Chatbot de IA para Telegram

Chatbot de IA para Telegram que responde, agenda e transfere

Conecte seu bot do Telegram à MonoChat e deixe a IA responder a todas as mensagens. Ele responde com base no seu próprio conteúdo, fala o idioma do cliente, guia as pessoas com botões e passa a conversa para sua equipe quando é preciso uma pessoa.

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  • Respostas 24h
  • Seu próprio conteúdo
  • Botões inline
  • Transferência para um atendente
Nova Clinic Bot bot

Olá, posso marcar com um dermatologista esta semana?

22:14

Olá! O Dr. Aydın tem dois horários livres esta semana. Qual fica melhor para você?

22:14

Qui 11hSex 16h30

Sex 16h30

22:15

Consulta agendada

Dermatologia · Sexta, 16h30

Lembrete na véspera

Pronto. Vou lembrar você na quinta.

22:15

O que ele pode fazer

O que um bot de IA para Telegram faz pelo seu negócio

Um único assistente de IA por trás do seu bot do Telegram para dúvidas, agendamentos, pedidos e as automações por trás deles.

Base de conhecimento de IA

Um chatbot do Telegram que conhece o seu negócio

Envie PDFs, planilhas, páginas da web e textos. A MonoChat os indexa para que o bot fundamente cada resposta no Telegram no seu próprio material.

  • Adicione tabelas de preços, políticas, catálogos de cursos e FAQs
  • Divida o conhecimento em escopos como vendas, suporte ou políticas
  • Atualize ou reindexe o conteúdo sempre que ele mudar
Conheça a base de conhecimento de IA Visão geral do bot do Telegram
Nova Academy Bot bot

O curso de UX design é online ou presencial?

10:02

Os dois. A turma online se reúne às terças e quintas à noite, e a presencial aos sábados. Cada uma dura 8 semanas.

10:02

Recebo certificado?

10:03

Sim, você recebe um certificado após o projeto final. Posso enviar o formulário de matrícula?

10:03

Enviar o formulárioFalar com um consultor

Transferência para um atendente

Transfira as conversas do Telegram para sua equipe

Quando uma pergunta é complexa ou o cliente pede uma pessoa, o bot encaminha a conversa ao atendente certo na caixa de entrada compartilhada com o histórico completo. O atendente responde pelo mesmo bot do Telegram.

  • Regras de escalonamento para casos complexos ou sensíveis
  • Atribuição à equipe ou ao atendente certo
  • Telegram ao lado de WhatsApp, Instagram e chat da web em uma só caixa de entrada
Ver a caixa de entrada da equipe Transmissões no Telegram
Nova Store Bot bot

Meu pacote consta como entregue, mas não recebi.

18:31

Sinto muito por isso. Estou passando os dados do seu pedido para a nossa equipe de suporte agora.

18:31

Olá, aqui é a Leyla, do suporte. Abri uma reclamação com a transportadora e atualizo você por aqui.

18:34

Ótimo, obrigado!

18:35

Como criar um chatbot de IA para Telegram

Quatro passos de um novo bot até um assistente de IA no ar.

  1. Crie o bot no BotFather

    Abra o @BotFather no Telegram, crie um bot com /newbot, defina o nome e o nome de usuário e copie o token do bot.

  2. Conecte-o à MonoChat

    Cole o token na MonoChat. As mensagens do Telegram enviadas ao seu bot passam a chegar à caixa de entrada compartilhada.

  3. Adicione conteúdo e regras

    Envie seu conhecimento, escolha o modelo de IA, escreva as instruções e decida quando o bot agenda, inicia um fluxo de trabalho ou transfere para uma pessoa.

  4. Compartilhe o link e entre no ar

    Publique seu link t.me no site e nas redes sociais, depois acompanhe as conversas e as análises para refinar as respostas.

Casos de uso do chatbot para Telegram por setor

Os mesmos blocos de IA, configurados para o jeito como o seu setor fala com os clientes.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre o chatbot de IA para Telegram

Configuração, respostas, transferência e custo de um bot de IA no Telegram.

Como crio um chatbot de IA para Telegram?

Crie um bot com o @BotFather e copie o token, conecte o token na MonoChat, adicione seu conteúdo à base de conhecimento de IA e ative o assistente de IA. Não é preciso código; botões, regras e fluxos de trabalho são configurados no construtor visual.

Um bot do Telegram pode enviar mensagem aos clientes primeiro?

Não. Os bots do Telegram não podem iniciar conversas: uma pessoa precisa enviar mensagem ao bot primeiro ou adicioná-lo a um grupo. Compartilhe seu link t.me ou um QR code para que os clientes abram a conversa. Depois disso, você pode responder a qualquer momento e enviar transmissões a quem iniciou seu bot.

Como o bot sabe as respostas certas sobre o meu negócio?

Você adiciona seu próprio material à base de conhecimento de IA: PDFs, planilhas, páginas da web e textos. O bot recupera os trechos relevantes e fundamenta a resposta neles, o que reduz respostas inventadas.

O que acontece quando a IA não sabe responder?

Ela transfere a conversa para sua equipe. A conversa é atribuída ao atendente certo na caixa de entrada compartilhada, o atendente vê o histórico completo e responde pelo mesmo bot do Telegram.

Quais idiomas e modelos de IA são compatíveis?

O bot detecta o idioma do cliente e responde nele. Você pode usar OpenAI, Anthropic, Google Gemini e outros provedores, ou conectar o seu próprio modelo com as suas próprias chaves de API.

Quanto custa um chatbot de IA para Telegram?

O Telegram permite que os bots enviem mensagens aos seus usuários sem custo por padrão. A MonoChat tem um plano gratuito com 1.000 mensagens enviadas por mês, e as mensagens recebidas nunca são contadas, então você pode criar e testar seu bot antes de passar para um plano pago.

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Conecte seu bot, adicione seu conteúdo e deixe a IA responder no Telegram enquanto sua equipe cuida das conversas que exigem uma pessoa.

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