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अपनी वेबसाइट दें और पाएँ एक AI असिस्टेंट जो WhatsApp, Instagram, Telegram या आपकी वेबसाइट चैट पर आपके ग्राहकों को जवाब देता है।
मार्केटिंग
Google Review Requests
विज़िट के बाद आपके ग्राहकों से WhatsApp और आपके अन्य चैनलों पर, उनकी अपनी भाषा में, हर ब्रांच के रिव्यू लिंक के साथ Google रिव्यू माँगता है। आपका CRM, POS या कोई फ़ाइल ग्राहक भेजती है; MonoChat सही समय पर, निष्पक्ष तरीके से अनुरोध भेजता है।
MonoChat पर नए हैं? इससे आपका अकाउंट और वर्कस्पेस बनता है और आपके लिए Google Review Requests इंस्टॉल हो जाता है। पहले से अकाउंट है? साइन इन करें और ऐप का पेज खुल जाएगा, जहाँ से आप इसे इंस्टॉल कर सकते हैं।
- Google रिव्यू
- API
- CSV
Google Review Requests
MonoChat की ओर से, जो एक आधिकारिक Meta Business Partner है
इंस्टॉल करना मुफ़्त
Google Review Requests गाइड पढ़ें
Google Review Requests क्या करता है
Google Review Requests आपके ग्राहकों से विज़िट के बाद WhatsApp और MonoChat में इस्तेमाल होने वाले अन्य चैनलों पर Google रिव्यू देने का अनुरोध करता है। यह रेस्टोरेंट, क्लिनिक, सैलून, दुकानों और एक या अधिक ब्रांच वाले किसी भी व्यवसाय के लिए बनाया गया है।
आपका CRM, POS या बुकिंग सिस्टम एक सरल API या CSV फ़ाइल के ज़रिए दिन के ग्राहक भेजता है। MonoChat हर ग्राहक को सही समय पर, उसकी अपनी भाषा में, आपके Google रिव्यू लिंक के साथ एक छोटा, विनम्र संदेश भेजता है।
हर ग्राहक को लिंक मिलता है, कोई इनाम नहीं दिया जाता, और रोकना बस एक टैप दूर है। “आज” स्क्रीन और रिपोर्ट दिखाती हैं कि क्या भेजा गया, पढ़ा गया और जवाब दिया गया, और आपकी अपनी Google Places API की से, हर ब्रांच की रेटिंग कैसे बदलती है।
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हर ब्रांच के लिए एक लिंक, हर भाषा में
हर लोकेशन का अपना Google रिव्यू लिंक होता है, जो Place ID से या पेस्ट किए गए रिव्यू लिंक से बनता है, और कुछ भी भेजे जाने से पहले “लिंक टेस्ट करें” उपलब्ध है। हर संदेश के तैयार अनुवाद MonoChat की सभी 35 भाषाओं में आते हैं, और आप हर टेक्स्ट बदल सकते हैं।
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WhatsApp, सही तरीके से
जब तक ग्राहक की 24-घंटे की विंडो खुली है, सस्ता फ़्री-फ़ॉर्म संदेश जाता है; उसके बाहर, ग्राहक की भाषा में एक स्वीकृत टेम्पलेट। एक टेम्पलेट सभी ब्रांच के काम आ सकता है, और हर भाषा में एक तैयार टेम्पलेट शामिल है।
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निष्पक्ष अनुरोध
हर ग्राहक को रिव्यू लिंक मिलता है: ऐप कभी तय नहीं करता कि कौन इतना संतुष्ट है कि उससे पूछा जाए। “कोई समस्या हुई?” लिंक के बगल में रहता है, उसकी जगह कभी नहीं, और टैग, नोट और आपके फ़्लो के लिए एक इवेंट के साथ आपकी टीम तक पहुँचता है। कोई इनाम नहीं, पाँच स्टार की माँग नहीं।
स्क्रीन और फ़ीचर
Google Review Requests इंस्टॉल होने के बाद आप जिन सबके साथ काम करते हैं।
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जोड़ने के चार तरीके
आपका सिस्टम एक सरल API कॉल करता है (एक ग्राहक या एक साथ 500 तक, ब्रांच, भाषा, विज़िट का समय और आपकी अपनी id के साथ, ताकि कुछ भी दो बार न जाए), आपके POS से CSV फ़ाइल, MonoChat ट्रिगर (बातचीत बंद हुई, भुगतान मिला, टैग जोड़ा गया), या आपकी टीम बातचीत के बगल में “रिव्यू अनुरोध भेजें” से।
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हर चैनल
