MonoChat Enterprise

고객 메시징과 AI 에이전트, 기업과 공공 부문을 위한 솔루션입니다.

WhatsApp, Instagram, Messenger, 웹 채팅, SMS, 음성을 하나의 플랫폼에서 운영하세요. 클라우드와 자체 서버 모두 가능합니다. 자체 AI 모델과 벡터 데이터베이스를 연결하고, 누가 무엇을 볼 수 있는지 설정하며, 도입을 전담하는 팀의 지원을 받으세요.

영업팀과 대화 Enterprise 요금제 보기
  • 온프레미스
  • ISO 27001
  • Meta Business Partner
  • 자체 LLM 연동
ISO 27001
정보 보안
정보 보안 경영 시스템 인증
ISO 9001
품질 경영
품질 경영 시스템 인증
Meta
Business Partner
공식 WhatsApp, Instagram, Messenger API
KVKK
개인정보 보호법
6698호 법률에 따라 마련된 개인정보 처리방침

배포

데이터가 있어야 하는 곳에서 MonoChat을 운영하세요

클라우드에서 시작하거나, 플랫폼과 AI 모델, 지식을 직접 관리하는 인프라에 두세요.

보안 및 규정 준수

보안 검토에서 확인하는 통제 항목

인증, 제품 통제, 데이터 처리를 요약했습니다. 자세한 내용은 보안 페이지와 개인정보 처리방침에서 확인하세요.

보안 및 규정 준수 알아보기

채널

고객과 시민이 사용하는 모든 채널

모든 채널이 하나의 공유 팀 인박스로 들어오며, 같은 플로우, AI 어시스턴트, 리포트를 사용합니다.

AI 에이전트

원하는 방식으로 사례를 처리하는 AI 에이전트

플로우에 AI 에이전트 노드를 추가하고 실행할 하니스를 선택하세요. 에이전트는 제공된 도구를 사용하며, 전체 기록과 함께 팀에 인계합니다.

  • 하니스 선택: MonoChat 기본 제공 에이전트, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, 호스팅 Claude 또는 OpenAI 에이전트, 자체 엔드포인트
  • 에이전트별 메인, 폴백, 고속 모델과 실행마다 설정하는 예산
  • 직접 선택하는 도구: AI 함수 도구, MCP 서버, 지식 베이스, 맞춤 함수
  • 공유 팀 인박스로의 상담원 연결, 에이전트의 모든 답변은 대화에 보관
Agent Harness 살펴보기 AI 오케스트레이션

연동

이미 운영 중인 시스템을 연결하세요

기존 시스템을 교체하지 않고도 대화에서 기록을 읽고 업데이트할 수 있습니다.

요금제 및 서비스

Enterprise 요금제, 지원, 엔지니어링 일수

구독, 지원, 개발이 별도로 구성되어 도입에 필요한 만큼만 선택할 수 있습니다.

온보딩

엔터프라이즈 도입 진행 방식

먼저 팀이 시스템을 파악한 뒤, 오픈 전에 구성, 마이그레이션, 테스트를 진행합니다.

  1. 시스템 분석

    사용 중인 스택을 파악하고 연동 계획을 설계합니다.

  2. 구성

    시스템에 맞게 API, 웹훅, 커넥터를 구성합니다.

  3. 마이그레이션 및 동기화

    안전한 전환 옵션으로 데이터를 마이그레이션하고 검증합니다.

  4. 테스트 및 오픈

    엔드투엔드 플로우를 테스트하고 모니터링과 함께 오픈합니다.

고객 사례

자체 서버에서 MonoChat을 운영하는 조직

보험사, 지자체, 병원, 클럽이 MonoChat을 온프레미스로 운영합니다. 데이터가 각 조직 안에 있으므로 이들의 사례에는 플랫폼 수치가 없습니다.

FAQ

Enterprise FAQ

구매, 보안, IT 팀을 위한 명확한 답변.

MonoChat을 자체 인프라에 배포할 수 있나요?

네. Enterprise 요금제에서 온프레미스 배포를 제공하며, 맞춤 SLA와 엔터프라이즈 도입 지원이 함께 제공됩니다. Türkiye Sigorta, Keçiören 시청, İzmir Ekol Hastanesi 등이 자체 서버에서 MonoChat을 운영하고 있습니다.

MonoChat은 ISO 27001 인증을 받았나요?

네. MonoChat은 ISO 27001(정보 보안 경영)과 ISO 9001(품질 경영) 인증을 보유하고 있습니다. 공급업체 심사에 인증서가 필요하시면 hello@monochat.ai로 문의해 주세요.

자체 AI 모델과 키를 사용할 수 있나요?

네. OpenAI, Anthropic, Google, Azure OpenAI, AWS Bedrock 등 제공업체의 자체 키를 사용하거나, Ollama 또는 자체 모델 API로 자체 호스팅 모델을 연결할 수 있습니다. 자체 키를 사용하면 MonoChat은 AI 수수료를 가산하지 않습니다.

MonoChat은 공식 WhatsApp API를 사용하나요?

네. WhatsApp은 공식 WhatsApp Business Platform(Cloud API)으로 연결되며, MonoChat은 공식 Meta Business Partner입니다. Instagram과 Messenger도 Meta의 공식 API로 연결됩니다.

Enterprise 요금제에는 무엇이 포함되나요?

Enterprise는 고객별로 가격이 책정되며, 무제한 채널, 사용자, 작업 그룹, 발신 메시지와 함께 맞춤 SLA, 전담 어카운트 매니저, 온프레미스 배포, 맞춤 연동이 포함됩니다.

Enterprise 요금제와 Enterprise Support는 어떻게 다른가요?

구독 요금제는 상담원, 채널, 메시지 한도 같은 제품 사용 범위를 정합니다. 지원 요금제는 SLA, 우선순위, 지원 이용 범위를 정합니다. Enterprise Support에는 전담 MonoChat 전문가, 온디맨드 지원, 아키텍처 가이드가 추가됩니다.

맞춤 연동은 누가 구축하나요?

자사 개발자가 REST API, 웹훅, 맞춤 함수, MCP를 사용할 수 있습니다. MonoChat 엔지니어가 구축해 주기를 원하시면 개발 팩으로 만료되지 않는 선결제 개발 일수를 이용하실 수 있습니다.

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채널, 시스템, 보안 요구 사항을 알려 주시면 배포 범위를 함께 정해 드립니다.

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