ای کامرس کے لیے MonoChat

ای کامرس کے لیے WhatsApp اور AI چیٹ بوٹ چیٹس کو چیک آؤٹ میں بدلیں

خریداروں کو پروڈکٹس تلاش کرنے میں مدد دیں، چھوڑے ہوئے کارٹ بازیاب کریں، آرڈر سپورٹ خودکار بنائیں اور ہر کسٹمر چینل پر گفتگو کو ریونیو میں بدلیں۔

مفت شروع کریں WhatsApp پر چیٹ کریں

یا $150 کریڈٹ کے ساتھ شروع کریں، جو Growth کے پہلے مہینے کے لیے کافی ہے

  • کنورسیشنل چیک آؤٹ جرنیز
  • WhatsApp ابینڈنڈ کارٹ ریکوری
  • AI پروڈکٹ فائنڈر اور آرڈر سپورٹ
نووا شاپ بزنس اکاؤنٹ

مجھے 8,000 روپے سے کم کا تحفہ چاہیے۔ کوئی پریمیم چیز جو اسی ہفتے پہنچ جائے۔

11:20

ضرور مدد کروں گا! تحفہ کس کے لیے ہے؟

11:20

ان کے لیے (خاتون)ان کے لیے (مرد)گھر کے لیے

گھر کے لیے

11:21

خوشبودار موم بتیوں کا گفٹ سیٹ

3 موم بتیاں · گفٹ ریپنگ کے ساتھ

6,400 روپے · کل روانہ ہوگا

یہ سیٹ بہت پسند کیا جانے والا تحفہ ہے اور کل روانہ ہو جائے گا۔ کیا میں چیک آؤٹ لنک بھیج دوں؟

11:21

کامرس گفتگو سنبھالنے کا بہتر طریقہ

ای کامرس ٹیموں کو بکھری ہوئی چیٹس کم اور خریداری، سپورٹ اور کسٹمر ریٹینشن کے منظم سلسلے زیادہ درکار ہیں۔

پرانا طریقہ

  • خریدار چیٹ میں پروڈکٹ کے سوال پوچھتے ہیں، مگر چیک آؤٹ کہیں اور ہوتا ہے۔
  • چھوڑے ہوئے کارٹ بروقت گفتگو کے بجائے عمومی ای میلز پر انحصار کرتے ہیں۔
  • سپورٹ ٹیمیں آرڈر کی صورتحال اور ریٹرن کے سوالات کے جواب دستی طور پر دیتی ہیں۔
  • مہمات، پروڈکٹ سفارشات اور کسٹمر فالو اپ ایک دوسرے سے کٹے ہوئے ہیں۔

MonoChat کا طریقہ

  • خریداروں کو سوال سے پروڈکٹ کی سفارش اور چیک آؤٹ تک رہنمائی دیں۔
  • ذاتی نوعیت کے WhatsApp فالو اپ سے چھوڑے ہوئے کارٹ بازیاب کریں۔
  • آرڈر کی صورتحال، ریٹرن کے سوالات اور چیک آؤٹ سپورٹ خودکار بنائیں۔
  • مہمات، کسٹمر ڈیٹا اور چیٹ فلو کو ایک ہی آپریٹنگ لیئر میں جوڑیں۔

ای کامرس چیٹ بوٹ کے استعمال کے مواقع

MonoChat کو خریداری کے ان لمحات کے لیے استعمال کریں جو کنورژن، سپورٹ کے کام کے بوجھ، کارٹ ریکوری اور ریٹینشن پر اثر ڈالتے ہیں۔

کنورسیشنل چیک آؤٹ

خریداروں کو چیٹ سے چیک آؤٹ تک آسانی سے پہنچائیں

پروڈکٹ میں دلچسپی کو رہنمائی والے خریداری کے سفر میں بدلیں۔ خریداروں کو پروڈکٹس چننے میں مدد دیں، چیک آؤٹ کے سوالات کے جواب دیں اور WhatsApp، Instagram یا ویب چیٹ سے ہی فروخت مکمل کریں۔

  • پروڈکٹ سے چیک آؤٹ تک رہنمائی والے فلو
  • چیک آؤٹ سپورٹ آٹومیشن
  • زیادہ ارادے والے خریداروں کے لیے ایجنٹ کو منتقلی

