السفر والضيافة
تحوّل BTB Tours طلبات الرحلات إلى عروض عبر WhatsApp وInstagram بالذكاء الاصطناعي
تتيح BTB Tours للمسافرين طلب الرحلات واستلام العروض عبر WhatsApp وInstagram، بمساعد ذكاء اصطناعي ومسارات مؤتمتة في MonoChat.
- رسالة
- 11 ألف+ رسالة
- محادثة مع العملاء
- 810+ محادثة مع العملاء
- قنوات في صندوق وارد واحد
- 2 قنوات في صندوق وارد واحد
من هي BTB Tours؟
تأسست BTB Tours عام 2016، وهي وكالة سفر تركية مقرها الرئيسي في دبي ولها مكتب في إسطنبول. تقدّم كل شيء، من الباقات السياحية شاملة الطيران إلى خدمات VIP.
الأهداف
- جمع طلبات الرحلات بشكل منظم
- إرسال العروض بسرعة
- الرد على المسافرين عبر WhatsApp وInstagram
التحدي
تصل طلبات الرحلات ناقصة التفاصيل، وكل تبادل للرسائل لجمع التواريخ وحجم المجموعة والتفضيلات يؤخر العرض.
كيف تستخدم BTB Tours منصة MonoChat
مساعد ذكاء اصطناعي ومسارات الطلبات
يجيب مساعد ذكاء اصطناعي عن الأسئلة وتجمع المسارات تفاصيل كل طلب، فيستطيع الفريق إعداد العرض فورًا.
WhatsApp وInstagram معًا
تصل القناتان إلى صندوق وارد MonoChat واحد لفريق المبيعات.
النتائج
منذ يناير 2026 تبادلت BTB Tours أكثر من 11,000 رسالة مع المسافرين عبر MonoChat، ونفّذ مساعدها الذكي أكثر من 900 إجراء.
الأرقام مأخوذة من بيانات منصة MonoChat، مقرّبة إلى الأسفل، حتى أكتوبر 2026. المحادثة هي سلسلة رسائل عميل واحد على قناة واحدة.
