नोटिफ़िकेशन, रिमाइंडर और फ़ॉलो-अप के लिए अप्रूव्ड टेम्पलेट भेजें।

टेम्पलेट मैसेज पहले से अप्रूव्ड मैसेज फ़ॉर्मैट है, जिसे बिज़नेस WhatsApp बातचीत शुरू करने या 24 घंटे की सर्विस विंडो बंद होने के बाद ग्राहक तक पहुँचने के लिए इस्तेमाल करते हैं। टेम्पलेट में वेरिएबल, मीडिया और बटन हो सकते हैं।

जब भी आप ग्राहक को पहले लिखते हैं, या उनके आख़िरी मैसेज के 24 घंटे से ज़्यादा बाद। उस 24 घंटे की विंडो के भीतर आप फ़्री-फ़ॉर्म मैसेज से जवाब दे सकते हैं, इसलिए टेम्पलेट ज़्यादातर नोटिफ़िकेशन, रिमाइंडर, फ़ॉलो-अप और कैंपेन के लिए इस्तेमाल होते हैं।

Meta हर टेम्पलेट की समीक्षा करता है। कई समीक्षाएँ कुछ मिनटों में पूरी हो जाती हैं, लेकिन कुछ में ज़्यादा समय लगता है, इसलिए टेम्पलेट ज़रूरत से पहले सबमिट करें। साफ़ शब्द, सही श्रेणी और हर वेरिएबल के सैंपल वैल्यू से टेम्पलेट के पहली बार में पास होने में मदद मिलती है।

WhatsApp में तीन टेम्पलेट श्रेणियाँ हैं: ऑफ़र और प्रमोशन के लिए मार्केटिंग, मौजूदा ऑर्डर, बुकिंग या अकाउंट के अपडेट के लिए यूटिलिटी, और वन-टाइम पासकोड के लिए ऑथेंटिकेशन। Meta टेम्पलेट के कंटेंट के आधार पर श्रेणी तय करता है।

सबसे आम कारण हैं: कंटेंट से मेल न खाने वाली श्रेणी, स्पष्ट संदर्भ या सैंपल वैल्यू के बिना वेरिएबल, फ़ॉर्मैटिंग की गलतियाँ, और ऐसा कंटेंट जो WhatsApp की बिज़नेस या कॉमर्स पॉलिसी का उल्लंघन करता हो। आप टेम्पलेट एडिट करके दोबारा सबमिट कर सकते हैं।