لائیو چیٹ ویجیٹ
آپ کی ویب سائٹ کے لیے لائیو چیٹ ویجیٹ جس کا جواب آپ کی پوری ٹیم دے سکے
ایک اسنیپٹ کے ذریعے اپنی سائٹ پر حسب ضرورت چیٹ ویجیٹ ایمبیڈ کریں۔ وزیٹرز کسی بھی ڈیوائس سے چیٹ کرتے ہیں، آپ کے ایجنٹ WhatsApp، Instagram اور دیگر چینلز کے ساتھ مشترکہ ان باکس سے جواب دیتے ہیں، اور اختیاری AI اسسٹنٹ پہلا جواب دے سکتا ہے۔
یا $150 کریڈٹ کے ساتھ شروع کریں، جو Growth کے پہلے مہینے کے لیے کافی ہے
- ایک ایمبیڈ اسنیپٹ
- آپ کی برانڈنگ، آپ کی سیٹنگز
- ٹیم کا مشترکہ ان باکس
- ہر چیٹ کے بعد ریٹنگز
السلام علیکم، کیا میں اپنی ہوٹل بکنگ کی تاریخ تبدیل کر سکتا ہوں؟
10:41
السلام علیکم، میں ریزرویشنز ٹیم سے Can ہوں۔ جی بالکل۔ آپ کون سی تاریخ چاہتے ہیں؟
10:42
booking-confirmation.pdf
PDF · 1 صفحہ
12 کی بجائے 14 تاریخ کر دیجیے۔ یہ میری کنفرمیشن ہے۔
10:42
بکنگ اپ ڈیٹ ہو گئی
نیا چیک ان: 14 مئی
حوالہ NV-2048
سب ہو گیا! کیا میں کسی اور چیز میں مدد کر سکتا ہوں؟
10:44
لائیو چیٹ کیوں
اپنی ویب سائٹ میں لائیو چیٹ ویجیٹ کیوں شامل کریں؟
لائیو چیٹ ویجیٹ وزیٹرز کو اسی لمحے سوال پوچھنے دیتا ہے جب وہ ہچکچا رہے ہوں، بغیر پیج چھوڑے، فون اٹھائے یا ای میل کے جواب کا انتظار کیے۔ MonoChat کے ساتھ ہر ویب چیٹ اسی ان باکس میں پہنچتی ہے جو آپ کی ٹیم پہلے سے میسجنگ ایپس کے لیے استعمال کرتی ہے۔
- وزیٹرز کے فیصلہ کرنے کے دوران ہی ان کے سوالات کے جواب دیں
- تمام چینلز میں ہر کسٹمر کے لیے ایک ان باکس اور ایک ہسٹری
- ایجنٹ براؤزر یا iOS اور Android ایپس سے جواب دیتے ہیں
- پہلے جواب کے لیے AI جب آپ چاہیں، اور جب ضرورت ہو تو لوگ
ٹیم ان باکس
تمام چینلز- ویب سائٹ وزیٹر · WebChat پانچ افراد کی ٹیم کے لیے کون سا پلان مناسب ہے؟
-
سارہ اے۔ · WhatsApp کیا لینن شرٹ میڈیم سائز میں دستیاب ہے؟
-
دنیز کے۔ · Instagram کیا میں جمعہ کو شام 6 بجے بک کر سکتا ہوں؟
-
عمر ایچ۔ · Messenger براہِ کرم کالی جوڑی میرے لیے رکھ لیں۔
-
لینا ایم۔ · TikTok کیا آپ کل ڈیلیور کرتے ہیں؟
ویجیٹ کی خصوصیات
MonoChat لائیو چیٹ ویجیٹ میں سب کچھ
ایسا ویجیٹ جسے آپ اپنا بنا سکیں، اور اس کے پیچھے ٹیم کے ٹولز۔
-
ہلکا ایمبیڈ اسنیپٹ
کسی بھی ویب سائٹ میں جہاں آپ کوڈ اسنیپٹ پیسٹ کر سکیں ویجیٹ شامل کریں، اپنی سائٹ دوبارہ بنائے بغیر۔
-
آپ کے برانڈ کے مطابق حسب ضرورت
اپنی کمپنی کی برانڈنگ اور ویجیٹ سیٹنگز لگائیں تاکہ چیٹ آپ کی سائٹ کا حصہ لگے۔
-
موبائل اور ڈیسک ٹاپ پر کام کرتا ہے
ویجیٹ ریسپانسیو ہے، اس لیے وزیٹرز فون، ٹیبلٹ اور کمپیوٹر سے چیٹ کر سکتے ہیں۔
-
چیٹ میں فائلیں اور میڈیا
