leads de imóveis e agende visitas pelo chat. -
Beleza e salões
Preencha a agenda com reservas e lembretes pelo chat. -
Setor público e prefeituras
Serviços ao cidadão, solicitações e comunicados oficiais no WhatsApp.
Novidades
O que há de novo no MonoChat
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A MonoChat é patrocinadora do GICTC 2026
Encontre-nos em 14 de outubro de 2026 no Bilişim Vadisi, em Gebze, no maior evento de tecnologia do setor público da Turquia. Veja como instituições públicas atendem cidadãos no WhatsApp, no Instagram e no chat do site com IA. Saiba mais -
Os agent harnesses estão chegando à MonoChat
O que é um agent harness, como ele difere de uma única chamada de inferência de IA e o que muda no atendimento ao cliente pelo WhatsApp. Use o nosso ou traga o seu. Saiba mais -
A Twilio já está disponível na MonoChat
A MonoChat agora é compatível com a Twilio. Lance SMS bidirecional, OTP, lembretes e jornadas automatizadas em uma única caixa de entrada compartilhada. Saiba mais
Perguntas frequentes
Perguntas que as equipes fazem antes de começar
Respostas curtas. Fale conosco no WhatsApp para qualquer outra dúvida.
O que é o MonoChat?
O MonoChat é uma plataforma conversacional para empresas. Ele reúne as mensagens dos clientes do WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS e chamadas de voz em uma caixa de entrada compartilhada e acrescenta assistentes de IA, automação de fluxos de trabalho e relatórios.
Existe um plano gratuito?
Sim. O plano Basic é gratuito para sempre e inclui 1.000 mensagens enviadas por mês, um canal e um usuário. Você pode fazer upgrade para Growth ou Enterprise quando precisar de mais atendentes, canais ou volume.
Preciso da API do WhatsApp Business para usar o MonoChat?
Para usar o WhatsApp no MonoChat, você conecta a plataforma oficial WhatsApp Business Platform (Cloud API). O MonoChat guia você na configuração e, com o WhatsApp Coexistence, você pode continuar usando o app WhatsApp Business no mesmo número.
Posso usar meu próprio modelo de IA?
Sim. Você pode conectar modelos de provedores como OpenAI, Anthropic e Google, ou o seu próprio endpoint de LLM, e decidir qual assistente usa qual modelo.
Quais idiomas o MonoChat suporta?
A interface do MonoChat está disponível em sete idiomas: inglês, turco, árabe, alemão, francês, indonésio e vietnamita. Este site está em inglês, turco e árabe. Os assistentes de IA podem responder no idioma em que o seu cliente escreve, dependendo do modelo que você conectar.
Quanto tempo leva para entrar no ar?
A maioria das equipes conecta um primeiro canal e publica um assistente no mesmo dia. Fluxos de trabalho e integrações personalizados levam mais tempo, dependendo dos sistemas que você conectar.
Primeiro mês de Growth por nossa conta
Reúna todas as conversas em um só lugar.
Conecte o seu primeiro canal em minutos e deixe a IA responder às perguntas que você recebe todos os dias.
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