مرکزی مواد پر جائیں

آفٹر کیئر میسجز اور ریویو کی درخواستیں

سیلون آفٹر کیئر میسجز اور ہر وزٹ کے بعد ریویو کی درخواستیں

وزٹ دروازے پر ختم ہو جاتا ہے، کلائنٹ کا تجربہ نہیں۔ MonoChat ہر ٹریٹمنٹ کے لیے درست آفٹر کیئر بھیجتا ہے، ایک دن بعد حال پوچھتا ہے، ریٹنگ مانگتا ہے اور خوش کلائنٹس کو ریویو دینے کی دعوت دیتا ہے۔

یا $150 کریڈٹ کے ساتھ شروع کریں، جو Growth کے پہلے مہینے کے لیے کافی ہے

  • خودکار فالو اپ
  • CSAT سروے
  • انسانی ایجنٹ کو منتقلی
اطلس لیش اینڈ براؤ بزنس اکاؤنٹ

لیش لفٹ آفٹر کیئر

24 گھنٹے خشک رکھیں · 48 گھنٹے مسکارا نہیں

سوالات؟ بس یہیں جواب دیں

السلام علیکم صوفیہ، آج تشریف لانے کا شکریہ! آپ کی لیش لفٹ کو بہترین رکھنے کے لیے چند مشورے:

16:30

صبح بخیر صوفیہ! آپ کی پلکیں کیسی لگ رہی ہیں؟ للی کے ساتھ اپنے وزٹ کو آپ کیا ریٹنگ دیں گی؟

10:00

بہترینٹھیک ہےناخوش

بہترین

10:12

یہ سن کر بہت خوشی ہوئی! کیا آپ ایک مختصر ریویو دیں گی؟ اس سے دوسروں کو ہمیں ڈھونڈنے میں مدد ملتی ہے۔

10:12

ریویو دیں

ہو گیا! شکریہ للی

10:15

سیلونز کے لیے آفٹر کیئر اور ریویو کی درخواست کی خصوصیات

ایسا فالو اپ جو نتائج اور ساکھ کی حفاظت کرتا ہے: ہیئر اور نیل سیلونز، لیش اور براؤ اسٹوڈیوز، اسپاز اور ایستھیٹک اور لیزر اسٹوڈیوز کے لیے۔

  • ہر ٹریٹمنٹ کے مطابق آفٹر کیئر

    کلر، کیراٹن، پلکوں، پیلز یا لیزر کے لیے الگ ہدایات بھیجیں، جو آپ کی ٹیم لکھے۔

  • اگلے دن کا حال احوال

    ایک یا دو دن بعد پوچھیں کہ نتیجہ کیسا لگ رہا ہے، جب عموماً سوالات سامنے آتے ہیں۔

  • تصویری سوالات

    کلائنٹس سرخی، جلن یا نتیجے کی تصویر بھیج سکتے ہیں، اور وہ درست ماہر تک پہنچ جاتی ہے۔

  • ایک ٹیپ میں ریٹنگ

    بٹنز یا مختصر CSAT سروے سے ریٹنگ مانگیں اور جواب کو کانٹیکٹ پر محفوظ کریں۔

  • ریویو کی درخواستیں

    اچھی ریٹنگ کے فوراً بعد اپنے ریویو صفحے کے لنک کے ساتھ کلائنٹس کو ریویو دینے کی دعوت دیں۔

  • شکایات مینیجر تک

    کم ریٹنگ یا پریشان کن میسج مکمل گفتگو کے ساتھ سیلون مینیجر کو روٹ کر دیا جاتا ہے۔

  • AI آفٹر کیئر کے سوالات کے جواب دیتا ہے

    اسسٹنٹ آپ کے آفٹر کیئر مواد سے معمول کے سوالات کے جواب دیتا ہے اور طبی نوعیت کے سوالات آپ کی ٹیم کو منتقل کرتا ہے۔

  • فیڈ بیک رپورٹس

    اینالیٹکس میں سروس، اسٹائلسٹ اور برانچ کے لحاظ سے ریٹنگز دیکھیں۔

ورک فلو آٹومیشن

آفٹر کیئر ہدایات جو خود بخود بھیجی جاتی ہیں

جب اپائنٹمنٹ مکمل شدہ نشان زد ہوتی ہے تو ورک فلو اس ٹریٹمنٹ کا آفٹر کیئر میسج بھیجتا ہے، حال پوچھنے کا وقت طے کرتا ہے اور رائے مانگتا ہے۔ آپ کی ٹیم صرف تب شامل ہوتی ہے جب کلائنٹ کو اس کی ضرورت ہو۔

  • ٹریٹمنٹ کے مطابق آفٹر کیئر ٹیمپلیٹس
  • آپ کے منتخب کردہ اوقات پر حال احوال اور ریٹنگ
  • شکایات خودکار طور پر نشان زد اور تفویض ہوتی ہیں

