مارکیٹنگ

Google Review Requests

آپ کے کسٹمرز سے ان کی آمد کے بعد WhatsApp اور آپ کے دیگر چینلز پر، ان کی اپنی زبان میں، ہر برانچ کے لیے آپ کے ریویو لنک کے ساتھ Google ریویو کی درخواست کرتا ہے۔ آپ کا CRM، POS یا کوئی فائل کسٹمرز بھیجتی ہے؛ MonoChat درخواست صحیح وقت پر اور منصفانہ طور پر بھیجتا ہے۔

مفت انسٹال کریں کیا آپ پہلے سے MonoChat استعمال کر رہے ہیں؟ اپنے ورک اسپیس میں کھولیں

MonoChat پر نئے ہیں؟ اس سے آپ کا اکاؤنٹ اور ورک اسپیس بن جاتا ہے اور Google Review Requests آپ کے لیے انسٹال ہو جاتی ہے۔ پہلے سے اکاؤنٹ ہے؟ سائن ان کریں، ایپ کا صفحہ کھل جائے گا اور آپ اسے انسٹال کر سکیں گے۔

  • Google ریویوز
  • WhatsApp
  • API
  • CSV

Google Review Requests

MonoChat کی طرف سے، جو Meta کا آفیشل Business Partner ہے

انسٹال کرنا مفت ہے

Google Review Requests کی گائیڈ پڑھیں
Google ریویو کی درخواست، ریویو لنک بٹن اور “کوئی مسئلہ پیش آیا؟” کے ساتھ ایک WhatsApp گفتگو

Google Review Requests کیا کرتی ہے

Google Review Requests آپ کے کسٹمرز سے ان کی آمد کے بعد Google ریویو دینے کی درخواست کرتا ہے، WhatsApp پر اور ان دیگر چینلز پر جو آپ MonoChat میں استعمال کرتے ہیں۔ یہ ریسٹورنٹس، کلینکس، سیلونز، دکانوں اور ایک یا زیادہ برانچز والے ہر کاروبار کے لیے بنایا گیا ہے۔

آپ کا CRM، POS یا بکنگ سسٹم دن کے کسٹمرز کو ایک سادہ API یا CSV فائل کے ذریعے بھیجتا ہے۔ MonoChat ان میں سے ہر ایک کو صحیح وقت پر، ان کی اپنی زبان میں، آپ کے Google ریویو لنک کے ساتھ ایک مختصر اور دوستانہ میسج بھیجتا ہے۔

ہر کسٹمر کو لنک ملتا ہے، کوئی انعام نہیں ہوتا، اور رکنا صرف ایک ٹیپ کی دوری پر ہے۔ آج کی اسکرین اور رپورٹس دکھاتی ہیں کہ کیا بھیجا گیا، پڑھا گیا اور کس کا جواب آیا، اور آپ کی اپنی Google Places API کلید کے ساتھ یہ بھی کہ ہر برانچ کی ریٹنگ کیسے بدل رہی ہے۔

  • ہر برانچ کے لیے ایک لنک، ہر زبان میں

    ہر لوکیشن کا اپنا Google ریویو لنک ہوتا ہے، Place ID سے یا پیسٹ کیے گئے ریویو لنک سے، اور کچھ بھی بھیجنے سے پہلے “لنک ٹیسٹ کریں”۔ ہر میسج کے تیار ترجمے MonoChat کی تمام 35 زبانوں میں موجود ہیں، اور آپ ہر ٹیکسٹ تبدیل کر سکتے ہیں۔

  • WhatsApp، درست طریقے سے

    جب تک کسٹمر کی 24 گھنٹے کی ونڈو کھلی ہو، سستا فری فارم میسج جاتا ہے؛ اس کے باہر، کسٹمر کی زبان میں ایک منظور شدہ ٹیمپلیٹ۔ ایک ٹیمپلیٹ تمام برانچز کے لیے کام کر سکتا ہے، اور ہر زبان میں ایک تیار ٹیمپلیٹ شامل ہے۔

