AI असिस्टेंट
MonoChat Start
अपनी वेबसाइट दें और पाएँ एक AI असिस्टेंट जो WhatsApp, Instagram, Telegram या आपकी वेबसाइट चैट पर आपके ग्राहकों को जवाब देता है।
ई-कॉमर्स
Shop Assistant
ऑनलाइन स्टोर के लिए AI शॉप डेस्क, जो चेकआउट लिंक के साथ प्रोडक्ट दिखाता है, ऑर्डर ट्रैक करता है, छोड़े गए कार्ट वापस दिलाता है, रिटर्न रिक्वेस्ट संभालता है और कैंपेन मैसेज भेजता है। यह Shopify या आपके अपने प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ा रहता है।
MonoChat पर नए हैं? इससे आपका अकाउंट और वर्कस्पेस बनता है और आपके लिए Shop Assistant इंस्टॉल हो जाता है। पहले से अकाउंट है? साइन इन करें और ऐप का पेज खुल जाएगा, जहाँ से आप इसे इंस्टॉल कर सकते हैं।
- वेब चैट
- Shopify
Shop Assistant
MonoChat की ओर से, जो एक आधिकारिक Meta Business Partner है
इंस्टॉल करना मुफ़्त
Shop Assistant क्या करता है
Shop Assistant ऑनलाइन शॉप का WhatsApp, Instagram और वेब चैट डेस्क है। यह चौबीसों घंटे काम करता है और ग्राहकों को उनकी अपनी भाषा में जवाब देता है, वॉइस मैसेज सहित।
शिपिंग, रिटर्न और आपके अपने सवालों के जवाब सिर्फ़ उन पॉलिसी और सवालों से दिए जाते हैं जिन्हें आपने मंज़ूर किया है। यह कभी कीमत, कोड या डिलीवरी की तारीख़ गढ़ता नहीं है।
जब भी किसी इंसान की ज़रूरत हो, यह बातचीत आपकी टीम को सौंप देता है या संदेश ले लेता है।
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सवाल से चेकआउट तक, एक ही चैट में
ग्राहक किसी प्रोडक्ट, साइज़ या रंग के बारे में पूछते हैं और उन्हें फ़ोटो, कीमत और खरीदें व विवरण बटन वाले प्रोडक्ट कार्ड मिलते हैं। खरीदें दबाने पर एक लिंक जाता है जो आपकी शॉप का अपना चेकआउट खोलता है, जिसमें आइटम पहले से कार्ट में होते हैं, और ऑर्डर हमेशा की तरह आपकी शॉप में ही बनता है।
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छोड़े गए कार्ट, वापस लाए गए
चेकआउट छोड़ने के बाद आपके चुने समय पर तीन तक रिमाइंडर जाते हैं, जिनमें ऑर्डर पूरा करें बटन वही चेकआउट खोलता है। चाहें तो आख़िरी रिमाइंडर में अपना डिस्काउंट कोड जोड़ें।
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"मेरा ऑर्डर कहाँ है?" का जवाब
असिस्टेंट ऑर्डर नंबर या ग्राहक के फ़ोन से ऑर्डर ढूँढता है और उसका स्टेटस, ट्रैकिंग लिंक और ऑर्डर स्टेटस पेज बताता है।
स्क्रीन और फ़ीचर
Shop Assistant इंस्टॉल होने के बाद आप जिन सबके साथ काम करते हैं।
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Shopify कनेक्ट करें
प्रोडक्ट, ऑर्डर और छोड़े गए चेकआउट हर 30 मिनट में अपने आप आ जाते हैं। Admin API access token से, या Shopify Dev Dashboard में बनाए गए ऐप के Client ID और सीक्रेट से कनेक्ट करें।
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कोई भी दूसरा प्लेटफ़ॉर्म
HTTP API से प्रोडक्ट, ऑर्डर और कार्ट भेजें, या CSV फ़ाइल से प्रोडक्ट इम्पोर्ट करें।
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विनम्र कार्ट रिमाइंडर
