Hotels & Reisen

Hotel & Travel Assistant

Eine KI-Rezeption für Hotels, Resorts und Reisebüros, die Ihre echten Zimmerpreise nennt und Zimmer als WhatsApp-Karten sendet, Aufenthalte, Touren, Restauranttische und Flughafentransfers bucht, Links für Anzahlungen verschickt und Wünsche der Gäste während des Aufenthalts entgegennimmt.

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WhatsApp
Instagram
Web-Chat
Sprachnachrichten

Hotel & Travel Assistant

Von MonoChat, einem offiziellen Meta Business Partner

Kostenlos installierbar

Hotel & Travel Assistant sendet freie Zimmer als Karten mit Preisen für die Reisedaten des Gastes

Was Hotel & Travel Assistant kann

Hotel & Travel Assistant ist die Rezeption eines Hotels, Boutiquehotels, Resorts oder Reisebüros auf WhatsApp, Instagram und im Web-Chat. Er arbeitet rund um die Uhr und antwortet in der Sprache des Gastes, auch auf Sprachnachrichten.

Er bucht vier Dinge, und Sie schalten jedes davon ein oder aus: Zimmer, Touren und Tagesausflüge, Restauranttische sowie Flughafen- und Stadttransfers.

Während des Aufenthalts bitten Gäste im Chat um Handtücher, eine Reparatur oder Zimmerservice, und die Anfrage geht an die richtige Abteilung. Sobald ein Mensch gebraucht wird, übergibt er an Ihr Team.

Echte Preise, nie erfunden

Das Angebot wird berechnet aus dem Grundpreis je Zimmertyp, Ihren Saisons (höhere oder niedrigere Preise, Mindestaufenthalt, Verkaufsstopp), zusätzlichen Erwachsenen, Kindern, der Verpflegung und der Ortstaxe.
Das letzte Zimmer wird nie doppelt zugesagt

Durch Anfragen gehaltene Zimmer und bestätigte Aufenthalte werden Nacht für Nacht gezählt. Eine Buchung kann eine Anfrage sein, die Ihre Rezeption bestätigt, oder sofort bestätigt werden, solange Zimmer frei sind.
Gästewünsche erreichen das richtige Team

Anfragen gehen an Housekeeping, Haustechnik, Zimmerservice, Spa, Rezeption oder Concierge. Gäste können ein Foto von dem senden, was defekt ist, und erfahren, wann das Team beginnt und wann es fertig ist.

Bildschirme und Funktionen

Alles, womit Sie arbeiten, sobald Hotel & Travel Assistant installiert ist.

Zimmerkarten

Ein Foto, der Gesamtpreis für den Aufenthalt, Größe, Betten und Aussicht, mit den Buttons Weitere Fotos und Dieses Zimmer buchen. Auf WhatsApp kommen mehrere Zimmer als wischbares Karussell an.
Anzahlung und Zahlung

Nach der Bestätigung erhält der Gast die Anzahlungsanforderung mit Jetzt zahlen. Mit einer Zahlungsintegration sendet er einen Zahlungslink, und die Zahlung wird automatisch verbucht; ohne eine solche werden Ihre Zahlungshinweise gesendet.
Extras und Belegung

Flughafenabholung, später Check-out, ein Spa-Paket oder ein romantisches Abendessen können pro Aufenthalt, pro Nacht oder pro Person hinzugefügt werden. Eine 14-Tage-Ansicht zeigt die verkauften Zimmer pro Zimmertyp und Nacht.
Vor der Anreise und Begrüßung

Einige Tage vor dem Check-in kommen die Adresse und die Check-in-Zeit mit Transfer buchen, Extras ansehen und Frage stellen. Beim Check-in folgen die Zimmernummer und ein kleines Menü: Housekeeping, Restaurant und Ich brauche Hilfe.
Touren und Tische

Tourabfahrten mit freien Plätzen, Preisen für Erwachsene und Kinder, Treffpunkt und Saison. Restauranttische innerhalb Ihrer Abendessenszeiten, Gäste pro Zeitfenster und die größte Gruppe.
Transfers

Strecken mit Preisen pro Fahrzeug und der Anzahl der Personen, die hineinpassen. Wenn Sie den Fahrer hinzufügen, erhält der Gast Name, Auto und Telefonnummer. Erinnerungen am Abend zuvor kommen mit Ich bin da, Ändern und Stornieren.
Bewertungen und Kampagnen

Eine Bewertung nach dem Aufenthalt leitet zufriedene Gäste zu Ihrem Bewertungslink. Kampagnen an frühere Gäste, Tourgäste oder Personen, die angefragt, aber nicht gebucht haben, sind standardmäßig ausgeschaltet.
Berichte

Über 30 Tage: Buchungsanfragen nach Quelle, Bestätigungen, Nächte und Aufenthaltswert, wie weit im Voraus Gäste buchen, Zahlungen, Gästewünsche nach Abteilung, Touren, Tische, Transfers, Bewertungen und Kampagnenantworten.