  • منصفانہ درخواست

    ہر کسٹمر کو ریویو لنک ملتا ہے: ایپ کبھی یہ فیصلہ نہیں کرتی کہ کون اتنا خوش ہے کہ اس سے پوچھا جائے۔ “کوئی مسئلہ پیش آیا؟” لنک کے ساتھ ہوتا ہے، اس کی جگہ کبھی نہیں، اور ایک ٹیگ، ایک نوٹ اور آپ کے فلوز کے لیے ایک ایونٹ کے ساتھ آپ کی ٹیم تک پہنچتا ہے۔ نہ کوئی انعام، نہ پانچ ستاروں کی درخواست۔

اسکرینز اور خصوصیات

Google Review Requests انسٹال ہونے کے بعد آپ جن چیزوں کے ساتھ کام کرتے ہیں وہ سب یہاں ہیں۔

  • بھیجنے کے چار طریقے

    آپ کا سسٹم ایک سادہ API کال کرتا ہے (ایک کسٹمر یا ایک ساتھ 500 تک، برانچ، زبان، آمد کے وقت اور آپ کی اپنی id کے ساتھ تاکہ کچھ بھی دو بار نہ بھیجا جائے)، آپ کے POS سے ایک CSV فائل، MonoChat ٹرگرز (گفتگو بند ہونا، ادائیگی موصول ہونا، ٹیگ شامل ہونا)، یا آپ کی ٹیم گفتگو کے ساتھ موجود “ریویو کی درخواست بھیجیں” کے ذریعے۔

  • ہر چینل

    جس کسٹمر نے Instagram، Messenger، ویب چیٹ یا Telegram پر لکھا ہو، اسے جب تک چینل اجازت دے لوکیشن کا فری فارم میسج ملتا ہے؛ SMS آپ کے SMS نمبر سے کام کرتا ہے۔

  • بطور ڈیفالٹ باادب

    آمد کے بعد انتظار کرتا ہے (بطور ڈیفالٹ 2 گھنٹے)، خاموش اوقات میں یا آپ کے منتخب کردہ دنوں میں کبھی نہیں بھیجتا، 90 دنوں میں فی کسٹمر ایک درخواست، اگر آپ چاہیں تو فی برانچ روزانہ کی حد، اور ایک اختیاری یاد دہانی۔

  • روکنا آسان

    “روکیں” بٹن یا STOP، إيقاف یا Durdur جیسا جواب کسٹمر کو ہمیشہ کے لیے آپٹ آؤٹ کر دیتا ہے، ان کی زبان میں ایک مختصر تصدیق کے ساتھ۔ آپٹ آؤٹ ٹیگ والے کسٹمرز کو کبھی کوئی درخواست نہیں جاتی۔

  • ٹیسٹ موڈ

    کسٹمرز کو کچھ نہیں جاتا: ہر درخواست گفتگو میں ایک سرگوشی کے طور پر لکھی جاتی ہے، جو بالکل وہی دکھاتی ہے جو بھیجا جاتا۔

  • آج اور رپورٹس

    بھیجی گئی اور پڑھی گئی درخواستیں، جوابات، “کوئی مسئلہ پیش آیا؟” اور آپٹ آؤٹس۔ ہر درخواست شیڈول ہونے سے جواب ملنے تک اپنا سفر دکھاتی ہے، یا یہ کہ اسے کیوں چھوڑا گیا، “دوبارہ کوشش کریں” اور “منسوخ کریں” کے ساتھ۔ آپ کی اپنی Google Places API کلید کے ساتھ، ہر برانچ کی ریٹنگ اور ریویوز کی تعداد دن بہ دن۔

Google Review Requests دیکھیں

شروعات کیسے کریں

انسٹال سے لے کر آپ کے پہلے جواب شدہ کسٹمر تک۔

  1. ایپ انسٹال کریں

    اپنے ورک اسپیس میں Google Review Requests انسٹال کریں۔ نمونہ ڈیٹا آپ کو پہلی درخواست سے پہلے ہر اسکرین دیکھنے دیتا ہے۔

  2. اپنی برانچز شامل کریں

    ہر لوکیشن کو اس کی Google Place ID یا ریویو لنک، اس کی زبانوں اور جس چینل سے بھیجنا ہے اس کے ساتھ شامل کریں، اور لنک ٹیسٹ کریں۔