چیک آؤٹ فلو

چیٹ پوچھ گچھ سے خریداری تک

  • پروڈکٹ میں دلچسپی کو سمجھنا
  • چیک آؤٹ کے سوال کا جواب
  • چیک آؤٹ کا راستہ بھیجنا

پروڈکٹ ڈسکوری

کسٹمرز کو درست پروڈکٹ تیزی سے تلاش کرنے میں مدد دیں

AI کی مدد سے چلنے والے پروڈکٹ فائنڈر فلو استعمال کریں تاکہ ترجیحات سمجھی جا سکیں، متعلقہ آئٹمز تجویز ہوں اور براؤزنگ سے خریداری تک کی رکاوٹ کم ہو۔

  • AI پروڈکٹ فائنڈر
  • ترجیحات پر مبنی سفارشات
  • پروڈکٹ FAQ آٹومیشن

پروڈکٹ فائنڈر

چیٹ کے ذریعے ترجیحات پوچھیں، آپشنز فلٹر کریں اور پروڈکٹس تجویز کریں۔

  • ترجیح تحفہ · پریمیم · تیز ڈیلیوری
  • اگلا قدم سفارش

خریدار کو متعلقہ پروڈکٹس سے ملائیں اور چیک آؤٹ کی طرف آگے بڑھیں۔

ریکوری اور ریٹینشن

کارٹ بازیاب کریں اور کسٹمرز کو واپس لائیں

چھوڑے ہوئے کارٹ کی یاددہانیاں، مہم کے فالو اپ، آرڈر اپ ڈیٹس اور دوبارہ رابطے کے فلو ان چینلز پر خودکار بنائیں جو آپ کے کسٹمرز پہلے ہی استعمال کرتے ہیں۔

  • WhatsApp ابینڈنڈ کارٹ ریکوری
  • خریداری کے بعد کے فالو اپ
  • کسٹمر ری انگیجمنٹ فلو

ریکوری ورک فلو

کارٹ کی یاددہانیاں اور کسٹمر ری انگیجمنٹ

  • کارٹ چھوڑ دیا گیا WhatsApp یاددہانی بھیجنا
  • کسٹمر کا جواب اعتراضات یا سوالات کا جواب
  • خریداری کے بعد فالو اپ یا مہم شروع کرنا

کسٹمر جرنی

پروڈکٹ کے سوال سے دوبارہ خریداری تک

MonoChat ای کامرس ٹیموں کو پہلے سوال سے لے کر چیک آؤٹ، ڈیلیوری سپورٹ اور ری انگیجمنٹ تک خریداری کا ہموار سفر بنانے میں مدد دیتا ہے۔

  1. خریدار سوال کرتا ہے

    کسٹمر پروڈکٹ، سائز، قیمت، ڈیلیوری، ریٹرن یا چیک آؤٹ کے مسئلے کے بارے میں پوچھتا ہے۔

  2. MonoChat رہنمائی کرتا ہے

    AI یا اصول پر مبنی فلو سوالات کے جواب دیتے ہیں اور درست اگلا قدم تجویز کرتے ہیں۔

  3. چیک آؤٹ آگے بڑھتا ہے

    خریدار کو درست پروڈکٹ، چیک آؤٹ کا راستہ یا انسانی سپورٹ ملتی ہے۔

  4. فالو اپ چلتا ہے

    کارٹ ریکوری، آرڈر اپ ڈیٹس، مہمات اور ری انگیجمنٹ خودکار طور پر جاری رہتے ہیں۔

کامرس آپریشنز لیئر

گفتگو کو اسٹور آپریشنز سے جوڑیں

MonoChat آپ کے خریداروں، سپورٹ ٹیم اور آپ کے اسٹور، CRM، آرڈر یا مہم کے سسٹمز کے درمیان گفتگو کی لیئر کے طور پر کام کر سکتا ہے۔

  • یونیفائیڈ کامرس ان باکس: پروڈکٹ، چیک آؤٹ اور سپورٹ کی گفتگو ایک ہی جگہ سے سنبھالیں۔
  • خودکار ایکشنز: پروڈکٹ فلو، کارٹ یاددہانیاں، آرڈر کے جوابات اور ایجنٹ کو منتقلی خودکار طور پر شروع کریں۔

منسلک کامرس ورک فلو

گفتگو سے کامرس ایکشن تک

  • کسٹمر کا پیغام موصول ہوا
  • پروڈکٹ یا سپورٹ کے ارادے کی شناخت
  • چیک آؤٹ، کارٹ یا آرڈر فلو شروع ہوتا ہے
  • ضرورت پڑنے پر ٹیم کو اطلاع ملتی ہے

