কাস্টম রোল ও পারমিশন আপনার টিমের প্রত্যেকের জন্য।

Settings › Team › Roles-এ + Create-এ ক্লিক করুন। রোলের একটি নাম দিন, শুরু করার জন্য একটি রেফারেন্স রোল বেছে নিন, এবং প্রতিটি পারমিশন চালু বা বন্ধ করুন।

হ্যাঁ। সব সেশনের অ্যাক্সেসের বদলে রোলটিকে "Read owned chat sessions" দিন। চাইলে "Read free chat sessions"-ও অনুমতি দিতে পারেন, যাতে এজেন্টরা নেওয়ার অপেক্ষায় থাকা কথোপকথন দেখতে পান।

অনেক। পারমিশনগুলো এলাকা অনুযায়ী সাজানো, যেমন চ্যাট চ্যানেল, কথোপকথন, মেসেজ, CRM, অটোমেশন, মার্কেটিং, রিপোর্ট, বিলিং ও টিম, এবং বেশিরভাগ এলাকায় পড়া, তৈরি, আপডেট ও মুছে ফেলার আলাদা সুইচ আছে। সব মিলিয়ে শত শত সুইচ।

হ্যাঁ। অটোমেশনের ফ্লো, ফাংশন, AI মডেল, AI হারনেস, MCP, এজেন্ট রান, কালেকশন ও ইভেন্টের জন্য নিজস্ব পারমিশন আছে, তাই লাইভ অটোমেশন আপনি যাঁরা তৈরি করেন তাঁদের হাতেই রাখতে পারেন।

যাঁর রোলে "Read reports for tenants" পারমিশন আছে। এটি না থাকলে Reports মেনু লুকানো থাকে।

না। প্রতিটি নতুন রোল আপনার বেছে নেওয়া একটি রেফারেন্স রোল থেকে শুরু হয়, তাই এর সুইচগুলো কপি হয় এবং আপনি শুধু যা আলাদা তা বদলান।