AI 어시스턴트
MonoChat Start
웹사이트 주소만 알려주면 WhatsApp, Instagram, Telegram 또는 웹사이트 채팅에서 고객에게 답하는 AI 어시스턴트가 만들어집니다.
자동차 딜러 및 정비소
Garage Assistant
재고에서 조건에 맞는 차량을 WhatsApp 카드로 보내고, 시승과 정비 방문을 예약하며, 중고차 보상 판매 정보를 받고, 추가 작업을 한 번의 탭으로 승인받고, 차량이 준비되면 결제 링크를 보내는 자동차 딜러와 정비소를 위한 AI 프런트 데스크입니다.
MonoChat이 처음이신가요? 계정과 워크스페이스를 만들고 Garage Assistant을(를) 설치해 드립니다. 이미 계정이 있다면 로그인하세요. 앱 페이지가 열리며 바로 설치할 수 있습니다.
- 웹 채팅
- 음성 메시지
Garage Assistant의 기능
Garage Assistant는 자동차 딜러, 쇼룸, 정비소의 WhatsApp, Instagram, 웹 채팅 응대 창구 역할을 합니다. 24시간 운영되며 음성 메시지를 포함해 고객이 쓰는 언어로 답변합니다.
두 가지 기능으로 구성되며 각각 켜고 끌 수 있습니다. 쇼룸에서는 고객이 찾는 조건에 맞는 재고 차량을 찾고, 시승을 예약하고, 중고차 보상 판매 정보를 받고, 예시 할부 납입금을 안내합니다. 정비소에서는 차량 입고를 예약하고, 작업 진행 상황을 차주에게 알리고, 추가 작업을 한 번의 탭으로 승인받고, 차량이 준비되면 합계 금액과 결제 링크를 보냅니다.
사람이 필요할 때는 언제든 팀에 연결합니다.
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재고를 WhatsApp 카드로
신차·중고차, 제조사, 모델, 차체 유형, 연료, 변속기, 예산은 고객이 말한 그대로 기록됩니다. 가장 잘 맞는 차량은 사진, 입력하신 그대로의 가격, 연식, 주행거리, 연료, 변속기가 담긴 카드로 발송되며 사진 더 보기와 시승 예약 버튼도 함께 표시됩니다.
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추가 작업을 한 번의 탭으로 승인
작업에 견적 항목을 추가하고 승인을 요청하세요. 고객에게는 항목 목록과 합계가 승인, 거절, 전화 요청 버튼과 함께 전달되고, 답변은 해당 작업에 표시됩니다.
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지어내지 않습니다
가격이 없는 차량은 “가격 문의”로 표시하고, 예산을 조금 넘는 차량은 그대로 솔직하게 알립니다. 어시스턴트가 중고차 보상 판매 금액을 직접 제시하는 일은 없습니다. 할부 납입금은 제안이 아닌 예시임을 분명히 표시합니다.
화면 및 기능
Garage Assistant을(를) 설치하면 사용할 수 있는 모든 기능입니다.
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시승
영업 사원이 한 번의 탭으로 확정하는 요청, 또는 영업시간 내 빈 시간에 즉시 예약하는 방식을 지원합니다. 전날 저녁에 알림을 보내고, 시승 후에는 관심 있어요, 고민 중, 관심 없어요 선택지를 보냅니다.
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중고차 보상 판매와 할부
고객 차량의 제조사, 모델, 연식, 주행거리, 상태, 사진이 감정을 위해 기록됩니다. 설정하신 금리, 최소 선수금, 조건을 바탕으로 어시스턴트가 월 납입금 예시를 계산합니다.
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영업 리드
리드는 신규, 적격, 시승, 견적, 성사 또는 실패 단계로 이동하며 영업 사원에게 순서대로 배정할 수 있습니다. 광고나 매물 사이트에서 가져온 재고 번호는 즉시 조회됩니다.
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정비 예약
입고 가능 시간은 영업시간과 동시에 받는 차량 수에 따라 정해집니다. 예약은 상담 직원이 확정하거나 즉시 확정할 수 있으며, 고객은 문제 부위의 사진을 보낼 수 있습니다.
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작업 진행 안내
입고 완료, 작업 중, 부품 대기, 품질 검사, 완료, 인도 완료까지 각 단계를 차주에게 알리며, 약속하신 “완료 예정” 시각도 함께 안내합니다.
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차량 준비 완료 및 결제
준비 완료 메시지에는 합계 금액과 지금 결제 버튼이 표시됩니다. 결제 연동이 있으면 결제 링크를 보내고, 작업은 자동으로 결제 완료 처리되며 영수증이 발송됩니다. 연동이 없으면 결제 안내를 보냅니다.
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정비 이력과 부품
인도 완료된 모든 작업은 차량별로 보관되며, 다음 점검 시기가 오기 전에 차주에게 예약을 안내합니다. 최소 재고량을 설정한 간단한 부품 선반은 인도 완료된 작업을 기준으로 업데이트됩니다.
