Cách gửi link thanh toán PayPal qua WhatsApp và biết khi nào khách đã trả

Để gửi link thanh toán PayPal qua WhatsApp, hãy tạo link từ tài khoản PayPal của bạn với đúng số tiền và loại tiền, gửi trong chat kèm một câu nói rõ link dùng để làm gì, rồi xác nhận trong cùng cuộc trò chuyện khi PayPal báo khoản tiền đã được thu. Trong MonoChat, PayPal là cổng thanh toán có sẵn: nút Gửi yêu cầu thanh toán trong luồng tạo và gửi link, còn sự kiện Đã nhận khoản thanh toán mới báo cho luồng khi khách đã trả.

Hướng dẫn này dành cho các doanh nghiệp Việt Nam phục vụ khách quốc tế qua WhatsApp: công ty tour ở Đà Nẵng, Hội An, Phú Quốc, khách sạn và homestay, xưởng may đo và đồ thủ công xuất khẩu. Khách trong nước vẫn chủ yếu nhắn qua Zalo và Messenger.

Khi nào link PayPal là lựa chọn đúng

PayPal công bố 440 triệu tài khoản hoạt động và 6,8 tỷ giao dịch thanh toán trong quý 3 năm 2026. Nhiều khách nước ngoài đã tin dùng PayPal và thanh toán mà không cần nhập thẻ vào một trang web lạ.

Phù hợp nhất khi:

• Bán cho khách nước ngoài. Khách ở Úc, Mỹ hay châu Âu trả bằng AUD, USD hoặc EUR.
• Giá được chốt trong chat. Đồ may đo, báo giá hay gói dịch vụ không qua giỏ hàng.
• Thu tiền cọc. Tour, phòng hay lịch hẹn được đặt cọc ngay trong chat; xem đặt lịch qua WhatsApp.
• Bán hàng từ mạng xã hội. Khách đến từ Instagram hoặc quảng cáo Click-to-WhatsApp muốn trả tiền ngay nơi đang trò chuyện.

So sánh mọi cách thu tiền trong chat tại nhận thanh toán trong chat WhatsApp.

Mẫu tin nhắn

Tin gửi link (trong cửa sổ 24 giờ, sau khi khách hỏi cách thanh toán):

Thank you, Jessica! Here is your PayPal link for the tailored linen suit, delivered to your hotel in Hoi An: USD 180.00. {payment link} The link opens PayPal’s checkout. We’ll start cutting as soon as the payment arrives.

Xác nhận tự động khi khoản tiền được thu:

Payment received, thank you! Order #3307 will be ready for fitting tomorrow at 5 pm.

Nhắc nhở bằng mẫu tiện ích khi cửa sổ 24 giờ đã đóng:

Hi Jessica, order #3307 is waiting for payment of USD 180.00. Tap below to pay with PayPal.

Ghi rõ số tiền và loại tiền trong tin để khách biết PayPal sẽ thu bao nhiêu trước khi chạm.

Quy định WhatsApp

• Trong cửa sổ chăm sóc khách hàng 24 giờ (khách nhắn bạn trong 24 giờ qua), bạn gửi link như tin nhắn bình thường.
• Sau khi cửa sổ đóng, chỉ được gửi mẫu đã duyệt. Nhắc nhở về một đơn cụ thể là mẫu tiện ích; thêm ưu đãi sẽ thành marketing. Xem ví dụ mẫu tin nhắn WhatsApp.
• Mỗi mẫu được giao đều tính phí theo hạng mục và quốc gia người nhận, không phải quốc gia của bạn; từ 1/10/2026 tin trả lời dịch vụ cũng bị tính sau 1.000 tin miễn phí mỗi số mỗi tháng. Xem hướng dẫn giá WhatsApp API.
• Không bao giờ hỏi thông tin thẻ trong chat. Thanh toán diễn ra trên trang PayPal; chat chỉ mang link.