रिमाइंडर सिर्फ़ उन्हीं ग्राहकों को जाता है जिन्होंने मार्केटिंग मैसेज के लिए सहमति दी है या जिन्होंने हाल ही में आपको लिखा है, और साप्ताहिक सीमा इसे विनम्र बनाए रखती है। आप हर कार्ट, भेजा गया हर रिमाइंडर, और वापस मिले ऑर्डर व रकम देख सकते हैं।
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रिटर्न
ग्राहक चैट में रिटर्न शुरू करते हैं और असिस्टेंट रिटर्न की समय-सीमा और न लौटाए जा सकने वाले प्रोडक्ट जाँचता है। आपकी टीम डेस्क पर उसे मंज़ूर या अस्वीकार करती है, प्राप्त और रिफ़ंड हुआ चिह्नित करती है, और ग्राहक को हर चरण की जानकारी मिलती है।
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ऑर्डर अपडेट और कैंपेन
शिप हुआ, डिलीवरी के लिए निकला, डिलीवर हुआ और रद्द हुआ की सूचनाएँ, डिलीवरी के कुछ दिन बाद एक छोटा सवाल, और चुने हुए समूह (खरीदार, दोबारा खरीदने वाले ग्राहक, सबसे ज़्यादा खर्च करने वाले, किसी कैटेगरी के खरीदार, कार्ट छोड़ने वाले) को आपके प्रोडक्ट और कोड के साथ कैंपेन मैसेज।
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शॉप डेस्क
देखने के लिए रिटर्न, खुले कार्ट, जो ऑर्डर शिप नहीं हुए, नए लीड और लिए गए संदेश। हर बातचीत के बगल में आपको ग्राहक के ऑर्डर, खुले कार्ट और रिटर्न दिखते हैं। रिपोर्ट में बिक्री, रिकवरी, रिटर्न और टॉप प्रोडक्ट दिखते हैं।
शुरू कैसे करें
इंस्टॉल से लेकर आपके पहले जवाब पाए ग्राहक तक।
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ऐप इंस्टॉल करें
अपने वर्कस्पेस में Shop Assistant इंस्टॉल करें।
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सैंपल डेटा के साथ आज़माएँ
सैंपल डेटा (घर और लाइफ़स्टाइल की एक ऑनलाइन शॉप) से आप अपनी शॉप कनेक्ट करने से पहले सब कुछ आज़मा सकते हैं।
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अपनी शॉप कनेक्ट करें
Shopify कनेक्ट करें, या किसी दूसरे प्लेटफ़ॉर्म से HTTP API या CSV फ़ाइल के ज़रिए प्रोडक्ट, ऑर्डर और कार्ट भेजें।
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मैसेज चालू करें
हर ऑटोमैटिक मैसेज को बंद किया जा सकता है। WhatsApp टेम्पलेट आपके लिए सबमिट किए जाते हैं।
- जिसने रोकने को कहा है उसे कभी मैसेज नहीं भेजा जाता, और शांत घंटों का सम्मान किया जाता है।
- डिलीवरी के बाद वाले सवाल पर कम स्कोर मिलने पर आपकी टीम के लिए कॉलबैक बन जाता है। वापसी का संदेश तब तक बंद रहता है जब तक आप उसे चालू न करें।
मुफ़्त इंस्टॉल करें
MonoChat पर नए हैं? इससे आपका अकाउंट और वर्कस्पेस बनता है और आपके लिए Shop Assistant इंस्टॉल हो जाता है। पहले से अकाउंट है? साइन इन करें और ऐप का पेज खुल जाएगा, जहाँ से आप इसे इंस्टॉल कर सकते हैं।
FAQ
Shop Assistant: अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
इंस्टॉल करने से पहले सीधे जवाब।
यह किन शॉप के लिए है?
ऐसी ऑनलाइन शॉप के लिए जो WhatsApp, Instagram और वेब चैट पर ग्राहकों को जवाब देना चाहती हैं, और Shopify या अपने प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ी हैं।
चेकआउट कैसे काम करता है?
असिस्टेंट एक लिंक भेजता है जो आपकी शॉप का अपना चेकआउट खोलता है, जिसमें आइटम पहले से कार्ट में होते हैं। ऑर्डर हमेशा की तरह आपकी शॉप में ही बनता है।
यह Shopify से कैसे जुड़ता है?
