Twilio کے ساتھ SMS مارکیٹنگ مہمات سیگمنٹڈ، شیڈولڈ اور دو طرفہ

SMS مہم ایک ہی ٹیکسٹ میسج ہے جو رضامندی دینے والے کانٹیکٹس کے منتخب گروپ کو ایک ہی وقت میں بھیجا جاتا ہے، جیسے سیل کا اعلان، ایونٹ کی دعوت یا تجدید کی یاد دہانی۔ MonoChat میں مہم آپ کے Twilio اکاؤنٹ کے ذریعے بھیجی جاتی ہے اور جوابات گفتگو کی صورت میں واپس آتے ہیں۔

SMS کی لاگت Twilio آپ کے Twilio اکاؤنٹ سے اپنے فی سیگمنٹ نرخوں پر لیتا ہے، جو منزل والے ملک اور نمبر کی قسم پر منحصر ہیں۔ اپنے ممالک کے لیے Twilio کا قیمتوں کا صفحہ دیکھیں۔ آپ کا MonoChat پلان الگ ہے اور اس پلیٹ فارم کو کور کرتا ہے جس سے آپ بھیجتے اور جواب دیتے ہیں۔

ایک SMS سیگمنٹ میں 160 معیاری GSM حروف آتے ہیں۔ اگر متن میں ایموجی یا بہت سے غیر لاطینی حروف ہوں تو یہ Unicode پر چلا جاتا ہے اور ایک سیگمنٹ میں 70 حروف آتے ہیں۔ لمبے میسجز کئی سیگمنٹس میں تقسیم ہو جاتے ہیں، اور ہر سیگمنٹ کا بل بنتا ہے۔

جی ہاں۔ مارکیٹنگ SMS صرف ان لوگوں کو بھیجیں جنہوں نے رضامندی (opt-in) دی ہو، opt-out کا طریقہ شامل کریں جیسے STOP لکھ کر جواب دینا، اور جن جن ممالک میں بھیج رہے ہیں ان کے قواعد کی پیروی کریں، مثلاً امریکہ میں TCPA یا EU میں GDPR اور ePrivacy کے قواعد۔ MonoChat opt-out کرنے والے کانٹیکٹس کو بعد کی مہمات سے باہر رکھتا ہے۔

جی ہاں۔ جوابات MonoChat ٹیم ان باکس میں دو طرفہ SMS گفتگو کے طور پر آتے ہیں۔ AI عام سوالات کے جواب دے سکتا ہے، کی ورڈ جوابات ورک فلوز چلا سکتے ہیں، اور باقی سب کچھ درست ایجنٹ کو تفویض کر دیا جاتا ہے۔

جہاں جو موزوں ہو دونوں استعمال کریں۔ SMS ایپ کے بغیر ہر فون تک پہنچتا ہے، جبکہ WhatsApp رچ میڈیا اور بٹن سپورٹ کرتا ہے۔ MonoChat دونوں کو ایک ہی کانٹیکٹس اور ورک فلوز سے چلاتا ہے، اس لیے آپ ہر آڈینس کے لیے چینل چن سکتے ہیں یا ایک کو دوسرے کے فال بیک کے طور پر استعمال کر سکتے ہیں۔