سروس اسٹیٹس نوٹیفکیشنز
کار ریپئر اسٹیٹس اپ ڈیٹس WhatsApp پر خودکار طور پر بھیجی جاتی ہیں
مرمت اور مینٹیننس کے دوران کسٹمرز کو خودکار سروس مرحلہ اپ ڈیٹس، منظوری کی درخواستوں، تاخیر کے الرٹس اور وصولی کے نوٹیفکیشنز کے ذریعے باخبر رکھیں۔
یا $150 کریڈٹ کے ساتھ شروع کریں، جو Growth کے پہلے مہینے کے لیے کافی ہے
السلام علیکم عمر، آپ کی گاڑی اب ورکشاپ میں ہے۔ ہم آپ کو یہیں اپ ڈیٹ کرتے رہیں گے۔
09:15
منظوری درکار ہے
اگلے بریک پیڈز تبدیل کرنے ہیں
اضافی وقت: تقریباً 1 گھنٹہ
کیا آپ اس کام کی منظوری دیتے ہیں؟
11:02
منظور کریں
11:06
وصولی کے لیے تیار
آج شام 18:00 بجے تک
سروس ڈیسک 2
آپ کی گاڑی تیار ہے۔ جلد ملاقات ہوگی!
15:30
ریپئر اسٹیٹس نوٹیفکیشن کی خصوصیات
مرمت کی خودکار اپ ڈیٹس، منظوری کی درخواستیں اور وصولی کے نوٹیفکیشنز براہِ راست چیٹ میں
-
خودکار اسٹیٹس اپ ڈیٹس
کسٹمرز کو اطلاع دیں جیسے جیسے ان کی گاڑی سروس کے ہر مرحلے سے گزرے۔
- گاڑی موصول ہوئی
- معائنہ شروع ہوا
- مرمت جاری ہے
- وصولی کے لیے تیار
-
مرمت کی پیش رفت کی میسجنگ
دستی فالو اپ کالز کے بغیر مرمت اور مینٹیننس کی پیش رفت شیئر کریں۔
- کام کی منظوری کی درخواستیں
- پرزوں کی دستیابی
- تاخیر کی اپ ڈیٹس
- ٹیکنیشن کے نوٹس
-
وصولی اور وقت کے الرٹس
کسٹمرز کو متوقع تکمیل اور وصولی کے وقت سے باخبر رکھیں۔
- متوقع تکمیل
- وصولی کے ریمائنڈرز
- ری شیڈول کی یاد دہانیاں
- بند ہونے کے وقت کے الرٹس
-
ایڈوائزر کے جوابات کا انتظام
کسٹمر کے سوالات کو مکمل سیاق و سباق کے ساتھ درست سروس ایڈوائزر کو واپس روٹ کریں۔
- کسٹمر کے جوابات
- ایڈوائزر کو منتقلی
- یونیفائیڈ ہسٹری
- سروس کے بعد فالو اپ
سروس اسٹیٹس نوٹیفکیشنز کیسے کام کرتے ہیں
سروس کی پیش رفت کو کسٹمر کے لیے واضح نوٹیفکیشنز میں بدلیں
-
سروس اسٹیٹس میں تبدیلی
آپ کے سروس پروسیس میں گاڑی مینٹیننس یا مرمت کے نئے مرحلے تک پہنچتی ہے۔
-
MonoChat اپ ڈیٹس بھیجتا ہے
کسٹمرز کو پیش رفت، منظوریوں، تاخیر یا وصولی کے وقت کے بارے میں خودکار نوٹیفکیشنز ملتے ہیں۔
-
جوابات سنبھالیں اور فالو اپ کریں
سوالات ایڈوائزرز کو روٹ ہوتے ہیں، اور سروس کے بعد کے میسجز خودکار طور پر جاری رہتے ہیں۔
مثالی گفتگوئیں
WhatsApp پر کار کی مرمت کی صورتحال کی اپ ڈیٹ کی مثالیں
صورتحال کے سوالات کے فوری جواب، تاخیر کی وضاحت پہلے سے، اور گاڑی لینا آسان، بغیر ورکشاپ کا فون بجے۔
-
WhatsApp پر "کیا میری گاڑی تیار ہے؟" کا جواب
اسسٹنٹ آپ کے ورکشاپ سسٹم سے کام کی صورتحال پڑھتا ہے اور موجودہ مرحلے اور متوقع تکمیل کے وقت کے ساتھ جواب دیتا ہے۔