وزیٹرز فائلیں اور تصاویر بھیج سکتے ہیں، اور ایجنٹ رچ مواد کے ساتھ جواب دے سکتے ہیں۔
-
روٹنگ اور کاروباری اوقات
ٹیم، قطار اور کاروباری اوقات کے مطابق چیٹس کو تفویض کریں، ٹیگ کریں اور روٹ کریں، اور اوقات کے بعد کے لیے فلو استعمال کریں۔
ورک فلو آٹومیشن -
ریٹنگز اور رپورٹس
ہر چیٹ کے بعد ریٹنگز اور سروے حاصل کریں اور جواب کے اوقات، حجم اور ایجنٹ کی کارکردگی کو ٹریک کریں۔
اینالیٹکس
مثال: خریداری سے پہلے کا سوال
وزیٹر اور خریداری کے درمیان کھڑے سوال کا جواب دیں
ایک خریدار پروڈکٹ پیج پر سائز کے بارے میں پوچھتا ہے۔ ایجنٹ مشترکہ ان باکس سے چیٹ سنبھالتا ہے، سائز گائیڈ شیئر کرتا ہے اور خریدار پیج چھوڑے بغیر آگے بڑھتا ہے۔
- چیٹس خودکار طور پر درست ٹیم کو تفویض ہوتی ہیں
- ایجنٹ چیٹ میں فائلیں اور لنکس شیئر کرتے ہیں
- ہر گفتگو کسٹمر پروفائل پر محفوظ
السلام علیکم، کیا یہ رننگ شوز اپنے سائز کے مطابق آتے ہیں؟
14:05
size-guide.pdf
PDF · رننگ شوز
السلام علیکم! میں ہماری ٹیم سے Mert ہوں۔ یہ تھوڑے چھوٹے آتے ہیں، اس لیے اکثر کسٹمرز آدھا سائز بڑا لیتے ہیں۔ یہ ہماری سائز گائیڈ ہے۔
14:06
شکریہ، تو میں 42.5 لے لیتا ہوں۔
14:07
بہترین انتخاب۔ کسی اور چیز کی ضرورت ہو تو بتائیے گا!
14:07
مثال: اوقات کار کے بعد
ٹیم آف لائن ہو تب بھی مددگار رہیں
کاروباری اوقات کے بعد، بزنس آورز فلو وزیٹرز کو بتاتا ہے کہ آپ کی ٹیم کب واپس آئے گی، اور اس دوران AI اسسٹنٹ عام سوالات کے جواب دے سکتا ہے۔ جو مسئلہ وہ حل نہ کر سکے وہ اگلی شفٹ کے لیے ان باکس میں انتظار کرتا ہے۔
- ہر ٹیم کے لیے بزنس آورز فلوز
- آپ کے نالج بیس سے اختیاری AI جوابات
- کھلی چیٹس قطار میں لگ کر اگلی شفٹ کو تفویض
السلام علیکم، کیا آپ اتوار کو کھلے ہوتے ہیں؟
22:47
ہماری ٹیم ابھی آف لائن ہے اور 09:00 بجے واپس آئے گی۔ میں کلینک کا AI اسسٹنٹ ہوں: ہم اتوار کو 10:00 سے 16:00 تک کھلے ہوتے ہیں۔
22:47
ٹیم کے لیے پیغام چھوڑیں
22:48
پیغام محفوظ ہو گیا
فرنٹ ڈیسک · 09:00 سے
چیٹ ہسٹری محفوظ
شکریہ! اپنا فون نمبر یا ای میل چھوڑ دیں، ہماری ٹیم 09:00 بجے کے بعد آپ سے رابطہ کرے گی۔
22:48
مثال: کسٹمر فیڈبیک
ہر چیٹ کے آخر میں ریٹنگ حاصل کریں
گفتگو حل ہونے پر وزیٹر سے اسے ریٹ کرنے کو کہا جاتا ہے۔ ریٹنگز اور سروے کے جوابات رپورٹس میں جاتے ہیں، تاکہ آپ دیکھ سکیں کہ کن ٹیموں اور موضوعات پر توجہ درکار ہے۔
- ریٹنگ سسٹم اور اطمینان کے سروے
- فیڈبیک اینالیٹکس اور ملازمین کی رپورٹس
- جواب کے وقت اور حجم کی رپورٹنگ
آپ کی بکنگ میں تبدیلی ہو گئی ہے۔ کیا میں کسی اور چیز میں مدد کر سکتا ہوں؟
10:45
نہیں، بس یہی تھا۔ شکریہ!
