Reisen & Hotellerie
Hisar Europe Travel führte über 440.000 Reisekonversationen auf WhatsApp, Instagram und Messenger
Hisar Europe Travel wickelte Reiseanfragen und Angebotsabläufe auf WhatsApp, Instagram und Messenger in MonoChat ab, wobei Leads automatisch an das Team verteilt wurden. Über die Plattform liefen fast 3 Millionen Nachrichten.
- Nachrichten
- 2,9 Mio.+ Nachrichten
- Kundenkonversationen
- 440.000+ Kundenkonversationen
- Kanäle in einem Posteingang
- 3 Kanäle in einem Posteingang
Wer ist Hisar Europe Travel?
Hisar Europe Travel ist ein Reiseveranstalter mit Sitz in Köln und Büros in Deutschland, Österreich, den Niederlanden und Frankreich. Das Unternehmen ist auf Hadsch-, Umra- und Kulturreisen für Reisende in ganz Europa spezialisiert, mit Umra-Abreisen aus 13 Ländern.
Ziele
- Reiseanfragen aus mehreren Ländern beantworten
- Leads automatisch an das Team verteilen
- Angebote schneller versenden
Die Herausforderung
Bei Abreisen aus vielen Ländern und Städten kommen Anfragen in mehreren Sprachen und über mehrere Kanäle gleichzeitig. Jede muss schnell bei der richtigen Person ankommen.
So nutzt Hisar Europe Travel MonoChat
Angebots-Flows
Flows erfassen die Details jeder Reiseanfrage, sodass das Team ein Angebot ohne langes Hin und Her vorbereiten kann.
Automatische Lead-Verteilung
Leads von WhatsApp, Instagram und Messenger werden im MonoChat-Posteingang an das Team verteilt.
Ergebnisse
Zwischen März 2025 und Mai 2026 führte Hisar Europe Travel auf MonoChat mehr als 440.000 Konversationen und fast 3 Millionen Nachrichten.
Die Zahlen stammen aus den MonoChat-Plattformdaten, abgerundet, Stand Oktober 2026. Eine Konversation ist der Verlauf eines Kunden auf einem Kanal.
