개발자 API

Session Link

자체 시스템에서 고객 대화로 바로 이동하는 링크를 받으세요. 고객이나 대화가 아직 없으면 생성됩니다.

무료 설치 이미 MonoChat을 사용 중이신가요? 워크스페이스에서 열기

MonoChat이 처음이신가요? 계정과 워크스페이스를 만들고 Session Link을(를) 설치해 드립니다. 이미 계정이 있다면 로그인하세요. 앱 페이지가 열리며 바로 설치할 수 있습니다.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • REST API

Session Link

공식 Meta Business Partner, MonoChat 제공

무료 설치

CRM, 헬프 데스크, 주문 관리 화면이 각각 MonoChat의 알맞은 대화를 여는 모습

Session Link의 기능

채널과 고객의 전화번호 또는 이메일을 담은 API 호출 한 번으로, MonoChat에서 해당 고객의 대화를 여는 링크가 반환됩니다. 고객이나 대화가 아직 없으면 생성됩니다.

이 링크를 CRM, 헬프 데스크 또는 주문 화면에 넣으면 팀이 그곳에서 바로 채팅으로 이동할 수 있습니다.

  • 열기 또는 생성

    특정 WhatsApp, Instagram 등 채널의 고객에 대해 전화번호나 이메일로 작동합니다.

  • 호출하면서 바로 배정

    같은 호출에서 대화를 ID나 이메일로 상담원에게, 또는 워크그룹에 배정합니다.

  • 같은 고객, 같은 대화

    같은 고객과 채널로 다시 호출하면 기존 대화가 반환됩니다.

API의 기능

직접 운영하는 시스템에서 호출하는 REST 엔드포인트입니다.

  • 대화 링크

    응답에는 MonoChat에서 대화를 여는 링크와 대화 ID가 포함됩니다.

  • 필요하면 고객 생성

    보내 주신 이름과 성으로 새 고객이 생성되며, 응답을 통해 이미 알고 있던 고객인지 알 수 있습니다.

  • 배정

    ID나 이메일로 상담원에게, 또는 워크그룹에 배정합니다.

  • 문서 화면

    워크스페이스의 정확한 엔드포인트 주소와 바로 복사해 쓸 수 있는 예제 요청이 담긴 API 레퍼런스입니다.

Session Link 살펴보기

시작하는 방법

번호 연결부터 자체 시스템에서 첫 템플릿을 발송하기까지.

  1. 설치 및 토큰 발급

    앱을 설치하고 프로필 › API 토큰에서 API 토큰을 만드세요.

  2. 예제 실행

    문서 화면의 예제를 복사해 보유한 채널 중 하나로 시험해 보세요.

  3. 시스템에 버튼 추가

    CRM이나 주문 화면에, 반환된 링크를 여는 “WhatsApp으로 채팅” 버튼을 추가하세요.

  • 이 링크는 로그인되어 있고 해당 대화를 볼 수 있는 권한이 있는 사용자에게 MonoChat을 열어 줍니다.
  • 이 호출은 대화를 열기만 할 뿐 고객에게 메시지를 보내지 않습니다. 먼저 메시지를 보내려면 WhatsApp Template API를 사용하세요.

WhatsApp 대량 발송 비용 계산기

무료 설치

MonoChat이 처음이신가요? 계정과 워크스페이스를 만들고 Session Link을(를) 설치해 드립니다. 이미 계정이 있다면 로그인하세요. 앱 페이지가 열리며 바로 설치할 수 있습니다.

FAQ

Session Link: 자주 묻는 질문

설치 전에 궁금한 점을 바로 답해 드립니다.

더 많은 MonoChat 앱

같은 워크스페이스에 설치할 수 있습니다.

AI 어시스턴트

CompanyAI

웹사이트로 AI 어시스턴트를 만드세요. 제품, 정책, 자주 묻는 질문을 학습해 WhatsApp과 모든 채널에서 고객에게 답변합니다.

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리포트

Ads Referral Report

어떤 광고와 게시물에서 메시지가 오는지 확인하세요. WhatsApp 클릭 유도 광고나 Instagram 광고에서 시작된 모든 채팅을 광고별, 일별, 채널별로 볼 수 있습니다.

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