10:45
Can کے ساتھ آپ کی چیٹ کیسی رہی؟
اس گفتگو کو ریٹ کریں
10:46
بہترین
10:46
اپنی ویب سائٹ میں لائیو چیٹ ویجیٹ کیسے شامل کریں
ڈیولپمنٹ پروجیکٹ کے بغیر چار مراحل میں لائیو جائیں۔
-
MonoChat میں WebChat شامل کریں
مفت اکاؤنٹ بنائیں اور اپنے ورک اسپیس میں WebChat کو چینل کے طور پر شامل کریں۔
-
ویجیٹ کو حسب ضرورت بنائیں
اپنی برانڈنگ اور ویجیٹ سیٹنگز لگائیں تاکہ چیٹ آپ کی ویب سائٹ سے ملتی جلتی ہو۔
-
اسنیپٹ پیسٹ کریں
ویجیٹ اسنیپٹ اپنی ویب سائٹ میں کاپی کریں، مثلاً اپنے سائٹ بلڈر کے کسٹم کوڈ والے حصے میں۔
-
روٹنگ طے کریں اور لائیو جائیں
ٹیمیں، کاروباری اوقات اور اختیاری AI اسسٹنٹ طے کریں، پھر ان باکس یا موبائل ایپس سے جواب دیں۔
صنعت کے لحاظ سے ویب سائٹ لائیو چیٹ کے استعمالات
ایک ویجیٹ، آپ کے وزیٹرز کے سب سے عام سوالات کے مطابق ترتیب دیا گیا۔
-
ای کامرس
چیک آؤٹ سے پہلے سائز، اسٹاک اور ڈیلیوری کے سوالات کے جواب۔ -
رئیل اسٹیٹ
لسٹنگ پیج سے براہ راست لسٹنگ کے سوالات اور وزٹ کی درخواستیں۔ -
تعلیم
ممکنہ طلبہ کے کورس اور داخلے کے سوالات۔ -
صحت
مریضوں کے اوقات کار، خدمات اور اپائنٹمنٹ کے سوالات۔ -
سیاحت اور مہمان نوازی
بکنگ میں تبدیلیاں، مہمانوں کے سوالات اور خصوصی درخواستیں۔ -
کار رینٹل
دستیابی، پک اپ اور کرائے کی شرائط کے سوالات۔ -
بیوٹی سیلونز
نئے کلائنٹس کے خدمات، قیمت اور بکنگ کے سوالات۔ -
کال سینٹر
ویب چیٹ بطور ایک اور قطار، روٹنگ اور اطمینان کے سروے کے ساتھ۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
لائیو چیٹ ویجیٹ FAQ
انسٹالیشن، لاگت، حسب ضرورت بنانا، موبائل سے جوابات اور اوقات کار کے بعد کی چیٹس کے جوابات۔
لائیو چیٹ ویجیٹ کیا ہے؟
لائیو چیٹ ویجیٹ آپ کی ویب سائٹ پر ایک چھوٹی چیٹ ونڈو ہے جہاں وزیٹرز آپ کے کاروبار کو ریئل ٹائم میں میسج کر سکتے ہیں۔ MonoChat میں یہ میسجز مشترکہ ٹیم ان باکس میں آتے ہیں جہاں آپ کے ایجنٹ، یا AI اسسٹنٹ، جواب دیتے ہیں۔
میں اپنی ویب سائٹ میں لائیو چیٹ ویجیٹ کیسے شامل کروں؟
MonoChat میں WebChat کو چینل کے طور پر شامل کریں، ویجیٹ سیٹنگز ایڈجسٹ کریں اور اسنیپٹ اپنی ویب سائٹ میں پیسٹ کریں۔ لائیو ہوتے ہی چیٹس فوراً آپ کے ٹیم ان باکس میں آنے لگتی ہیں۔
کیا MonoChat لائیو چیٹ ویجیٹ مفت ہے؟
آپ مفت Basic پلان سے شروع کر سکتے ہیں جس میں ماہانہ 1,000 آؤٹ گوئنگ میسجز شامل ہیں، اور موصول ہونے والے میسجز کبھی شمار نہیں ہوتے۔ حجم بڑھنے پر پیڈ پلان پر جائیں۔
کیا میں چیٹ ویجیٹ کو حسب ضرورت بنا سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ آپ اپنی کمپنی کی برانڈنگ لگا سکتے ہیں اور ویجیٹ سیٹنگز ایڈجسٹ کر سکتے ہیں تاکہ یہ آپ کی ویب سائٹ کے مطابق ہو۔ ویجیٹ موبائل اور ڈیسک ٹاپ پر ریسپانسیو ہے۔
کیا میں اپنے فون سے ویب سائٹ چیٹس کا جواب دے سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ ایجنٹ ویب ایپ یا MonoChat کی iOS اور Android ایپس سے جواب دے سکتے ہیں، اسی ان باکس میں جہاں آپ کے دیگر چینلز ہیں۔
کیا ٹیم آف لائن ہو تو ویجیٹ جواب دے سکتا ہے؟
جی ہاں۔ بزنس آورز فلوز وزیٹرز کو بتاتے ہیں کہ آپ کی ٹیم کب واپس آئے گی، اور آپ ایسا AI اسسٹنٹ جوڑ سکتے ہیں جو آپ کے نالج بیس سے عام سوالات کے جواب چوبیس گھنٹے دیتا ہے اور ضرورت پڑنے پر آپ کی ٹیم کو منتقل کر دیتا ہے۔
Growth کا پہلا مہینہ ہماری طرف سے
MonoChat کے ساتھ اپنی ویب سائٹ میں لائیو چیٹ شامل کریں
ویجیٹ ایمبیڈ کریں، ایک مشترکہ ان باکس سے وزیٹرز کو جواب دیں اور ریٹنگز اور رپورٹس کے ذریعے دیکھیں کہ ہر چیٹ کیسی رہی۔
ہر بزنس کے لیے ایک کوڈ • استعمال کے لیے 30 دن • کارڈ کی ضرورت نہیں