Perjalanan & Perhotelan
Hisar Europe Travel menangani 440.000+ percakapan perjalanan di WhatsApp, Instagram, dan Messenger
Hisar Europe Travel menjalankan pertanyaan perjalanan dan alur penawaran harga di WhatsApp, Instagram, dan Messenger melalui MonoChat, dengan prospek yang dibagikan ke tim secara otomatis. Hampir 3 juta pesan telah diproses melalui platform.
- pesan
- 2,9 jt+ pesan
- percakapan pelanggan
- 440 rb+ percakapan pelanggan
- kanal dalam satu inbox
- 3 kanal dalam satu inbox
Siapa itu Hisar Europe Travel?
Hisar Europe Travel adalah operator tur berbasis di Cologne dengan kantor di Jerman, Austria, Belanda, dan Prancis. Perusahaan ini mengkhususkan diri pada tur Haji, Umrah, dan budaya bagi wisatawan di seluruh Eropa, dengan keberangkatan Umrah dari 13 negara.
Tujuan
- Menjawab pertanyaan perjalanan dari berbagai negara
- Membagikan prospek ke tim secara otomatis
- Mengirim penawaran harga lebih cepat
Tantangan
Dengan keberangkatan dari banyak negara dan kota, pertanyaan datang dalam beberapa bahasa dan dari beberapa kanal sekaligus. Masing-masing harus cepat sampai ke orang yang tepat.
Cara Hisar Europe Travel menggunakan MonoChat
Alur penawaran harga
Alur mengumpulkan detail setiap pertanyaan perjalanan agar tim dapat menyiapkan penawaran harga tanpa bolak-balik yang panjang.
Pembagian prospek otomatis
Prospek dari WhatsApp, Instagram, dan Messenger dibagikan ke tim di inbox MonoChat.
Hasil
Antara Maret 2025 dan Mei 2026, Hisar Europe Travel menjalin lebih dari 440.000 percakapan dan hampir 3 juta pesan di MonoChat.
Angka berasal dari data platform MonoChat, dibulatkan ke bawah, per Oktober 2026. Satu percakapan adalah satu rangkaian chat pelanggan di satu kanal.