Admin API access token से, या Shopify Dev Dashboard में बनाए गए ऐप के Client ID और सीक्रेट से। प्रोडक्ट, ऑर्डर और छोड़े गए चेकआउट हर 30 मिनट में अपने आप आ जाते हैं।
छोड़े गए कार्ट के रिमाइंडर किसे मिलते हैं?
सिर्फ़ उन ग्राहकों को जिन्होंने मार्केटिंग मैसेज के लिए सहमति दी है या जिन्होंने हाल ही में आपको लिखा है। आपके चुने समय पर तीन तक रिमाइंडर जाते हैं, और साप्ताहिक सीमा इसे विनम्र बनाए रखती है।
रिटर्न कैसे संभाले जाते हैं?
ग्राहक चैट में रिटर्न शुरू करते हैं और असिस्टेंट रिटर्न की समय-सीमा और न लौटाए जा सकने वाले प्रोडक्ट जाँचता है। आपकी टीम उसे मंज़ूर या अस्वीकार करती है, प्राप्त और रिफ़ंड हुआ चिह्नित करती है, और ग्राहक को हर चरण की जानकारी मिलती है।
क्या अपनी शॉप कनेक्ट करने से पहले इसे आज़मा सकता हूँ?
हाँ। सैंपल डेटा (घर और लाइफ़स्टाइल की एक ऑनलाइन शॉप) से आप पहले सब कुछ आज़मा सकते हैं।
MonoChat के और ऐप्स
इन्हें उसी वर्कस्पेस में इंस्टॉल करें।
सैलून बुकिंग
Salon Assistant
सैलून के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो WhatsApp और Instagram पर अपॉइंटमेंट बुक करता है, रिमाइंडर भेजता है और क्लाइंट को दोबारा बुलाता है।
स्टूडियो बुकिंग
Studio Assistant
फ़िटनेस, पिलाटीज़ और योगा स्टूडियो के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो WhatsApp और Instagram पर क्लास और फ़्री ट्रायल बुक करता है, वेटलिस्ट चलाता है और ट्रायल को मेंबर में बदलता है।
पेशेंट कोऑर्डिनेशन
Clinic Assistant
डेंटल, एस्थेटिक, हेयर ट्रांसप्लांट और आई क्लिनिक के लिए AI पेशेंट कोऑर्डिनेटर, जो WhatsApp और Instagram पर हर भाषा में जवाब देता है, आपके ट्रीटमेंट कार्ड भेजता है, अपॉइंटमेंट बुक करता है या कॉल-बैक की व्यवस्था करता है, और इलाज के बाद फ़ॉलो-अप करता है।
कार रेंटल बुकिंग
Rental Desk Assistant
कार रेंटल कंपनियों के लिए AI बुकिंग डेस्क, जो WhatsApp और Instagram पर पूछी गई तारीखों की असली कीमत बताता है, बुकिंग लेता है, ड्राइविंग लाइसेंस और ID की फ़ोटो इकट्ठा करता है, पिक-अप और रिटर्न के रिमाइंडर भेजता है और सड़क पर आई समस्याओं को संभालता है।
रियल एस्टेट
Real Estate Assistant
रियल एस्टेट एजेंसियों के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो मेल खाती प्रॉपर्टी WhatsApp कार्ड के रूप में भेजता है, रिमाइंडर के साथ विज़िट बुक करता है, हर लीड के स्रोत को ट्रैक करता है, प्रोजेक्ट लॉन्च कैंपेन चलाता है, और किरायेदारों का किराया, दस्तावेज़ और मरम्मत संभालता है।
कार डीलर और वर्कशॉप
Garage Assistant
कार डीलर और वर्कशॉप के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो आपके स्टॉक से मेल खाती कारें WhatsApp कार्ड के रूप में भेजता है, टेस्ट ड्राइव और सर्विस विज़िट बुक करता है, पुरानी कार के एक्सचेंज की जानकारी लेता है, एक टैप में अतिरिक्त काम की मंज़ूरी दिलाता है और कार तैयार होने पर पेमेंट लिंक भेजता है।
होटल और ट्रैवल