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So starten Sie

Von der Installation bis zum ersten beantworteten Kunden.

App installieren

Installieren Sie Hotel & Travel Assistant in Ihrem Workspace.
Festlegen, was gebucht wird

Schalten Sie Zimmer, Touren, Restauranttische und Transfers ein oder aus.
Zimmer und Preise hinzufügen

Fügen Sie Ihre Zimmertypen, Grundpreise, Saisons und Extras hinzu sowie Ihre Touren, Tische und Transferstrecken, falls Sie diese nutzen.
Nachrichten einschalten

Jede automatische Nachricht hat ihren eigenen Schalter. WhatsApp-Vorlagen werden für Sie geschrieben und auf Ihrer Nummer eingereicht.

In den Ruhezeiten und an Personen, die Stopp gesagt haben, geht nichts raus.
Kampagnen werden nach und nach als freigegebene WhatsApp-Marketingnachrichten versendet, sind standardmäßig ausgeschaltet und lassen Personen aus, die in den letzten 14 Tagen erreicht wurden.

Kostenlos installieren

FAQ

Hotel & Travel Assistant: FAQ

Klare Antworten vor der Installation.

Für welche Betriebe ist er gedacht?

Hotels, Boutiquehotels, Resorts und Reisebüros. Er bucht Zimmer, Touren und Tagesausflüge, Restauranttische und Transfers, und Sie schalten jedes davon ein oder aus.

Wie berechnet er die Zimmerpreise?

Aus dem Grundpreis je Zimmertyp, Ihren Saisons (höhere oder niedrigere Preise, Mindestaufenthalt, Verkaufsstopp), zusätzlichen Erwachsenen, Kindern, der Verpflegung und der Ortstaxe. Er erfindet nie einen Preis.

Kann er Buchungen selbst bestätigen?

Sie entscheiden. Eine Buchung kann eine Anfrage sein, die Ihre Rezeption bestätigt, oder sofort bestätigt werden, solange Zimmer frei sind. Zimmer werden Nacht für Nacht gezählt, daher wird das letzte Zimmer nie doppelt zugesagt.

Können Gäste im Chat eine Anzahlung leisten?

Ja. Nach der Bestätigung erhält der Gast die Anzahlungsanforderung mit Jetzt zahlen. Mit einer Zahlungsintegration sendet er einen Zahlungslink und verbucht die Zahlung; ohne eine solche werden Ihre Zahlungshinweise gesendet.

Was passiert während des Aufenthalts?

Gäste bitten im Chat um Handtücher, eine Reparatur oder Zimmerservice. Die Anfrage geht an die richtige Abteilung, Gäste können ein Foto senden und erfahren, wann das Team beginnt und wann es fertig ist.

Welche Kanäle und Sprachen unterstützt er?

WhatsApp, Instagram und Web-Chat, rund um die Uhr, in der Sprache des Gastes, auch bei Sprachnachrichten.

Weitere MonoChat-Apps

Installieren Sie sie im selben Workspace.

KI-Assistent

MonoChat Start

Verweisen Sie ihn auf Ihre Website und erhalten Sie einen KI-Assistenten, der Ihre Kunden auf WhatsApp, Instagram, Telegram oder im Web-Chat Ihrer Website beantwortet.

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Was Hotel & Travel Assistant kann

Echte Preise, nie erfunden

Das letzte Zimmer wird nie doppelt zugesagt

Gästewünsche erreichen das richtige Team

Bildschirme und Funktionen

Zimmerkarten

Anzahlung und Zahlung

Extras und Belegung

Vor der Anreise und Begrüßung

Touren und Tische

Transfers

Bewertungen und Kampagnen

Berichte

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So starten Sie

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Festlegen, was gebucht wird

Zimmer und Preise hinzufügen

Nachrichten einschalten

Hotel & Travel Assistant: FAQ

Für welche Betriebe ist er gedacht?

Wie berechnet er die Zimmerpreise?

Kann er Buchungen selbst bestätigen?

Können Gäste im Chat eine Anzahlung leisten?

Was passiert während des Aufenthalts?

Welche Kanäle und Sprachen unterstützt er?

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