Perjalanan & Perhotelan
BTB Tours mengubah permintaan tur menjadi penawaran di WhatsApp dan Instagram dengan AI
BTB Tours memungkinkan wisatawan meminta tur dan menerima penawaran melalui WhatsApp dan Instagram, dengan asisten AI dan alur otomatis di MonoChat.
- pesan
- 11 rb+ pesan
- percakapan pelanggan
- 810+ percakapan pelanggan
- kanal dalam satu inbox
- 2 kanal dalam satu inbox
Siapa itu BTB Tours?
Didirikan pada 2016, BTB Tours adalah agen perjalanan Turki yang berkantor pusat di Dubai dengan kantor di Istanbul. Layanannya mencakup paket tur dengan tiket pesawat hingga layanan VIP.
Tujuan
- Mengumpulkan permintaan tur secara terstruktur
- Mengirim penawaran dengan cepat
- Menjawab wisatawan di WhatsApp dan Instagram
Tantangan
Permintaan tur datang dengan detail yang kurang, dan setiap bolak-balik untuk menanyakan tanggal, jumlah rombongan, dan preferensi menunda penawaran.
Cara BTB Tours menggunakan MonoChat
Asisten AI dan alur permintaan
Asisten AI menjawab pertanyaan dan alur mengumpulkan detail setiap permintaan, sehingga tim dapat langsung menyiapkan penawaran.
WhatsApp dan Instagram bersama
Kedua kanal masuk ke satu inbox MonoChat untuk tim penjualan.
Hasil
Sejak Januari 2026, BTB Tours telah bertukar lebih dari 11.000 pesan dengan wisatawan di MonoChat, dan asisten AI-nya telah menjalankan lebih dari 900 tindakan.
Angka berasal dari data platform MonoChat, dibulatkan ke bawah, per Oktober 2026. Satu percakapan adalah satu rangkaian chat pelanggan di satu kanal.