Nova Motors Service بزنس اکاؤنٹہیلو، کیا میری گاڑی ابھی تک تیار ہے؟ پلیٹ NV 4521۔
13:10
سروس جاری ہے
مرحلہ 3 از 4 · آخری روڈ ٹیسٹ
متوقع تیاری 15:30 تک
بس تھوڑی دیر! آپ کی گاڑی آخری روڈ ٹیسٹ پر ہے۔ کیا تیار ہونے پر میسج چاہیں گے؟
13:10
جی، مجھے مطلع کریںمجھے کال کریںجی، مجھے مطلع کریں
13:11
ہو گیا۔ گاڑی پارک ہو کر تیار ہوتے ہی ہم آپ کو یہیں میسج کریں گے۔
13:11
-
کورٹسی کار کی پیشکش کے ساتھ مرمت میں تاخیر کا الرٹ
جب کوئی پرزہ لیٹ ہو تو کسٹمر کو فوراً نئی تاریخ اور کورٹسی کار کا آپشن ملتا ہے، اور وہ اپنے ایڈوائزر کو نام لے کر بلا سکتا ہے۔
Atlas Auto Service بزنس اکاؤنٹہیلو مائیکل، آپ کی Focus کا متبادل واٹر پمپ آج کے بجائے جمعرات کو پہنچے گا۔
10:20
تیاری کی نئی تاریخ
جمعرات 17:00 تک
تب تک کورٹسی کار دستیاب ہے
انتظار کے لیے معذرت۔ آپ کیسے آگے بڑھنا چاہیں گے؟
10:20
کورٹسی کار لیںریان سے بات کریںریان سے بات کریں
10:31
ہیلو مائیکل، میں ریان ہوں، آپ کا سروس ایڈوائزر۔ میں نے پوری گفتگو پڑھ لی ہے۔ اگر مناسب ہو تو میں 12:00 بجے تک کورٹسی کار آپ کے دفتر پہنچا سکتا ہوں۔
10:34
بہت خوب، شکریہ ریان۔
10:35
-
انوائس اور پیمنٹ لنک کے ساتھ پک اپ کے لیے تیار کا میسج
کسٹمر کو حتمی انوائس ملتی ہے، آنے سے پہلے ادائیگی کرتا ہے اور گاڑی لینے کے بعد سروس کو ریٹ کرتا ہے۔
Lumen Garage بزنس اکاؤنٹآپ کی گاڑی تیار ہے
سالانہ سروس + اگلے بریک پیڈز
کل $486.40
ہیلو اولیویا، آپ کی گاڑی 18:00 بجے تک پک اپ کے لیے تیار ہے۔ ڈیسک پر قطار سے بچنے کے لیے ابھی ادائیگی کریں۔
15:30
انوائس دیکھیں$486.40 ادا کریں$486.40 ادا کریں
15:42
ادائیگی موصول ہو گئی، شکریہ۔ آپ کی چابیاں ڈیسک 2 پر ہیں۔
15:43
آج ہمارے ساتھ آپ کی سروس کیسی رہی؟
17:05
⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
17:20
مزید دریافت کریں
-
ٹیسٹ ڈرائیو بکنگ
میسجنگ چینلز سے ہی گاڑیوں کی ٹیسٹ ڈرائیوز شیڈول کریں۔ -
سروس اپائنٹمنٹ آٹومیشن
مینٹیننس اور مرمت کی اپائنٹمنٹس خودکار طور پر بک کریں۔ -
گاڑی کی سفارشی اسسٹنٹ
کسٹمر کی ترجیحات کی بنیاد پر گاڑیوں کی سفارش کریں۔ -
ٹریڈ اِن لیڈ کلیکشن
گاڑی کی ٹریڈ اِن تفصیلات اور کسٹمر کی معلومات جمع کریں۔ -
فنانسنگ اور آفر فلوز
کسٹمرز کو فنانسنگ اور مہم کی آفرز میں رہنمائی دیں۔
Growth کا پہلا مہینہ ہماری طرف سے
سروس اسٹیٹس نوٹیفکیشنز کو آٹومیٹ کریں
MonoChat کے ساتھ مرمت کی پیش رفت، منظوری کی درخواستیں، تاخیر کے الرٹس اور وصولی کی اپ ڈیٹس خودکار طور پر بھیجیں۔
ہر بزنس کے لیے ایک کوڈ • استعمال کے لیے 30 دن • کارڈ کی ضرورت نہیں