WhatsApp 판매 어시스턴트,
WhatsApp 판매 어시스턴트, 채팅을 구매로 전환합니다
알맞은 상품으로 안내하고, 프로모션을 운영하고, 주문 업데이트를 자동화하세요. 하나의 인박스에서 상담원으로 매끄럽게 연결됩니다.
안녕하세요, 검은색 재킷 M 사이즈 있나요?
15:10
네, M 사이즈 재고가 있습니다. 배송과 매장 픽업 중 어느 쪽을 원하시나요?
15:10
오늘 픽업할게요.
15:11
블랙 재킷 · M
오늘 픽업 · 시내 중심가 매장
결제 링크 준비됨
예약해 두었습니다. 아래 링크로 안전하게 결제하신 후 카운터에서 수령하세요.
15:11
WhatsApp 판매 기능
상품 탐색, 프로모션, 추적 — 리테일 팀을 위해 만들었습니다
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안내형 상품 탐색
WhatsApp 안에서 몇 분 만에 고객이 알맞은 상품을 찾도록 도와주세요.
- 카테고리 및 의도 질문
- 사이즈·옵션 질문
- 상품 카드 및 링크
- 업셀 및 크로스셀
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프로모션 및 캠페인 플로우
세그먼트별 프로모션 여정을 운영하고 이탈한 구매 의도를 회수하세요.
- 쿠폰 발송
- 대량 발송용 여정
- 트리거 기반 후속 메시지
- A/B 테스트 지원 메시지
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주문 업데이트 및 추적
“내 주문 어디쯤 왔나요?”에 즉각적이고 정확한 업데이트로 자동 응답하세요.
- 상태 알림
- 배송 업데이트
- 반품 안내
- 상담원에게 전달
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하나의 인박스에서 상담원 연결
필요할 때 맥락을 잃지 않고 팀에 대화를 연결하세요.
- 팀 라우팅 및 태그
- 통합 고객 내역
- 메모 및 담당자 배정
- SLA 대응 워크플로
WhatsApp 판매 어시스턴트 작동 방식
세 단계로 WhatsApp 판매를 시작하세요
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WhatsApp Business 연결
통합 인박스로 WhatsApp 대화를 MonoChat으로 가져오세요.
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판매 여정 구성
자동화로 상품 탐색, 프로모션, 결제 플로우를 설정하세요.
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전환 및 리텐션
고객을 지원하고, 주문을 추적하고, 쇼핑 고객을 자동으로 다시 참여시키세요.
대화 예시
WhatsApp 영업 어시스턴트 예시
상품 추천, 선물 주문, 고가 상품 판매를 WhatsApp에서 처리하고, 판매에 사람이 필요하면 담당자가 직접 나섭니다.
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WhatsApp에서 상품 옵션 보여주고 결제 받기
어시스턴트가 조건에 맞는 상품을 카드로 보내고, 사이즈와 재고를 확인한 뒤 같은 채팅에서 결제 링크로 마무리합니다.
Nova Store 비즈니스 계정$120 이하 흰색 가죽 스니커즈를 찾고 있어요.
13:02
Court Classic · 화이트
풀그레인 가죽 · 사이즈 36–46
$109
해당 가격대의 베스트셀러 두 가지입니다.
13:02
Metro Low · 화이트/검
가죽 + 스웨이드 · 사이즈 37–45
$118
13:02
Court ClassicMetro LowCourt Classic, 39 사이즈
13:04
39 사이즈 재고가 있습니다. 배송은 1~2일 걸리며, 오늘 매장에서 수령하실 수도 있습니다.
13:04
$109 결제 · 배송$109 결제 · 매장 수령 -
포장과 배송일을 지정해 선물 주문하기
AI가 선물 관련 질문에 답하고, 포장과 카드 메시지를 추가한 뒤 중요한 날짜 전에 도착하도록 배송을 확인합니다.
Lumen Beauty 비즈니스 계정어머니께 Rose 향수 선물 세트를 보내고 싶어요. 금요일까지 도착할 수 있나요?
16:20
네. 오늘 18:00 전에 주문하시면 목요일에 도착합니다. 선물 포장과 카드를 추가하시겠어요?
16:20
포장 + 카드 ($5)포장 안 함포장 + 카드 ($5)
16:21
카드에 어떤 문구를 넣을까요?
16:21
어머니, 생신 축하드려요. 많이 사랑해요! – Anna
16:22
Rose 선물 세트 · 선물 포장
카드: “어머니, 생신 축하드려요. 많이 사랑해요! – Anna”
$89 · 목요일 도착
준비되었습니다. 아래 링크로 결제하시면 배송 추적 정보를 이곳으로 보내드리겠습니다.
16:22
$89 결제 -
고가 상품 판매를 영업 담당자에게 연결하기
큰 금액의 구매에서는 어시스턴트가 핵심 정보를 파악한 뒤 지정 담당자가 이어받아, 제품을 보여 주는 화상 통화를 제안합니다.
Atlas Home 비즈니스 계정Aria 3인 거실 세트에 관심이 있어요. 결제 방법에는 어떤 것이 있나요?
11:15
Aria 세트는 $3,450이며 원단은 4종류입니다. 이 정도 규모의 주문은 옵션과 배송을 함께 안내해 드릴 수 있는 담당자에게 연결해 드리겠습니다.
11:15
안녕하세요, Atlas Home의 Olivia입니다. 쇼룸에서 화상 통화로 원단을 보여 드릴 수 있습니다. 언제가 편하신가요?
11:19
오늘 17:00내일 10:00메시지로 연락 주세요오늘 17:00
11:20
Olivia와 화상 통화
오늘 17:00 · Aria 거실 세트
10분 전 링크 발송
예약되었습니다. 통화 때 원단 샘플을 가져가겠습니다.
11:20
Growth 첫 달 무료
MonoChat으로 WhatsApp 판매를 시작하세요
첫 메시지부터 구매까지 고객을 안내하고, 프로모션과 주문 업데이트를 자동화하고, 중요한 순간에는 팀에 연결하세요.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요