जिस ग्राहक ने Instagram, Messenger, वेब चैट या Telegram पर लिखा है, उसे चैनल की अनुमति रहने तक लोकेशन का फ़्री-फ़ॉर्म संदेश मिलता है; SMS आपके SMS नंबर से काम करता है।
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डिफ़ॉल्ट रूप से सम्मानजनक
विज़िट के बाद इंतज़ार करता है (डिफ़ॉल्ट रूप से 2 घंटे), शांत समय में या आपके चुने हुए दिनों में कभी नहीं भेजता, हर ग्राहक को 90 दिनों में एक अनुरोध, चाहें तो हर ब्रांच के लिए एक दैनिक सीमा, और एक वैकल्पिक रिमाइंडर।
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रोकना आसान
“रोकें” बटन या STOP, إيقاف या Durdur जैसा जवाब ग्राहक को हमेशा के लिए ऑप्ट-आउट कर देता है, और उसकी भाषा में एक छोटी पुष्टि भेजी जाती है। ऑप्ट-आउट टैग वाले ग्राहकों को कभी कोई अनुरोध नहीं मिलता।
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टेस्ट मोड
ग्राहकों को कुछ नहीं जाता: हर अनुरोध बातचीत में whisper (आंतरिक नोट) के रूप में लिखा जाता है, जो ठीक वही दिखाता है जो भेजा जाता।
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“आज” स्क्रीन और रिपोर्ट
भेजे गए, पढ़े गए, जवाब, “समस्या हुई” और ऑप्ट-आउट वाले अनुरोध। हर अनुरोध शेड्यूल होने से जवाब मिलने तक का अपना सफ़र दिखाता है, या उसे क्यों छोड़ा गया, साथ में “फिर से कोशिश करें” और “रद्द करें”। आपकी अपनी Google Places API की से, हर ब्रांच की रेटिंग और रिव्यू की संख्या दिन-ब-दिन।
शुरू कैसे करें
इंस्टॉल से लेकर आपके पहले जवाब पाए ग्राहक तक।
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ऐप इंस्टॉल करें
अपने वर्कस्पेस में Google Review Requests इंस्टॉल करें। सैंपल डेटा से आप अपने पहले अनुरोध से पहले ही हर स्क्रीन देख सकते हैं।
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अपनी ब्रांच जोड़ें
हर लोकेशन को उसके Google Place ID या रिव्यू लिंक, उसकी भाषाओं और भेजने वाले चैनल के साथ जोड़ें, और लिंक टेस्ट करें।
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WhatsApp तैयार करें
तैयार टेम्पलेट को WhatsApp Manager में कॉपी करें या ऐप से ही स्वीकृति के लिए भेजें। रिव्यू अनुरोध लगभग हमेशा मार्केटिंग के रूप में स्वीकृत होते हैं।
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अपने ग्राहक भेजें
API के ज़रिए अपना CRM या POS कनेक्ट करें, CSV अपलोड करें, कोई MonoChat ट्रिगर चालू करें या बातचीत से भेजें। पहले टेस्ट मोड में आज़माएँ।
- आपको अपनी ब्रांच का Google Place ID या रिव्यू लिंक चाहिए (Google का Place ID Finder इसे दिखाता है)। Google Places API की वैकल्पिक है।
- WhatsApp के लिए आपको MonoChat में एक WhatsApp नंबर और एक स्वीकृत टेम्पलेट चाहिए; रिव्यू अनुरोध लगभग हमेशा मार्केटिंग के रूप में स्वीकृत होते हैं, और Meta की मार्केटिंग कीमतें लागू होती हैं।
- यह ऐप Google द्वारा बनाया या समर्थित नहीं है। Google, Google LLC का ट्रेडमार्क है।
चरण-दर-चरण गाइड: Google Review Requests की हर स्क्रीन और सेटिंग
मुफ़्त इंस्टॉल करें
MonoChat पर नए हैं? इससे आपका अकाउंट और वर्कस्पेस बनता है और आपके लिए Google Review Requests इंस्टॉल हो जाता है। पहले से अकाउंट है? साइन इन करें और ऐप का पेज खुल जाएगा, जहाँ से आप इसे इंस्टॉल कर सकते हैं।
FAQ
Google Review Requests: अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
इंस्टॉल करने से पहले सीधे जवाब।
क्या ग्राहकों से Google रिव्यू माँगने की अनुमति है?
