নোটিফিকেশন, রিমাইন্ডার ও ফলো-আপের জন্য অনুমোদিত টেমপ্লেট পাঠান।

টেমপ্লেট মেসেজ হলো একটি আগে থেকে অনুমোদিত মেসেজ ফরম্যাট, যা ব্যবসা WhatsApp কথোপকথন শুরু করতে বা 24 ঘণ্টার সার্ভিস উইন্ডো বন্ধ হওয়ার পর গ্রাহকের কাছে পৌঁছাতে ব্যবহার করে। টেমপ্লেটে ভেরিয়েবল, মিডিয়া ও বাটন থাকতে পারে।

যখনই আপনি গ্রাহককে প্রথমে লেখেন, অথবা তাঁর শেষ মেসেজের 24 ঘণ্টার বেশি পরে লেখেন। সেই 24 ঘণ্টার উইন্ডোর মধ্যে আপনি ফ্রি-ফর্ম মেসেজে উত্তর দিতে পারেন, তাই টেমপ্লেট মূলত নোটিফিকেশন, রিমাইন্ডার, ফলো-আপ ও ক্যাম্পেইনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

Meta প্রতিটি টেমপ্লেট রিভিউ করে। অনেক রিভিউ কয়েক মিনিটেই শেষ হয়, তবে কিছু বেশি সময় নেয়, তাই প্রয়োজনের আগেই টেমপ্লেট জমা দিন। স্পষ্ট ভাষা, সঠিক ক্যাটাগরি এবং প্রতিটি ভেরিয়েবলের নমুনা মান থাকলে টেমপ্লেট প্রথমবারেই পাস করতে সাহায্য করে।

WhatsApp-এ তিনটি টেমপ্লেট ক্যাটাগরি আছে: অফার ও প্রচারের জন্য মার্কেটিং, বিদ্যমান অর্ডার, বুকিং বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপডেটের জন্য ইউটিলিটি, এবং ওয়ান-টাইম পাসকোডের জন্য অথেনটিকেশন। টেমপ্লেটের কনটেন্ট দেখে Meta ক্যাটাগরি নির্ধারণ করে।

হ্যাঁ। WhatsApp Business (Cloud) চ্যানেলে সেটিংস › চ্যাট › চ্যানেল খুলুন, টেমপ্লেট মেসেজ বেছে নিন এবং তৈরি করুন ক্লিক করুন। আপনি Meta WhatsApp Manager-এও টেমপ্লেট তৈরি চালিয়ে যেতে পারেন; Meta-র সঙ্গে সিঙ্ক করুন সেগুলো MonoChat-এ নিয়ে আসে।

সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো কনটেন্টের সঙ্গে না মেলা ক্যাটাগরি, স্পষ্ট প্রসঙ্গ বা নমুনা মান ছাড়া ভেরিয়েবল, ফরম্যাটিং ভুল, এবং WhatsApp-এর ব্যবসা বা কমার্স নীতি লঙ্ঘন করে এমন কনটেন্ট। আপনি টেমপ্লেটটি সম্পাদনা করে আবার জমা দিতে পারেন।