Desde 2019
A plataforma de mensagens que se adapta à sua empresa.
Apps prontos para o seu setor, agentes de IA e uma única caixa de entrada da equipe para WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS e voz, conectados aos sistemas que você já usa, na nossa nuvem ou em seus próprios servidores.
Grátis para sempre com 1.000 mensagens enviadas por mês. Sem cartão de crédito.
- WhatsApp Business API
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Chat web
- SMS
- Voz
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Olá 👋 Sim. A Dra. Aylin está livre na quinta. Qual horário fica melhor para você?
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Escolhida por equipes que vivem na caixa de entrada
Por que o MonoChat
Feito em torno da sua empresa, e não o contrário.
A maioria das ferramentas de caixa de entrada e chatbot exige que você se encaixe no molde delas. O MonoChat se adapta ao seu: conecta-se aos sistemas que você usa, mantém seus dados onde você precisa e é simples de pagar.
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Adapta-se à sua empresa
Apps prontos para o seu setor e suas ferramentas, uma loja de apps em crescimento e integração direta com seu CRM, ERP ou PDV. Se o app de que você precisa não existir, nós o criamos com você.
Conheça os apps -
Seus dados, seus servidores
Rode o MonoChat em seus próprios servidores por uma taxa anual fixa, com usuários, canais e mensagens ilimitados (exceto o uso de IA e da Meta). Suas conversas, clientes e relatórios ficam com você.
On-premises -
Preços sem surpresas
Comece grátis. O Growth inclui 100.000 mensagens enviadas, e você paga por usuário e canal. Sem cobrança por resolução de IA, e sua própria chave de IA sem acréscimo.
Ver preços -
Desde 2019
Não somos uma nova startup de IA: operamos mensagens empresariais para empresas desde 2019. Hoje o MonoChat é Meta Business Partner oficial.
Sobre o MonoChat
Novo Agent Harness
Traga seu próprio framework de agentes de IA para o WhatsApp e para todos os canais
Escolha seu harness, do agente integrado da MonoChat ao Claude Agent SDK, ao OpenAI Agents SDK, ao Pi, a agentes hospedados ou ao seu próprio, e passe a conversa para sua equipe com todo o histórico.
Conheça o Agent HarnessProvedores de harness
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MonoChat -
Claude Agent SDK -
OpenAI Agents SDK - Pi Pi
- Claude Managed Agents
- OpenAI Agents API
- </> Personalizado
Histórias de clientes
Equipes que conduzem suas conversas no MonoChat
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Varejo e e-commerce Koton
A Koton atende o suporte ao cliente no WhatsApp com IA e uma equipe humana: mais de 7,5 mi de mensagens e crescendo
A Koton responde aos clientes no WhatsApp com assistentes de IA e baseados em regras que consultam dados reais e transferem para atendentes quando é preciso uma pessoa. Mais de 7,5 milhões de mensagens passaram pelo MonoChat desde dezembro de 2024.
- mensagens
- 7,5 mi+ mensagens
- conversas
- 150 mil+ conversas
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Organizações sem fins lucrativos Umut Var Association
A Umut Var Derneği mantém mais de 390.000 conversas com doadores no WhatsApp e no Instagram
A Umut Var conduz a comunicação com doadores no WhatsApp e no Instagram dentro do MonoChat: dúvidas, informações sobre doações, confirmações e atualizações de impacto. Mais de 21 milhões de mensagens e 6.600 campanhas já passaram pela plataforma.
- mensagens
- 21 mi+ mensagens
- conversas
- 390 mil+ conversas
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Serviços e setor público Türkiye Sigorta
A Türkiye Sigorta coleta sinistros e documentos no WhatsApp e apoia os funcionários com seu próprio assistente de IA
A Türkiye Sigorta coleta sinistros e documentos de seguro pelo WhatsApp, direciona os pedidos de forma inteligente e apoia os funcionários com um assistente de IA interno, tudo em uma instalação on-premises do MonoChat.