जी हाँ, हर ग्राहक से माँगने की अनुमति है। Google उन रिव्यू को हटा देता है जो अनुचित तरीके से माँगे गए हों: इनाम देकर, केवल संतुष्ट ग्राहकों से पूछकर, या खास रेटिंग या शब्दों की माँग करके। ऐप सभी को लिंक भेजता है, इसमें इनाम का कोई फ़ील्ड नहीं है और यह कभी पाँच स्टार नहीं माँगता।
यह किन चैनलों पर भेजता है?
WhatsApp, और Instagram, Messenger, वेब चैट या Telegram, जब तक चैनल फ़्री-फ़ॉर्म संदेश की अनुमति देता है। SMS आपके SMS नंबर से काम करता है।
मेरा CRM या POS ग्राहक कैसे भेजता है?
एक सरल API कॉल के ज़रिए, जिसमें एक ग्राहक या एक साथ 500 तक हों, या आपके द्वारा अपलोड की गई CSV फ़ाइल से। आप ब्रांच, भाषा, विज़िट का समय और अपनी id भेज सकते हैं, ताकि कुछ भी दो बार न जाए।
कौन-सी भाषाएँ शामिल हैं?
MonoChat की सभी 35 भाषाएँ, अनुरोध, रिमाइंडर, ऑप्ट-आउट पुष्टि और “कोई समस्या हुई?” के जवाब के तैयार अनुवादों के साथ। हर ब्रांच अपनी भाषाएँ चुनती है, और आप हर टेक्स्ट बदल सकते हैं।
जब किसी ग्राहक को कोई समस्या हुई हो, तब क्या होता है?
“कोई समस्या हुई?” रिव्यू लिंक के बगल में रहता है। इसे दबाने वाला ग्राहक टैग, नोट और आपके फ़्लो के लिए एक इवेंट के साथ आपकी टीम तक पहुँचता है, और उसकी भाषा में एक छोटा जवाब पाता है जिसमें पूछा जाता है कि क्या हुआ।
क्या मैं अपनी Google रेटिंग में बदलाव देख सकता हूँ?