خریداری کے سفر کو خودکار بنانے کے لیے سب کچھ

MonoChat جدید ای کامرس ٹیموں کے لیے کسٹمر میسجنگ، AI معاونت، چیک آؤٹ سپورٹ، کارٹ ریکوری اور انٹیگریشنز کو یکجا کرتا ہے۔

  • WhatsApp، Instagram، Facebook، Telegram اور ویب چیٹ کے لیے یونیفائیڈ ان باکس
  • کنورسیشنل چیک آؤٹ فلو
  • WhatsApp ابینڈنڈ کارٹ ریکوری
  • AI پروڈکٹ فائنڈر اور پروڈکٹ FAQ آٹومیشن
  • Shopify چیٹ آٹومیشن اور سپورٹ ورک فلو
  • آرڈر کی صورتحال اور ریٹرن درخواستوں میں معاونت
  • چیک آؤٹ سپورٹ چیٹ بوٹ
  • مہم اور ریمارکیٹنگ آٹومیشن
  • کسٹمر ری انگیجمنٹ فلو
  • ای کامرس، CRM اور آرڈر سسٹمز کے ساتھ کسٹم انٹیگریشنز

مثالی گفتگوئیں

ای کامرس کے لیے WhatsApp چیٹ بوٹ کی مثالیں

اسٹور کی تین روزمرہ گفتگوئیں، جو پہلے میسج سے خودکار ہوتی ہیں اور آپ کی ٹیم کو صرف تب منتقل ہوتی ہیں جب انسان کوئی قدر شامل کرے۔

  • WhatsApp پر "میرا آرڈر کہاں ہے؟" کا جواب

    اسسٹنٹ خریدار کے فون نمبر سے آرڈر ڈھونڈتا ہے، تاخیر کی وضاحت کرتا ہے اور ڈیلیوری کی نئی تاریخ بتاتا ہے، اس طرح سوال آپ کی سپورٹ قطار تک پہنچتا ہی نہیں۔

    Lumen Wear بزنس اکاؤنٹ

    ہیلو، میرا آرڈر کل پہنچنا تھا اور ابھی تک نہیں آیا۔

    09:41

    آرڈر #20417

    Linen Blazer · 12 اکتوبر کو روانہ

    ڈیلیوری کی نئی تاریخ: جمعرات 15 اکتوبر

    انتظار کے لیے معذرت ایملی۔ آپ کا پارسل خراب موسم کی وجہ سے علاقائی ہب پر رکا ہوا تھا اور اب دوبارہ روانہ ہے۔

    09:41

    پارسل ٹریک کریںایجنٹ سے بات کریں

    پارسل ٹریک کریں

    09:42

    یہ لائیو ٹریکنگ لنک ہے۔ ڈیلیوری کے لیے نکلتے ہی میں آپ کو یہیں میسج کروں گا۔

    09:42

  • WhatsApp یاد دہانی سے ترک شدہ کارٹ کی بازیابی

    ایک منظور شدہ ٹیمپلیٹ خریدار کو کارٹ کی یاد دلاتا ہے، AI واپسی کے بارے میں سوال کا جواب دیتا ہے اور آرڈر اسی چیٹ میں پیمنٹ لنک کے ساتھ مکمل ہوتا ہے۔

    Atlas Home بزنس اکاؤنٹ

    آپ کا کارٹ · 1 آئٹم

    Oak Side Table · Natural

    $189

    ہیلو جیمز، آپ کا کارٹ ابھی آپ کا منتظر ہے۔ اوک سائیڈ ٹیبل اسٹاک میں بچی آخری دو میں سے ایک ہے۔

    19:00

    آرڈر مکمل کریںمیرا ایک سوال ہے

    اگر یہ میری جگہ میں فٹ نہ ہو تو کیا میں اسے واپس کر سکتا ہوں؟

    19:12

    جی ہاں۔ فرنیچر واپس کرنے کے لیے آپ کے پاس 30 دن ہیں، اور ہم اسے آپ کے دروازے سے مفت لے جاتے ہیں۔