لیزر آفٹر کیئر

سیشن کے 2 گھنٹے بعد بھیجا گیا

میسج کا پیش منظر

السلام علیکم عائشہ، آج کے لیزر سیشن کے بعد 48 گھنٹے دھوپ، گرم پانی سے نہانے اور جم سے پرہیز کریں، اور اس جگہ پر SPF 50 لگائیں۔ اگر آپ کو چھالے یا کوئی غیر معمولی بات نظر آئے تو یہاں ہمیں تصویر بھیجیں اور ہمارے ماہر آپ سے رابطہ کریں گے۔

سیلون آفٹر کیئر اور ریویو کی درخواستیں کیسے کام کرتی ہیں

مکمل اپائنٹمنٹ سے لے کر قابلِ عمل رائے تک تین مراحل۔

  1. اپائنٹمنٹ مکمل ہوتی ہے

    آپ کا بکنگ سسٹم یا ٹیم وزٹ کو مکمل نشان زد کرتی ہے، اور MonoChat اسے API، ویب ہک یا ٹیگ کے ذریعے وصول کرتا ہے۔

  2. آفٹر کیئر اور حال احوال بھیجا جاتا ہے

    کلائنٹ کو اس کے ٹریٹمنٹ کا آفٹر کیئر ملتا ہے، پھر حال احوال اور ریٹنگ کی درخواست۔

  3. ریویوز اور شکایات سنبھالی جاتی ہیں

    کلائنٹس کو ریویو دینے کی دعوت دی جاتی ہے؛ شکایات اور تصاویر مشترکہ ان باکس میں آپ کی ٹیم تک پہنچتی ہیں۔

مثالی گفتگوئیں

سیلون آفٹر کیئر اور ریویو کی درخواست کی مثالیں

آفٹر کیئر کے سوالات، تصاویر اور ناخوش کلائنٹس چیٹ میں سنبھالے جاتے ہیں، اس سے پہلے کہ وہ بُرے ریویو میں بدلیں۔

  • تصویر کے ساتھ لیزر آفٹر کیئر کے سوال کا جواب

    کلائنٹ لیزر کے اگلے دن سرخی کی تصویر بھیجتی ہے۔ اسسٹنٹ آفٹر کیئر ہدایات سے تسلی دیتا ہے اور اسپیشلسٹ تصدیق کرتا ہے۔

    Atlas Aesthetics بزنس اکاؤنٹ

    ہیلو، کل کے لیزر کے بعد تھوڑی سرخی ہے۔ کیا یہ نارمل ہے؟ 📎 underarm.jpg

    08:50

    لیزر کے بعد 24 سے 48 گھنٹے ہلکی سرخی عام بات ہے۔ جگہ کو ٹھنڈا رکھیں، آج ڈیوڈرنٹ سے پرہیز کریں اور سکون بخش جیل استعمال کریں۔ میں آپ کی تصویر اپنے اسپیشلسٹ کے ساتھ بھی شیئر کر رہا ہوں۔

    08:50

    ہیلو، ڈاکٹر ہیل کی ٹیم۔ یہ لیزر کے بعد کی عام سرخی لگ رہی ہے۔ اگر کل شام تک بھی سرخ رہے تو دوسری تصویر بھیجیں اور ہم آپ کو دیکھ لیں گے۔

    09:12

    شکریہ، تسلی ہو گئی!

    09:14

  • سیلون کی کم ریٹنگ کو مینیجر تک پہنچانا

    کلائنٹ وزٹ کو ناخوشگوار ریٹ کرتی ہے۔ اسسٹنٹ پوچھتا ہے کیا غلط ہوا اور مینیجر ذاتی طور پر حل کے ساتھ فالو اپ کرتی ہے۔

    Nova Beauty Studio بزنس اکاؤنٹ

    ہیلو لورا، کل آپ کو اپنا کلر کیسا لگا؟

    11:00

    بہت پسند آیاٹھیک ہےناخوش

    ناخوش

    11:20

    یہ سن کر افسوس ہوا۔ کیا چیز ٹھیک نہیں ہے؟

    11:20

    رنگ کا ٹونغیر ہموار نتیجہکچھ اور

    رنگ کا ٹون۔ یہ تصویر سے زیادہ نارنجی نکلا۔ 📎 colour.jpg

    11:22

    ہیلو لورا، میں ریچل ہوں، سیلون مینیجر۔ اس پر معذرت۔ ہم اسے مفت ٹون کر دیں گے۔ کیا آپ جمعرات 14:00 بجے آ سکتی ہیں؟