Hotel & Travel Assistant
होटलों, रिसॉर्ट और ट्रैवल एजेंसियों के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो आपके असली कमरे के रेट बताता है और कमरे WhatsApp कार्ड के रूप में भेजता है, ठहरने, टूर, रेस्टोरेंट की टेबल और एयरपोर्ट ट्रांसफ़र की बुकिंग करता है, डिपॉज़िट पेमेंट लिंक भेजता है, और ठहरने के दौरान मेहमानों के अनुरोध लेता है।
शिक्षा
School Assistant
भाषा स्कूलों, कोर्स सेंटरों, स्कूलों और विश्वविद्यालयों के लिए AI एडमिशन ऑफ़िस, जो प्रोग्राम सुझाता है, ट्रायल क्लास और प्लेसमेंट टेस्ट बुक करता है, चैट में आवेदन और दस्तावेज़ लेता है, और पेमेंट लिंक के साथ फ़ीस किस्त के रिमाइंडर भेजता है।
सार्वजनिक सेवाएँ
Citizen Services Assistant
नगरपालिकाओं और सार्वजनिक संस्थानों के लिए AI सर्विस डेस्क, जो फ़ोटो और लोकेशन के साथ नागरिकों के अनुरोध लेता है, समाधान के समय के साथ उन्हें विभागों तक पहुँचाता है, नागरिकों को अपडेट देता रहता है, ऑफ़िस अपॉइंटमेंट बुक करता है और कार्यक्रम, घोषणाएँ व सर्वेक्षण चलाता है।
गैर-लाभकारी
Donor Assistant
चैरिटी और फ़ाउंडेशन के लिए AI डोनर डेस्क, जो आपके कैंपेन साझा करता है, चैट में कोड और भुगतान का तरीका बताकर दान लेता है, डोनर को रसीद और फ़ील्ड की फ़ोटो व वीडियो भेजता है और वॉलंटियर रजिस्टर करता है।
रिटेल
Store Assistant
दुकानों और चेन के लिए AI स्टोर डेस्क, जो हर स्टोर के प्रोडक्ट और स्टॉक दिखाता है, क्लिक एंड कलेक्ट रिज़र्वेशन लेता है, ऑर्डर ट्रैक करता है, पॉइंट और कूपन वाला लॉयल्टी क्लब चलाता है और कैंपेन मैसेज भेजता है।
AI असिस्टेंट
CompanyAI
अपनी वेबसाइट से AI असिस्टेंट बनाएँ: यह आपके प्रोडक्ट, पॉलिसी और अक्सर पूछे जाने वाले सवाल सीखता है और WhatsApp व हर चैनल पर ग्राहकों को जवाब देता है।
AI टूल और फ़्लो नोड
MonoChat Toolkit
आपके अपने फ़्लो के लिए तैयार AI टूल और फ़्लो नोड: वेब सर्च, खुलने का समय, हैंडओवर, वेबहुक, रूटिंग और बहुत कुछ।
प्रोडक्टिविटी
MonoChat Tasks
बातचीत को टास्क में बदलें: चैट के ठीक बगल में उन्हें अपनी टीम को सौंपें, उनकी स्थिति ट्रैक करें, कमेंट से चर्चा करें और रिमाइंडर लगाएँ।
डेवलपर API
WhatsApp Template API
अपने सिस्टम से मंज़ूर किए गए WhatsApp टेम्पलेट एक API कॉल से भेजें; इसके बाद बातचीत MonoChat में जारी रहती है।
डेवलपर API
Session Link
अपने सिस्टम से किसी ग्राहक की बातचीत का सीधा लिंक पाएँ; अगर ग्राहक या बातचीत अभी नहीं है तो वे बना दिए जाते हैं।
रिपोर्ट
Ads Referral Report
देखें कि कौन-से विज्ञापन और पोस्ट आपको संदेश दिलाते हैं: क्लिक-टू-WhatsApp या Instagram विज्ञापन से शुरू हुई हर चैट, विज्ञापन, दिन और चैनल के हिसाब से।
आज ही ऑटोमेशन शुरू करें
Shop Assistant कुछ ही मिनटों में इंस्टॉल करें
इसी पेज से मुफ़्त इंस्टॉल करें। MonoChat पर नए हैं? आपका अकाउंट और वर्कस्पेस आपके लिए बना दिया जाता है।
क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं • कभी भी कैंसल करें