CRM · कस्टम इंटीग्रेशन
Salesforce + WhatsApp
WhatsApp, Instagram और वेब चैट की बातचीत को Salesforce में लाएँ। MonoChat अपनी API, वेबहुक और कस्टम फ़ंक्शन के ज़रिए जुड़ता है, ताकि लीड, संपर्क और केस आपकी चैट के साथ चलें।
- Salesforce
- कस्टम इंटीग्रेशन
यह क्या कर सकता है
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चैट से लीड और संपर्क
नई बातचीत Salesforce में लीड या संपर्क बनाती या अपडेट करती है।
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सपोर्ट चैट से केस
सपोर्ट रिक्वेस्ट केस बन जाती हैं, बातचीत के लिंक के साथ।
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चैट में Salesforce डेटा
जवाब देते समय आपका AI असिस्टेंट और टीम ग्राहक का Salesforce रिकॉर्ड देखते हैं।
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Salesforce से मैसेज
रिकॉर्ड बदलने पर अप्रूव्ड WhatsApp टेम्पलेट भेजा जा सकता है।
कस्टम इंटीग्रेशन
यह कैसे जुड़ता है
MonoChat में Salesforce का कोई तैयार कनेक्टर नहीं है। Salesforce, MonoChat की REST API और वेबहुक, Salesforce API को कॉल करने वाले कस्टम फ़ंक्शन, और MCP के ज़रिए जुड़ता है। इसे आपके डेवलपर सेट कर सकते हैं, या हमारी टीम आपके साथ बनाती है।
किससे बना है
- REST API और वेबहुक
- कस्टम फ़ंक्शन
- MCP सर्वर
- MonoChat के अंदर कस्टम व्यू
कस्टम इंटीग्रेशन कैसे काम करता है
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हमें बताएँ कि क्या सिंक होना चाहिए
हमें WhatsApp मैसेज भेजें: आपका सॉफ़्टवेयर, आपका प्लान, और उसके व आपकी बातचीत के बीच क्या आना-जाना चाहिए।
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हम दायरा तय करते हैं
हम डेटा, इवेंट और मैसेज मैप करते हैं, और तय करते हैं कि इसे कौन बनाएगा: हमारी API के साथ आपके डेवलपर, या हमारी टीम।
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बनाएँ और टेस्ट करें
कनेक्शन MonoChat की API, वेबहुक और कस्टम फ़ंक्शन से बनाया जाता है, और असली बातचीत पर टेस्ट किया जाता है।
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लाइव करें
इसे अपनी टीम और चैनल के लिए चालू करें, और प्रक्रिया बदलने के साथ इसे बदलते रहें।
FAQ
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
सबसे आम सवालों के त्वरित जवाब।
क्या MonoChat में Salesforce का नेटिव ऐप है?
नहीं। Salesforce, MonoChat की API, वेबहुक और कस्टम फ़ंक्शन के ज़रिए जुड़ता है, जो आपके org के लिए सेट किए जाते हैं।
इंटीग्रेशन कौन बनाता है?
आपके डेवलपर या Salesforce पार्टनर, हमारी API से, या हमारी टीम, आपके साथ एक प्रोजेक्ट के रूप में।
क्या यह ऑन-प्रिमाइसेस चल सकता है?
Enterprise प्लान पर MonoChat ख़ुद ऑन-प्रिमाइसेस चल सकता है; Salesforce कनेक्शन भी उसी तरह काम करता है।
आज ही ऑटोमेशन शुरू करें
Salesforce को अपनी बातचीत से जोड़ें
WhatsApp पर हमें अपने सेटअप के बारे में बताएँ, और आज ही MonoChat के साथ मुफ़्त में शुरू करें।
क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं • कभी भी कैंसल करें