  3. WhatsApp تیار کریں

    تیار ٹیمپلیٹ کو WhatsApp Manager میں کاپی کریں یا ایپ سے منظوری کے لیے بھیجیں۔ ریویو کی درخواستیں تقریباً ہمیشہ مارکیٹنگ (Marketing) کے طور پر منظور ہوتی ہیں۔

  4. اپنے کسٹمرز بھیجیں

    اپنا CRM یا POS، API کے ذریعے جوڑیں، CSV اپ لوڈ کریں، MonoChat ٹرگر آن کریں یا کسی گفتگو سے بھیجیں۔ پہلے ٹیسٹ موڈ میں آزمائیں۔

  • آپ کو اپنی برانچ کی Google Place ID یا ریویو لنک درکار ہے (Google کا Place ID Finder اسے دکھاتا ہے)۔ Google Places API کلید اختیاری ہے۔
  • WhatsApp کے لیے آپ کو MonoChat میں ایک WhatsApp نمبر اور ایک منظور شدہ ٹیمپلیٹ درکار ہے؛ ریویو کی درخواستیں تقریباً ہمیشہ مارکیٹنگ (Marketing) کے طور پر منظور ہوتی ہیں، اور Meta کی مارکیٹنگ قیمتیں لاگو ہوتی ہیں۔
  • یہ ایپ نہ Google نے بنائی ہے اور نہ Google اس کی توثیق کرتا ہے۔ Google، Google LLC کا ٹریڈ مارک ہے۔

مرحلہ وار گائیڈ: Google Review Requests کی ہر اسکرین اور سیٹنگ

مفت انسٹال کریں

MonoChat پر نئے ہیں؟ اس سے آپ کا اکاؤنٹ اور ورک اسپیس بن جاتا ہے اور Google Review Requests آپ کے لیے انسٹال ہو جاتی ہے۔ پہلے سے اکاؤنٹ ہے؟ سائن ان کریں، ایپ کا صفحہ کھل جائے گا اور آپ اسے انسٹال کر سکیں گے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

Google Review Requests: اکثر پوچھے جانے والے سوالات

انسٹال کرنے سے پہلے سیدھے جوابات۔

کیا کسٹمرز سے Google ریویوز کی درخواست کرنے کی اجازت ہے؟

جی ہاں، ہر کسٹمر سے درخواست کرنے کی اجازت ہے۔ Google ان ریویوز کو ہٹا دیتا ہے جو غیر منصفانہ طریقے سے مانگے گئے ہوں: انعامات کے ساتھ، صرف خوش کسٹمرز سے پوچھ کر، یا مخصوص ریٹنگ یا الفاظ مانگ کر۔ ایپ لنک سب کو بھیجتی ہے، اس میں انعام کا کوئی فیلڈ نہیں، اور یہ کبھی پانچ ستارے نہیں مانگتی۔

یہ کن چینلز پر بھیجتا ہے؟

WhatsApp، اور Instagram، Messenger، ویب چیٹ یا Telegram جب تک چینل فری فارم میسج کی اجازت دے۔ SMS آپ کے SMS نمبر سے کام کرتا ہے۔

میرا CRM یا POS کسٹمرز کیسے بھیجتا ہے؟

ایک سادہ API کال کے ذریعے جس میں ایک کسٹمر یا ایک ساتھ 500 تک ہوں، یا آپ کی اپ لوڈ کردہ CSV فائل کے ذریعے۔ آپ برانچ، زبان، آمد کا وقت اور اپنی id بھیج سکتے ہیں تاکہ کچھ بھی دو بار نہ بھیجا جائے۔

کون سی زبانیں شامل ہیں؟

MonoChat کی تمام 35 زبانیں، درخواست، یاد دہانی، آپٹ آؤٹ کی تصدیق اور “کوئی مسئلہ پیش آیا؟” کے جواب کے تیار ترجموں کے ساتھ۔ ہر برانچ اپنی زبانیں منتخب کرتی ہے، اور آپ ہر ٹیکسٹ تبدیل کر سکتے ہیں۔

