매장 QR 어시스턴트
매장 QR 코드 챗봇으로 스캔을 판매로 바꾸세요
고객이 QR 코드를 스캔해 즉시 제품 안내, 비교, 지원을 받게 하고, 필요하면 팀으로 매끄럽게 연결하세요.
안녕하세요! 트레일 러닝화의 QR 코드를 스캔했어요.
16:20
Nova Sports에 오신 것을 환영합니다! 어떤 점이 궁금하세요?
16:20
42 사이즈 있나요?
16:21
Trail Runner · 사이즈 42
이 매장 재고 있음
4번 통로 · B 선반
네, 이 매장에 있습니다. 다른 색상이나 직원 도움이 필요하시면 말씀해 주세요.
16:21
매장 QR 기능
제품 안내, 즉각적인 답변, 지원을 진열대 바로 앞에서
-
가이드형 제품 탐색
쇼핑객이 진열대 앞에서 알맞은 상품을 고르도록 돕습니다.
- 옵션 비교
- 필요 기반 질문
- 가장 알맞은 상품 추천
- 액세서리 업셀
-
즉각적인 제품 정보
직원 없이도 자주 묻는 질문에 즉시 답합니다.
- 사양 및 특징
- 사용 방법
- 보증 정보
- 재고 및 대체 상품
-
지원 및 문제 해결
채팅에서 문제를 해결하도록 도와 반품을 줄입니다.
- 사용 방법 안내
- 문제 해결 플로우
- 반품 및 교환
- 직원에게 에스컬레이션
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옴니채널 연속성
고객이 매장을 나선 뒤에도 같은 대화를 이어갈 수 있습니다.
- WhatsApp 후속 메시지
- 웹 채팅 링크
- 통합 대화 내역
- 상담원 인계
매장 QR 코드 챗봇 작동 방식
3단계로 QR 스캔을 대화로 전환하기
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QR 코드 배치
진열대, 상품 태그, 영수증에 QR 코드를 추가해 채팅을 시작하세요.
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안내 및 답변
MonoChat으로 제품을 추천하고, FAQ에 답하고, 문제를 즉시 해결하세요.
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전환 및 후속 관리
링크, 혜택, 방문 후 후속 메시지를 보내 전환율과 재구매율을 높이세요.
대화 예시
매장 내 QR 코드 챗봇 예시
진열대, 피팅룸, 영수증에 붙은 QR 코드가 쇼핑객이 있는 바로 그 자리에서 도움을 주는 채팅을 엽니다.
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진열대 QR 코드로 두 제품 비교하기
쇼핑객이 헤드폰의 코드를 스캔하면 나란히 비교한 답변을 받고, 구매할 준비가 되면 직원을 불러 체험을 요청합니다.
Nova Electronics 비즈니스 계정Studio 5 헤드폰의 QR을 스캔했어요. Studio 3와 무엇이 다른가요?
17:02
Studio 5 vs Studio 3
ANC · 배터리 40시간 vs 25시간
$249 vs $179
Studio 5는 액티브 노이즈 캔슬링과 40시간 배터리를 갖췄습니다(Studio 3: 25시간). 두 제품 모두 평평하게 접히고 USB-C 충전을 지원합니다.
17:02
여기서 Studio 5를 써볼 수 있나요?
17:03
네, 체험용 제품이 리스닝 바에 있습니다. 직원에게 준비를 요청할까요?
17:03
네, 직원 호출직접 찾아볼게요네, 직원 호출
17:03
Marco가 지금 리스닝 바로 가고 있습니다.
17:04
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피팅룸에서 다른 사이즈 요청하기
피팅룸의 QR 코드로 쇼핑객이 자리를 떠나지 않고 다른 사이즈를 요청합니다. 직원은 피팅룸 번호가 담긴 요청을 받습니다.
Nova Fashion 비즈니스 계정3번 피팅룸입니다. 이 청바지 한 사이즈 큰 것을 받을 수 있을까요?
13:25
물론입니다. 어떤 청바지를 입어 보고 계신가요?
13:25
Slim Fit · 30Straight Fit · 30기타Slim Fit · 30
13:25
Slim Fit Jeans · Indigo · 31
3번 피팅룸
Ayla · 이동 중
같은 워싱의 31 사이즈 재고가 있습니다. Ayla가 3번 피팅룸으로 가져다 드립니다.
13:26
감사합니다!
13:26
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영수증 QR 코드로 받는 제품 설정 안내
영수증의 QR 코드가 집에서 채팅을 엽니다. 어시스턴트가 설정 과정을 안내하고 끝나면 만족도 평가를 요청합니다.
Lumen Kitchen 보통 몇 분 내 답변어제 Barista One을 샀는데 벌써 석회 제거 표시등이 켜져 있어요. 어떻게 해야 하나요?
08:12
새 기계에서 이 표시등은 보통 물 경도가 아직 설정되지 않았다는 뜻입니다. 스팀 버튼과 컵 버튼을 3초간 누른 뒤 물 경도 단계를 선택하세요.
08:12
해결됐어요아직 켜져 있어요해결됐어요
08:15
다행입니다! 2년 보증이 이 영수증으로 등록되었습니다. 오늘 안내는 어떠셨나요?
08:15
⭐ 5⭐ 4⭐ 3점 이하
Growth 첫 달 무료
매장에 QR 기반 안내 추가하기
MonoChat 매장 QR 어시스턴트로 쇼핑객이 알맞은 제품을 찾고, 질문에 즉시 답을 얻고, 직원의 업무 부담은 줄이세요.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요