TikTok DM آٹومیشن جو جواب دے، لیڈ کوالیفائی کرے اور منتقلی کرے

جی ہاں۔ آپ کا TikTok بزنس اکاؤنٹ MonoChat سے جڑا ہو تو AI جوابات اور نو کوڈ فلوز DMs کا جواب دیتے ہیں، کوالیفائنگ سوالات پوچھتے ہیں، گفتگو روٹ کرتے ہیں اور آپ کی ٹیم کو منتقل کرتے ہیں۔ اہل اکاؤنٹس کے لیے TikTok خود بھی خودکار میسجز پیش کرتا ہے، جیسے ویلکم میسج اور کی ورڈ ریپلائیز۔

نہیں۔ TikTok کی Business Messaging API کے ذریعے کاروبار صرف ان لوگوں کو جواب دے سکتا ہے جنہوں نے پہلے اسے میسج کیا ہو۔ اس لیے مقصد یہ ہے کہ ویڈیوز، آپ کے پروفائل یا میسجنگ اشتہارات سے چیٹ شروع کرنا آسان بنایا جائے اور فوراً جواب دیا جائے۔

گاہک کے میسج کے بعد آپ 48 گھنٹوں کے اندر زیادہ سے زیادہ 10 میسجز بھیج سکتے ہیں۔ جب بھی گاہک جواب دیتا ہے، نئی 48 گھنٹے کی ونڈو کھل جاتی ہے۔ اپنے میسج کو واضح سوال پر ختم کرنے سے گفتگو جاری رہتی ہے۔

فی الحال نہیں۔ TikTok کی Business Messaging API یورپی اکنامک ایریا، سوئٹزرلینڈ یا برطانیہ میں رجسٹرڈ بزنس اکاؤنٹس کے لیے دستیاب نہیں ہے، اور امریکہ میں رجسٹرڈ اکاؤنٹس TikTok کے اضافی ڈیٹا سکیورٹی جائزے سے مشروط ہیں۔ دستیابی اس پر منحصر ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ کہاں رجسٹرڈ ہے، اس لیے اپنا اکاؤنٹ چیک کرنے کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔

نہیں۔ آٹومیشن پہلا جواب اور بار بار آنے والے سوالات سنبھالتی ہے۔ جب معاملہ پیچیدہ ہو یا گاہک کسی انسان کا مطالبہ کرے تو مکمل ہسٹری کے ساتھ چیٹ مشترکہ ان باکس میں ایجنٹ کو تفویض کر دی جاتی ہے۔

جی ہاں۔ TikTok DMs اسی MonoChat ان باکس میں آتے ہیں جہاں WhatsApp، Instagram، Messenger، Telegram اور ویب چیٹ آتے ہیں، گاہک کی ایک ہی ہسٹری اور یکساں روٹنگ اور رپورٹنگ کے ساتھ۔