जी हाँ, आपकी अपनी Google Places API की से: हर ब्रांच की Google रेटिंग और रिव्यू की संख्या दिन-ब-दिन, और पहले अनुरोध के बाद से मिले रिव्यू।
MonoChat के और ऐप्स
इन्हें उसी वर्कस्पेस में इंस्टॉल करें।
सैलून बुकिंग
Salon Assistant
सैलून के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो WhatsApp और Instagram पर अपॉइंटमेंट बुक करता है, रिमाइंडर भेजता है और क्लाइंट को दोबारा बुलाता है।
स्टूडियो बुकिंग
Studio Assistant
फ़िटनेस, पिलाटीज़ और योगा स्टूडियो के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो WhatsApp और Instagram पर क्लास और फ़्री ट्रायल बुक करता है, वेटलिस्ट चलाता है और ट्रायल को मेंबर में बदलता है।
पेशेंट कोऑर्डिनेशन
Clinic Assistant
डेंटल, एस्थेटिक, हेयर ट्रांसप्लांट और आई क्लिनिक के लिए AI पेशेंट कोऑर्डिनेटर, जो WhatsApp और Instagram पर हर भाषा में जवाब देता है, आपके ट्रीटमेंट कार्ड भेजता है, अपॉइंटमेंट बुक करता है या कॉल-बैक की व्यवस्था करता है, और इलाज के बाद फ़ॉलो-अप करता है।
कार रेंटल बुकिंग
Rental Desk Assistant
कार रेंटल कंपनियों के लिए AI बुकिंग डेस्क, जो WhatsApp और Instagram पर पूछी गई तारीखों की असली कीमत बताता है, बुकिंग लेता है, ड्राइविंग लाइसेंस और ID की फ़ोटो इकट्ठा करता है, पिक-अप और रिटर्न के रिमाइंडर भेजता है और सड़क पर आई समस्याओं को संभालता है।
रियल एस्टेट
Real Estate Assistant
रियल एस्टेट एजेंसियों के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो मेल खाती प्रॉपर्टी WhatsApp कार्ड के रूप में भेजता है, रिमाइंडर के साथ विज़िट बुक करता है, हर लीड के स्रोत को ट्रैक करता है, प्रोजेक्ट लॉन्च कैंपेन चलाता है, और किरायेदारों का किराया, दस्तावेज़ और मरम्मत संभालता है।
कार डीलर और वर्कशॉप
Garage Assistant
कार डीलर और वर्कशॉप के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो आपके स्टॉक से मेल खाती कारें WhatsApp कार्ड के रूप में भेजता है, टेस्ट ड्राइव और सर्विस विज़िट बुक करता है, पुरानी कार के एक्सचेंज की जानकारी लेता है, एक टैप में अतिरिक्त काम की मंज़ूरी दिलाता है और कार तैयार होने पर पेमेंट लिंक भेजता है।
होटल और ट्रैवल
Hotel & Travel Assistant
होटलों, रिसॉर्ट और ट्रैवल एजेंसियों के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो आपके असली कमरे के रेट बताता है और कमरे WhatsApp कार्ड के रूप में भेजता है, ठहरने, टूर, रेस्टोरेंट की टेबल और एयरपोर्ट ट्रांसफ़र की बुकिंग करता है, डिपॉज़िट पेमेंट लिंक भेजता है, और ठहरने के दौरान मेहमानों के अनुरोध लेता है।
शिक्षा
School Assistant
भाषा स्कूलों, कोर्स सेंटरों, स्कूलों और विश्वविद्यालयों के लिए AI एडमिशन ऑफ़िस, जो प्रोग्राम सुझाता है, ट्रायल क्लास और प्लेसमेंट टेस्ट बुक करता है, चैट में आवेदन और दस्तावेज़ लेता है, और पेमेंट लिंक के साथ फ़ीस किस्त के रिमाइंडर भेजता है।
सार्वजनिक सेवाएँ
Citizen Services Assistant
