Como enviar links de pagamento Xendit e Midtrans pelo WhatsApp e saber quando foram pagos

Para receber de um cliente da Indonésia ou do Sudeste Asiático numa conversa do WhatsApp, envie um link de pagamento Xendit ou Midtrans no valor exato, gerado pela sua própria conta no provedor, e deixe o provedor avisar o seu sistema quando for pago. O cliente paga na página do provedor com as formas que você ativou; a conversa só leva o link.

Isso interessa a exportadores brasileiros de café, cosméticos, calçados ou proteína, a escolas de idiomas e agências de intercâmbio e turismo com clientes na Indonésia, Tailândia, Vietnã, Filipinas ou Malásia. Para clientes no Brasil, Pix, boleto e Mercado Pago continuam sendo o caminho natural.

Quando faz sentido usar Xendit ou Midtrans

• O cliente indonésio espera meios locais. Os dois provedores foram feitos para a Indonésia; no MonoChat a Midtrans cobra só em IDR.
• Venda na região toda. Pelo MonoChat, a Xendit aceita IDR, USD, THB, VND, PHP e MYR: um provedor para cinco mercados.
• A venda fecha na conversa: sinal, pedido sob encomenda, fatura depois do orçamento.

Para clientes fora da região, veja links de pagamento PayPal pelo WhatsApp; o panorama está em pagamentos dentro do WhatsApp.

Regras do WhatsApp

• Dentro da janela de atendimento de 24 horas o link vai como mensagem normal. Desde 1º de outubro de 2026 a Meta cobra as mensagens de serviço depois de 1.000 gratuitas por mês por número.
• Com a janela fechada, só com modelo de mensagem aprovado. Lembrete sobre um pedido específico é utilidade (US$ 0,0250 para números da Indonésia); com desconto vira marketing (US$ 0,0411), segundo nosso guia de preços baseado na tabela da Meta de 1º de outubro de 2026. Vale o país do destinatário, não o seu.
• Nunca peça dados de cartão ou conta na conversa. O pagamento acontece na página do provedor.
• Mensagem promocional exige consentimento, pela lei indonésia de dados pessoais (UU PDP, Lei 27/2022) e pelas regras da Meta; seu próprio tratamento continua sob a LGPD.

Como configurar no MonoChat

O MonoChat é Meta Business Partner oficial. A Midtrans chegou no MonoChat 3.8.36 e a Xendit no 3.8.37 (outubro de 2026), ao lado de Stripe, PayPal e outros sistemas de pagamento.

1. Adicione o provedor em Configurações › Pagamento › Sistemas de pagamento. Na Midtrans, cole sua Server Key e teste antes com Sandbox mode; não precisa configurar URL de notificação, o MonoChat informa à Midtrans para onde mandar o resultado de cada pagamento. Na Xendit, cole a chave secreta de API e o token de verificação do callback das configurações de webhook do painel Xendit, e aponte o callback de faturas da Xendit para o webhook Xendit do MonoChat desse sistema de pagamento; se tiver dúvida sobre o endereço, fale com o suporte do MonoChat antes de entrar no ar.
2. Envie o link por um fluxo com o nó Enviar solicitação de pagamento: sistema de pagamento, valor (aceita variáveis) e moeda, com seu texto e {{paymentLink}} no lugar do link. Se o valor não for positivo ou não houver sistema de pagamento, o nó segue pela saída de falha e nada é enviado. Valores da Midtrans são arredondados para rúpias inteiras.
3. Guarde o link para lembretes com Salvar variável de fluxo, por exemplo pay: ficam flow.pay.paymentSystemOrderId e flow.pay.paymentLink.
4. Continue quando cair o pagamento com um fluxo que começa em Novo pagamento recebido: agradecer, etiquetar, atribuir à expedição ou avisar seu ERP com uma Solicitação HTTP.
5. Lembre uma vez com um nó Esperar e uma condição de etiqueta do cliente, e um modelo de utilidade com o link salvo.

Reembolsos são feitos no painel do provedor: os sistemas de pagamento adicionados na 3.8.36, Midtrans inclusive, ainda não fazem reembolso pelo MonoChat. Os mesmos links funcionam no Instagram, Messenger e chat do site. Veja integrações de pagamento ou comece grátis em app.monochat.ai.

Antes de entrar no ar

• Faça um pagamento de teste no Sandbox mode da Midtrans ou no modo de teste da Xendit e confira se a confirmação chega na conversa.
• Confirme que as formas de pagamento desejadas estão ativas no provedor.
• Confira a moeda: só IDR na Midtrans; IDR, USD, THB, VND, PHP ou MYR na Xendit.

Fontes

• Documentação Midtrans: guia de integração Snap (página Snap hospedada, redirect_url, formas em Snap Preference; acessado em 31 de outubro de 2026)
• Documentação Xendit: migrar do Payment Link/Invoice legado para Payment Session (o payment link legado, antes chamado Invoice, passa de PENDING para PAID; acessado em 31 de outubro de 2026)
• Meta for Developers: preços da WhatsApp Business Platform (acessado em 31 de outubro de 2026)
• Central de ajuda do MonoChat: sistemas de pagamento e fluxos, Enviar solicitação de pagamento
• Changelog do MonoChat 3.8.36 e 3.8.37