Reisen & Hotellerie
BTB Tours macht auf WhatsApp und Instagram mit KI aus Tour-Anfragen Angebote
BTB Tours lässt Reisende über WhatsApp und Instagram Touren anfragen und Angebote erhalten, mit einem KI-Assistenten und automatisierten Flows in MonoChat.
- Nachrichten
- 11.000+ Nachrichten
- Kundenkonversationen
- 810+ Kundenkonversationen
- Kanäle in einem Posteingang
- 2 Kanäle in einem Posteingang
Wer ist BTB Tours?
BTB Tours wurde 2016 gegründet und ist ein türkisches Reisebüro mit Hauptsitz in Dubai und einem Büro in Istanbul. Das Angebot reicht von Tourpaketen inklusive Flug bis zu VIP-Services.
Ziele
- Tour-Anfragen strukturiert erfassen
- Angebote schnell versenden
- Reisende auf WhatsApp und Instagram beantworten
Die Herausforderung
Tour-Anfragen treffen mit fehlenden Angaben ein, und jede Rückfrage zu Terminen, Gruppengröße und Wünschen verzögert das Angebot.
So nutzt BTB Tours MonoChat
KI-Assistent und Anfrage-Flows
Ein KI-Assistent beantwortet Fragen, und Flows erfassen die Details jeder Anfrage, sodass das Team das Angebot sofort vorbereiten kann.
WhatsApp und Instagram zusammen
Beide Kanäle laufen für das Vertriebsteam in einem MonoChat-Posteingang zusammen.
Ergebnisse
Seit Januar 2026 hat BTB Tours auf MonoChat mehr als 11.000 Nachrichten mit Reisenden ausgetauscht, und der KI-Assistent hat mehr als 900 Aktionen ausgeführt.
Die Zahlen stammen aus den MonoChat-Plattformdaten, abgerundet, Stand Oktober 2026. Eine Konversation ist der Verlauf eines Kunden auf einem Kanal.