    19:12

    $189 ادا کریں

    $189 ادا کریں

    19:13

    ادائیگی موصول ہو گئی، شکریہ! ڈیلیوری ہفتہ 17 اکتوبر، 9:00–13:00 کے لیے بک ہے۔

    19:15

  • Instagram DM میں سائز کا سوال اسٹائلسٹ کو منتقل کرنا

    AI فٹنگ کے سوال کا فوراً جواب دیتا ہے، پھر خریدار کو پوری گفتگو کے ساتھ نامزد اسٹائلسٹ کے پاس بھیجتا ہے، جو سیل مکمل کرتی ہے۔

    Nova Store بزنس اکاؤنٹ

    کیا ساٹن میڈی ڈریس چھوٹا آتا ہے؟ میں عموماً سائز 8 اور 5'9" ہوں۔

    21:05

    یہ سائز کے مطابق ہے اور کمر ڈھیلی ہے، اس لیے سائز 8 فٹ آئے گا۔ کیا آپ ہماری اسٹائلنگ ٹیم سے دوسری رائے لینا چاہیں گی؟

    21:05

    جی، براہِ کرمنہیں، شکریہ

    جی، براہِ کرم

    21:06

    Satin Midi Dress · Emerald

    سائز 8 Tall · 24 گھنٹے ریزرو

    $129

    ہیلو، میں اسٹائلنگ سے گریس ہوں۔ آپ کے قد پر 8 Tall کا ہیم بہتر بیٹھتا ہے۔ میں نے ایک آپ کے لیے 24 گھنٹے کے لیے ریزرو کر دیا ہے۔

    21:09

    بہترین، میں یہ لوں گی!

    21:10

اکثر پوچھے گئے سوالات

ای کامرس کے لیے WhatsApp چیٹ بوٹ: اکثر پوچھے جانے والے سوالات

عام ترین سوالات کے فوری جواب۔

کیا MonoChat خریداروں کو چیٹ سے ہی چیک آؤٹ مکمل کرنے میں مدد دے سکتا ہے؟

جی ہاں۔ MonoChat کسٹمرز کی پروڈکٹ کے سوالات سے چیک آؤٹ سپورٹ، پیمنٹ لنکس، ایجنٹ کو منتقلی یا منسلک کامرس ورک فلو تک رہنمائی کر سکتا ہے۔

کیا ہم WhatsApp کے ذریعے چھوڑے ہوئے کارٹ بازیاب کر سکتے ہیں؟

جی ہاں۔ MonoChat چھوڑے ہوئے کارٹ کے لیے ذاتی نوعیت کی WhatsApp یاددہانیاں بھیج سکتا ہے اور کسٹمر کے جواب دینے پر گفتگو جاری رکھ سکتا ہے۔

کیا AI خریداروں کو پروڈکٹس تجویز کر سکتا ہے؟

جی ہاں۔ MonoChat AI کی مدد والے فلو سے ترجیحات کے سوالات پوچھ سکتا ہے، پروڈکٹ آپشنز محدود کر سکتا ہے اور خریداروں کو متعلقہ آئٹمز تیزی سے تلاش کرنے میں مدد دے سکتا ہے۔

کیا MonoChat آرڈر کی صورتحال اور ریٹرن کے سوالات کا جواب دے سکتا ہے؟

جی ہاں۔ MonoChat آرڈر کی صورتحال، ڈیلیوری اور ریٹرن کے عام سوالات خودکار بنا سکتا ہے اور پیچیدہ معاملات آپ کی ٹیم کو منتقل کر دیتا ہے۔

کیا MonoChat Shopify یا ہمارے اسٹور سسٹم کے ساتھ انٹیگریٹ ہو سکتا ہے؟

جی ہاں۔ آپ کی سیٹنگ کے مطابق MonoChat Shopify، ای کامرس پلیٹ فارمز، CRM، آرڈر سسٹمز اور کسٹم APIs کے ساتھ جڑ سکتا ہے۔

مزید دریافت کریں

Growth کا پہلا مہینہ ہماری طرف سے

ای کامرس گفتگو کا زیادہ سمارٹ سفر بنائیں

MonoChat کے ساتھ پروڈکٹ ڈسکوری، چیک آؤٹ سپورٹ، چھوڑے ہوئے کارٹ کی ریکوری، آرڈر کے سوالات اور کسٹمر ری انگیجمنٹ کو خودکار بنائیں۔

$150 کریڈٹ کے ساتھ شروع کریں WhatsApp پر چیٹ کریں

ہر بزنس کے لیے ایک کوڈ • استعمال کے لیے 30 دن • کارڈ کی ضرورت نہیں

شروع کرنے کے لیے $150۔

حاصل کریں