Cài đặt link PayPal trong MonoChat

MonoChat là Meta Business Partner chính thức và kết nối số của bạn với WhatsApp Business API. Cùng các link này cũng dùng được trong Instagram, Messenger và chat trên website.

1. Chuẩn bị PayPal. Trong bảng điều khiển nhà phát triển PayPal, tạo ứng dụng để lấy Client ID và Client secret. Thêm webhook cho PAYMENT.CAPTURE.COMPLETED trỏ tới /api/payment-system/paypal/webhook trên địa chỉ MonoChat và sao chép Webhook ID.

2. Thêm PayPal vào MonoChat. Vào Cài đặt › Khoản thanh toán › Cổng thanh toán, bấm Tạo, chọn PayPal, đặt tên và dán ba giá trị. Bật Sandbox để thử trước bằng tài khoản thử nghiệm PayPal. Dùng Đặt làm mặc định nếu muốn PayPal được dùng khi luồng không chỉ định cổng, và kiểm tra loại tiền đã được chấp nhận trong phần Tiền tệ.

3. Gửi link từ luồng. Thêm nút Gửi yêu cầu thanh toán. Chọn PayPal (để trống là mặc định), nhập số tiền (cho phép biến) và loại tiền. Viết lời nhắn của bạn với {{paymentLink}} ở vị trí link, hoặc để trống để dùng câu mặc định. Nếu số tiền không phải số dương hoặc chưa có cổng thanh toán, nút đi theo nhánh thất bại và không gửi gì.

4. Lưu link để dùng sau. Bật Lưu biến luồng với tên như pay. Mã đơn và link được lưu trong flow.pay.paymentSystemOrderId và flow.pay.paymentLink, để tin nhắc sau gửi lại đúng link.

5. Phản hồi khi khách trả. Luồng bắt đầu bằng Đã nhận khoản thanh toán mới gửi biên nhận, gắn thẻ khách hoặc cập nhật hệ thống của bạn qua nút Yêu cầu HTTP. Điều kiện Số tiền thanh toán và Tiền tệ thanh toán giúp phân biệt tiền cọc và thanh toán đủ. MonoChat chỉ đánh dấu đã thanh toán khi số tiền và loại tiền PayPal thu khớp với đơn.

6. Thêm nhắc nhở. Trong luồng thanh toán, gắn thẻ như paid-3307 bằng Đặt thẻ khách hàng. Trong luồng đầu, thêm nút Chờ và điều kiện Thẻ khách hàng: nếu chưa có thẻ, gửi mẫu nhắc nhở kèm link đã lưu.

Hoàn tiền thực hiện trong tài khoản PayPal; MonoChat không hoàn tiền. Cách cài đặt có trên trang PayPal + WhatsApp và trong trung tâm trợ giúp. Bắt đầu miễn phí tại app.monochat.ai.

Trước khi bật

• Thử một khoản thanh toán ở chế độ Sandbox và kiểm tra tin xác nhận có đến.
• Kiểm tra Webhook ID trong MonoChat đúng với webhook trong PayPal; nếu không, kết quả thanh toán sẽ không được báo về.
• Thu bằng loại tiền mà tài khoản PayPal chấp nhận và nằm trong 24 loại tiền PayPal của MonoChat.
• Cho khách biết điều gì xảy ra sau khi trả: thời gian giao, xác nhận đặt chỗ hoặc bước tiếp theo.

Nguồn

• PayPal Holdings: kết quả quý 3 năm 2026 (Form 8-K, 27/10/2026) (truy cập 30/10/2026)
• PayPal Developer: Orders API v2 (truy cập 30/10/2026)
• Meta for Developers: giá WhatsApp Business Platform (truy cập 30/10/2026)
• Trung tâm trợ giúp MonoChat: Cổng thanh toán và Luồng
• Nhật ký thay đổi MonoChat: phiên bản 3.8.37 (link PayPal, nút Gửi yêu cầu thanh toán)