جب کسی کسٹمر کو کوئی مسئلہ پیش آیا ہو تو کیا ہوتا ہے؟

“کوئی مسئلہ پیش آیا؟” ریویو لنک کے ساتھ ہوتا ہے۔ جو کسٹمر اسے دباتا ہے وہ ایک ٹیگ، ایک نوٹ اور آپ کے فلوز کے لیے ایک ایونٹ کے ساتھ آپ کی ٹیم تک پہنچتا ہے، اور اسے اپنی زبان میں ایک مختصر جواب ملتا ہے جس میں پوچھا جاتا ہے کہ کیا ہوا۔

کیا میں اپنی Google ریٹنگ میں تبدیلی دیکھ سکتا ہوں؟

جی ہاں، آپ کی اپنی Google Places API کلید کے ساتھ: ہر برانچ کی Google ریٹنگ اور ریویوز کی تعداد دن بہ دن، اور پہلی درخواست کے بعد سے حاصل ہونے والے ریویوز۔

MonoChat کی مزید ایپس

انہیں اسی ورک اسپیس میں انسٹال کریں۔

مریضوں کی کوآرڈینیشن

Clinic Assistant

ڈینٹل، ایستھیٹک، ہیئر ٹرانسپلانٹ اور آئی کلینکس کے لیے AI پیشنٹ کوآرڈینیٹر، جو WhatsApp اور Instagram پر ہر زبان میں جواب دیتا ہے، آپ کے ٹریٹمنٹ کارڈز بھیجتا ہے، اپوائنٹمنٹ بک کرتا ہے یا کال بیک کا انتظام کرتا ہے، اور علاج کے بعد فالو اپ کرتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

کار رینٹل بکنگ

Rental Desk Assistant

کار رینٹل کمپنیوں کے لیے AI بکنگ ڈیسک، جو WhatsApp اور Instagram پر مطلوبہ تاریخوں کی اصل قیمتیں بتاتا ہے، بکنگ لیتا ہے، لائسنس اور شناختی کارڈ کی تصاویر جمع کرتا ہے، پک اپ اور واپسی کی یاد دہانیاں بھیجتا ہے اور سڑک پر پیش آنے والے مسائل سنبھالتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

رئیل اسٹیٹ

Real Estate Assistant

رئیل اسٹیٹ ایجنسیوں کے لیے AI فرنٹ ڈیسک، جو موزوں لسٹنگز WhatsApp کارڈز کی صورت میں بھیجتا ہے، یاد دہانیوں کے ساتھ وزٹ بُک کرتا ہے، ہر لیڈ کے ذریعے کو ٹریک کرتا ہے، پراجیکٹ لانچ مہمات چلاتا ہے اور کرایہ داروں کا کرایہ، دستاویزات اور مرمت سنبھالتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

کار ڈیلرز اور ورکشاپس

Garage Assistant

کار ڈیلرز اور ورکشاپس کے لیے AI فرنٹ ڈیسک، جو آپ کے اسٹاک سے مطابقت رکھنے والی گاڑیاں WhatsApp کارڈز کی صورت میں بھیجتا ہے، ٹیسٹ ڈرائیو اور سروس وزٹ بک کرتا ہے، ٹریڈ اِن کی تفصیلات لیتا ہے، ایک ٹیپ سے اضافی کام کی منظوری لیتا ہے اور گاڑی تیار ہونے پر ادائیگی کا لنک بھیجتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

ہوٹل اور سفر

Hotel & Travel Assistant

ہوٹلوں، ریزورٹس اور ٹریول ایجنسیوں کے لیے ایک AI فرنٹ ڈیسک جو آپ کے اصل کمرے کے ریٹ بتاتا ہے اور کمرے WhatsApp کارڈز کی صورت میں بھیجتا ہے، قیام، ٹورز، ریسٹورنٹ ٹیبلز اور ایئرپورٹ ٹرانسفرز بک کرتا ہے، ڈپازٹ کے پیمنٹ لنکس بھیجتا ہے اور قیام کے دوران مہمانوں کی درخواستیں لیتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