    11:35

    جمعرات 14:00کوئی اور وقت
  • کیراٹن ٹریٹمنٹ آفٹر کیئر اور پروڈکٹ کے سوالات

    کیراٹن ٹریٹمنٹ کے بعد کلائنٹ پوچھتی ہے کہ کب دھونا ہے اور کون سا شیمپو استعمال کرنا ہے۔ AI سیلون کے آفٹر کیئر مواد سے جواب دیتا ہے۔

    Lumen Hair Studio بزنس اکاؤنٹ

    کیراٹن آفٹر کیئر

    72 گھنٹے نہ دھوئیں نہ باندھیں

    صرف سلفیٹ فری شیمپو

    ہیلو کلو، آج آنے کا شکریہ! کیراٹن کو زیادہ دیر ہموار رکھنے کا طریقہ یہ ہے۔

    18:10

    کیا میں اس ہفتے کے آخر میں تیراکی کر سکتی ہوں؟ اور کون سا شیمپو استعمال کروں؟

    19:02

    براہِ کرم تیراکی سے 72 گھنٹے انتظار کریں اور جہاں تک ہو سکے کلورین سے بچیں۔ کوئی بھی سلفیٹ فری شیمپو چلے گا؛ ہم سیلون میں Lumen Smooth رینج استعمال کرتے ہیں، جو ریسیپشن پر دستیاب ہے۔

    19:02

    ایک بوتل ریزرو کریںسارہ سے پوچھیں

    ایک بوتل ریزرو کریں

    19:03

    ہو گیا، ایک بوتل آپ کے لیے ریسیپشن پر رکھ دی گئی ہے۔

    19:03

اکثر پوچھے گئے سوالات

سیلون آفٹر کیئر اور ریویو کی درخواستیں: FAQ

عام ترین سوالات کے فوری جواب۔

سیلون کے آفٹر کیئر میسج میں کیا شامل ہونا چاہیے؟

ٹریٹمنٹ کا نام، اگلے چند دنوں میں کلائنٹ کو جو چند باتیں کرنی یا نہیں کرنی ہیں، نتیجہ عموماً کتنے عرصے رہتا ہے اور سوالات کے لیے آپ سے کیسے رابطہ کیا جائے۔ MonoChat میں آپ ہر ٹریٹمنٹ کے لیے ایک آفٹر کیئر میسج لکھتے ہیں اور وہ خودکار طور پر بھیجا جاتا ہے۔

سیلون کلائنٹس سے ریویو مانگنے کا بہترین وقت کون سا ہے؟

نتیجہ سیٹ ہونے کے کچھ دیر بعد، اکثر اگلے دن، جب کلائنٹ نے گھر پر نتیجہ دیکھ لیا ہو۔ MonoChat آپ کے طے کردہ وقت پر حال احوال بھیجتا ہے، ریٹنگ مانگتا ہے اور اسی گفتگو میں آپ کا ریویو لنک شیئر کرتا ہے۔

جب کلائنٹ ناخوش ہو تو کیا ہوتا ہے؟

کم ریٹنگ یا پریشان کن جواب مشترکہ ان باکس میں سیلون مینیجر یا درست ماہر کو مکمل گفتگو اور تصاویر کے ساتھ روٹ کر دیا جاتا ہے، تاکہ مسئلہ جلد اور ذاتی توجہ کے ساتھ حل ہو سکے۔

کیا کلائنٹس ٹریٹمنٹ کے بعد ردِعمل ہونے پر تصاویر بھیج سکتے ہیں؟

جی ہاں۔ کلائنٹس WhatsApp، Instagram یا ویب چیٹ میں تصاویر بھیج سکتے ہیں۔ گفتگو ٹیگ ہو کر ماہر کو تفویض ہو جاتی ہے، جو ٹریٹمنٹ کی تفصیلات کے ساتھ تصویر دیکھتا ہے۔

کیا میں اسٹائلسٹ یا سروس کے لحاظ سے فیڈ بیک کے نتائج دیکھ سکتا/سکتی ہوں؟

جی ہاں۔ ریٹنگز ہر کانٹیکٹ اور گفتگو پر محفوظ ہوتی ہیں، اور اینالیٹکس سروس، ٹیم ممبر اور برانچ کے لحاظ سے اطمینان دکھاتی ہے۔

Growth کا پہلا مہینہ ہماری طرف سے

ہر سیلون وزٹ کے بعد فالو اپ کریں

WhatsApp پر آفٹر کیئر بھیجیں، نتائج کا حال پوچھیں اور ریویوز خودکار طور پر جمع کریں۔ MonoChat کے ساتھ مفت شروع کریں۔

ہر بزنس کے لیے ایک کوڈ • استعمال کے لیے 30 دن • کارڈ کی ضرورت نہیں

شروع کرنے کے لیے $150۔

حاصل کریں