旅游与酒店
Tatilox 借助 AI，帮助旅客在 WhatsApp、Instagram 和官网上查找并预订住宿
Tatilox 利用 MonoChat 的 AI 工具，让旅客在 WhatsApp、Instagram 和官网的聊天中搜索、筛选并预订住宿。已有超过 330 万条消息和近 10 万次 AI 操作通过该平台完成。
- 条消息
- 330万+ 条消息
- 客户会话
- 20万+ 客户会话
- 次 AI 助手操作
- 9.9万+ 次 AI 助手操作
- 近 30 天消息量
- 7.7万+ 近 30 天消息量
Tatilox 是谁？
Tatilox 是一家总部位于梅尔辛的在线旅行社，专注于土耳其各地的平房、别墅、精品酒店、房车和公寓住宿。除总部外，它还在阿达纳、伊兹密尔和哈塔伊设有销售办事处。
目标
- 在旅客使用的每个渠道上答复度假咨询
- 让客户在聊天中发现并筛选选项
- 更快地将会话转化为预订
挑战
度假客户在决定前会比较许多选项，并反复询问日期、价格、容量和位置等相同问题。这些问题同时来自 WhatsApp、Instagram 和官网，旺季时消息量可能一夜之间成倍增长。
Tatilox 如何使用 MonoChat
实时搜索真实可订情况的 AI
AI 助手使用函数工具和自定义函数搜索并筛选 Tatilox 的住宿，让旅客获得具体的选项，而不是一个指向首页的链接。
三个渠道，一个团队
WhatsApp、Instagram 和网站聊天都汇入同一个 MonoChat 收件箱，销售团队在其中接手已准备好预订的会话。
流程与报表
自定义流程逐步引导旅客，报表则向团队显示会话的来源和结果。
成果
自 2025 年 4 月以来，Tatilox 在 MonoChat 上已处理超过 20 万个会话和 330 万条消息，其 AI 助手已执行近 10 万次操作，为旅客查找住宿。
数据来自 MonoChat 平台，已向下取整，截至 2026 年 10 月。一次会话指一位客户在一个渠道上的对话线程。