تعلیم

School Assistant

لینگویج اسکولز، کورس سینٹرز، اسکولز اور جامعات کے لیے AI ایڈمیشن آفس، جو پروگرامز تجویز کرتا ہے، ٹرائل کلاسز اور پلیسمنٹ ٹیسٹ بُک کرتا ہے، چیٹ میں درخواستیں اور دستاویزات وصول کرتا ہے، اور ادائیگی کے لنک کے ساتھ فیس کی اقساط کی یاد دہانیاں بھیجتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

عوامی خدمات

Citizen Services Assistant

بلدیات اور سرکاری اداروں کے لیے ایک AI سروس ڈیسک، جو تصاویر اور مقام کے ساتھ شہریوں کی درخواستیں وصول کرتا ہے، حل کے وقت کے ساتھ انہیں متعلقہ محکموں کو بھیجتا ہے، شہریوں کو اپ ڈیٹ رکھتا ہے، دفتری اپائنٹمنٹ بک کرتا ہے اور تقریبات، اعلانات اور سروے چلاتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

غیر منافع بخش

Donor Assistant

خیراتی اداروں اور فاؤنڈیشنز کے لیے AI ڈونر ڈیسک جو آپ کی مہمات شیئر کرتا ہے، کوڈ اور ادائیگی کے طریقے کے ساتھ چیٹ ہی میں عطیات لیتا ہے، ڈونرز کو رسیدیں اور فیلڈ کی تصاویر اور ویڈیو بھیجتا ہے اور رضاکاروں کو رجسٹر کرتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

ریٹیل

Store Assistant

دکانوں اور چینز کے لیے AI اسٹور ڈیسک جو ہر اسٹور کی مصنوعات اور اسٹاک دکھاتا ہے، کلک اینڈ کلیکٹ ریزرویشنز لیتا ہے، آرڈرز ٹریک کرتا ہے، پوائنٹس اور کوپنز کے ساتھ لائلٹی کلب چلاتا ہے اور مہم کے پیغامات بھیجتا ہے۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

ای کامرس

Shop Assistant

آن لائن اسٹورز کے لیے AI شاپ ڈیسک جو چیک آؤٹ لنک کے ساتھ پروڈکٹس دکھاتا ہے، آرڈرز ٹریک کرتا ہے، چھوڑے گئے کارٹس واپس لاتا ہے، ریٹرن کی درخواستیں سنبھالتا ہے اور مہم کے میسجز بھیجتا ہے، Shopify یا آپ کے اپنے پلیٹ فارم سے منسلک۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

مارکیٹنگ

Lead Ads Follow-up

آپ کے Facebook اور Instagram Lead Ads فارمز بھرنے والوں کو، آپ کے منتخب کردہ وقفے کے بعد، آپ کے چنے ہوئے چینل اور ٹیمپلیٹ سے واٹس ایپ ٹیمپلیٹ میسجز بھیجتی ہے، اور اس وقت رک جاتی ہے جب آپ کی ٹیم کا کوئی فرد یا گاہک پہلے ہی گفتگو سنبھال چکا ہو۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے

انٹیگریشن

ClickUp Lead Sync

آپ کی MonoChat گفتگو سے آنے والی لیڈز اور آرڈرز کو ClickUp ٹاسکس میں بدلتی ہے، اور ClickUp میں آپ کی ٹیم جو تبدیلیاں کرتی ہے انہیں MonoChat میں واپس لاتی ہے: کسٹمر کو میسج، نوٹ، ٹیگ، آپ کے فلوز کے لیے ایونٹ، پروفائل فیلڈز اور کمنٹس۔

مفت انسٹال کریں دیکھیں یہ کیا کرتی ہے
تمام ایپس

آج ہی آٹومیشن شروع کریں

Google Review Requests منٹوں میں انسٹال کریں

اسے اسی صفحے سے مفت انسٹال کریں۔ MonoChat پر نئے ہیں؟ آپ کا اکاؤنٹ اور ورک اسپیس آپ کے لیے بنا دیا جاتا ہے۔

مفت انسٹال کریں WhatsApp پر چیٹ کریں

کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں • کسی بھی وقت منسوخ کریں

شروع کرنے کے لیے $150۔

حاصل کریں