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평점, 캠페인, 리포트
방문 후 평점을 남기면 만족한 고객을 리뷰 링크로 안내합니다. 차량 소유주나 구매 고객 대상 캠페인은 기본적으로 꺼져 있습니다. 리포트에서는 30일간의 유입 경로별 구매 고객, 정비 작업, 승인, 수금액, 평점, 캠페인 응답을 확인할 수 있습니다.
Garage Assistant 살펴보기
시작하는 방법
설치부터 첫 고객 응대까지.
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앱 설치
워크스페이스에 Garage Assistant를 설치하세요.
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쇼룸, 정비소 또는 둘 다 선택
비즈니스에 맞게 각 기능을 켜거나 끄세요.
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재고와 영업시간 추가
사진과 가격이 포함된 재고 차량, 영업시간, 정비소에서 동시에 받는 차량 수를 입력하세요.
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메시지 켜기
자동 메시지마다 각각 스위치가 있습니다. WhatsApp 템플릿은 고객님의 번호로 작성되어 자동으로 제출됩니다.
- 방해 금지 시간대와 수신 거부한 고객에게는 아무것도 발송되지 않습니다.
- 캠페인은 승인된 WhatsApp 마케팅 메시지로 조금씩 나눠 발송되며, 기본적으로 꺼져 있고 최근 14일 이내에 연락한 고객은 제외됩니다.
단계별 가이드: Garage Assistant의 모든 화면과 설정
무료 설치
MonoChat이 처음이신가요? 계정과 워크스페이스를 만들고 Garage Assistant을(를) 설치해 드립니다. 이미 계정이 있다면 로그인하세요. 앱 페이지가 열리며 바로 설치할 수 있습니다.
FAQ
Garage Assistant: 자주 묻는 질문
설치 전에 궁금한 점을 바로 답해 드립니다.
어떤 사업체에 적합한가요?
자동차 딜러, 쇼룸, 정비소를 위한 서비스입니다. 쇼룸 기능과 정비소 기능이 있으며 각각 켜고 끌 수 있습니다.
어떤 차량을 보낼지 어떻게 고르나요?
신차·중고차, 제조사, 모델, 차체 유형, 연료, 변속기, 예산을 고객이 말한 그대로 기록하고, 재고에서 가장 잘 맞는 차량을 카드로 보냅니다. WhatsApp에서는 여러 대가 넘겨볼 수 있는 캐러셀로 전달됩니다.
중고차 보상 판매 차량을 감정하거나 할부를 제안하나요?
감정은 하지 않습니다. 고객 차량의 정보와 사진을 기록해 팀이 감정할 수 있도록 전달합니다. 설정하신 금리, 선수금, 조건으로 월 납입금 예시를 계산할 수 있으며, 제안이 아닌 예시임을 분명히 표시합니다.
추가 작업은 어떻게 승인받나요?
작업에 견적 항목을 추가하고 승인을 요청합니다. 고객은 WhatsApp으로 항목 목록과 합계를 승인, 거절, 전화 요청 버튼과 함께 받고, 답변은 해당 작업에 표시됩니다.
차량이 준비되면 고객이 결제할 수 있나요?
네. 준비 완료 메시지에는 합계 금액과 지금 결제 버튼이 표시됩니다. 결제 연동이 있으면 결제 링크를 보내 작업을 결제 완료로 처리하고, 연동이 없으면 결제 안내를 보냅니다.
어떤 채널과 언어를 지원하나요?
WhatsApp, Instagram, 웹 채팅에서 24시간, 음성 메시지를 포함해 고객이 쓰는 언어로 응대합니다.
더 많은 MonoChat 앱
같은 워크스페이스에 설치할 수 있습니다.
살롱 예약
Salon Assistant
WhatsApp과 Instagram에서 예약을 받고, 리마인더를 보내고, 고객이 다시 방문하도록 돕는 살롱용 AI 프런트 데스크입니다.
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WhatsApp과 Instagram에서 수업과 무료 체험을 예약받고, 대기자 명단을 운영하며, 체험 고객을 회원으로 전환하는 피트니스·필라테스·요가 스튜디오용 AI 프런트 데스크입니다.
환자 코디네이션
Clinic Assistant
치과, 에스테틱, 모발이식, 안과 클리닉을 위한 AI 환자 코디네이터입니다. WhatsApp과 Instagram에서 모든 언어로 답변하고, 시술 카드를 보내고, 예약을 잡거나 콜백을 안내하며, 시술 후 후속 관리까지 합니다.
렌터카 예약
Rental Desk Assistant
WhatsApp과 Instagram에서 문의한 날짜의 실제 요금을 안내하고, 예약을 받고, 운전면허증과 신분증 사진을 수집하고, 인수·반납 알림을 보내고, 도로 위 문제까지 처리하는 렌터카 회사용 AI 예약 데스크입니다.