On-premises
Ler a história -
Viagens e hospitalidade Tatilox
A Tatilox ajuda viajantes a encontrar e reservar hospedagens no WhatsApp, no Instagram e no site com IA
A Tatilox usa as ferramentas de IA do MonoChat para que os viajantes pesquisem, filtrem e reservem hospedagens no chat, no WhatsApp, no Instagram e no site. Mais de 3,3 milhões de mensagens e quase 100.000 ações de IA passaram pela plataforma.
- mensagens
- 3,3 mi+ mensagens
- conversas
- 200 mil+ conversas
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Viagens e hospitalidade Viaport Marina
A Viaport Marina atende mais de 100.000 conversas de visitantes no WhatsApp, no Instagram e no Messenger
A Viaport Marina atende dúvidas e comunicados de visitantes no WhatsApp, no Instagram e no Messenger dentro do MonoChat, com um assistente de IA que responde a partir de suas próprias informações. Mais de um milhão de mensagens passaram pela plataforma.
- mensagens
- 1 mi+ mensagens
- conversas
- 100 mil+ conversas
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Viagens e hospitalidade MNG Turizm
A MNG Turizm vende férias em quatro canais com mais de 1,2 mi de mensagens em uma só caixa de entrada
A MNG Turizm reúne WhatsApp, Messenger, Instagram e chat do site em uma única caixa de entrada do MonoChat para sua equipe de vendas. Mais de 1,2 milhão de mensagens passaram pela plataforma.
- mensagens
- 1,2 mi+ mensagens
- conversas
- 82 mil+ conversas
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Mídia e esportes Fenerbahçe Sports Club
O Fenerbahçe atende torcedores e sócios no WhatsApp com bots personalizados e integração com CRM
O Fenerbahçe atende torcedores e sócios no WhatsApp com bots personalizados conectados ao seu CRM e os alcança com comunicados em massa.
On-premises
Ler a história -
Serviços e setor público Callony
A Callony conduz vendas de hotéis e turismo para seus clientes com uma equipe remota de atendentes no MonoChat
Os atendentes remotos da Callony cuidam das conversas de vendas e suporte de seus clientes no WhatsApp e no Instagram em uma caixa de entrada da equipe do MonoChat. Mais de 1,3 milhão de mensagens passaram pela plataforma.
- mensagens
- 1,3 mi+ mensagens
- conversas
- 84 mil+ conversas
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Educação ERA Koleji
A ERA Koleji alcança os pais em 23 campi pelo WhatsApp com mais de 670 campanhas
A ERA Koleji se comunica com pais e famílias interessadas no WhatsApp dentro do MonoChat, com mais de 670 campanhas enviadas desde junho de 2026.
- mensagens
- 220 mil+ mensagens
- conversas
- 140 mil+ conversas
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Organizações sem fins lucrativos İyilik Yolu Association
A Associação İyilik Yolu conversa com doadores em mais de 320.000 conversas em três canais
A İyilik Yolu conduz a comunicação com doadores no WhatsApp, no Instagram e no Messenger dentro do MonoChat, com uma equipe de mais de 20 pessoas. Quase 8 milhões de mensagens passaram pela plataforma.
- mensagens
- 7,9 mi+ mensagens
- conversas
- 320 mil+ conversas
A plataforma
Um só lugar para responder, automatizar e vender.
Seis blocos que funcionam juntos, para que uma conversa nunca precise sair do MonoChat para ser resolvida.
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Caixa de entrada unificada da equipe
Todos os canais em uma caixa de entrada da equipe, com responsáveis, status, notas e histórico completo do cliente.
Saiba mais -
Assistentes de IA e chatbots
Assistentes que respondem a partir do seu próprio conhecimento, qualificam leads e transferem para uma pessoa com o contexto.
Saiba mais -
Automação de fluxos de trabalho
Jornadas orientadas a eventos que enviam formulários, criam registros, direcionam solicitações e acionam a próxima etapa.
Saiba mais -
Campanhas e mensagens em massa
Disparos segmentados no WhatsApp com modelos aprovados, carrosséis e flows.
Saiba mais -
Call center com vários atendentes
Roteamento, SLAs e escalonamento para equipes de vendas e suporte que trabalham as conversas em conjunto.
Saiba mais -
Business intelligence
Veja conversas, equipes, campanhas e desempenho da IA em um único conjunto de relatórios.
Saiba mais
Canais
Encontre os clientes onde eles já escrevem para você.