नगरपालिकाओं और सार्वजनिक संस्थानों के लिए AI सर्विस डेस्क, जो फ़ोटो और लोकेशन के साथ नागरिकों के अनुरोध लेता है, समाधान के समय के साथ उन्हें विभागों तक पहुँचाता है, नागरिकों को अपडेट देता रहता है, ऑफ़िस अपॉइंटमेंट बुक करता है और कार्यक्रम, घोषणाएँ व सर्वेक्षण चलाता है।
गैर-लाभकारी
Donor Assistant
चैरिटी और फ़ाउंडेशन के लिए AI डोनर डेस्क, जो आपके कैंपेन साझा करता है, चैट में कोड और भुगतान का तरीका बताकर दान लेता है, डोनर को रसीद और फ़ील्ड की फ़ोटो व वीडियो भेजता है और वॉलंटियर रजिस्टर करता है।
रिटेल
Store Assistant
दुकानों और चेन के लिए AI स्टोर डेस्क, जो हर स्टोर के प्रोडक्ट और स्टॉक दिखाता है, क्लिक एंड कलेक्ट रिज़र्वेशन लेता है, ऑर्डर ट्रैक करता है, पॉइंट और कूपन वाला लॉयल्टी क्लब चलाता है और कैंपेन मैसेज भेजता है।
ई-कॉमर्स
Shop Assistant
ऑनलाइन स्टोर के लिए AI शॉप डेस्क, जो चेकआउट लिंक के साथ प्रोडक्ट दिखाता है, ऑर्डर ट्रैक करता है, छोड़े गए कार्ट वापस दिलाता है, रिटर्न रिक्वेस्ट संभालता है और कैंपेन मैसेज भेजता है। यह Shopify या आपके अपने प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ा रहता है।
मार्केटिंग
Lead Ads Follow-up
Facebook और Instagram Lead Ads फ़ॉर्म भरने वाले लोगों को, आपके चुने हुए अंतराल के बाद, आपके चुने चैनल और टेम्पलेट से WhatsApp टेम्पलेट मैसेज भेजता है, और जब आपकी टीम का कोई सदस्य या ग्राहक बातचीत संभाल चुका हो तो रुक जाता है।
इंटीग्रेशन
ClickUp Lead Sync
आपकी MonoChat बातचीत से आने वाले लीड और ऑर्डर को ClickUp टास्क में बदलता है, और ClickUp में आपकी टीम जो बदलाव करती है उसे MonoChat में वापस लाता है: ग्राहक को मैसेज, नोट, टैग, आपके फ़्लो के लिए इवेंट, प्रोफ़ाइल फ़ील्ड और कमेंट।
AI असिस्टेंट
CompanyAI
अपनी वेबसाइट से AI असिस्टेंट बनाएँ: यह आपके प्रोडक्ट, पॉलिसी और अक्सर पूछे जाने वाले सवाल सीखता है और WhatsApp व हर चैनल पर ग्राहकों को जवाब देता है।
AI टूल और फ़्लो नोड
MonoChat Toolkit
आपके अपने फ़्लो के लिए तैयार AI टूल और फ़्लो नोड: वेब सर्च, खुलने का समय, हैंडओवर, वेबहुक, रूटिंग और बहुत कुछ।
प्रोडक्टिविटी
MonoChat Tasks
बातचीत को टास्क में बदलें: चैट के ठीक बगल में उन्हें अपनी टीम को सौंपें, उनकी स्थिति ट्रैक करें, कमेंट से चर्चा करें और रिमाइंडर लगाएँ।
डेवलपर API
WhatsApp Template API
अपने सिस्टम से मंज़ूर किए गए WhatsApp टेम्पलेट एक API कॉल से भेजें; इसके बाद बातचीत MonoChat में जारी रहती है।
डेवलपर API
Session Link
अपने सिस्टम से किसी ग्राहक की बातचीत का सीधा लिंक पाएँ; अगर ग्राहक या बातचीत अभी नहीं है तो वे बना दिए जाते हैं।
रिपोर्ट
Ads Referral Report
देखें कि कौन-से विज्ञापन और पोस्ट आपको संदेश दिलाते हैं: क्लिक-टू-WhatsApp या Instagram विज्ञापन से शुरू हुई हर चैट, विज्ञापन, दिन और चैनल के हिसाब से।
आज ही ऑटोमेशन शुरू करें
Google Review Requests कुछ ही मिनटों में इंस्टॉल करें
इसी पेज से मुफ़्त इंस्टॉल करें। MonoChat पर नए हैं? आपका अकाउंट और वर्कस्पेस आपके लिए बना दिया जाता है।
क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं • कभी भी कैंसल करें