Turism și ospitalitate
Hisar Europe Travel a gestionat peste 440.000 de conversații despre călătorii pe WhatsApp, Instagram și Messenger
Hisar Europe Travel a gestionat solicitările de călătorii și fluxurile de ofertare pe WhatsApp, Instagram și Messenger în MonoChat, cu lead-urile distribuite automat către echipă. Aproape 3 milioane de mesaje au trecut prin platformă.
- mesaje
- 2,9 mil.+ mesaje
- conversații cu clienții
- 440 K+ conversații cu clienții
- canale într-un singur inbox
- 3 canale într-un singur inbox
Cine este Hisar Europe Travel?
Hisar Europe Travel este un tour operator din Köln, cu birouri în Germania, Austria, Țările de Jos și Franța. Este specializat în tururi Hajj, Umrah și culturale pentru călători din toată Europa, cu plecări Umrah din 13 țări.
Obiective
- Să răspundă solicitărilor de călătorii din mai multe țări
- Să distribuie automat lead-urile către echipă
- Să trimită mai repede ofertele
Provocarea
Cu plecări din multe țări și orașe, solicitările vin în mai multe limbi și de pe mai multe canale simultan. Fiecare trebuie să ajungă rapid la persoana potrivită.
Cum folosește Hisar Europe Travel MonoChat
Fluxuri de ofertare
Fluxurile colectează detaliile fiecărei solicitări de călătorie, astfel încât echipa poate pregăti o ofertă fără un lung schimb de mesaje.
Distribuire automată a lead-urilor
Lead-urile de pe WhatsApp, Instagram și Messenger sunt distribuite echipei în inboxul MonoChat.
Rezultate
Între martie 2025 și mai 2026, Hisar Europe Travel a purtat peste 440.000 de conversații și aproape 3 milioane de mesaje în MonoChat.
Cifrele provin din datele platformei MonoChat, rotunjite în jos, la data de octombrie 2026. O conversație este firul unui client pe un canal.