Conecte os canais que você usa hoje e adicione os demais quando precisar. Toda conversa chega à mesma caixa de entrada.
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WhatsApp Business API
Automatize vendas, suporte e jornadas de cliente no WhatsApp. -
Instagram Business
Gerencie DMs, leads e conversas de clientes do Instagram. -
Facebook Business
Atenda conversas do Messenger a partir da mesma caixa de entrada da equipe. -
TikTok Business
Gerencie DMs, comentários e engajamento social do TikTok. -
Bot do Telegram
Crie bots do Telegram e automatize conversas com clientes. -
WebChat
Adicione um chat ao vivo e um widget de assistente de IA ao seu site. -
Twilio
Envie OTP, lembretes, alertas e SMS bidirecional com a Twilio. -
Chamada de voz (SIP)
Execute chamadas de voz com IA usando SIP, URA, roteamento e automação.
Veja em uma conversa
Suporte a pedidos com IA
Suporte a pedidos instantâneo.
Responda dúvidas sobre entregas, compartilhe atualizações de pedidos ao vivo, trate mudanças de endereço e reduza automaticamente as conversas de suporte repetitivas no WhatsApp e em outros canais de mensagens.
Fluxos de CSAT no WhatsApp
Faça pesquisas direto no WhatsApp.
Envie CSAT, NPS e formulários de feedback de várias etapas direto na conversa. Colete respostas automaticamente, guie os usuários por WhatsApp Flows interativos e sincronize todos os dados das pesquisas com o seu CRM, helpdesk ou sistemas internos em tempo real.
Jornadas de doação com IA
Transforme conversas em doações.
Conduza os doadores por conversas interativas no WhatsApp, apresente opções de doação com mensagens em carrossel, compartilhe links de pagamento seguros e automatize confirmações de doação na hora com fluxos de IA.
Compras com IA no Instagram
Transforme DMs do Instagram em vendas.
Deixe a IA entender menções a produtos, recomendar itens correspondentes, criar jornadas de compra personalizadas e conduzir os clientes das conversas do Instagram até o checkout com carrosséis de produtos interativos.
Automação de reservas no Instagram
Reserve aulas direto pelo Instagram.
Responda perguntas sobre preços na hora, apresente pacotes com carrosséis interativos, colete dias e horários de aula preferidos, envie links de pagamento seguros e confirme reservas automaticamente por meio de conversas no Instagram com IA.
Como funciona
No ar em uma tarde, não em um trimestre.
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Conecte seus canais
Vincule WhatsApp, Instagram, Messenger e os demais com uma configuração guiada. Mantenha o seu número atual com o WhatsApp Coexistence.
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Treine seu assistente
Aponte-o para o seu site, documentos e FAQs. Ele responde com base no seu conteúdo e sabe quando chamar uma pessoa.
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Automatize e transfira
Crie fluxos para reservas, pedidos e acompanhamentos. Sua equipe assume as conversas que precisam dela.
Por que as equipes escolhem o MonoChat
Feito para o jeito como as empresas que priorizam mensagens trabalham.
- 8
- Canais
- Mensagens, chat web, SMS e voz em uma única caixa de entrada.
- 22
- Idiomas da interface
- Do inglês e do árabe ao turco, alemão, francês, indonésio e vietnamita.
- US$ 0
- Para começar
- Plano gratuito com 1.000 mensagens enviadas por mês.
- 24/7
- Cobertura de IA
- Os assistentes respondem enquanto a sua equipe está offline.
Soluções
Jornadas prontas para o seu setor.
Comece com playbooks que já conhecem as perguntas que os seus clientes fazem.
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Varejo
Venda mais com jornadas e campanhas do chat ao carrinho. -
E-commerce
Converta conversas em checkout com fluxos de produtos. -
Fitness e bem-estar
Automatize reservas, planos e jornadas de clientes. -
Turismo e hospitalidade
Transforme consultas em reservas com fluxos guiados. -
Automotivo
Capte leads e automatize test drives e serviços. -
Saúde
Agende consultas e atenda pacientes com segurança. -
Educação
Matricule alunos e automatize admissões. -
Call center
Opere um atendimento omnichannel com roteamento e SLAs. -
Organizações sem fins lucrativos
Gerencie doadores e voluntários com automação. -
Aluguel de carros
Responda dúvidas de disponibilidade e receba reservas no WhatsApp. -
Imobiliário
Qualifique leads de imóveis e agende visitas pelo chat. -
Beleza e salões
Preencha a agenda com reservas e lembretes pelo chat. -
Setor público e prefeituras
Serviços ao cidadão, solicitações e comunicados oficiais no WhatsApp.
