यात्रा और हॉस्पिटैलिटी
BTB Tours AI की मदद से WhatsApp और Instagram पर टूर अनुरोधों को ऑफ़र में बदलता है
BTB Tours में यात्री MonoChat के AI असिस्टेंट और ऑटोमेटेड फ़्लो की मदद से WhatsApp और Instagram के ज़रिए टूर का अनुरोध कर सकते हैं और ऑफ़र पा सकते हैं।
- मैसेज
- 11 हज़ार+ मैसेज
- ग्राहक बातचीत
- 810+ ग्राहक बातचीत
- एक इनबॉक्स में चैनल
- 2 एक इनबॉक्स में चैनल
BTB Tours कौन है?
2016 में स्थापित BTB Tours एक तुर्की ट्रैवल एजेंसी है, जिसका मुख्यालय दुबई में है और ऑफ़िस इस्तांबुल में है। यह फ़्लाइट सहित टूर पैकेज से लेकर VIP सेवाओं तक सब कुछ देती है।
लक्ष्य
- टूर अनुरोध व्यवस्थित ढंग से इकट्ठा करना
- ऑफ़र जल्दी भेजना
- WhatsApp और Instagram पर यात्रियों को जवाब देना
चुनौती
टूर अनुरोध अधूरी जानकारी के साथ आते हैं, और तारीखें, ग्रुप का आकार और पसंद जानने के लिए हर बार की बातचीत से ऑफ़र में देरी होती है।
BTB Tours MonoChat का इस्तेमाल कैसे करता है
AI असिस्टेंट और अनुरोध फ़्लो
AI असिस्टेंट सवालों के जवाब देता है और फ़्लो हर अनुरोध की जानकारी इकट्ठा करते हैं, ताकि टीम तुरंत ऑफ़र तैयार कर सके।
WhatsApp और Instagram एक साथ
दोनों चैनल सेल्स टीम के लिए एक MonoChat इनबॉक्स में आते हैं।
नतीजे
जनवरी 2026 से BTB Tours ने MonoChat पर यात्रियों के साथ 11,000 से ज़्यादा मैसेज का आदान-प्रदान किया है, और इसके AI असिस्टेंट ने 900 से ज़्यादा कार्रवाइयाँ की हैं।
आँकड़े MonoChat प्लैटफ़ॉर्म डेटा से लिए गए हैं, नीचे की ओर पूर्णांकित, अक्टूबर 2026 तक के। एक बातचीत का मतलब है एक चैनल पर एक ग्राहक का एक चैट थ्रेड।