조건에 맞는 매물을 WhatsApp 카드로 보내고, 방문 예약과 리마인더를 처리하며, 모든 리드의 유입 경로를 추적하고, 신규 분양 프로젝트 캠페인을 운영하고, 세입자의 월세·서류·수리까지 챙기는 부동산 중개사무소용 AI 프런트 데스크입니다.
호텔 및 여행
Hotel & Travel Assistant
호텔, 리조트, 여행사를 위한 AI 프런트 데스크입니다. 실제 객실 요금을 안내하고 객실을 WhatsApp 카드로 보내며, 숙박, 투어, 레스토랑 테이블, 공항 픽업을 예약하고, 보증금 결제 링크를 발송하고, 투숙 중 고객의 요청을 접수합니다.
어학원, 학원, 학교, 대학을 위한 AI 입학 상담실입니다. 프로그램을 추천하고, 체험 수업과 배치 시험을 예약하고, 채팅에서 지원서와 서류를 받고, 수업료 분납 안내를 결제 링크와 함께 보냅니다.
공공 서비스
Citizen Services Assistant
지자체와 공공기관을 위한 AI 민원 창구입니다. 사진과 위치가 포함된 시민 민원을 접수하고, 처리 기한과 함께 담당 부서에 배정하며, 시민에게 진행 상황을 안내합니다. 방문 예약, 행사, 공지, 설문도 운영합니다.
비영리
Donor Assistant
자선단체와 재단을 위한 AI 후원 데스크입니다. 캠페인을 소개하고, 채팅에서 후원 코드와 결제 방법으로 후원을 받으며, 후원자에게 영수증과 현장 사진·영상을 보내고, 자원봉사자를 등록합니다.
리테일
Store Assistant
매장별 상품과 재고를 보여 주고, 매장 픽업(클릭 앤 컬렉트) 예약을 받고, 주문을 추적하고, 포인트와 쿠폰이 있는 멤버십 클럽을 운영하며, 캠페인 메시지를 보내는 매장·체인용 AI 스토어 데스크입니다.
이커머스
Shop Assistant
Shopify 또는 자체 플랫폼과 연결되어 체크아웃 링크와 함께 상품을 보여 주고, 주문을 추적하고, 이탈한 장바구니를 되살리고, 반품 요청을 처리하고, 캠페인 메시지를 보내는 온라인 스토어용 AI 쇼핑몰 데스크입니다.
Facebook 및 Instagram Lead Ads 양식을 작성한 사람에게, 선택한 지연 시간 후에 지정한 채널과 템플릿으로 WhatsApp 메시지 템플릿를 보냅니다. 팀원이나 고객이 이미 대화를 이어받은 경우에는 발송을 멈춥니다.
MonoChat 대화에서 나온 리드와 주문을 ClickUp 작업으로 만들고, 팀이 ClickUp에서 변경한 내용을 MonoChat으로 다시 가져옵니다. 고객에게 보내는 메시지, 메모, 태그, 플로우용 이벤트, 프로필 필드, 댓글까지 반영됩니다.
방문을 마친 고객에게 WhatsApp과 기타 채널에서 고객의 언어로, 지점별 리뷰 링크와 함께 Google 리뷰를 요청합니다. CRM, POS 또는 파일로 고객 정보를 보내면 MonoChat이 적절한 시점에 공정하게 요청을 발송합니다.
AI 어시스턴트
CompanyAI
웹사이트로 AI 어시스턴트를 만드세요. 제품, 정책, 자주 묻는 질문을 학습해 WhatsApp과 모든 채널에서 고객에게 답변합니다.
AI 도구 및 플로우 노드
MonoChat Toolkit
직접 만드는 플로우에 쓸 수 있는 기성 AI 도구와 플로우 노드: 웹 검색, 영업시간, 상담원 연결, 웹훅, 라우팅 등.
생산성
MonoChat Tasks
대화를 업무로 바꾸세요. 채팅 바로 옆에서 팀에 배정하고, 상태를 추적하고, 댓글로 논의하고, 알림을 설정할 수 있습니다.
개발자 API
WhatsApp Template API
승인된 WhatsApp 템플릿을 API 호출 한 번으로 자체 시스템에서 발송하고, 이후 대화는 MonoChat에서 이어 갑니다.
개발자 API
Session Link
자체 시스템에서 고객 대화로 바로 이동하는 링크를 받으세요. 고객이나 대화가 아직 없으면 생성됩니다.
어떤 광고와 게시물에서 메시지가 오는지 확인하세요. WhatsApp 클릭 유도 광고나 Instagram 광고에서 시작된 모든 채팅을 광고별, 일별, 채널별로 볼 수 있습니다.
오늘부터 자동화를 시작하세요
몇 분 만에 Garage Assistant 설치하기
이 페이지에서 무료로 설치하세요. MonoChat이 처음이라면 계정과 워크스페이스가 자동으로 만들어집니다.
신용카드 불필요 • 언제든 해지 가능