Novidades
O que há de novo no MonoChat
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MonoChat segue crescendo a partir de sua sede em Dubai
O MonoChat tem sede em Dubai e escritórios na Turquia, em Portugal, nos EUA e no Egito. Empresas nos EAU gerenciam WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e chat do site em uma só caixa de entrada, com IA em árabe e uma equipe no seu fuso horário. Saiba mais -
Ótimas conversas na GICTC 2026
Nossa equipe esteve na Conferência de TIC para o Governo em 14 de outubro de 2026, no Bilişim Vadisi, em Gebze, mostrando a instituições públicas como atender os cidadãos no WhatsApp, Instagram e chat web com IA. Saiba mais -
O Agent Harness já está no ar: execute o Claude Agent SDK, o OpenAI Agents SDK, o Pi ou seu próprio agente no WhatsApp
Escolha seu harness e execute-o no WhatsApp, no Instagram, no chat web e em todos os outros canais da MonoChat: integrado, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, agentes hospedados da Claude ou da OpenAI, ou o seu próprio, com transferência para atendimento humano. Saiba mais
Perguntas frequentes
Perguntas que as equipes fazem antes de começar
Respostas curtas. Fale conosco no WhatsApp para qualquer outra dúvida.
O que é o MonoChat?
O MonoChat é uma plataforma conversacional para empresas. Ele reúne as mensagens dos clientes do WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS e chamadas de voz em uma caixa de entrada da equipe e acrescenta assistentes de IA, automação de fluxos de trabalho e relatórios.
Existe um plano gratuito?
Sim. O plano Basic é gratuito para sempre e inclui 1.000 mensagens enviadas por mês, um canal e um usuário. Você pode fazer upgrade para Growth ou Enterprise quando precisar de mais atendentes, canais ou volume.
Preciso da API do WhatsApp Business para usar o MonoChat?
Para usar o WhatsApp no MonoChat, você conecta a plataforma oficial WhatsApp Business Platform (Cloud API). O MonoChat guia você na configuração e, com o WhatsApp Coexistence, você pode continuar usando o app WhatsApp Business no mesmo número.
Posso usar meu próprio modelo de IA?
Sim. Você pode conectar modelos de provedores como OpenAI, Anthropic e Google, ou o seu próprio endpoint de LLM, e decidir qual assistente usa qual modelo.
Quais idiomas o MonoChat suporta?
A interface do MonoChat e este site estão disponíveis em 22 idiomas. Os assistentes de IA podem responder no idioma em que seu cliente escreve, dependendo do modelo que você conectar.
Podemos rodar o MonoChat em nossos próprios servidores?
Sim. No plano Enterprise, o MonoChat pode rodar em seus próprios servidores por uma taxa anual fixa, com usuários, canais e mensagens ilimitados; o uso de IA e da Meta é cobrado à parte. Suas conversas, clientes e relatórios ficam com você. Cada projeto é definido com você, então fale conosco para receber uma proposta.
Há quanto tempo o MonoChat existe?
Desde 2019. O MonoChat não é uma nova startup de IA: desde então, operamos mensagens empresariais para empresas de todos os portes. Hoje o MonoChat é Meta Business Partner oficial.
Quanto tempo leva para entrar no ar?
A maioria das equipes conecta um primeiro canal e publica um assistente no mesmo dia. Fluxos de trabalho e integrações personalizados levam mais tempo, dependendo dos sistemas que você conectar.
Primeiro mês de Growth por nossa conta
Reúna todas as conversas em um só lugar.
Conecte o seu primeiro canal em minutos e deixe a IA responder às perguntas que você recebe todos os dias.
Um código por empresa • 30 dias para resgatar • Sem cartão de crédito